Mô hình kinh doanh trong thương mại điện tử
Khái ni ệm: Theo Timmers (1999), mô hình kinh doanh là một kiến trúc đối với các dòng hàng hóa, dịch vụ và thông tin, bao gồm việc mô tả các nhân tố kinh doanh khác nhau và vai trò của chúng, mô tả các lợi ích tiểm năng đối với các nhân tố kinh doanh khác nhau, và mô tả các .
23 trang |
Chia sẻ: aloso | Lượt xem: 2225 | Lượt tải: 3
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Mô hình kinh doanh trong thương mại điện tử, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
MÔ HÌNH KINH DOANH TRONG TH NG ƯƠ
M I ĐI N TẠ Ệ Ử
(Electronic Commerce Business Models)
Copyright@B môn QTTN TMĐTộ1
N I DUNG CHÍNHỘ
1. Khái ni m và các nhân t c b n c a mô hình kinh ệ ố ơ ả ủ
doanh trong th ng m i đi n tươ ạ ệ ử
2. Các mô hình kinh doanh ch y u trong th ng m i ủ ế ươ ạ
đi n t B2Cệ ử
3. Các mô hình kinh doanh ch y u trong th ng m i ủ ế ươ ạ
đi n t B2Bệ ử
4. Các mô hình kinh doanh đ c tr ng c a TMĐTặ ư ủ
5. Câu h i th o lu n và tài li u tham kh oỏ ả ậ ệ ả
copyright@B môn QTTN TMĐTộ2
Khái ni m: ệ Theo Timmers (1999), mô hình kinh doanh là m t ki n trúc ộ ế
đ i v i các dòng hàng hóa, d ch v và thông tin, bao g m vi c mô t các ố ớ ị ụ ồ ệ ả
nhân t kinh doanh khác nhau và vai trò c a chúng, mô t các l i ích ti m ố ủ ả ợ ể
năng đ i v i các nhân t kinh doanh khác nhau, và mô t các ngu n doanh ố ớ ố ả ồ
thu.
Mô hình kinh doanh là b trí các ho t đ ng k ho ch hoá (trong m t s ố ạ ộ ế ạ ộ ố
tr ng h p đ c nói đ n nh các quá trình kinh doanh) nh m m c đích ườ ợ ượ ế ư ằ ụ
thu l i nhu n trên m t th tr ng. Mô hình kinh doanh là tr ng tâm c a ợ ậ ộ ị ườ ọ ủ
m t k ho ch kinh doanh. K ho ch kinh doanh là tài li u mô t mô ộ ế ạ ế ạ ệ ả
hình kinh doanh c a m t doanh nghi p. M t mô hình kinh doanh ủ ộ ệ ộ
th ng m i đi n t nh m m c đích khai thác và t n d ng nh ng đ c ươ ạ ệ ử ằ ụ ậ ụ ữ ặ
tr ng riêng có c a Internet và Web.ư ủ
copyright@B môn QTTN TMĐTộ3
Các nhân t c a mô hình kinh doanh:ố ủ
M c tiêu giá trụ ị
Mô hình doanh thu
C h i th tr ngơ ộ ị ườ
Môi tr ng c nh tranhườ ạ
L i th c nh tranhợ ế ạ
Chi n l c th tr ngế ượ ị ườ
S phát tri n c a t ch cự ể ủ ổ ứ
Đ i ngũ qu n trộ ả ị
Copyright@B môn QTTN TMĐTộ4
Mô hình doanh thu
– Là cách th c đ doanh nghi p có doanh thu, t o ra l i ứ ể ệ ạ ợ
nhu n và có m c l i nhu n trên v n đ u t l n h n các ậ ứ ợ ậ ố ầ ư ớ ơ
hình th c đ u t khácứ ầ ư
Các mô hình doanh thu ch y u đ c áp d ng trong ủ ế ượ ụ
th ng m i đi n t bao g m:ươ ạ ệ ử ồ
Mô hình doanh thu qu ng cáoả
Mô hình doanh thu đăng ký
Mô hình thu phí giao d chị
Mô hình doanh thu bán hàng
Mô hình doanh thu liên k tế
Copyright@B môn QTTN TMĐTộ5
Minh h a ọ www.7dream.com
6 Copyright@B môn QTTN TMĐTộ
copyright@B môn QTTN TMĐTộ
Mô hình
kinh
doanh
D ng th cạ ứ Thí dụ Mô tả Mô hình
doanh thu
C ng ổ
thông tin
Chi u r ng/ề ộ
T ng quátổ
Yahoo.com
AOL.com
MSN.com
Excite@home
. com
Đ a ra các d ch v tr n gói và các ư ị ụ ọ
n i dung nh tìm ki m, tin t c, th ộ ư ế ứ ư
tín đi n t , chuy n g u (chat), âm ệ ử ệ ẫ
nh c, ch ng trình video, ch ng ạ ươ ươ
trình l ch...ị
Đ i t ng ch y u là nh ng ng i ố ượ ủ ế ữ ườ
s d ng t i nhà.ử ụ ạ
Qu ng cáoả
Phí đăng ký
Phí giao d chị
Chi u sâu ề
(Vortal) /
Chuyên bi t ệ
hoá
IBoats.com Đ a ra các d ch v và s n ph m ư ị ụ ả ẩ
cho nh ng th tr ng chuyên bi tữ ị ườ ệ
Qu ng cáoả
Phí đăng ký
Phí giao d chị
7
copyright@B môn QTTN TMĐTộ
Mô hình
kinh
doanh
D ng ạ
th cứ
Thí dụ Mô tả Mô hình
doanh thu
Nhà bán lẻ
đi n tệ ử
(e-tailer)
Ng i bán ườ
hàng oả
Amazon.com Phiên b n tr c tuy n c a c a hàng ả ự ế ủ ử
bán l , n i khách hàng có th mua ẻ ơ ể
s m hàng hoá ngay t i nhà ho c ắ ạ ặ
công s vào b t c th i gian nào ở ấ ứ ờ
trong ngày
Bán hàng
hoá
Cú nh p ắ
và v a hữ ồ
Walmart.com Kênh phân ph i tr c tuy n cho các ố ự ế
doanh nghi p kinh doanh truy n ệ ề
th ngố
Bán hàng
hoá
Danh m c ụ
ng i bán ườ
hàng
LandsEnd.com Phiên b n tr c tuy n c a danh m c ả ự ế ủ ụ
th tín tr c ti pư ự ế
Bán hàng
hoá
8
copyright@B môn QTTN TMĐTộ
Mô hình
kinh
doanh
D ng th cạ ứ Thí dụ Mô tả Mô hình
doanh thu
Nhà bán
lẻ
đi n tệ ử
(e-tailer)
Ph buôn ố
bán tr c ự
tuy nế
Fashionmall.c
om
Phiên b n tr c tuy n ả ự ế
c a ph buôn bánủ ố
Bán hàng hoá
Phí d ch vị ụ
Các nhà
s n xu t ả ấ
tr c ti pự ế
Dell.com Vi c bán hàng tr c ệ ự
tuy n đ c th c hi n ế ượ ự ệ
tr c ti p b i các nhà s n ự ế ở ả
xu tấ
Bán hàng hoá
9
copyright@B môn QTTN TMĐTộ
Mô hình
kinh
doanh
D ng ạ
th cứ
Thí dụ Mô tả Mô hình
doanh thu
Nhà cung
c p n i ấ ộ
dung
WSJ.com
Sportsline.co
m
CNN.com
Các nhà cung c p thông tin, các ấ
ch ng trình gi i trí (nh báo chí, ươ ả ư
các v n đ th thao,...) và các ấ ề ể
ch ng trình tr c tuy n khác đ a ươ ự ế ư
ra cho khách hàng các tin t c th i ứ ờ
s c p nh t, các v n đ quan tâm ự ậ ậ ấ ề
đ c bi t, nh ng ch d n hay l i ặ ệ ữ ỉ ẫ ờ
khuyên trong các lĩnh v c và/ho c ự ặ
bán thông tin
Qu ng cáoả
Phí đăng ký
Phí liên k t ho c ế ặ
tham kh oả
10
copyright@B môn QTTN TMĐTộ
Mô hình
kinh
doanh
D ng ạ
th cứ
Thí dụ Mô tả Mô hình
doanh thu
Nhà trung
gian giao
d chị
E-Trade.om
Expedia.com
Monster.com
Các nhà trung gian giao d ch cung c p ị ấ
nh ng b x lý giao d ch bán hàng ữ ộ ử ị
tr c tuy n, gi ng nh các nhà môi gi i ự ế ố ư ớ
ch ng khoán hay các đ i lý du l ch. ứ ạ ị
B ng vi c t o đi u ki n đ các ho t ằ ệ ạ ề ệ ể ạ
đ ng giao d ch di n ra nhanh h n v i ộ ị ễ ơ ớ
chi phí th p h n, các nhà môi gi i này ấ ơ ớ
góp ph n tăng hi u su t mua bán c a ầ ệ ấ ủ
khách hàng và c a các doanh nghi p.ủ ệ
Phí giao d chị
11
copyright@B môn QTTN TMĐTộ
Mô hình
kinh
doanh
D ng th cạ ứ Thí dụ Mô tả Mô hình
doanh thu
Nhà t o th ạ ị
tr ng ườ
(market
creator)
Các hình
th c đ u giá ứ ấ
và các d ng ạ
khác c a mô ủ
hình giá
đ ngộ
eBay.com
Priceline.com
Các doanh nghi p trên c s Web s ệ ơ ở ử
d ng các công ngh Internet đ t o ụ ệ ể ạ
nên th tr ng, đ a ng i mua và ị ườ ư ườ
ng i bán l i v i nhau.ườ ạ ớ
Phí d ch vị ụ
Nhà cung
c p d ch vấ ị ụ
xDrive.com
Whatsitworthto
you.com
myCFO.com
Các doanh nghi p ki m ti n ch y u ệ ế ề ủ ế
b ng vi c bán d ch v cho khách ằ ệ ị ụ
hàng.
Bán d ch vị ụ
12
copyright@B môn QTTN TMĐTộ
Mô hình
kinh
doanh
D ng ạ
th cứ
Thí dụ Mô tả Mô hình
doanh thu
N
hà cung
c p c ng ấ ộ
đ ng ồ
(communit
y provider)
About.com
iVillage.com
BlackPlanet.co
m
Nh ng site, n i các cá nhân có cùng ữ ơ
m i quan tâm, chung s thích riêng ố ở
bi t, có th t i cùng nhau chia s ệ ể ớ ẻ
kinh nghi m, trao đ i, th o lu n v ệ ổ ả ậ ề
nh ng v n đ quan tâm.ữ ấ ề
Qu ng cáoả
Phí đăng ký
Phí liên k t ế
và tham kh oả
13
copyright@B môn QTTN TMĐTộ
Mô hình
kinh doanh
D ng ạ
th cứ
Thí dụ Mô tả Mô hình
doanh thu
Th tr ng/ ị ườ
S giao d chở ị
(hay trung
tâm B2B)
Chi u ề
sâu
DirectAg.com
e-Steel.com
Giúp ng i mua và ng i bán g p ườ ườ ặ
g nhau nh m gi m chi phí mua ỡ ằ ả
s m trong m t lĩnh v c kinh doanh ắ ộ ự
nh t đ nhấ ị
Phí giao
d chị
Chi u ề
r ngộ
TradeOut.com Cung c p các s n ph m đ c thù cho ấ ả ẩ ặ
các doanh nghi p ho t đ ng trong ệ ạ ộ
nhi u lĩnh v c khác nhauề ự
Phí giao
d chị
14
Copyright@B môn QTTN TMĐTộ
Mô hình
kinh doanh
D ng ạ
th cứ
Thí dụ Mô tả Mô hình
doanh thu
Nhà phân
ph i đi n tố ệ ử
Grainger.com K t n i tr c ti p các doanh nghi p ế ố ự ế ệ
v i các doanh nghi p khác nh m ớ ệ ằ
gi m thi u chu trình bán hàng và ả ể
giá thành s n ph m ả ẩ
Bán hàng hoá
Nhà cung
c p d ch v ấ ị ụ
B2B
Truy n ề
th ngố
Employeematt
ers.com
H tr các doanh nghi p thông ỗ ợ ệ
qua các d ch v kinh doanh tr c ị ụ ự
tuy nế
Bán d ch vị ụ
15
copyright@B môn QTTN TMĐTộ
Mô hình kinh
doanh
D ng th cạ ứ Thí dụ Mô tả Mô hình
doanh thu
Nhà cung c p ấ
d ch v B2Bị ụ
Nhà cung c p ấ
d ch v ng ị ụ ứ
d ng (ASP)ụ
Salesforce.com
Corio.com
Cho các doanh nghi p thuê các ệ
ng d ng ph n m m trên c s ứ ụ ầ ề ơ ở
Internet
Phí d ch vị ụ
Môi gi i giao ớ
d ch B2Bị
(matchmaker)
iShip.com Giúp các doanh nghi p tìm đ c ệ ượ
các hàng hoá và d ch v mà h ị ụ ọ
c nầ
Phí giao d chị
Trung gian
thông tin
Môi gi i qu ng ớ ả
cáo
DoubleClick.net Thu th p các thông tin v ng i ậ ề ườ
tiêu dùng và s d ng chúng giúp ử ụ
các nhà qu ng cáo xây d ng các ả ự
ch ng trình qu ng cáo phù h pươ ả ợ
Bán thông tin
Đ nh h ng ị ướ
kinh doanh
AutoByTel.com Thu th p các d li u v ng i ậ ữ ệ ề ườ
tiêu dùng và s d ng chúng đ nh ử ụ ị
h ng ho t đ ng kinh doanh c a ướ ạ ộ ủ
các nhà kinh doanh
Phí tham kh o ả
ho c liên k tặ ế
16
Mô hình C2C
Mô hình P2P
M-commerce
Nh ng ng i t o đi u ki n cho TMĐTữ ườ ạ ề ệ
Copyright@B môn QTTN TMĐTộ17
Mô hình C2C: Ví d 5 website TMĐT đ c x p h ng năm ụ ượ ế ạ
2006 (Theo Báo cáo TMĐT 2006 – V Th ng m i đi n ụ ươ ạ ệ
t ; B Th ng m i)ử ộ ươ ạ
www.chodientu.vn
www.heya.com.vn
www.1001shoppings.com
www.saigondaugia.com
www.aha.com.vn
copyright@B môn QTTN TMĐTộ18
Nh ng ng i t o đi u ki n cho TMĐTữ ườ ạ ề ệ
C s h t ngơ ở ạ ầ Các đi n hìnhể
Ph n c ng: Máy ch Webầ ứ ủ IBM, Sun, Compaq, Dell
Ph n m m: H đi u hành và ph n ầ ề ệ ề ầ
m m máy chề ủ
Microsoft, Sun, Apache Software Foundation
Thi t b m ng: B đ nh tuy nế ị ạ ộ ị ế Cisco
B o m t: Ph n m m mã hoáả ậ ầ ề CheckPoint, VeriSign
Các ph n m m h th ng th ng ầ ề ệ ố ươ
m i đi n t (B2B, B2C)ạ ệ ử
IBM, Microsoft, iPlanet, CommerceNet, Ariba
Copyright@B môn QTTN TMĐTộ19
Nh ng ng i t o đi u ki n cho TMĐTữ ườ ạ ề ệ
C s h t ngơ ở ạ ầ Các đi n hìnhể
Ph n mêm qu n lý m i quan h ầ ả ố ệ
khách hàng
PeopleSoft
Các h th ng thanh toánệ ố PayPal, CyberCash
Nâng cao hi u su tệ ấ Akamai, Cache Flow, Inktomi, Cidera, Digital
Island
C s d li uơ ở ữ ệ Oracle, Sybase
D ch v máy chị ụ ủ Exodus, Equinex, Global Crossing
Copyright@B môn QTTN TMĐTộ20
5. Câu h i th o lu n và tài li u tham ỏ ả ậ ệ
kh oả
Câu h i th o lu nỏ ả ậ
21 Copyright@B môn QTTN TMĐTộ
5. Câu h i th o lu n và tài li u tham ỏ ả ậ ệ
kh oả
Tài li u tham kh oệ ả
Bài gi ng TMĐT căn b n (b n word)ả ả ả
GT Th ng m i đi n t căn b nươ ạ ệ ử ả
Efraim Turban, David King, Jae K. Lee and Dennis
Viehland, “Electronic Commerce: A Managerial
Perspective”, Publisher: Prentice Hall, 2006;
22 Copyright@B môn QTTN TMĐTộ
Presenter: Mr.
Title: E-commerce Faculty, VCU
Copyright@B môn QTTN TMĐTộ23
Các file đính kèm theo tài liệu này:
- chuong_4_1206.pdf