Mô hình kinh doanh trong thương mại điện tử

Khái ni ệm: Theo Timmers (1999), mô hình kinh doanh là một kiến trúc đối với các dòng hàng hóa, dịch vụ và thông tin, bao gồm việc mô tả các nhân tố kinh doanh khác nhau và vai trò của chúng, mô tả các lợi ích tiểm năng đối với các nhân tố kinh doanh khác nhau, và mô tả các .

pdf23 trang | Chia sẻ: aloso | Lượt xem: 2225 | Lượt tải: 3download
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Mô hình kinh doanh trong thương mại điện tử, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
MÔ HÌNH KINH DOANH TRONG TH NG ƯƠ M I ĐI N TẠ Ệ Ử (Electronic Commerce Business Models) Copyright@B môn QTTN TMĐTộ1 N I DUNG CHÍNHỘ 1. Khái ni m và các nhân t c b n c a mô hình kinh ệ ố ơ ả ủ doanh trong th ng m i đi n tươ ạ ệ ử 2. Các mô hình kinh doanh ch y u trong th ng m i ủ ế ươ ạ đi n t B2Cệ ử 3. Các mô hình kinh doanh ch y u trong th ng m i ủ ế ươ ạ đi n t B2Bệ ử 4. Các mô hình kinh doanh đ c tr ng c a TMĐTặ ư ủ 5. Câu h i th o lu n và tài li u tham kh oỏ ả ậ ệ ả copyright@B môn QTTN TMĐTộ2 Khái ni m: ệ Theo Timmers (1999), mô hình kinh doanh là m t ki n trúc ộ ế đ i v i các dòng hàng hóa, d ch v và thông tin, bao g m vi c mô t các ố ớ ị ụ ồ ệ ả nhân t kinh doanh khác nhau và vai trò c a chúng, mô t các l i ích ti m ố ủ ả ợ ể năng đ i v i các nhân t kinh doanh khác nhau, và mô t các ngu n doanh ố ớ ố ả ồ thu. Mô hình kinh doanh là b trí các ho t đ ng k ho ch hoá (trong m t s ố ạ ộ ế ạ ộ ố tr ng h p đ c nói đ n nh các quá trình kinh doanh) nh m m c đích ườ ợ ượ ế ư ằ ụ thu l i nhu n trên m t th tr ng. Mô hình kinh doanh là tr ng tâm c a ợ ậ ộ ị ườ ọ ủ m t k ho ch kinh doanh. K ho ch kinh doanh là tài li u mô t mô ộ ế ạ ế ạ ệ ả hình kinh doanh c a m t doanh nghi p. M t mô hình kinh doanh ủ ộ ệ ộ th ng m i đi n t nh m m c đích khai thác và t n d ng nh ng đ c ươ ạ ệ ử ằ ụ ậ ụ ữ ặ tr ng riêng có c a Internet và Web.ư ủ copyright@B môn QTTN TMĐTộ3 Các nhân t c a mô hình kinh doanh:ố ủ M c tiêu giá trụ ị Mô hình doanh thu C h i th tr ngơ ộ ị ườ Môi tr ng c nh tranhườ ạ L i th c nh tranhợ ế ạ Chi n l c th tr ngế ượ ị ườ S phát tri n c a t ch cự ể ủ ổ ứ Đ i ngũ qu n trộ ả ị Copyright@B môn QTTN TMĐTộ4 Mô hình doanh thu – Là cách th c đ doanh nghi p có doanh thu, t o ra l i ứ ể ệ ạ ợ nhu n và có m c l i nhu n trên v n đ u t l n h n các ậ ứ ợ ậ ố ầ ư ớ ơ hình th c đ u t khácứ ầ ư Các mô hình doanh thu ch y u đ c áp d ng trong ủ ế ượ ụ th ng m i đi n t bao g m:ươ ạ ệ ử ồ Mô hình doanh thu qu ng cáoả Mô hình doanh thu đăng ký Mô hình thu phí giao d chị Mô hình doanh thu bán hàng Mô hình doanh thu liên k tế Copyright@B môn QTTN TMĐTộ5 Minh h a ọ www.7dream.com 6 Copyright@B môn QTTN TMĐTộ copyright@B môn QTTN TMĐTộ Mô hình kinh doanh D ng th cạ ứ Thí dụ Mô tả Mô hình doanh thu C ng ổ thông tin Chi u r ng/ề ộ T ng quátổ Yahoo.com AOL.com MSN.com Excite@home . com Đ a ra các d ch v tr n gói và các ư ị ụ ọ n i dung nh tìm ki m, tin t c, th ộ ư ế ứ ư tín đi n t , chuy n g u (chat), âm ệ ử ệ ẫ nh c, ch ng trình video, ch ng ạ ươ ươ trình l ch...ị Đ i t ng ch y u là nh ng ng i ố ượ ủ ế ữ ườ s d ng t i nhà.ử ụ ạ Qu ng cáoả Phí đăng ký Phí giao d chị Chi u sâu ề (Vortal) / Chuyên bi t ệ hoá IBoats.com Đ a ra các d ch v và s n ph m ư ị ụ ả ẩ cho nh ng th tr ng chuyên bi tữ ị ườ ệ Qu ng cáoả Phí đăng ký Phí giao d chị 7 copyright@B môn QTTN TMĐTộ Mô hình kinh doanh D ng ạ th cứ Thí dụ Mô tả Mô hình doanh thu Nhà bán lẻ đi n tệ ử (e-tailer) Ng i bán ườ hàng oả Amazon.com Phiên b n tr c tuy n c a c a hàng ả ự ế ủ ử bán l , n i khách hàng có th mua ẻ ơ ể s m hàng hoá ngay t i nhà ho c ắ ạ ặ công s vào b t c th i gian nào ở ấ ứ ờ trong ngày Bán hàng hoá Cú nh p ắ và v a hữ ồ Walmart.com Kênh phân ph i tr c tuy n cho các ố ự ế doanh nghi p kinh doanh truy n ệ ề th ngố Bán hàng hoá Danh m c ụ ng i bán ườ hàng LandsEnd.com Phiên b n tr c tuy n c a danh m c ả ự ế ủ ụ th tín tr c ti pư ự ế Bán hàng hoá 8 copyright@B môn QTTN TMĐTộ Mô hình kinh doanh D ng th cạ ứ Thí dụ Mô tả Mô hình doanh thu Nhà bán lẻ đi n tệ ử (e-tailer) Ph buôn ố bán tr c ự tuy nế Fashionmall.c om Phiên b n tr c tuy n ả ự ế c a ph buôn bánủ ố Bán hàng hoá Phí d ch vị ụ Các nhà s n xu t ả ấ tr c ti pự ế Dell.com Vi c bán hàng tr c ệ ự tuy n đ c th c hi n ế ượ ự ệ tr c ti p b i các nhà s n ự ế ở ả xu tấ Bán hàng hoá 9 copyright@B môn QTTN TMĐTộ Mô hình kinh doanh D ng ạ th cứ Thí dụ Mô tả Mô hình doanh thu Nhà cung c p n i ấ ộ dung WSJ.com Sportsline.co m CNN.com Các nhà cung c p thông tin, các ấ ch ng trình gi i trí (nh báo chí, ươ ả ư các v n đ th thao,...) và các ấ ề ể ch ng trình tr c tuy n khác đ a ươ ự ế ư ra cho khách hàng các tin t c th i ứ ờ s c p nh t, các v n đ quan tâm ự ậ ậ ấ ề đ c bi t, nh ng ch d n hay l i ặ ệ ữ ỉ ẫ ờ khuyên trong các lĩnh v c và/ho c ự ặ bán thông tin Qu ng cáoả Phí đăng ký Phí liên k t ho c ế ặ tham kh oả 10 copyright@B môn QTTN TMĐTộ Mô hình kinh doanh D ng ạ th cứ Thí dụ Mô tả Mô hình doanh thu Nhà trung gian giao d chị E-Trade.om Expedia.com Monster.com Các nhà trung gian giao d ch cung c p ị ấ nh ng b x lý giao d ch bán hàng ữ ộ ử ị tr c tuy n, gi ng nh các nhà môi gi i ự ế ố ư ớ ch ng khoán hay các đ i lý du l ch. ứ ạ ị B ng vi c t o đi u ki n đ các ho t ằ ệ ạ ề ệ ể ạ đ ng giao d ch di n ra nhanh h n v i ộ ị ễ ơ ớ chi phí th p h n, các nhà môi gi i này ấ ơ ớ góp ph n tăng hi u su t mua bán c a ầ ệ ấ ủ khách hàng và c a các doanh nghi p.ủ ệ Phí giao d chị 11 copyright@B môn QTTN TMĐTộ Mô hình kinh doanh D ng th cạ ứ Thí dụ Mô tả Mô hình doanh thu Nhà t o th ạ ị tr ng ườ (market creator) Các hình th c đ u giá ứ ấ và các d ng ạ khác c a mô ủ hình giá đ ngộ eBay.com Priceline.com Các doanh nghi p trên c s Web s ệ ơ ở ử d ng các công ngh Internet đ t o ụ ệ ể ạ nên th tr ng, đ a ng i mua và ị ườ ư ườ ng i bán l i v i nhau.ườ ạ ớ Phí d ch vị ụ Nhà cung c p d ch vấ ị ụ xDrive.com Whatsitworthto you.com myCFO.com Các doanh nghi p ki m ti n ch y u ệ ế ề ủ ế b ng vi c bán d ch v cho khách ằ ệ ị ụ hàng. Bán d ch vị ụ 12 copyright@B môn QTTN TMĐTộ Mô hình kinh doanh D ng ạ th cứ Thí dụ Mô tả Mô hình doanh thu N hà cung c p c ng ấ ộ đ ng ồ (communit y provider) About.com iVillage.com BlackPlanet.co m Nh ng site, n i các cá nhân có cùng ữ ơ m i quan tâm, chung s thích riêng ố ở bi t, có th t i cùng nhau chia s ệ ể ớ ẻ kinh nghi m, trao đ i, th o lu n v ệ ổ ả ậ ề nh ng v n đ quan tâm.ữ ấ ề Qu ng cáoả Phí đăng ký Phí liên k t ế và tham kh oả 13 copyright@B môn QTTN TMĐTộ Mô hình kinh doanh D ng ạ th cứ Thí dụ Mô tả Mô hình doanh thu Th tr ng/ ị ườ S giao d chở ị (hay trung tâm B2B) Chi u ề sâu DirectAg.com e-Steel.com Giúp ng i mua và ng i bán g p ườ ườ ặ g nhau nh m gi m chi phí mua ỡ ằ ả s m trong m t lĩnh v c kinh doanh ắ ộ ự nh t đ nhấ ị Phí giao d chị Chi u ề r ngộ TradeOut.com Cung c p các s n ph m đ c thù cho ấ ả ẩ ặ các doanh nghi p ho t đ ng trong ệ ạ ộ nhi u lĩnh v c khác nhauề ự Phí giao d chị 14 Copyright@B môn QTTN TMĐTộ Mô hình kinh doanh D ng ạ th cứ Thí dụ Mô tả Mô hình doanh thu Nhà phân ph i đi n tố ệ ử Grainger.com K t n i tr c ti p các doanh nghi p ế ố ự ế ệ v i các doanh nghi p khác nh m ớ ệ ằ gi m thi u chu trình bán hàng và ả ể giá thành s n ph m ả ẩ Bán hàng hoá Nhà cung c p d ch v ấ ị ụ B2B Truy n ề th ngố Employeematt ers.com H tr các doanh nghi p thông ỗ ợ ệ qua các d ch v kinh doanh tr c ị ụ ự tuy nế Bán d ch vị ụ 15 copyright@B môn QTTN TMĐTộ Mô hình kinh doanh D ng th cạ ứ Thí dụ Mô tả Mô hình doanh thu Nhà cung c p ấ d ch v B2Bị ụ Nhà cung c p ấ d ch v ng ị ụ ứ d ng (ASP)ụ Salesforce.com Corio.com Cho các doanh nghi p thuê các ệ ng d ng ph n m m trên c s ứ ụ ầ ề ơ ở Internet Phí d ch vị ụ Môi gi i giao ớ d ch B2Bị (matchmaker) iShip.com Giúp các doanh nghi p tìm đ c ệ ượ các hàng hoá và d ch v mà h ị ụ ọ c nầ Phí giao d chị Trung gian thông tin Môi gi i qu ng ớ ả cáo DoubleClick.net Thu th p các thông tin v ng i ậ ề ườ tiêu dùng và s d ng chúng giúp ử ụ các nhà qu ng cáo xây d ng các ả ự ch ng trình qu ng cáo phù h pươ ả ợ Bán thông tin Đ nh h ng ị ướ kinh doanh AutoByTel.com Thu th p các d li u v ng i ậ ữ ệ ề ườ tiêu dùng và s d ng chúng đ nh ử ụ ị h ng ho t đ ng kinh doanh c a ướ ạ ộ ủ các nhà kinh doanh Phí tham kh o ả ho c liên k tặ ế 16 Mô hình C2C Mô hình P2P M-commerce Nh ng ng i t o đi u ki n cho TMĐTữ ườ ạ ề ệ Copyright@B môn QTTN TMĐTộ17 Mô hình C2C: Ví d 5 website TMĐT đ c x p h ng năm ụ ượ ế ạ 2006 (Theo Báo cáo TMĐT 2006 – V Th ng m i đi n ụ ươ ạ ệ t ; B Th ng m i)ử ộ ươ ạ www.chodientu.vn www.heya.com.vn www.1001shoppings.com www.saigondaugia.com www.aha.com.vn copyright@B môn QTTN TMĐTộ18 Nh ng ng i t o đi u ki n cho TMĐTữ ườ ạ ề ệ C s h t ngơ ở ạ ầ Các đi n hìnhể Ph n c ng: Máy ch Webầ ứ ủ IBM, Sun, Compaq, Dell Ph n m m: H đi u hành và ph n ầ ề ệ ề ầ m m máy chề ủ Microsoft, Sun, Apache Software Foundation Thi t b m ng: B đ nh tuy nế ị ạ ộ ị ế Cisco B o m t: Ph n m m mã hoáả ậ ầ ề CheckPoint, VeriSign Các ph n m m h th ng th ng ầ ề ệ ố ươ m i đi n t (B2B, B2C)ạ ệ ử IBM, Microsoft, iPlanet, CommerceNet, Ariba Copyright@B môn QTTN TMĐTộ19 Nh ng ng i t o đi u ki n cho TMĐTữ ườ ạ ề ệ C s h t ngơ ở ạ ầ Các đi n hìnhể Ph n mêm qu n lý m i quan h ầ ả ố ệ khách hàng PeopleSoft Các h th ng thanh toánệ ố PayPal, CyberCash Nâng cao hi u su tệ ấ Akamai, Cache Flow, Inktomi, Cidera, Digital Island C s d li uơ ở ữ ệ Oracle, Sybase D ch v máy chị ụ ủ Exodus, Equinex, Global Crossing Copyright@B môn QTTN TMĐTộ20 5. Câu h i th o lu n và tài li u tham ỏ ả ậ ệ kh oả Câu h i th o lu nỏ ả ậ 21 Copyright@B môn QTTN TMĐTộ 5. Câu h i th o lu n và tài li u tham ỏ ả ậ ệ kh oả Tài li u tham kh oệ ả Bài gi ng TMĐT căn b n (b n word)ả ả ả GT Th ng m i đi n t căn b nươ ạ ệ ử ả Efraim Turban, David King, Jae K. Lee and Dennis Viehland, “Electronic Commerce: A Managerial Perspective”, Publisher: Prentice Hall, 2006; 22 Copyright@B môn QTTN TMĐTộ Presenter: Mr. Title: E-commerce Faculty, VCU Copyright@B môn QTTN TMĐTộ23

Các file đính kèm theo tài liệu này:

  • pdfchuong_4_1206.pdf