Đồ án Xây Dựng chương trình truyền thông cổ động cho công ty CP Đồng Tâm

LỜI MỞ ĐẦU Kể từ khi đất nước chuyển sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của nhà nước đến nay, đất nước ta đã có những sự thay đổi lớn về mặt kinh tế cũng như về mặt xã hội. Đặc biệt là về mặt kinh tế với tốc độ tăng trưởng kinh tế cao liên tục trong thời gian qua, cùng với hàng loạt sự kiện diễn ra trong năm 2007, 2008 đặc biệt là sự kiện Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO, làm cho các doanh nghiệp trong nước đang đứng trước những vận hội mới và thách thức mới. Ngày nay, môi trường kinh doanh ngày trở nên khắc nghiệt, với nhiều đối thủ cạnh tranh hơn, vì vậy các doanh nghiệp phải có những chiến lược nhằm giúp cho doanh nghiệp mình có chỗ đứng, gây dựng được hình ảnh trên thị trường. Với Công ty cổ phần Đồng Tâm cũng vậy, nhất là đối với dòng sản phẩm gạch với những bộ sưu tập mới. Trước thềm năm mới 2010, để kết thúc một năm 2009 với nhiều hoạt động, công ty cổ phần Đồng Tâm nên làm gì? Đồ án được thực hiện nhằm đề xuất một chương trình truyền thông cổ động từ khoảng giữa tháng 11 đến hết tháng 12 năm 2009. Đồ án gồm các phần chính như sau: Phần I: Giới thiệu về công ty cổ phần Đồng Tâm Phần II: Giới thiệu về sản phẩm của công ty Phần III: Chiến dịch truyền thông cổ động từ ngày 15/11/2009 đến ngày 30/12/2009 Trong quá trình thực hiện đồ án, nhóm vẫn còn nhiều thiếu sót tuy đã cố gắng. Vì vậy, nhóm mong nhận được sự góp ý của quý thầy cô, nhất là các thầy cô bộ môn Truyền Thông Cổ Động, cùng các bạn sinh viên. Nhóm cũng chân thành cám ơn sự quan tâm và hướng dẫn nhiệt tình của cô giáo: Nguyễn Thanh Hoài – giảng viên bộ môn Truyền Thông Cổ Động. Nhóm xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Ngân sách quay quảng cáo 19 Bảng 2: Ngân sách quảng cáo 20 Bảng 3: Bảng ngân sách cho hoạt động PR 22 Bảng 4: Bảng ngân sách hoạt động bán hàng cá nhân 24 Bảng 5: Bảng tổng ngân sách 25 Bảng 6: Kế hoạch phát sóng 26 PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒNG TÂM 1.1. Tổng quan về công ty Tên gọi Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒNG TÂM Tên tiếng Anh: DONG TAM JOINT STOCK CORPORATION Tên viết tắt: ĐỒNG TÂM GROUP Trụ sở chính: Số 7 khu phố 6, thị trấn Bến Lức, huyện Bến Lức, tỉnh Long An Văn phòng đại diện: 236A Nguyễn Văn Luông, Phường 11, Quận 6, TP.HCM Điện thoại: (84-72).3.8.756.536  -  Fax: (84-72).3.8.761.405. Email: dongtam@dongtam.com.vn   -  Website: Lĩnh vực hoạt động của Công ty: Sản xuất, kinh doanh Vật liệu xây dựng, Trang trí nội - ngoại thất. Gồm các sản phẩm sau: Gạch Bông Gạch Ceramic Gạch Porcelain Gạch Kính Sơn nước, Bột trét tường Ngói màu Sứ và Thiết bị vệ sinh Đồ gỗ nội - ngoại thất Cửa nhựa uPVC Bê tông tươi, Cọc, Cống Kinh doanh bất động sản, xây dựng nhà xưởng - văn phòng cho thuê và cho thuê đất KCN Logo: Slogan:  Cuộc sống tươi đẹp hơn  Ý nghĩa: Chữ “DTG” là viết tắt của cụm từ Đồng Tâm Group nghĩa là nhóm các Công ty Đồng Tâm, trong đó: “D” viết tắt của chữ Đồng; “T” viết tắt của chữ Tâm; “G” viết tắt của chữ Group).  Hình thoi với 3 màu nền Đỏ - Trắng - Đen: Màu đen thể hiện sự bền vững; Màu trắng thể hiện sự minh bạch, uy tín trong kinh doanh; Màu đỏ thể hiện khát vọng chiến thắng, phát triển mạnh mẽ. Hình tròn tượng trưng cho quả địa cầu, thể hiện khát vọng phát triển ra tầm khu vực và thế giới.  1.2. Lịch sử hình thành và phát triển Năm 1969: Ngày 25 tháng 6, ông Võ Thành Lân sáng lập ra thương hiệu Đồng Tâm, với sản phẩm ban đầu là gạch bông lót nền. Năm 1976: Cơ sở Đồng Tâm, cùng với nhiều đơn vị sản xuất gạch bông khác sáp  nhập, lấy tên là Tổ hợp Đồng Hiệp Năm 1986: Sau một thời gian gián đoạn, năm 1986 ông Võ Quốc Thắng – là con trai ông Võ Thành Lân – cùng với các thành viên trong gia đình tái lập cơ sở và phát triển thương hiệu Đồng Tâm, mở rộng sản xuất kinh doanh trong ngành vật liệu và trang trí nội thất. Năm 1993: Cơ sở Đồng Tâm phát triển thành Công ty TNHH SX – XD- TM Đồng Tâm có trụ sở đặt tại 453 ấp 3, xã Tân Kiên, Huyện Bình Chánh, TP. HCM. Năm 1994: Thành lập Công ty liên doanh gạch Ceramic Đồng Tâm – nay đổi thành Công ty Cổ phần Đồng Tâm Dotalia – có trụ sở đặt tại số 2, Quốc lộ 1, xã Long Hiệp, huyện Bến Lức, tỉnh Long An. Năm 1997: Thành lập công ty TNHH Thắng Lợi có trụ sở đặt tại số 7, khu phố 6, thị trấn Bến Lức, huyện Bến Lức, tỉnh Long An, với nhà máy chuyên sản xuất gạch men ốp tường, gạch len viền, góc ( nay sáp nhập với công ty cổ phần Đồng Tâm)    Năm 1999: Thành lập công ty TNHH Đồng Tâm Miền Trung nay là công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung, có trụ sở đặt tại Lô 3 Khu công nghiệp Điện Nam – Điện Ngọc, huyện Điện Bàn, tỉnh Quảng Nam. Nhà máy Đồng Tâm Miền Trung được giới chuyên môn trong và ngoài nước đánh giá “nhà máy sản xuất hiện đại nhất Đông Nam Á” lúc bấy giờ. Năm 2002: Thành lập công ty Cổ phần Thành Phát – Long An (nay là Công ty Cổ phần Đồng Tâm) có trụ sở đặt tại số 25 Quốc lộ 1, xã Long hiệp, huyện Bến Lức, tỉnh Long An, với nhà máy chuyên sản xuất kinh doanh mặt hàng sơn và bộ trét tường. Thành lập công ty TNHH Thể Thao Đồng Tâm có trụ sở đặt tại số 7, khu phố 6, thị trấn Bến Lức, huyện Bến Lức, tỉnh Long An, trực tiếp quản lý Câu lạc bộ bóng đá Đồng Tâm Long An. Năm 2003: Thành lập công ty LD Phát triển Đầu tư KCN Bến Lức nay là Công ty Cổ phần KCN Đồng Tâm, thực hiện đầu tư và kinh doanh hạ tầng KCN Thuận Đạo, Bến Lức – Long An trên diện tích 800 ha chia thành 3 giai đoạn. Giai đoạn 1: đầu tư 110 ha, đến nay đã cho thuê khoảng 90% diện tích. Giai đoạn 2: đầu tư 189 ha, dự kiến đầu tư trong năm 2008. Giai đoạn 3:đầu tư 461 ha, dự kiến đầu tư trong năm 2010. Năm 2004: Thành lập Công ty cổ phần Đồng Tâm Miền Bắc, trụ sở đặt tại Km 43, Quốc lộ 5, xã Cẩm Phúc, huyện Cẩm Giàng, tỉnh Hải Dương với Khu liên hợp sản xuất vật liệu xây dựng – trang trí nội thất trên tổng diện tích 45 ha. Năm 2005: Công ty cổ phần Đông Tâm Miền Trung đầu tư mở rộng dây chuyền sản xuất gạch Porcelain kích cỡ lớn 100cmx100cm. Năm 2006: Công ty cổ phần Thành Phát  - Long An chính thức đổi tên thành công ty Cổ phần Đồng Tâm. Tháng 06/2006, Công ty Cồ phần Đồng Tâm mua lại cổ phần và tham gia quản lý điều hành Công ty Cổ phần Sứ Thiên Thanh. Tháng 9/2006, Công ty TNHH Thắng Lợi sáp nhập vào Công ty  cổ phần Đồng Tâm đặt trụ sở chính tại số 7, khu phố 6, thị trấn Bến Lức, huyện Bến Lức, tỉnh Long An. Tháng 10/2006, trụ sở chính Công ty TNHH SX-XD-TM Đồng Tâm được dời về địa chỉ B7/27A đường Nguyễn Hữu Trí, khu phố 2, thị trấn Tân Túc, huyện Bình Chánh, TP.HCM; đồng thời công ty đầu tư mới dây chuyền sản xuất ngói màu theo công nghệ của Italia. Năm 2007: Là năm tư duy đột phá trong lĩnh vực đầu tư của công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Bắc triển khai xây dựng Khu liên hợp sản xuất vật liệu xây dựng  trang trí nội thất tại Hải Dương và đầu tư dây chuyền sản xuất ngói màu hiện đại theo công nghệ của Italia. Sáp nhập các công ty thành viên trong hệ thống Đồng Tâm Group bằng cách  thông qua việc mua lại cổ phần hoặc vốn góp của các công ty. Đầu tư chiến lược vào Công ty Đá Vĩnh Cửu và ký kết hợp tác với công ty Cổ phần Đá Vĩnh Cửu chuyên sản xuất mặt hàng đá trang trí. Khởi công xây dựng hạ tầng Khu đô thị trung tâm hành chính tỉnh Long An tại phường 6  thị xã Tân An, tỉnh Long An. Hợp tác với công ty cổ phần Bê tông 620 – Châu Thới thành lập công ty TNHH Bê tông 620 – Đồng Tâm, chuyên sản xuất cấu kiện bê tông đúc sẵn. Hợp tác với Công ty Cổ phần Xây dựng số 5 (mã chứng khoán SC5) và Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Thuận Việt thành lập Công ty Cổ phần Đồng Thuận, chuyên về lĩnh vực đầu tư xây dựng và kinh doanh  hạ tầng đô thị, khu dân cư, khu công nghiệp, kinh doanh bất động sản. Thành lập công ty Cổ phần Đồng Tâm Window, trụ sở đặt tại số 7, khu phố 6, thị trấn Bến Lức, huyện Bến Lức, tỉnh Long An, nay là công ty TNHH Một thành viên Đồng Tâm Window chuyên sản xuất – kinh doanh cửa đi, cửa sổ các loại và đồ gỗ trang trí nội ngoại thất. Trúng thầu phiên đấu giá quyền sử dụng đất dự án Khu dân cư Bắc Lê Lợi tại thành phố Quảng Ngãi với tổng diện tích 7.5ha. Hợp tác với Công ty TNHH  Xây dựng Thương mại Phương Nam đầu tư xây dựng dự án chung cư cao cấp Southern Palace II, mỗi căn hộ được thiết kế như biệt thự trên không với trang trí nội thất theo phong cách Hoàng gia Châu Âu. Hợp tác với Tập đoàn Korindo của Hàn Quốc thành lập công ty TNHH Hệ thống cung ứng Toàn cầu DOKO thực hiện dự án kho lạnh, kho ngoại quan với tổng diện tích 5,2 ha tọa lạc tại Khu công nghiệp Thuận Đạo, huyện Bến Lức, tỉnh Long An. Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung tham gia với tư cách là cổ đông sáng lập công ty cổ phần Chứng khóan Sen Vàng. Đầu tư ra nước ngoài để liên doanh thành lập Công ty cổ phần Floor & Home Decor tại Hoa Kỳ, nay đổi tên thành I85 Flooring Corporation, với lĩnh vực kinh doanh: vật liệu xây dựng và trang trí nội thất. Năm 2008: Là năm tiếp tục phát huy thế mạnh tư duy độ phá trong công tác quản lý điều hành và triển khai nhiều dự án như sau: Thành lập Công Ty TNHH một thành viên Sơn Đồng Tâm Thành lập Công Ty TNHH một thành viên Sản xuất VLXD Đồng Tâm Thành lập Công Ty TNHH một thành viên Dịch vụ Đồng Tâm Thành lập Công Ty TNHH một thành viên Thương mại Đồng Tâm Tham gia góp vốn thành lập Công ty cổ phần Phát triển Châu Á, hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ in ấn quảng cáo, tiếp thị . Tham gia góp vốn thành lập công ty TNHH Yamoto, hoạt động trong lĩnh vực tư vấn quản lý, tư vấn đầu tư và đào tạo. Tiếp tục triển khai hoàn thiện hạ tầng và đưa vào kinh doanh dự án Khu đô thị trung tâm hành chính tỉnh Long An. Khởi công xây dựng Khu công nghiệp Thuận đạo giai đọan II. Triển khai đầu tư xây dựng dự án Khu dân cư Bắc Lê Lợi – TP. Quảng Ngãi (dự kiến thời gian triển khai đầu tư toàn dự án 3 năm). Công ty cổ phần Đồng Tâm Miền Trung, công ty cổ phần Đồng Tâm Miền Bắc và Công ty TNHH MTV Đồng Tâm Window đầu tư mới dây chuyền sản xuất cửa nhựa uPVC. Năm 2009: Hội đồng quản trị quyết định tái cấu trúc doanh nghiệp, chuẩn bị cho bước nhảy vọt phát triển thương hiệu Đồng Tâm ra tầm khu vực và thế giới. Trải qua quá trình phát triển và phấn đấu không ngừng gần 40 năm qua, thương hiệu Đồng Tâm đã được người tiêu dùng trên mọi miền đất nước tín nhiệm. Hiện nay, Đồng Tâm Group có 15 công ty thành viên, trong đó có 6 nhà máy hoạt động sản xuất với công xuất 15 triệu mét vuông gạch ốp lát, 15 triệu viên ngói màu, 1,8 triệu lít sơn và 90.000m2 cửa nhựa uPVC trên năm. Ngoài ra, công ty có hệ thống 20 chi nhánh vá 15 Trung tâm trưng bày giới thiệu sản phẩm trên toàn quốc. Từ vài công nhân ban đầu, đến nay, Đồng Tâm Group đã có đội ngũ công nhân, nhân viên lành nghề lên đến gần 3.500 CB – CNV trên toàn quốc. 1.3. Tầm nhìn và sứ mệnh 1.3.1. Tầm nhìn Doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng cao và bền vững, mang lại hiệu quả tối đa cho nhà đầu tư và điều kiện sống tốt nhất cho con người. 1.3.2. Sứ mệnh Đem đến những tiện ích, hiện đại, sang trọng và thẩm mỹ cho cộng đồng, xã hội. 1.3.3. Định hướng phát triển Công ty Đồng Tâm lấy lĩnh vực sản xuất và kinh doanh truyền thống là vật liệu xây dựng - trang trí nội thất làm nền tảng phát triển cho toàn hệ thống, tạo thế đứng vững chắc để Công ty phát triển sang các lĩnh vực khác. Với kinh nghiệm và uy tín trên thương trường Công ty sẽ tập trung mọi nguồn lực để duy trì và chiếm lĩnh thị phần trong nước, phát triển trở thành thương hiệu hàng đầu của ngành sản xuất vật liệu xây dựng - trang trí nội thất. Công ty Đồng Tâm sẽ đẩy mạnh đầu tư vào lĩnh vực kinh doanh bất động sản như: phát triển khu công nghiệp, khu dân cư; xây dựng nhà để kinh doanh .v.v....với nhiều dự án đầu tư lớn. Các dự án đã và đang triển khai sẽ đảm bảo kế hoạch lợi nhuận cho Công ty từ năm 2008 đến năm 2010. Các dự án lớn sắp triển khai sẽ mang về lợi nhuận tăng thêm cho Công ty kể từ năm 2011 trở đi. Công ty cũng tiến hành liên doanh, liên kết với các đối tác khác để khai thác những lợi thế và ưu điểm của các bên trên tinh thần hợp tác và cùng nhau phát triển 1.4. Thành tựu của công ty 1.4.1. Thành tích Đồng Tâm Group Trong thời gian qua, tập thể CBCNV Đồng Tâm Group đã làm việc công hiến hết mình, không ngừng phấn đấu học hỏi. Được sự động viên kịp thời của Đảng và Nhà nước, Đồng Tâm Group đã trở thành một doanh nghiệp hàng đầu trong ngành Vật liệu xây dựng, trang trí nội thất của cả nước, với quyết tâm phấn đấu đưa thương hiệu Đồng Tâm trở thành thương hiệu hàng đầu trong khu vực và Châu Á. Đồng Tâm đã được Đảng và Nhà nước tặng nhiều danh hiệu thi đua như: Huân chương Lao động hạng Nhì ngày 24/04/2009, hạng Ba ngày 29/08/2009. Cờ thi đua xuất sắc của Thủ tướng Chính phủ ngày 24/4/2004 Bằng khen của Thủ tướng chính phủ ngày 11/5/2005 Bằng khen của các Bộ Tài chính, Bộ công nghiệp, Tổng cục Thuế, Ủy ban quốc gia về hợp tác kinh tế quốc tế. Bằng khen của Ủy ban TUMTTQ Việt Nam, của Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh, của Ủy ban TƯ Hội LHTN Việt Nam từ năm 1996 – 2008 Cờ thi đua nhiều năm của các tỉnh Long An, Quảng Nam (2003 – 2008) Bằng khen của Ủy ban Nhân dân các tỉnh Long An, Quảng Nam, Hải Dương, Tp. Hồ Chí Minh từ năm 2001 – 2008 1.4.2. Thành tựu của ông Võ Quốc Thắng – Chủ tịch HĐQT Đồng Tâm Group Nhờ những nỗ lực hết sức mình trong hoạt động sản xuất kinh doanh và thể hiện vai trò, trách nhiệm với đất nước, với cộng đồng, ông Võ Quốc Thắng đã được Đảng và Nhà nước và các bộ ngành thưởng: Huân chương lao động hạng Ba năm 2003, hạng Nhì năm 2009 Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ năm 2004, 2005, 2008 Huy chương “Vì sự nghiệp giáo dục” năm 2000 Huy chương “Vì thế hệ trẻ” năm 2009 Bằng khen của Bộ Công nghệ năm 2006 Bằng khen của Ủy ban Quốc gia về hợp tác kinh tế quốc tế năm 2004, 2006, 2007 Bàng khen của TƯ Đoàn TNCS Hồ Chí Minh, TƯ Hội LHTN Việt Nam năm 2005, 2006, 2008 Doanh nhân trẻ xuất sắc Đông Nam Á năm 1999 PHẦN II: GIỚI THIỆU SẢN PHẨM GẠCH ĐỒNG TÂM Sản phẩm gạch của công ty cổ phần Đồng Tâm đã có mặt trên thị trường khá lâu, từ khi công ty mới được thành lập. Với công nghệ ngày càng hiện đại, những sản phẩm gạch của Đồng Tâm ngày cành được cải tiến và nâng cao. Mới đây, công ty đã cho ra đời Bộ sưu tập Gạch Đồng Tâm Stone thuộc loại gạch Ceramic & Porcelain. Dưới đây là hệ thống sản phẩm gạch của công ty cổ phần Đồng Tâm với ba dòng gạch chính: Gạch Ceramic & Porcelain Gạch bông Gạch kính 2.1. Gạch Ceramic & Porcelain Gạch Ceramic Đồng Tâm với sự đa dạng về kích cỡ và màu sắc, hoa văn được làm thành từng bộ sưu tập đồng bộ gồm có gạch lát nền, ốp tường và len – viền – góc. Mỗi bộ sưu tập ra đời là một ý tưởng nghệ thuật mới lạ, đáp ứng thị hiếu và nhu cầu tiêu dùng của khách hàng trong và ngoài nước. Hiện nay, Gạch Ceramic Đồng Tâm có hai dòng sản phẩm men bóng và men mờ. Sản phẩm Gạch Porcelain Đồng Tâm cũng có hai dòng sản phẩm là Gạch Porcelain bóng kiếng, không mài bóng và gạch Porcelain phủ men. Gạch Porcelain Đồng Tâm đa dạng về kích cỡ và màu sắc, hoa văn. Đặc biệt, với sản phẩm gạch kích cỡ lớn 80cmx80cm, 100cmx100cm đáp ứng cho những công trình công cộng lớn tại Việt Nam. Ngoài ra, chúng tôi còn sản xuất sản phẩm Gạch Cắt Thuỷ Lực từ Gạch Porcelain  với nhiều hình ảnh phong cảnh, những con vật yêu thích hoặc theo thiết kế riêng của khách hàng dùng để trang trí. Gạch Ceramic & Porcelain có tất cả 72 bộ sưu tập. Dưới đây, là 6 bộ sưu tập mới nhất: 2.1.1. Bộ sưu tập Đồng Tâm Stone Với 32 màu gạch khác nhau với các kích cỡ: 40x40cm, 20x40cm, 12x40cm, 13x40cm, 13x13cm, 8x8cm, 20x20cm. Sản phẩm ĐTS - TOULOUSE 2.1.2. Bộ sưu tập Durango Có 2 màu gạch để khách hang lựa chọn với cùng một kích cỡ là 45x45cm ĐT - DURANGO 002 ĐT - DURANGO 001 2.1.3. Bộ sưu tập Dongque Với 9 gam màu và 2 kích cỡ: 25x40cm, 3x25cm ĐTD – DQ 001 2.1.4. Bộ sưu tập Lux Với kích cỡ là 60x60cm và 3 gam màu Hình 4: Sản phẩm ĐTL – LUX 002 2.1.5. Bộ sưu tập Modula Có 15 màu và hoa văn khác nhau, với các kích cỡ 60x30cm, 30x30cm, 12x60cm Hình 5: Sản phẩm ĐTM – CLASSIC 003 2.1.6. Bộ sưu tập Travertine Gồm 21 màu sắc trang trí khác nhau và các kích cỡ: 25x25cm, 10x25cm, 25x40cm, 33x33cm, 11x33cm, 11x11cm, 45.7x45.7cm, 11.3x45.7cm, 11.3x11.3cm, 10x25cm. Sản phẩm TRAVERTINE 001 2.2. Gạch bông Sản phẩm Gạch Bông Đồng Tâm được sản xuất theo phương pháp thủ công truyền thống, đa dạng màu sắc, hoa văn với nhiều kích cỡ như 30cmx30cm, 20cmx20cm, 20cmx10cm, 10cmx10cm, 15cmx15cm, 7cmx7cm và Gạch Bông lục giác, bát giác. Sản phẩm gạch bông 2.3. Gạch kính Dưới đây là một số mẫu gạch kính mới nhất của Đồng Tâm Sản phẩm Ware Blue Sản phẩm Ocean Blue PHẦN III: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CHO SẢN PHẨM GẠCH CỦA ĐỒNG TÂM TRONG THỜI GIAN TỪ 15/11/2009 – 30/12/2009 3.1. Thị trường mục tiêu Thị trường mục tiêu ở đây là khách hàng mục tiêu của công ty. Ở đây khách hàng mục tiêu của Đồng Tâm là các tổ chức, người tiêu dùng trong cả nước, đặc biệt là tại các tỉnh, thành phố: Đà Nẵng, Tp. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Vĩnh Phúc, Long An, Bình Định. Tổ chức chiếm tỷ lệ 40% đây là nhóm khách hàng mua phục vụ cho tổ chức và mục đích cá nhân như là các dự án, công trình sắp khởi công. Nhà phân phối chiếm tỷ lệ 30% đây là nhóm mua về để kinh doanh với mục đích phân phối khắp khu vực. Các cá nhân. 3.2. Mục tiêu của chương trình truyền thông cổ động Tăng sự nhận biết của khách hàng trên cả nước về các sản phẩm gạch của Đồng Tâm, nhất là các bộ sưu tập mới Nâng cao hoạt động chăm sóc khách hàng, hình thành sự ưu thích của khách hàng với sản phẩm gạch Đồng Tâm nói riêng và công ty cổ phần Đồng Tâm nói chung Mang lại giá trị tinh thần và vật chất cho mọi người Qua chương trình quảng bá hình ảnh công ty Đồng Tâm là một công ty vì cộng đồng 3.3. Thiết kế thông điệp truyền thông 3.3.1. Nội dung thông điệp Nội dung thông thông điệp của chương trình truyền thông lần này cần đảm bảo được hai yếu tố: hướng đến cộng đồng và nêu được mong muốn của Đồng Tâm là giúp “Cuộc sống tươi đẹp hơn”. Vì vậy, thông điệp được đưa ra ở đây là: “Cùng Đồng Tâm chung tay góp sức xây dựng cuộc sống tươi đẹp hơn” 3.3.2. Cấu trúc thông điệp Thông điệp gồm hai phần chính: Phần đầu là kêu gọi mọi người “Cùng Đồng Tâm chung tay, góp sức” Phần thứ hai là nêu lên mục đích của công ty Đồng Tâm và mục đích của chương trình là “Xây dựng cuộc sống tươi đẹp hơn” 3.3.3. Hình thức thông điệp Để thể hiện đây là thông điệp vì cộng đồng và cũng để thể hiện đặc trưng của công ty cổ phần Đồng Tâm nên thông điệp sẽ được trình bày bằng hai màu: đỏ và trắng là chủ đạo. Đỏ ngoài việc tượng trưng cho sự phát triển mạnh mẽ còn là màu của “dân tộc” (màu cờ của Việt Nam), màu trắng tượng trưng cho sự minh bạch, uy tín trong kinh doanh. Phông chữ được sử dụng là phông Times New Roman, in nghiêng để thể hiện sự mềm mại dễ được mọi người đón nhận, cũng thể hiện được đây là hoạt động vì cộng đồng nhưng cũng mạnh mẽ, thể hiện quyết tâm. 3.3.4. Mục đích thông điệp Truyền đạt đến khách hàng mục đích chính của chương trình, tạo niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu Gạch Đồng Tâm Nhấn mạnh câu slogan của công ty: “Cuộc sống tươi đẹp hơn”, giúp khách hàng nhớ đến công ty nhiều hơn Khơi dậy những tấm lòng nhân ái vì cộng đồng với hoạt động cụ thể là cùng chung tay góp sức vì người nghèo Chữ “Đồng Tâm” ở đây vừa có ý nghĩa là tên công ty, nhưng vừa có ý nghĩa là đồng lòng để cùng làm một việc gì đó Thu hút nhiều khách hàng đến tham dự chương trình 3.4. Lựa chọn công cụ truyền thông Chương trình truyền thông cổ động “Cùng Đồng Tâm chung tay góp sức xây dựng cuộc sống tươi đẹp hơn” diễn ra từ ngày 21/11/2009 đến ngày 30/12/2009. Những công cụ truyền thông được lựa chọn để thể hiện được thông điệp của chương trình, đó là: 3.4.1. Quảng cáo Công ty cổ phần Đồng Tâm từ lâu đã có một hình ảnh tốt về việc góp phần xây dựng cộng đồng, xã hội. Vì vậy, việc thực hiện quảng cáo cho chương trình này cũng sẽ được chú trọng để không mất hình ảnh vốn có của Đồng Tâm trong tâm trí khách hàng. Những hoạt động quảng cáo bao gồm: Quảng cáo trên truyền hình: đây là phương tiện tiếp xúc được với nhiều đối tượng khác nhau nhất, quảng bá được rộng rãi. Chương trình quảng cáo sẽ đưa ra thông điệp của chương trình và đồng thời quảng cáo hành trình xuyên Việt của công ty với mục đích vì người nghèo. Quảng cáo trên báo, tạp chí Qua internet Catologue Tờ rơi, băng – rôn 3.4.2. Quan hệ công chúng (PR) 3.4.2.1. Mục tiêu của hoạt động PR Thể hiện một Đồng Tâm đóng góp nhiều cho lợi ích của cộng đồng. Gắn kết hình ảnh của Đồng Tâm với các hoạt động vì cộng đồng. Chăm sóc tốt hơn cho khách hàng của Đồng Tâm. Dành thiện cảm của người Việt Nam nhằm tăng sức tiêu thụ cho các sản phẩm của Đồng Tâm lên khoảng 15% - 20%. Góp phần cùng với các công cụ khác đạt được mục tiêu chung đã đề ra Khơi dậy tinh thần “Lá lành đùm lá rách” của người dân Việt Nam mà cụ thể là những khách hàng của Gạch Đồng Tâm, nhân viên công ty, những người dân tại một số Tỉnh, Thành phố mà Gạch Đồng Tâm đặt trụ sở. Hướng đến ngày vì người nghèo 31/12. Quảng bá đến mọi người hình ảnh một Gạch Đồng Tâm luôn quan tâm đến khách hàng, quan tâm đến người dân Việt Nam nhằm giúp “Cuộc sống tươi đẹp hơn”. 3.4.2.2. Những hoạt động PR của công ty cổ phần Đồng Tâm trong năm 2009 Trao “Học bổng Đồng Tâm”: ngày 28/4 nhằm giúp đỡ các sinh viên nghèo hiếu học có thêm điều kiện để học tốt, công ty cổ phần Đồng Tâm đã phối hợp cùng Sở Giáo dục – Đào tạo tỉnh Long An tổ chức trao tặng học bồng cho 30 sinh viên tỉnh Long An đang theo học ở các trường Đại học tại Tp. Hồ Chí Minh, các tỉnh Đồng bằng Sông Cửu Long. Trao học bổng “Tiếp sức đến trường – Ngăn dòng bỏ học” đợt 2: trong hai ngày 20 – 21/5, Công ty cổ phần Đồng Tâm đã phối hợp cùng tỉnh Đoàn An Giang đến các huyện biên giới An Phú, Tịnh Biên và Tri Tôn – tỉnh An Giang tiếp tục trao học bổng “Tiếp sức đến trường – Ngăn dòng bỏ học” cho 220 em học sinh nghèo học giỏi có nguy cơ bỏ học trong học kỳ II của năm học 2008 – 2009. Hỗ trợ kinh phí xây dựng cầu kênh 3000 và kênh Ngang Rít (Kiên Giang): hưởng ứng lời kêu gọi của Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam về chăm lo cho đồng bào nghèo, vùng nông thôn, công ty cổ phần Đồng Tâm đã tài trợ cho tỉnh Kiên Giang trên 200 triệu đồng xây dựng cầu Kênh 3000 (ấp Tây Sơn 3, xã Đông Yên, huyện An Biên) và cầu Kênh Ngang Rít (ấp Thạnh Hòa, xã Định Hòa, huyện Gò Quao). Trao học bổng “Học sinh nghèo hiếu học”: sáng 30/7, công ty cổ phần Đồng Tâm đã phối hợp cùng Hội Khuyến học phường 11, Quận 6, TP. HCM , tiến hành Hội nghị tuyên dương gia đình hiếu học, học sinh hiếu học và trao học bổng năm học 2009 – 2010. Công ty đã trao 30 suất học bổng trị giá 15 triệu đồng cùng với 150 quyển vở, giúp các em học sinh nghèo hiếu học chuẩn bị tốt hơn cho năm học mới. Chương trình: “Giúp học sinh vùng bão lũ trở lại trường”: Trong hai ngày 22 và 23-10, Đồng Tâm Group phối hợp với Báo Tuổi Trẻ tổ chức trao 3000 phần quà, tiền cho học sinh nghèo các tỉnh Quảng Nam, Đà Nẵng, Quảng Ngãi, Kontum. Mỗi suất quà được trao lần này trị giá 350.000 đồng (gồm cặp, vở, bút và tiền mặt). Công ty cổ phần Đồng Tâm tham gia Hội chợ Vietarc lần I – 2009: Được tổ chức trong các ngày từ 4 đến 7/6 tại Trung tâm Hội chợ triển lãm Sài Gòn (Q.7), Triển lãm kiến trúc Việt Nam – VietArc 2009 là sự kiện chuyên ngành mang tầm vóc quốc tế đầu tiên diễn ra tại Việt Nam với khoảng 500 gian hàng trưng bày quy mô, bề thế của 140 doanh nghiệp. trong và ngoài nước. Long trọng tổ chức Lễ kỷ niệm 40 năm sáng lập thương hiệu và đón nhận Huân chương Lao động hạng nhì vào chiều ngày 25/6 tại Trung tâm Hội nghị White Palace (Tp. Hồ Chí Minh). Tham gia triễn lãm quốc tế về lĩnh vực xây dựng, vật liệu xây dựng, nhà ở và sản phẩm trang trí nội, ngoại thất VIETBUILD 2009 tại Khu liên hợp TDTT Phú Thọ từ ngày 9 – 13/9. Tham gia Hội chợ triễn lãm quốc tế về lĩnh vực bất động sản VNREA EXPO 2009 được tổ chức dưới sự bảo trợ của Bộ Xây dựng, Bộ Kế hoạch & Đầu tư, Phòng Thương mại & Công nghiệp Việt Nam và UBND TP.HCM. Ủng hộ 300 triệu đồng cho quỹ “Vì trẻ thơ bất hạnh” nhằm hưởng ứng lời kêu gọi của Ủy ban trung ương Hội doanh nhân trẻ Việt Nam, vào ngày 2/9. Từ những hoạt động trên, có thể rút ra được Công ty cổ phần Đồng Tâm luôn quan tâm đến cộng đồng, xã hội. Trong những năm trước đây, Đồng Tâm cũng luôn chú trọng đến việc tài trợ, làm tự thiện và tham gia tích cực vào các hội chợ triễn lãm. Và những hoạt động PR nhóm đưa ra trong phần sau cũng không nằm ngoài quan điểm trên. Đồng thời, sẽ góp phần tạo thành công cho chiến dịch truyền thông cổ động “Cùng Đồng Tâm chung tay, góp sức xây dựng cuộc sống tươi đẹp”. 3.4.2.3. Những đề xuất cho hoạt động PR của công ty trong tháng 12/2009 nằm trong khuôn khổ chiến dịch truyền thông “Cùng Đồng Tâm chung tay, góp sức xây dựng cuộc sống tươi đẹp hơn” Qua phân tích tình hình và với những chương trình trong năm 2009 như: từ thiện, cấp học bổng cho học sinh, sinh viên hiếu học, tham gia các cuộc triển lãm (một cách có chọn lọc), tài trợ cho đội bóng “Gạch Đồng Tâm, Long An”, nhóm nhận thấy công ty cổ phần Đông Tâm rất quan tâm đến những hoạt động vì cộng đồng, cũng như mạnh về thể thao. Tuy nhiên, việc tư vấn cho khách hàng chỉ dừng lại ở mức độ tư vấn qua website và các hội chợ triển lãm, hay ngay tạ showroom. Vì vậy, để khai thác hiệu quả công cụ PR cho chiến dịch truyền thông của Đồng Tâm “Cùng Đồng Tâm chung tay, góp sức xây dựng cuộc sống tươi đẹp hơn” trong tháng 12/2009, nhóm đã đưa ra một số hoạt động cụ thể như sau: Họp báo thông báo về Hành trình xuyên Việt “Cùng Đồng Tâm chung tay, góp sức xây dựng cuộc sống tươi đẹp hơn” Hành trình xuyên Việt nhằm quyên góp ủng hộ giúp đỡ người nghèo “Cùng Đồng Tâm chung tay, góp sức xây dựng cuộc sống tươi đẹp hơn” Tăng cường các hoạt động tuyền thông nội bộ, triễn lãm, hội thảo. Chú trọng đến việc chăm sóc khách hàng bằng các hoạt động tư vấn tại các buổi triễn lãm, hành trình xuyên Việt. 3.4.3. Bán hàng cá nhân Hoạt động bán hàng cá nhân bao gồm: Có đội ngũ nhân viên bán hàng đến những căn hộ đang thi công để quảng bá và bán sản phẩm. Việc này diễn ra trong vòng 2 tuần từ 21/11 đến 31/11 trên cả nước do chính 50 chi nhánh, công ty thành viên, showroom của Đồng Tâm đảm nhiệm. Đồng thời, bán hàng trực tiếp tại những điểm đến của Hành trình xuyên Việt. 3.5. Hoạch định ngân sách 3.5.1. Ngân sách cho hoạt động quảng cáo Bảng 1: Ngân sách quay quảng cáo ĐVT: đồng Nội dung Số lượng Đơn giá Thành tiền Thuê đội ngũ công ty làm quảng cáo (đạo diễn, quay phim, hóa trang, âm thanh, ánh sáng…) 1 đội 300.000.000 300.000.000 Chi phí khác 10.000.000 Tổng cộng 310.000.000 Bảng 2: Ngân sách quảng cáo Công Cụ Tiêu Chí Thời điểm Thời Lượng Đơn Giá Thời gian phát sóng (tuần) Thành Tiền (Ngày/ tuần) (đồng/tuần) (đồng) Truyền Hình Kênh VTV1 Phát sóng trước và sau chương trình Chào Buổi Sáng. 2 12.500.000 4 14.285.714 11 giờ đến 12 giờ 1 12.000.000 4 6.857.143 17 giờ đến 18 giờ, trước và sau phim buổi chiều 1 7.000.000 4 4.000.000 20 giờ đến 21 giờ, trước và sau phim truyện buổi tối 1 30.000.000 4 17.142.857 Trước chương trình sân khấu 1 10.000.000 4 5.714.286 Trước và xen kẻ trong chương trình phim cuối tuần. 1 24.000.000 4 13.714.286 Kênh VTV3 9h -10h 2 12.000.000 4 13.714.286 Trước và sau các chương trình giải trí từ 11h – 12h 1 22.000.000 4 12.571.429 Trước phim truyện buổi trưa 3 20.000.000 4 34.285.714 Trước phim truyện buổi 18h 3 22.000.000 4 37.714.286 Trước chương trình thời sự của Đài truyền hình Việt Nam 3 28.000.000 4 48.000.000 sau chương trình 24/7 1 32.000.000 4 18.285.714 Trước chương trình phim truyện Việt Nam buổi tối 1 38.000.000 4 21.714.286 Tổng 248,000,000 Iternet Tiêu Chí Thời Gian Đăng Đơn Giá (Đồng/Tháng/ website) Số lượng (website) Thành Tiền Poster 1 tháng 10.000.000 6 60.000.000 Clip 1 tháng 5.000.000 1 5.000.000 Tổng 65.000.000 Báo Tiêu Chí Thời Gian Đăng Kích Thước Đơn Giá In Màu Thành Tiền Tuổi Trẻ 1 lần / tuần 1/4 trang 17.000.000 68.000.000 Thanh Niên 1 lần / tuần 1/4 trang 15.000.000 60.000.000 Sài Gòn Tiếp Thị 1 lần / tuần 1/4 trang 20.000.000 80.000.000 Tổng 208.000.000 Băng Rôn Kích Thước Đơn Giá Số Lượng Thành Tiền 8 m2 240.000 5 1.200.000 Tờ Rơi Khổ A4 2.000 200 400.000 Tổng Cộng 457.600.000 3.5.2. Ngân sách cho hoạt động PR Bảng 3: Bảng ngân sách cho hoạt động PR ĐVT: đồng Hoạt động Nội dung Số lượng Đơn giá Thành tiền Họp báo và quan hệ với giới báo chí Tài liệu họp báo gồm brochure, kế hoạch chương trình 50 bộ 25.000 1.250.000 Chi phí nước 1 thùng 60.000 60.000 Bồi dưỡng 50 người 200.000 10.000.000 Chi phí thuê địa điểm 1 phòng họp 2.000.000 2.000.000 Bút 2 lốc 16.000 32.000 Chi phí khác 1.000.000 1.000.000 Tổng cộng 14.342.000 Tài trợ Chi phí cho chương trình ca nhạc tại 3 thành phố: Đà Nẵng, Tp. Hồ Chí Minh, Hà Nội 3 đêm ca nhạc 150.000.000 450.000.000 Brochure 200 tờ/1 địa điểm 3.000 6.000.000 Chi phí khác 10.000.000 10000.000 Trợ cấp cho nhân viên tham gia Hành trình 10 người 10.000.000 100.000.000 Tổng cộng 575.000.000 Truyền thông nội bộ Tập san 50 chi nhán, showroom x(100 tập/ 1 chi nhánh, showroom) 25.000 125.000.000 Catologue 50 chi nhánh, showroom x (100 tập/ 1 chi nhánh, showroom) 25.000 125.000.000 Tổng cộng 250.000.000 Triễn lãm, hội thảo Thuê địa điểm triễn lãm 4 địa điểm 20.000.000 80.000.000 Brochure 1000 tập 3.000 3.000.000 Chi phí trang trí, trưng bày 4 địa điểm 100.000.000 400.000.000 Chi phí khác 300.000.000 300.000.000 Tổng cộng 783.000.000 Tổng cộng 2.201.342.000 3.5.3. Ngân sách cho hoạt động bán hàng cá nhân Bảng 4: Bảng ngân sách hoạt động bán hàng cá nhân ĐVT: đồng Nội dung Số lượng Đơn giá Thành tiền Brochure 1000 tập 3.000 3.000.000 Catologue 50 chi nhánh, showroom* (100 tập/ 1 chi nhánh, showroom) 25.000 125.000.000 Chi phí cho người đào tạo 50 chi nhánh, showroom 2.000.000 100.000.000 Tài liệu đào tạo 50 chi nhánh, showroom* (100 tập/ 1 chi nhánh, showroom) 20.000 100.000.000 Tổng cộng 328.000.000 3.5.4. Tổng ngân sách Bảng 5: Bảng tổng ngân sách ĐVT: đồng Nội dung Chi phí Ngân sách quay quảng cáo 310.000.000 Ngân sách quảng cáo 961.000.000 Ngân sách PR 2.201.342.000 Ngân sách bán hàng cá nhân 328.000.000 Tổng cộng 3.800.342.000 3.6. Thực hiện 3.6.1. Chiến dịch quảng cáo Với chiến lược chính của công ty là xây dựng một chương trình tư vấn xuyên Việt nhằm nâng tầm nhận biết về thương hiệu. Vì thế chiến lược quảng cáo chủ yếu là truyền thông bổ trợ cho công tác PR. Công ty xác định quảng cáo trên 4 phương tiện: Quảng cáo trên truyền hình, quảng cáo trên internet, quảng cáo trên báo và quảng cáo trên băng ron-tờ rơi. 3.6.1.1. Quảng cáo trên truyền hình Nội dung quảng cáo: Cảnh 1: Dây chuyền sản xuất gạch men, ngói và các sản phẩm sứ vệ sinh của công ty đang hoạt động cho ra các sản phẩm mới. Cảnh 2: Các sản phẩm gạch men có họa tiết hấp dẫn được trưng bày tại cơ sở của Gạch Đồng Tâm. Cảnh 3: Các ngôi nhà cũ của các tỉnh mà đoàn xe tư vấn của Gạch Đồng Tâm đi qua đều chuyển đổi thành nhà mới rất đẹp. Cảnh 4: Đưa lên hình ảnh logo Đồng Tâm và câu slogan “ Cuộc sống tươi đẹp hơn”. Trong 4 cảnh quay dùng lời thoại giới thiệu về Gạch Đồng Tâm và chương trình tư vấn xuyên Việt của Gạch Đồng Tâm. Thông điệp: Công ty xác định thông điệp truyền tải sẽ là: “Cùng Đồng Tâm chung tay góp sức xây dựng cuộc sống tươi đẹp hơn”. Thông điệp muốn khẳng định lợi ích mà Gạch Đồng Tâm sẽ mang lại cho khách hàng. Với sản phẩm chất lượng, họa tiết hấp dẫn và độ ngũ tư vấn xây dựng chuyên nghiệp sẽ mang lại cho khách hàng những ngôi nhà mơ ước, góp phần xây dựng cuộc sống tươi đẹp hơn. Đồng thời, với Hành trình xuyên Việt vì người nghèo sẽ tặng nhà tình nghĩa cho người dân ở những tỉnh mà Hành trình đi qua. Mục đích quảng cáo: Nâng cao nhận biết của khách hàng về thương hiệu, giới thiệu đến khách hàng về chương trình Hành trình xuyên Việt của công ty. Ngoài ra với quảng cáo rầm rộ trên truyền hình còn nhằm mục đích thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm của công ty nhiều hơn. Kế hoạch đăng quảng cáo: Đoạn clip quảng cáo kéo dài trong 30 giây sẽ được phát sóng trên kênh vtv1 và vtv3 trong thời gian 30 ngày tính từ trước chương trình xuyên Việt một tuần và suốt thời gian chương trình xuyên Việt diễn ra. Bảng 6: Kế hoạch phát sóng KÊNH THỜI ĐIỂM THỜI LƯỢNG Thứ 2 Thứ 3 Thứ 4 Thứ 5 Thứ 6 Thứ 7 Chủ nhật VTV1 Trước và sau chương trình Chào Buổi Sáng x x 11 giờ đến 12 giờ x 17 giờ đến 18 giờ, trước và sau phim buổi chiều x 20 giờ đến 21 giờ x Trước chương trình sân khấu x Trước và xen kẻ trong chương trình phim cuối tuần. x VTV3 9h -10h x x Trước và sau các chương trình giải trí từ 11h – 12h x Trước phim truyện buổi trưa. x x x Trước phim truyện buổi 18 giờ x x x Phát trước chương trình thời sự của Đài truyền hình Việt Nam x x x Sau chương trình 24/7 x Trước chương trình phim truyện Việt Nam buổi tối. x 3.6.1.2. Quảng cáo trên internet Kế hoạch thực hiện: Đăng clip quảng cáo mà công ty đã phát trên truyền hình lên trang web chính của công ty, thiết kế các poster thật bắt mắt đăng trên trang chủ của các website xây dựng như: www.kinhte.xaydung.gov.vn;www.xaydungvietnam.vn;www.lamnha.com;www.choxaydung.vn; www.sieuthittnt.com;www.dothi.net. Thời gian đăng các poster này là một tháng. Nội dung của poster chủ yếu là đăng nội dung của chương trình tư vấn xuyên Việt của công ty. Poster sẽ được thiết kế bằng những hiệu ứng flash. Thông điệp: Thông điệp truyền đạt giống như quảng cáo trên truyền hình. Nhằm đồng nhất trong chiến lược truyền thông và khắc sâu vào tâm trí khách hàng hơn nữa câu sologan của công ty. Mục đích quảng cáo: Với trình độ công nghệ hiện nay đã làm cho internet trở thành công cụ truyền thông rất hữu hiệu,tốc độ lan truyền của internet rất nhanh. Các nhà thầu, các khách hàng đang có nhu cầu xây nhà mới, các doanh nghiệp đang có ý định sửa lại văn phòng sẽ dễ dàng tìm thấy và biết về chương trình tư vấn xuyên Việt của Gạch Đồng Tâm trên các trang web xây dựng. 3.6.1.3. Quảng cáo trên báo Kế hoạch quảng cáo: Nội dung sẽ được đăng lên báo là giới thiệu về chương trình xuyên Việt của công ty. Bao gồm: ngày thực hiện chương trình, tên chương trình, thông điệp chương trình, logo của Gạch Đồng Tâm, tên các tỉnh, thành mà công ty dự định đến; mục đích của chương trình xuyên Việt. Nội dung sẽ được đăng trên các báo như : báo tuổi trẻ, báo thanh niên, báo sài gòn tiếp thị... Mục đích quảng cáo: Công ty sử dụng phương tiện quảng cáo trên báo chủ yếu là để truyền thông cho chương trình tư vấn xuyên Việt của công ty. Với những nội dung lôi cuốn người đọc, chương trình sẽ được nhiều khách hàng biết và đến tham dự. 3.6.1.4. Quảng cáo trên băng rôn – tờ rơi Quảng cáo trên công cụ này sẽ được áp dụng khi công ty đã bắt đầu thực hiện chương trình tư vấn xuyên Việt. Ở mỗi tỉnh, thành khác nhau sẽ thiết kế các mẫu quảng cáo khác nhau. Mục đích quảng cáo: Nhằm truyền thông mạnh mẽ, hiệu quả hơn trong khu vực công ty thực hiện chương trình tư vấn. Khách hàng sẽ được biết chi tiết hơn về nội dung của chương trình tư vấn mà công ty đã quảng cáo rầm rộ từ trước. Kế hoạch quảng cáo: Nội dung thể hiện trên băng rôn – tờ rơi sẽ gồm các hình ảnh những sàn nhà, tường nhà được ốp, lát bằng Gạch Đồng Tâm, tên của chương trình tư vấn, logo của công ty và tên công ty, ngày diễn ra chương trình. Ngoài ra nội dung trên tờ rơi còn có thêm phần các nội dung chính trong chương trình tư vấn. Băng rôn sẽ được treo xung quanh khu vực diễn ra chương trình tư vấn, xác định những góc treo sao cho khách hàng dễ dàng nhìn thấy. Tờ rơi sẽ đươc phát cho dân trong vùng lân cận nơi công ty thực hiện chương trình tư vấn. Tờ rơi sẽ được phát trước khi diễn ra chương trình một ngày. 3.6.2. Chiến dịch PR 3.6.2.1. Họp báo và quan hệ với giới báo chí Để giúp truyền thông đạt hiệu quả cao, công ty cổ phần Đồng Tâm cần: Tổ chức họp báo với nội dung: công bố chương trình “Cùng Đồng Tâm chung tay, góp sức xây dựng cuộc sống tươi đẹp hơn” với những hoạt động chính nằm trong khuôn khổ chương trình là: Hành trình xuyên Việt gây quỹ từ thiện vì người nghèo Tư vấn thiết kế về nhà và xây dựng nhà Lớp tập huấn nâng cao khả năng tư vấn cho khách hàng đối với các nhân viên trong công ty Buổi họp báo sẽ có sự tham gia của đại diện Báo Tuổi trẻ, Thanh niên, website: www.nhadep.com,www.ttvatlieuxaydung.vn,www.dothi.net,www.kinhte.xaydung.gov.vn;www.xaydungvietnam.vn, đài truyền hình Việt Nam tại Long An. Và đại diện chính quyền địa phương, đại diện công ty cùng các nhà báo, phóng viên. Số lượng người tham dự khoảng 50 người. Địa điểm là tại: Khách sạn công đoàn tỉnh Long An. Viết các thông cáo báo chí trước, trong và sau khi chương trình diễn ra Mời các nhà báo đến Hội thảo về Nhà đẹp 3.6.2.2. Tài trợ Tổ chức Hành trình xuyên Việt gây quỹ từ thiện cùng công ty cổ phần Đồng Tâm với thông điệp giống như thông điệp đã nêu ra “Cùng Đồng Tâm chung tay, góp sức xây dựng cuộc sống tươi đẹp hơn”. Đây là hoạt động chủ đạo trong chiến dịch truyền thông cổ động này. Hành trình xuyên Việt sẽ bắt đầu vào ngày 4/12/2009 và kết thúc vào 25/12/2009, đi qua 6 tỉnh, thành phố như sau: Long An, Tp. Hồ Chí Minh, Bình Định, Đà Nẵng, Vĩnh Phúc, Hà Nội. Hành trình sẽ gồm các nội dung chính: Tư vấn sử dụng và lựa chọn các sản phẩm của Đồng Tâm với những sản phẩm chính: gạch Ceramic & Porcelain, gạch bông, gạch kính. Tại 3 thành phố lớn Hà Nội, Đà Nẵng, Tp. Hồ Chí Minh: ngoài công tác tư vấn còn có chương trình ca nhạc vào đêm cuối cùng tại thành phố đó. Chương trình sẽ có sự góp mặt của các ca sĩ tên tuổi như: Đàm Vĩnh Hưng, Mỹ Tâm. Toàn bộ tiền bán vé sẽ giành cho hoạt động từ thiện. Tại các tỉnh, thành phố mà Hành trình đến sẽ diễn ra buổi lễ khai mạc và phát động quyên góp ủng hộ từ nhân viên của công ty tại các tỉnh, thành phố đó, các quan khách đến dự, các khách hàng, và người dân của tỉnh đó. Thùng quyên góp ủng hộ sẽ đặt tại địa điểm tư vấn trong vòng 3 ngày để mọi người có thể dễ dàng ủng hộ. Việc quyên góp ủng hộ cũng sẽ được phát động trước đó, tại toàn bộ các showroom, trụ sở, cơ sở sản xuất của Đông Tâm trên cả nước, diễn ra từ ngày 1/12/2009 đến ngày 29/12/2009. 3.6.2.3. Truyền thông nội bộ Trong nội bộ công ty cũng phát hành tập san quảng bá sâu rộng đến nhân viên toàn công ty về các chương trình nằm trong khuôn khổ chiến dịch “Cùng Đồng Tâm chung tay, góp sức xây dựng cuộc sống tươi đẹp hơn”. Phát động quyên góp vì người nghèo nhân ngày Vì người nghèo 31/12. Bản tin định kỳ, tập san trong nội bộ công ty cổ phần Đồng Tâm cho 15 thành viên trực thuộc công ty, 20 chi nhánh và 15 Trung tâm trưng bày, giới thiệu sản phẩm Lớp tập huấn nâng cao khả năng tư vấn cho khách hàng đối với các nhân viên trong công ty (mỗi chi nhánh, công ty thành viên tự mở lớp). 3.6.2.4. Triển lãm, hội thảo Diễn ra trong vòng 3 ngày, trong khoảng thời gian từ 21/11 – 31/11 tại 4 địa điểm: Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Long An. Cụ thể: Từ ngày 21/11 – 23/11: diễn ra tại Hà Nội Từ ngày 24/11 – 26/11: tại Đà Nẵng Từ ngày 27/11 – 28/11: tại Tp. Hồ Chí Minh Từ ngày 29/11 – 31/11: tại Long An Triển lãm Góp phần mang lại thành công cho chiến dịch “Cùng Đồng Tâm chung tay, góp sức xây dựng cuộc sống tươi đẹp hơn” công ty Đồng Tâm sẽ mở Triễn lãm gạch các loại. Đồng thời, triễn lãm cũng sẽ có sự góp mặt của các doanh nghiệp liên kết với Đồng Tâm trong và ngoài nước. Triễn lãm với mục đích giới thiệu sản phẩm của Đồng Tâm và các doanh nghiệp liên kết với Đồng Tâm. Trong đó, cũng những khoảng không gian được trang trí thiết kế đẹp, bằng các sản phẩm của Đồng Tâm và các công ty liên kết. Đưa ra các tờ rơi, brochure giới thiệu về chương trình Hội thảo Để bổ trợ cho triễn lãm là buổi Hội thảo về chủ đề: “Nhà đẹp”. Thành phần tham gia trong Hội thảo sẽ là: đại diện chính quyền địa phương, đội ngũ tư vấn thiết của công ty Đồng Tâm, một số chuyên gia trong việc thiết kế xây dựng nhà, đại diện công ty Đồng Tâm. Tại buổi Hội thảo này sẽ có các chuyên gia tư vấn, thiết kế những ngôi nhà theo mong muốn của khách hàng. Đồng thời, Hội thảo cũng sẽ nêu ra những khuynh hướng thiết kế mới nhất. Đưa ra các tờ rơi, brochure giới thiệu về chương trình 3.6.3. Bán hàng cá nhân Hoạt động bán hàng cá nhân là một hoạt động nhỏ của chiến dịch “Cùng Đồng Tâm chung tay, góp sức xây dựng cuộc sống tươi đẹp hơn”. Tuy nhiên, bán hàng cá nhân sẽ là công cụ tốt để mang sản phẩm gạch, những bộ sưu tập gạch mới nhât của Đồng Tâm đến khách hàng. Vì vậy, cần có công tác tuyển chọn, đào tạo nhân viên bán hàng trước khi diễn ra hoạt động bán hàng cá nhân. Tuyển chọn đào tạo huấn luyện nhân viên bán hàng: Sự hiểu biết về sản phẩm, thái độ phục vụ tốt là yếu tố hết sức quan trọng trong việc tạo niềm tin, uy tín và thu hút khách hàng. Để giúp các đại lý, cửa hàng nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng công ty sẽ: Tuyển chọn nhân viên bán hàng thực sự có năng lực. Đào tạo các lớp kỹ năng bán hàng cho nhân viên, trang bị cho kiến thức về sản phẩm, về công ty. Tổ chức hội nghị những người bán hàng giỏi để học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau. Thực hiện công tác khen thưởng đối với những thành viên bán hàng có doanh số cao để kích thích sự cố gắng và lòng trung thành của nhân viên. Đào tạo nhân viên quản lý lực lượng bán hàng có hiệu quả. 3.6.4. Tiến trình thực hiện Từ ngày 15/11 – 26/11: thực hiện công tác tuyên truyền trong nội bộ công ty về chiến dịch và hoàn thành tập tài liệu gửi đến báo chí về nội dung buổi họp báo thông báo về Hành trình xuyên Việt vì người nghèo. Hoàn thành catalogue cho Triễn lãm và Hội thảo ngày 18/11. Quảng cáo cho Triễn lãm, Hội thảo tại các tỉnh, thành phố: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Long An. Từ ngày 21/11 – 31/11: tại 4 tỉnh, thành phố gồm: Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Long An, sẽ lần lượt tổ chức triễn lãm gạch Đồng Tâm với những bộ sưu tập mới. Trong Triễn lãm sẽ có Hội thảo về Nhà đẹp. Hoạt động bán hàng cá nhân cũng sẽ thực hiện trong khoảng thời gian này. Ngày 1/12/2009: Tiến hành họp báo thông báo về chiến dịch “Cùng Đồng Tâm chung tay, góp sức xây dựng cuộc sống tươi đẹp hơn” Ngày 2/12/2009: Diễn ra lễ phát động quyên góp vì người nghèo tại Long An Ngày 4/12/2009: Khai mạc chương trình “Hành trình xuyên Việt cùng gạch Đồng Tâm” tại Long An. Ngày 25/12/2009: Kết thúc Hành trình tại Hà Nội Ngày 30/12/2009 diễn ra chương trình tổng kết Hành trình xuyên Việt và công bố tổng số tiền thu được trong toàn bộ hoạt động Vì người nghèo. 3.7. Đánh giá Để đánh giá hiệu quả của chiến dịch “Cùng Đồng Tâm chung tay, góp sức xây dựng cuộc sống tươi đẹp”, song song với các hoạt động bán hàng sẽ có phát các phiếu góp ý, báo cáo của lực lượng bán hàng, báo cáo số lượng người tham gia vào các buổi triễn lãm, hội thảo, Hành trình xuyên Việt, báo cáo về tổng thu của quỹ vì người nghèo, bảng câu hỏi, báo cáo ước tính số lượng khán giả xem chương trình quảng cáo trên truyền hình, trên báo, số lượng người truy cập trên website đặt quảng cáo và trang chủ của công ty. Dưới đây là một số thước đo để đánh giá hiệu quả của chương trình: 3.7.1. Tần suất xuất hiện trên báo - Có bao nhiêu bài báo viết về công ty - Giọng điệu của các bài báo này (tiêu cực hay tích cực)? - Những tờ báo đã đưa tin? Đưa tin ở trang nào, phần nào? Công chúng của họ la ai? - Công ty có đạt được hình ảnh mong muốn không Bài báo viết về chương trình của công ty như là nội dung chính hay chỉ là nội dung điểm qua ? 3.7.2. Tương tác trên mạng Bao nhiêu người đọc bài viết về công ty, xem quảng cáo của công ty Thời gian người truy cập lưu lại trên trang web của công ty Những trang nào được kích vào Những trang đặc biệt nào mà có người truy cập nhiều nhất Tỷ lệ người quay lại đọc 3.7.3. Phản ứng từ các đối tượng khác - Bao nhiêu thư/ email/ cuộc điện thoại mà công ty đã nhận được về chương trình Triễn lãm, hội thảo hay Hành trình xuyên Việt, cũng như hoạt động quyên góp vì người nghèo ? Nhiều hơn hay ít hơn thường lệ ? - Những ý kiến đóng góp thể hiện điều gì ? KẾT LUẬN Năm 2009 kỷ niệm 40 năm ngày sáng lập thương hiệu Đồng Tâm, Hội đồng Quản trị tiếp tục phát huy học thuyết tư duy đột phá, tái cấu trúc doanh nghiệp theo mô hình của tập đoàn lớn, hợp lý hóa lại tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh, tiết kiệm chi phí quản lý, hạn chế hàng tồn kho, tối đa hóa nguồn vốn lưu động, tiếp tục triển khai ứng dụng dự án B.I.C (Best in Class, là dự án do Bộ khoa học Công nghệ chọn FPT, Đồng Tâm thực hiện thí điểm) ….. Với sự sắp xếp, bổ sung nhân sự trong Ban điều hành – Tổng Giám đốc Etienne Lucien Laude – là người có nhiều năm kinh nghiệm quản lý một tập đoàn lớn của châu Âu, cộng với sự nhiệt huyết của đội ngũ CB-CNV trẻ, tay nghề cao, cùng với chiến dịch truyền thông vào cuối năm có thể sẽ góp phần hoàn thành tốt kế hoạch sản xuất kinh doanh cũng như quảng bá được một hình ảnh Đồng Tâm vì cộng đồng trong năm 2009. Đề tài vẫn còn nhiều thiếu sót rất mong nhận được sự góp ý từ các thầy cô và các bạn để đề tài thêm hoàn thiện. Những nhận xét cũng như những phương án đưa ra vẫn phần nào dựa trên cách nhìn chủ quan của nhóm. Cuối cùng, nhóm xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn nhiệt tình của cô : Nguyễn Thanh Hoài – giảng viên bộ môn truyền thông cổ động ! TÀI LIỆU THAM KHẢO Website : Website : Website: PHỤ LỤC TÀI LIỆU TƯ VẤN CHO CHƯƠNG TRÌNH PR Trong phong thuỷ học, mỗi một mệnh trong ngũ hành đều có màu sắc tiêu biểu độc đáo khác nhau. Màu xanh tượng trưng mộc, đỏ tượng trưng cho hỏa, vàng tượng trưng cho thổ, trắng tượng trưng cho kim và màu đen tượng trưng cho thủy. Theo nguyên tắc, màu trong phòng ngủ phải được phối một cách hài hòa, tương sinh, tương hợp với môi trường xung quanh, tâm lý tình cảm và quan trọng là phải hợp với trạch mệnh của chủ nhân căn phòng đó. Nghĩa là nếu bạn thuộc mệnh Mộc trong ngũ hành, thì phòng ngủ nên sơn màu xanh (màu lục nhạt) là chính, vì màu xanh là bản sắc của Mộc. Còn nếu bạn thuộc mệnh Hoả trong ngũ hành, phòng ngủ nên là màu hồng (màu hồng nhạt) là chính vì màu hồng là bản sắc của Hoả… Nắm bắt được điều này, bạn có thể lựa chọn được màu sắc hợp với ngũ hành của mình, giúp bản thân và gia đình thêm hưng vượng. Không chỉ liên quan đến mệnh trong ngũ hành, màu sắc và phương vị phòng ngủ cũng nên phù hợp với nhau theo cách sau: Phòng ngủ hướng Đông, Đông Nam nên chọn màu xanh lục, xanh lam là chính; hướng Nam nên chọn màu vàng; hướng Tây chọn màu trắng, hồng phấn, vàng nhạt, hướng Bắc chọn màu vàng nhạt, hồng phấn, đỏ nhạt; hướng Tây Bắc chọn màu trắng, vàng, xanh lá cọ; hướng Đông Bắc chọn màu vàng nhạt, màu nâu đỏ và hướng Tây Nam chọn màu vàng, màu lá cọ… Trong thiết kế trang trí nội thất phòng ngủ hiện đại ngày nay, màu trắng luôn được gia chủ lựa chọn để điều hoà phòng ngủ. Nhưng nếu dùng màu trắng làm màu chính trong phòng ngủ thì bạn rất nên chú ý cân nhắc để pha trộn màu sắc sao cho thật hợp lý và hài hoà. Trong không gian phòng ngủ, màu sắc chính của phòng được quyết định bởi màu của tường, giường ngủ, tủ quần áo và thảm. Màu sắc của 4 yếu tố này sẽ tạo nên màu sắc chủ đạo trong phòng. Ví dụ, nếu trước khi trang trí, bạn muốn chọn màu phớt hồng làm màu chính của phòng ngủ, thì màu sắc của tường, giường ngủ, tủ quần áo và thảm trải sàn đều nên lấy màu phớt hồng này là chính, như vậy, màu sắc trong phòng mới hài hoà, không gây rối mắt… Một điều bạn cũng rất nên lưu tâm rằng, nếu lấy màu phớt hồng là chính, bạn cũng cần phân biệt sự đậm nhạt khác nhau trong từng vị trí trong không gian phòng, tạo sự tươi tắn, dịu mắt trong phòng để tránh sự nhàm chán, đơn điệu. Màu sắc tươi sáng, dịu nhẹ rất tốt cho phòng ngủ