Giáo trình Quản trị Marketing - Chương 6: Tổ chwusc thực hiện và kiểm soát hoạt động Marketing - Nguyễn Quang Hải

104 208 Chương 6 TỔ CHỨC THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT HOẠT ĐỘNG MARKETING 105 209 19/05/2017 NỘI DUNG Kế hoạch ngân sách marketing Tổ chức bộ máy marketing Kiểm soát hoạt động marketing Kế hoạch ngân sách marketing  Ngân sách marketing của DN là lượng tiền cần thiết để tổ chức thực hiện các hoạt động marketing DN trong một thời gian nhất định  Vai trò  Là một công cụ quản lý của nhà quản trị cấp cao  Là tiêu chuẩn để lựa chọn phương án  Là điều kiện để tổ chức thực hiện hoạt động marketing  Là cơ sở để kiểm soát hoạt động marketing 210 19/05/2017 106 Kế hoạch ngân sách marketing  Các phương pháp hoạch định ngân sách 211 Theo tỷ lệ của doanh số bán Bằng một tỷ lệ phần trăm của doanh số bán dự kiến Cách xác định Dễ tính toán và dễ được chấp nhận Ưu điểm Phương pháp Không có căn cứ vững chắc Nhược điểm Cân bằng cạnh tranh Cân bằng với ngân sách truyền thông các đối thủ cạnh tranh và chu kỳ kinh doanh Tránh khả năng xảy ra chiến tranh về truyền thông Khó xác định và không có căn cứ vững chắc Căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ Dựa trên cơ sở những mục tiêu và nhiệm vụ cần phải giải quyết về truyền thông Có căn cứ và cơ sở khoa học Khó xác định Chi theo khả năng Theo khả năng tài chính của công ty Phù hợp với tình hình tài chính Không chủ động sử dụng các hoạt động truyền thông Marketing căn bản Kế hoạch ngân sách marketing 212 Ngân sách truyền thông của cả công ty Ngân sách truyền thông của thương hiệu Ngân sách truyền thông cho các hoạt động cụ thể $$$  Hoạch định từ trên xuống Mục tiêu thương hiệu Họat động truyền thông Ngân sách Truyền thông cho các hoạt động cụ thể  Hoach định từ dưới lên Ngân sách truyền thông cho thương hiệu Ngân sách truyền thông của công ty $$$  Các kỹ thuật hoạch định ngân sách 107 Tổ chức bộ máy marketing  Bộ máy marketing là một bộ phận trong bộ máy của doanh nghiệp  Nhiệm vụ tham mưu xây dựng chiến lược, chính sách và tổ chức thực hiện các hoạt động marketing  Căn cứ xây dựng bộ máy marketing  Chức năng của hoạt động marketing  Chiến lược kinh doanh,  Đặc điểm kinh doanh  Quy mô và thị trường hoạt động 213 19/05/2017 Mô hình tổ chức bộ máy marketing 214 19/05/2017 Mô hình Đặc điểm Ưu điểm Nhược điểm Tập trung Các hoạt động chính của marketing được tập trung tại một cơ quan thống nhất là phòng marketing Tập trung thống nhất Gọn nhẹ Quá tải cho nhà quản trị nếu quy mô lớn Phân tán Hoạt động marketing được chia thành nhiều cơ quan dưới sự chỉ đạo của GĐ TM Các cơ quan tham gia quản lý bán tới các đơn vị bán Chuyên môn hóa Giảm bớt áp lực cho nhà quản trị Phân tán Kồng kềnh, chi phí cao Vận dụng Doanh nghiệp vừa và nhỏ Doanh nghiệp lớn, TCT hay tập đoàn 108 Kiểm soát hoạt động marketing  Quản trị marketing  Mục đích: Đánh giá các hoạt động marketing và đề ra các biện pháp điều chỉnh thích hợp để đảm bảo hoạt động marketing đi đúng hướng, đúng mục tiêu 215 19/05/2017 Hoạch định Tổ chức thực hiện Kiểm soát hoạt động Kiểm soát hoạt động marketing  Hình thức kiểm soát  Lường trước  Hiện hành  Sau thực hiện  Nội dung kiểm soát  Chiến lược marketing  Kế hoạch marketing  Hiệu suất marketing  Các chức năng marketing 216 19/05/2017 Liên hệ các hình thức kiểm soát và nội dung kiểm soát