Đề tài Hệ thống chợ-Siêu thị và cửa hàng số tại Việt Nam

BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI MÔN THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHỦ ĐỀ:HỆ THỐNG CHỢ-SIÊU THỊ VÀ CỬA HÀNG SỐ TẠI VIỆT NAM GVHD: TRƢƠNG MINH HÕA KHOA : THƢƠNG MẠI QUỐC TẾ LỚP : CDTATM13B NHÓM : “MẶT TRỜI MỌC” Thành viên nhóm: NGUYỄN THỊ NGHIỆP LÂM THỊ DIỄM THÚY NGÔ THỊ NGỌC OANH PHẠM THỊ CẨM TÍNH NGUYỄN ĐỖ THANH NHÂN BÙI THỊ NGỌC XUÂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2/21 MỤC LỤC 1. Giới thiệu các cửa hàng số và siêu thị số trên thế giới: ............................................................... 3 1.1 .................................................................................................................... 3 1.2 Alibaba.com ................................................................................................................................. 4 1.3 Amazon.com: ............................................................................................................................... 4 2. Giới thiêụ các cửa hàng số, siêu thi số ở VN và quốc tế hoaṭ đôṇg taị VN : ............................ 5 2.1 ..................................................................................................................... 5 2.2 ................................................................................................................... 6 2.3 www.tienphong vdc.com ............................................................................................................ 6 2.4 ............................................................................................................... 7 2.5 ...................................................................................................... 8 1. ................................................................................................................... 8 2.6 ............................................................................................................. 9 3. Các quy tắc chung để tham gia mua bán qua mạng: ................................................................... 9 3.1 Các bước cơ bản: ....................................................................................................................... 10 4. Giới thiệu về một cửa hàng cụ thể : Amazon.com- vua bán lẻ trên mạng: ............................. 11 4.1 Amazon.com là gì? ..................................................................................................................... 12 4.2 cách nào để mua hàng trên www.amazon.com ? ..................................................................... 12 Có 3 cách chính để mua hàng trên www.amazon.com: 1. Trực tiếp mua từ www.amazon.com 2. Đăng ký mua thông qua cửa hàng sách ngoại văn XUNHASABA. 3. Nhờ người quen sống và làm việc ở Mỹ hoặc những nước có đặt đại diện của www.amazon.com Về chi phí, nếu mua cùng một mặt hàng HỆ THỐNG CHỢ, SIÊU THỊ VÀ CỬA HÀNG SỐ TẠI VIỆT NAM 3/21 theo cách 3 bạn sẽ tiết kiệm nhất, vì không phải mất chi phí vận chuyển, sau đó là đến cách 1, bạn mất tiền bằng giá tiền của quyển sách này cộng thêm tiền vận chuyển. Cách 2 chắc là sẽ tốn kém nhất, vì ngoài những khoản trên bạn còn phải trả tiền dịch vụ cho XUNHASABA. ............................................. 13 4.3 Các bước để mua hàng trực tiếp từ www.amazon.com ........................................................... 13 4.4 Thanh toán trên Amazon.com: .................................................................................................. 13 4.5 Nguyên nhân thành công của Amazon: .................................................................................... 14 5. Tính an toàn trong thương mại điện tử: ........................................................................................ 14 6. Môi trường kinh tế và pháp lý ......................................................................................................... 16 6.1 Hóa đơn đỏ - Hóa đơn GTGT (hóa đơn vat) .............................................................................. 16 7. chỗ đứng của giới trẻ trọng hệ thống chợ điện tử: ..................................................................... 18 7.1 Kinh doanh trực tuyến- đất lành cho sinh vên đậu ................................................................... 18 7.2 Mạng xã hội giúp chúng ta dễ hàng thu nhập hơn .................................................................... 19 7.3 Một số lĩnh vực trong thương mại điện tử mà giới trẻ hiện nay co thể tiếp cận: .................... 19 Hiện nay thì việc buôn bán hàng qua mạng càng trở nên phổ biến ở VN ko chỉ với doanh nhân mà tấc cả mọi người ai cũng có thể kinh doanh bán hàng trực tuyến ,nếu ai có niềm đam mê cao thì việc bán hàng qua mạng là điều kiện tốt nhất để kiếm tiền nhanh chống,không mất thời gian mà kiếm được tiền thật hấp dẫn.đó cũng là lý do mọi người đổ xô vào việc bán hàng qua mạng 1. Giới thiệu các cửa hàng số và siêu thị số trên thế giới: 1.1 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 4/21 1.1.a Giới thiệu: Ebay là một thị trường trực tuyến toàn cầu, nơi có thể mua bán hầu như mọi thứ. Từ các vật phẩm thông dụng như điện thoại di động, DVD, sách cho đến quần áo, bộ sưu tập và cả xe hơi. Mua bán trên eBay vui và dễ dàng, và bạn sẽ không thể nào biết điều bạn sẽ khám phá. Hiện nay có hơn 200 triệu người sử dụng eBay trên toàn cầu, và 80 triệu trang đăng hàng trực tuyến vào mọi thời điểm. eBay hiện diện tại 33 thị trường trên toàn thế giới và cung cấp sân chơi cho cả người bán và người mua. Từ năm 2009 người tiêu dùng việt nam có thể mua sắm trên Ebay thông qua cổng mua sắm 1.1.b Lịch sử hình thành ebay: eBay được thành lập vào ngày 3 tháng 9 năm 1995 bởi Pierre Omidyar, một chuyên gia lập trình máy tính Ban đầu, eBay chỉ là một mục trong một trang web cá nhân của Omidyar. Ngày nay trụ sở chính của eBay đặt ở San Jose, California. Meg Whitman hiện là chủ tịch eBay và CEO từ năm 1998. 1.2 Alibaba.com Được thành lập và hoạt động từ năm 1999, Alibaba.com là một trong những sàn giao dịch thương mại Thế giới lớn nhất và nơi cung cấp các dịch vụ Marketing trên mạng hàng đầu cho những nhà xuất khẩu và nhập khẩu. Trang Web Alibaba (www.Alibaba.com) hiện nay có hơn 4.830.000 thành viên đăng kí đến từ hơn 240 nước khác nhau 1.3 Amazon.com: 1.3.a Giới thiệu: Amazon.com, Inc là một công ty thương mại điện tử đa quốc gia đóng tại Hoa Kỳ. trụ sở chính tại thành phố Seatle, bang Washington, đây là nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất Hoa Kỳ, với doanh số bán hàng trên mạng Internet gấp ba lần so với doanh thu của hãng xếp hạng nhì trong cùng lĩnh vực Staples, Inc tại thời điểm tháng 1 năm 2010. 1.3.b Lịch sử hình thành Jeff Bezos đã thành lập Amazon.com, Inc vào năm 1994 và đưa nó trực tuyến trong năm 1995. Công ty này ban đầu được đặt tên là Cadabra, Inc nhưng tên này được thay đổi thành Amazon. ( theo tên con sông lớn nhất trên thế giới, nói lên quy mô lớn . HỆ THỐNG CHỢ, SIÊU THỊ VÀ CỬA HÀNG SỐ TẠI VIỆT NAM 5/21 -Đầu tiên như một hiệu sách trực tuyến, nhưng nhanh ching1 đa dạng hóa lĩnh vực bán lẻ sang bán DVD, CD, tải nhạc MP3, phần mềm máy tính, trò chơi video, hàng điện tử, hàng may mặc, đồ gỗ, thực phẩm và đồ chơi. Đã thành lập trang web riêng tại Canado, Vương quốc Anh, Đức, Pháp, Nhật Bnả vá Trung Quốc. Cung cấp vận chuyển quốc tế với các nước nhất định cho một sản phẩm của mình Một điều tra năm 2009 cho thấy Amazon là trang mạng âm nhạc, bán lẻ video của Anh quốc, và là nhà bán lẻ tổng thể thứ 3 tại đây. 2. Giới thiêụ các cƣ̉a hàng số, siêu thi số ở VN và quốc tế hoaṭ đôṇg taị VN : 2.1 2.1.a Giới thiệu: ChợĐiệnTử.vn là Mạng xã hội mua sắm nhiều hàng số 1 Việt Nam. Chính thức hoạt động từ năm 2006, đến nay ChợĐiệnTử đã có trên 1 triệu thành viên đăng ký. Với hơn 200,000 thành viên thường xuyên hoạt động mua bán cùng trên 10 ngàn doanh nghiệp vừa và nhỏ tham gia bán hàng. 2.1.b Các hình thức giao dịch ChợĐiệnTử hỗ trợ: mua ngay, đấu giá, mặc cả, chào mua sau đấu giá – hoàn toàn do người mua và người bán thỏa thuận hình thức trao đổi sao cho hợp lý và dễ dàng nhất. Với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các cửa hàng đại lý, bán lẻ, ChợĐiệnTử.vn cung cấp giải pháp toàn diện Shop Chuyên Nghiệp. www.chodientu.vn – sàn giao dịch TMĐT theo mô hình C2C, B2C được nhắc đến như eBay của Việt Nam. Xây dựng trên nền tảng công nghệ E4Portal, chợ điện tử được THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 6/21 VINASA và Bộ Bưu chính – Viễn thông (MPT) đánh giá và xét gắn 1 trong 3 biểu tượng 5 sao khẳng định đẳng cấp quốc tế của một giải pháp CNTT thuần Việt. Chợ điển tử đã gặt hái được rất nhiều thành công về mặt tài chính và giải pháp công nghê như Giải pháp TMĐT tiêu biểu Nhất 2006, cúp “Sao Khuê”, Sao Vàng Đất Việt”, nằm trong top website thương mại điện tử tiêu biểu do www.trustvn.gov.vn bình chọn… 2.2 2.2.a Lịch sử hình thành Tiền thân của 5giay.com là 21/6/2004 5giay.com ra đời Sinh ra theo slogan "5giay cho mỗi lần thấy " ý nghĩa thông điệp này là mỗi món hàng được bán trên web sau 5giay sẽ bán sạch . Khi ra đời 5giay là 1 web portal có các chức năng rao vặt như những website khác 2.2.b Hoạt động 5giay.vn là một diễn đàn mua bán trực tuyến sôi động tại khu vực các tỉnh miền Nam. thuộc quyền quản lý của công ty nhật nguyệt . Hiện trang này đã có hơn 450.000 thành viên với số lượng bài viết tương đương 29 triệu. 2.3 www.tienphong vdc.com 2.3.a giới thiệu: Tiền Phong là công ty với quy mô lớn, là nhà cung cấp, phân phối sách lớn nhất Việt Nam. Phục vụ hàng triệu độc giả trên khắp đất nước Việt Nam và thế giới. HỆ THỐNG CHỢ, SIÊU THỊ VÀ CỬA HÀNG SỐ TẠI VIỆT NAM 7/21 2.3.b Các tính năng chính của Website: giới thiệu, hướng dẫn mua hàng, chính sách bán hàng, thanh toán vận chuyện tận nơi, cho phép khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp. 2.4 Trang web mua sắm của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam. Với thông tin mới nhất luôn được cập nhập từ những nhà sản xuất cùng nhiều bài viết của các chuyên gia tư vấn sẽ giúp cho người tiêu dùng đưa ra quyết định mua sắm hiệu quả, Theo đó khi truy cập siêu thị online www.vatgia.com, khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin với hàng nghìn gian hàng, hàng trăm nghìn sản phẩm về điện tử, công nghiệp, ô tô – xe máy, xây dựng – nhà đất… các dịch vụ và giải trí THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 8/21 2.5 www.123mua.com.vn của công ty Vinagame đa dạng các chủng loại hàng hóa, dịch vụ: Kim khí điện máy, Thời trang, Hoa – quà tặng, Sách – Báo chí – Đĩa, Thẻ cào điện thoại và thẻ game các loại… Điểm mạnh của 123mua! là có thể thanh toán trực tuyến 100% trên mạng. 123mua! đảm bảo hàng hóa đã đến tay người tiêu dùng nhanh nhất. Đặc biệt, tiện ích 123mua!ePlaza – cho phép khách hàng thuê gian hàng trực tuyến. Thành tích ấn tượng năm 2007 có khoảng 2.200 – 2.500 đơn hàng/tháng, doanh thu 200%, cúp đồng IT Week 2007, thành viên Bạc của ECVN, giải Sao Khuê – Giải pháp thương mại điện tử xuất sắc nhất. 1. Golmart là siêu thị chuyên mua bán cung cấp hàng tiêu dùng, đồ dùng văn phòng, hàng điện tử, văn phòng phẩm, vật tư, máy móc trang thiết bị – cho các văn phòng, công ty và gia đình qua mạng Internet. Golmart có hàng ngàn sản phẩm phong phú, đủ chủng loại được bán với giá thấp hơn hoặc tương đương với giá trên thị trường. Golmart là một chiếc cầu nối mọi thành phần, đối tượng vào với nhau tạo nên một môi trường hợp HỆ THỐNG CHỢ, SIÊU THỊ VÀ CỬA HÀNG SỐ TẠI VIỆT NAM 9/21 tác hoàn hảo. Năm nay, Golmart đã nhận được giải thưởng Sao Khuê cho giải pháp thương mại điện tử tiêu biểu. 2.6 www.muaban.net là website quảng cáo – rao vặt trực tuyến uy tín và hiệu quả hàng đầu tại Việt Nam, chính thức hoạt động vào tháng 4/2006 với định hướng trở thành một kênh quảng cáo rao vặt rộng lớn cho tất cả những nhu cầu Mua Bán trong và ngoài nước. Tính đến tháng 01/2009, muaban.net đã có hơn 1.500.000 lượt truy cập mỗi tháng. 3. Các quy tắc chung để tham gia mua bán qua mạng: Bạn muốn mở một cửa hàng online nhưng vẫn không biết phải bắt đầu như thế nào? Nếu bạn muốn bán hàng qua mạng thì bạn cần phải đầu tư thêm phần mềm bán hàng và một tài khoản thanh toán (merchant account) để có thể nhận được các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng. Bạn không cần phải trữ hàng hóa vì bạn có thể khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến với hình thức drop-shipping (Là hình thức trung gian phân phối sản phẩm nhưng không dự trữ hàng mà hàng hoá được chuyển thẳng từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng, hoá đơn do nhà phân phối viết). THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 10/21 3.1 Các bước cơ bản: Dù bạn muốn mở một cử hàng lớn hay nhỏ thì cũng đều cần trải qua những bƣớc cơ bản sau đây : 3.1.a Chọn tên miền, máy chủ và thiết kế website: Nhƣ thông lệ đối với các cửa hàng truyền thống thì việc đầu tiên cần làm là xác định tên riêng của cửa hàng và chọn vị trí đặt “trụ sở” cửa hàng. Còn với shop online thì bạn cần phải đăng ký tên một miền ( domain name) tìm một nhà cung cấp hosting (hosting provider) thiết kế trang web.  Luu ý : tên miền phải đƣợc đăng ký ít nhất một năm. Bạn phải đăng ký với một nhà đang ký tên miền nhƣ godady.com, namecheap.com, nhanhoa.com hay matbao.com…. Máy chủ và thiết kế web: bạn phải thiết kể một website và thuê máy chủ( hosting) để đặt website. Bạn có thể tìm đến một số nhà cung cấp giải pháp thương mại điện tử trọn gói như 1shoppingcart.com, ultracart.com,... Tài khoản thanh toán (merchant account) và cổng thanh toán (payment gateway): 3.1.b Để thực hiện một giao dịch thƣơng mại điện tử bạn cần phải có: 3.1.b.i Tài khoản thanh toán (merchant account): cho phép cửa hàng của bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng của khách hàng. Bạn có thể đăng ký merchant account tại những tổ chức sau: VeriSign, Authorize.net, Global Pyments Inc., RBS Worldpay hay Paypal. 3.1.b.ii Cổng thanh toán (payment gateways): đây là hệ thống sẽ thực hiện mọi giao dịch diễn ra giữa ngân hàng của bạn và khách hàng một cách tự động. cổng thanh toán sẽ xác nhận và chấp nhận hay từ chối các giao dịch bằng thẻ tín dụng một cách bảo mật. 3.1.b.iii Giỏ hàng (shopping carts): đây là phần mềm cho phép khách hàng chọn hàng hóa, xem lại những mặt hàng đã chọn, thêm hoặc bớt hàng hóa, và thực hiện việc mua hàng. Bạn có thể tham khảo một số dịch vụ cung cấp giỏ hàng nhƣ sau : PayPal, e-junkie, Google Checkout, Zen Cart. 3.1.b.iv Bảo mật: một vấn đề mà bạn không thể bỏ qua khi xây dựng shop online đó là bảo mật website và bảo vệ thông tin khách hàng. Một tiêu chuẩn bảo mật mà bạn cần quan ttâm là SS – Secure Sockets Layer- nó tạo ra một liên kết đƣợc mã hóa giữa máy chủ web và trình duyệt. liên kết HỆ THỐNG CHỢ, SIÊU THỊ VÀ CỬA HÀNG SỐ TẠI VIỆT NAM 11/21 này đảm bảo tất cả các dữ liệu nhƣ số thẻ ín dụng, thông tin cá nhân trso dổi giữa máy chủ web và trình duyệt luôn đƣợc bảo mật và an toàn.  Bạn có thể mua dịch vụ bảo mật này thông qua các dịch vụ cung cấp nhƣ : VeriSign, GoDaddy.com, GeoTrust, NetworkSolutions.  Tóm lại những vấn đề tên miền, máy chủ, thiết kế web, tài khoản thanh toán, cổng thanh toán chỉ là những công việc cơ bản mà bạn phải giải quyết để có một shop online. Ngoài ra bạn cần phải quan tâm đến những vấn đề cơ bản nhƣ SEO, phân tích dữ liệu (analytics), theo dõi (tracking), hỗ trợ khách hàng (customer support) … để có thể phát triển cửa hàng trực tuyến của bạn và tạo ra nhiều lợi nhuận. 4. Giới thiệu về một cửa hàng cụ thể : Amazon.com- vua bán lẻ trên mạng: Chúng ta hãy `tìm hiểu xem tại sao Amazon.com lại trở thành một nhà khổng lồ không chỉ tại Mỹ mà còn trên toàn thế giới. THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 12/21 4.1 Amazon.com là gì? Amazon.com, Inc là một công ty thƣơng mại điện tử đa quốc gia đóng tại Hoa Kỳ. trụ sở chính tại thành phố Seatle, bang Washington, đây là nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất Hoa Kỳ, với doanh số bán hàng trên mạng Internet gấp ba lần so với doanh thu của hãng xếp hạng nhì trong cùng lĩnh vực Staples, Inc tại thời điểm tháng 1 năm 2010. Jeff Bezos đã thành lập Amazon.com, Inc vào năm 1994 và đƣa nó trực tuyến trong năm 1995. Công ty này ban đầu đƣợc đặt tên là Cadabra, Inc nhƣng tên này đƣợc thay đổi thành Amazon. ( theo tên con sông lớn nhất trên thế giới, nói lên quy mô lớn . Đầu tiên nhƣ một hiệu sách trực tuyến, nhƣng nhanh ching1 đa dạng hóa lĩnh vực bán lẻ sang bán DVD, CD, tải nhạc MP3, phần mềm máy tính, trò chơi video, hàng điện tử, hàng may mặc, đồ gỗ, thực phẩm và đồ chơi. Đã thành lập trang web riêng tại Canado, Vƣơng quốc Anh, Đức, Pháp, Nhật Bnả vá Trung Quốc. Cung cấp vận chuyển quốc tế với các nƣớc nhất định cho một sản phẩm của mình Một điều tra năm 2009 cho thấy Amazon là trang mạng âm nhạc, bán lẻ video của Anh quốc, và là nhà bán lẻ tổng thể thứ 3 tại đây.  Lƣu ý rằng, có một số bộ sách cửa hàng sẽ quy định không gửi ra nƣớc ngoài Mỹ, nếu tổng khối lƣợng vƣợt quá một hạn định nào đó.  Nhƣ vậy, nếu bạn mua một mặt hàng nào đó từ nƣớc ngoài Mỹ, một cách gián tiếp hoặc trực tiếp bạn sẽ phải trả tiền cho 2 dịch vụ: 1. Trả tiền bằng giá của mặt hàng bạn mua. 2. Trả tiền dịch vụ vận chuyển. Tùy theo bạn ở đâu trên thế giới, giá tiền vận chuyển có thể khác nhau. 4.2 cách nào để mua hàng trên www.amazon.com ? HỆ THỐNG CHỢ, SIÊU THỊ VÀ CỬA HÀNG SỐ TẠI VIỆT NAM 13/21 Có 3 cách chính để mua hàng trên www.amazon.com: 1. Trực tiếp mua từ www.amazon.com 2. Đăng ký mua thông qua cửa hàng sách ngoại văn XUNHASABA. 3. Nhờ người quen sống và làm việc ở Mỹ hoặc những nước có đặt đại diện của www.amazon.com Về chi phí, nếu mua cùng một mặt hàng theo cách 3 bạn sẽ tiết kiệm nhất, vì không phải mất chi phí vận chuyển, sau đó là đến cách 1, bạn mất tiền bằng giá tiền của quyển sách này cộng thêm tiền vận chuyển. Cách 2 chắc là sẽ tốn kém nhất, vì ngoài những khoản trên bạn còn phải trả tiền dịch vụ cho XUNHASABA. 4.3 Các bước để mua hàng trực tiếp từ www.amazon.com 4.3.a Trƣớc hết là chọn những sách cần mua và quyết định nên nhận những sách mua này theo thứ tự nào. Điều này tƣơng đối quan trọng nếu bạn định mua nhiều quyển sách một lúc, lựa chọn thứ tự sẽ ảnh hƣởng đến chi phí vận chuyển và bạn cần phải có cách chọn đúng để chi phí này ít nhất có thể. 4.3.b Bƣớc thứ hai, đăng ký một tài khoản trên www.amazon.com để quản lý số sách bạn cần mua. Việc đăng ký là hoàn toàn miễn phí. Để mua sách trực tiếp từ www.amazon.com bạn bắt buộc phải qua bƣớc đăng ký này. Điều này không chỉ để bạn quản lý số sách mình cần mua mà còn cho bạn nhiều khả năng khác sử dụng cửa hàng này. 4.3.c Bƣớc thứ ba, xác định phƣơng thức trả tiền. 4.4 Thanh toán trên Amazon.com: Để thanh toán tiền cho www.amazon.com khi mua hàng trực tiếp, bạn có thể sử dụng một trong những cách sau: Lập tài khoản ở một ngân hàng nào đó, làm thẻ tín dụng để trả tiền. Hiện nay, www.amazon.com chấp nhận đƣợc thanh toán tiền qua các loại thẻ American Express, Diners Club, Discover, JCB, MasterCard, Eurocard, Visa, Visa Check Cards. Ở Việt Nam phổ biến và dễ làm nhất chắc là thẻ Visa hoặc MasterCard. THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 14/21 Thanh toán với www.amazon.com trực tiếp từ ngân hàng. Để làm việc này, bạn không cần phải lập tài khoản hay làm thẻ tín dụng. Bạn có thể thông qua ngân hàng ở Việt Nam chuyển tiền mặt vào tài khoản của www.amazon.com. Tuy nhiên cần lƣu ý rằng làm theo cách này, bạn sẽ mất thêm phí chuyển tiền của ngân hàng. Thông thƣờng chi phí này sẽ đƣợc tính theo % tổng số tiền mà bạn muốn chuyển ra nƣớc ngoài. Cách thứ ba là thanh toán với www.amazon.com thông qua thẻ riêng của cửa hàng.  Dùng thẻ này, thứ nhất, bạn được giảm giá 30$ trong đơn đặt hàng đầu tiên. Tuy nhiên điều này tuyệt đối không có lợi nếu bạn chỉ mua hàng một, hai lần (Đây là tôi nói chứ không phải www.amazon.com nói ). Lý do là bởi vì để làm được thẻ này bạn sẽ mất nhiều hơn 30$. Nếu bạn chỉ dùng thẻ này để mua một lần thì coi như bạn lỗ. Với mỗi quyển sách, trang web trên sẽ so sánh giá cả tại các điểm bán online. Thực tế thường thấy là cùng 1 quyển sách, trang Amazon của Canada vẫn hay bán rẻ hơn so với các Amazon khác. Cho nên ko nhất thiết, và ko nên cứ cắm đầu vào Amazon của Mỹ . 4.5 Nguyên nhân thành công của Amazon: Hiện nay Amazon đang là nhà cung cấp dịch vụ TMĐT hoàn hảo nhờ công nghệ tiên tiến. các hãng bán lẻ đưa hàng của mình lên trang web của Amazon, máy tính của họ được kết nối với Amazon để theo dõi hàng trong kho và doanh số bán hàng. Amazon sẽ lập hóa đơn và thu phí hoa hồng cho mình (15%), còn các hãng bán lẻ sẽ tiến hành chuyển hàng từ kho của mình tới khách hàng. Theo nhiều nhà phân tích, trong tương lai rất nhiều hãng bán lẻ sẽ bán hàng của mình trên trang web của Amazon. Với mức phí hoa hồng 15%/hóa đơn, lĩnh vực này thực sự đem lại lợi ích rất lớn cho Amazon nói riêng và các cửa hàng số khác nói chung. 5. Tính an toàn trong thƣơng mại điện tử: Mặc dù được xem là có khởi sắc, nhưng phương thức mua bán qua mạng ở VN hiện nay vẫn chậm và còn rất nhiều bất cập: Người tiêu dùng VN vẫn chưa có thói quen mua sắm hàng trên mạng là cản ngại đầu tiên. Nhiều khách hàng cho rằng, nhìn thấy hàng tận mắt, chọn lựa tận tay, “tiền trao, cháo múc” vẫn yên tâm hơn là chỉ giao dịch qua mạng. Người tiêu dùng không được thử trước sản phẩm, không được thương lượng về giá và việc thanh toán không dễ dàng lại càng cản trở việc mua sắm qua mạng. HỆ THỐNG CHỢ, SIÊU THỊ VÀ CỬA HÀNG SỐ TẠI VIỆT NAM 15/21 Thời gian qua, không ít trang web kinh doanh hàng hoá qua mạng lừa đảo khách hàng. Khá nhiều khách hàng mất tiền nhưng không nhận được hàng hoặc hàng không như ý, quá “đát”, hư hỏng, trầy xước mà không thể đổi lại được. Hành làng pháp lý bảo vệ người tiêu dùng mua hàng qua mạng còn chưa đầy đủ. Việc kiện tụng một món hàng không bảo đảm chất lượng là rất khó, vì chưa có luật cụ thể. Việc mua, bán chủ yếu dựa vào lòng tin nên khi khách hàng biết mình bị lừa, cũng đành “ngậm đắng, nuốt cay”. Thực tế, hiện nay, khá nhiều trang web chỉ là rao vặt chứ không phải mua bán oline đúng nghĩa, không có một sự ràng buộc, kiểm soát nào giữa người mua lẫn người bán, vì thế tỷ lệ rủi ro khi mua hàng rất cao. Người mua lại phải chịu thuế tới hai lần từ nhà cung ứng sản phẩm và tại các siêu thị trực tuyến. Do lượng hàng bán ra tại các siêu thị trực tuyến chưa cao nên nhiều DN tham gia chỉ để quảng bá cho kênh bán hàng truyền thống của mình, giao diện chưa thân thiện, công cụ tìm kiếm không hiệu quả, không cập nhật thông tin về sản phẩm, nên người mua quay lưng là phải. Ngay cả phương thức thanh toán vẫn còn theo kiểu “tiền trao, cháo múc”, chứ chưa có sự liên kết giữa ngân hàng và đơn vị bán hàng. Người sử dụng thẻ thanh toán quốc tế qua internet cũng phải cam kết với các ngân hàng là hoàn toàn chịu mọi rủi ro khi mua bán qua mạng.  Vì thế , để đạt được mức độ an toàn cao trong thương mại điện từ, chúng ta cần phải sử dụng nhiều công nghệ mới. song, bản thân những công nghệ này không thể giải quyết được tất cả mọi vấn đề. Cần có các thủ tục pháp lý và chính sách để đảm bảo cho các công nghệ trên không bị phá hỏng.  Một số biện pháp để thực hiện giao dịch trong thương mại điện tử một cách an toàn: Không chuyển tiền trước cho người mà bạn chưa biết nhiều về họ. THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 16/21 Không nên vội tin vào những ngƣời bán hàng mới. Tìm hiểu về ngƣời bán thông qua khách hàng của họ. Xem những thông tin của khách hàng. Tìm hiểu về ngƣời bán thông qua buổi họp mặt. Khen ngợi ngƣời làm tốt - đƣa ra phàn nàn thích đáng cho hành vi không trung thực Cảnh báo cho những ngƣời khác về số điện thoại, nick Yahoo của những ngƣời đã từng lừa dối. 6. Môi trƣờng kinh tế và pháp lý Mỗi một quốc gia, thương mại điện tử chỉ có thể tiến hành khi tính pháp lý của nó được thừa nhận (biểu hiện cụ thể bằng sự thừa nhận pháp lý giá trị của các giao dịch điện tử, chữ ký điện tử, chữ ký số hóa, các thanh toán điện tử, các dữ liệu có xuất xứ từ các cơ quan nhà nước, sở hữu trí tuệ hàm chứa trong thông tin trên Website, bí mật đời tư, và bảo vệ pháp lý đối với mạng thông tin chống tội phạm xâm nhập), và có các cơ quan xác thực hoặc chứng nhận chữ ký điện tử, v.v...; Ngoài ra, còn đòi hỏi mọi doanh nghiệp, hàng hóa và dịch vụ đều đã được mã hóa thống nhất; một hệ thống thuế thích hợp để xử lý các dữ liệu và các dịch vụ mua bán qua mạng; nói cách khác, đòi hỏi phải có một môi trường kinh tế đã tiêu chuẩn hóa ở mức cao, với các khía cạnh của thương mại điện tử được phản ánh đầy đủ trong quan hệ nội luật. Trên bình diện quốc tế, vấn đề môi trường pháp lý còn phức tạp hơn nữa, vì các trao đổi là xuyên quốc gia, đòi hỏi phải có sự hài hòa giữa các hệ thống pháp luật và hệ thống chính trị khác nhau. 6.1 Hóa đơn đỏ - Hóa đơn GTGT (hóa đơn vat) Hóa đơn đỏ - hóa đơn GTGT (hóa đơn VAT) là chứng từ do người bán lập, ghi nhận thông tin bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ theo quy định của pháp luật. Hoá đơn đỏ - hóa đơn gtgt (hóa đơn VAT) là hoá đơn bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ trong nội địa dành cho các tổ chức, cá nhân khai, nộp thuế giá trị gia tăng theo phương pháp khấu trừ. HỆ THỐNG CHỢ, SIÊU THỊ VÀ CỬA HÀNG SỐ TẠI VIỆT NAM 17/21 6.1.a Nội dung của Hoá đơn đỏ - hóa đơn gtgt (hóa đơn VAT) đƣợc thể hiện nhƣ sau: Nội dung bắt buộc trên hóa đơn đỏ đã lập phải được thể hiện trên cùng một mặt giấy. 6.1.a.i Tên hoá đơn đỏ: Tên hóa đơn đỏ thể hiện trên mỗi tờ hoá đơn. HÓA ĐƠN GIÁ TRỊ GIA TĂNG. Trường hợp hoá đơn đỏ còn dùng như một chứng từ cụ thể cho công tác hạch toán kế toán hoặc bán hàng thì có thể đặt thêm tên khác kèm theo, nhưng phải ghi sau tên loại hoá đơn với cỡ chữ nhỏ hơn hoặc ghi trong ngoặc đơn. Ví dụ: HÓA ĐƠN GIÁ TRỊ GIA TĂNG - PHIẾU BẢO HÀNH, HOÁ ĐƠN GIÁ TRỊ GIA TĂNG (PHIẾU BẢO HÀNH), HÓA ĐƠN GIÁ TRỊ GIA TĂNG - PHIẾU THU TIỀN, HÓA ĐƠN GIÁ TRỊ GIA TĂNG (PHIẾU THU TIỀN) … 6.1.a.ii Ký hiệu mẫu số hóa đơn đỏ và ký hiệu hoá đơn đỏ. Ký hiệu mẫu số hóa đơn đỏ là thông tin thể hiện ký hiệu tên loại hóa đơn, số liên, số thứ tự mẫu trong loại hóa đơn đỏ (một loại hoá đơn có thể có nhiều mẫu hóa đơn). Ký hiệu hoá đơn đỏ là dấu hiệu phân biệt hoá đơn bằng hệ thống chữ cái tiếng Việt và năm phát hành hoá đơn đỏ. 6.1.a.iii Tên liên hóa đơn đỏ Liên hóa đơn đỏ là các tờ trong cùng một số hóa đơn. Mỗi số hoá đơn đỏ phải có từ 2 liên trở lên và tối đa không quá 9 liên, trong đó: + Liên 1: Lưu. + Liên 2: Giao cho người mua. Các liên từ liên thứ 3 trở đi được đặt tên theo công dụng cụ thể mà người tạo hoá đơn đỏ quy định. Riêng hoá đơn đỏ do cơ quan thuế cấp lẻ phải có 3 liên, trong đó liên 3 là liên lưu tại cơ quan thuế. 6.1.a.iv Số thứ tự hoá đơn đỏ Số thứ tự của hoá đơn đỏ là số thứ tự theo dãy số tự nhiên trong ký hiệu hoá đơn đỏ, gồm 7 chữ số trong một ký hiệu hóa đơn. Tên, địa chỉ, của người bán; Tên, địa chỉ, mã số thuế của người mua; THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 18/21 Tên hàng hóa, dịch vụ; đơn vị tính, số lượng, đơn giá hàng hoá, dịch vụ; thành tiền ghi bằng số và bằng chữ. Hóa đơn đỏ - hóa đơn GTGT (hóa đơn VAT), ngoài dòng đơn giá là giá chưa có thuế giá trị gia tăng, phải có dòng thuế suất thuế giá trị gia tăng, tiền thuế giá trị gia tăng, tổng số tiền phải thanh toán ghi bằng số và bằng chữ. Người mua, người bán ký và ghi rõ họ tên, dấu người bán (nếu có) và ngày, tháng, năm lập hoá đơn. Tên tổ chức nhận in hoá đơn đỏ Đối với hoá đơn đặt in, trên hóa đơn đỏ phải thể hiện tên và mã số thuế của tổ chức nhận in trên từng tờ hoá đơn, bao gồm cả trường hợp tổ chức nhận in hóa đơn quyết định in hoá đơn đỏ để tự sử dụng.  Hóa đơn đỏ được thể hiện bằng tiếng Việt. Trường hợp cần ghi thêm chữ nước ngoài thì chữ nước ngoài được đặt bên phải trong ngoặc đơn ( ) hoặc đặt ngay dưới dòng tiếng Việt và có cỡ nhỏ hơn chữ tiếng Việt. Chữ số ghi trên hóa đơn đỏ là các chữ số tự nhiên: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9; sau chữ số hàng nghìn, triệu, tỷ, nghìn tỷ, triệu tỷ, tỷ tỷ phải đặt dấu chấm (.); nếu có ghi chữ số sau chữ số hàng đơn vị phải đặt dấu phẩy (,) sau chữ số hàng đơn vị. Mỗi mẫu hoá đơn đỏ sử dụng của một tổ chức, cá nhân phải có cùng kích thước. tapchithue.com 7. chỗ đứng của giới trẻ trọng hệ thống chợ điện tử: 7.1 Kinh doanh trực tuyến- đất lành cho sinh vên đậu Vốn ít, không tốn chi phí thuê mặt bằng và đóng thuế trong khi có thể chủ động về thời gian, bán hàng wa mạng đang trở thành việc làm thêm khá hấp dẫn. nhiều bạn trẻ, đặt biệt là các bạn sv. Thêm vào đó, sv thường có những y tưởng sáng tao các sản phẩm handmade, có thể trưng bày trong gian hàng của ình hoặc kinh doanh các mặt hàng HỆ THỐNG CHỢ, SIÊU THỊ VÀ CỬA HÀNG SỐ TẠI VIỆT NAM 19/21 theo các dịp lễ tết, theo mùa vụ nên đôi khi mở một cửa hàng là không cần thiết. kinh doanh online là lối ra tốt nhất và là xu hướng tất yếu. Trên các trang mua bán online như chodientu, etbac, muare,… có thể dễ dnag2 nhận thấy các mặt hàng được các bạn sv kinh doanh chủ yếu lá các sp thời trang như quần áo, giày dép túi xách mỹ phẩm và các đồ handmade độc đáo 7.2 Mạng xã hội giúp chúng ta dễ hàng thu nhập hơn Các bạn trẻ ko có đủ kinh phí để thành lập công ty hoặc có đủ tiền hoặc sợ rủi ro trong kinh doanh, thất bại đã sd sự liên kết của các và cập nhật việc thông tin nhanh chóng của mạng xh để kinh doanh. Để qc lamà tăng thu nhập của bản thận. thì để tạo dựng một shop trên mạng xh 1 cách dễ dàng, ko cần đóng thuế kinh daonh, ko cần mặt bằng to rộng cũng ko cần tích trữ hàng để những thu lại từ việc kinh doanh ko bị thu nhỏ cho những vấn đề kể trên nện dc lợi cao hơn đa phần những shop trên mạng xh có tuổi đời còn rất trẻ cho thấy dc đây là một hình thức kinh doanh khá hấp dẫn thu hút rất nhiều bạn trẻ tìm đến. kế đó có thể kể đến mạng xh yume, với hình thức viết blog nhận nhuận bút, khá thú vị, giupó bạn rẻ vừa cói thể vui choi kết bạn, chia sẻ thông tin vừa có thể kiếm thêm thu nhập ko nhỏi 7.3 Một số lĩnh vực trong thương mại điện tử mà giới trẻ hiện nay co thể tiếp cận: 7.3.a.i Nhận giao hàng Có lẽ bạn không bao giờ nghĩ rằng mình sẽ tạo dựng cơ nghiệp bằng cách chạy quanh thành phố và giao các món hàng cho mọi ngƣời. Thế nhƣng nhiều ngƣời đã thu đƣợc hàng triệu USD từ dịch vụ này 7.3.a.ii Bán đồ thể thao Hiện nay, khách hàng trên mạng xếp hạng thể thao là một trong 5 nội dung ƣa thích nhất của họ trên mạng và điều này có thể trở thành cơ hội lớn cho TMĐT. Nếu muốn thành công trong lĩnh vực thể thao, có một mảng mà bạn nên chú ý đến là trang phục, dụng cụ thể thao dành cho phụ nữ. Bạn có thể tham khảo Lucy.com, một Website rất thành công nhờ cung cấp đồ thể thao cho giới nữ và và hiện đang dẫn đầu thị trƣờng này. 7.3.a.iii Tƣ vấn qua mạng Nếu bạn có một nền tảng vững về tƣ vấn bạn có thể sử dụng các kỹ năng THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 20/21 tƣ vấn của mình để kiếm tiền qua Web. Tƣ vấn qua mạng là cung cấp lời khuyên cho khách hàng thông qua Internet, thay vì các nhân viên tƣ vấn trực diện 7.3.a.iv Đấu giá trên mạng Tại sao bạn không tham gia vào thị trƣờng đấu giá đang sôi động trên mạng? Có 3 từ quan trọng nhất là: quan sát, quan sát và quan sát. 7.3.a.v Thanh toán điện tử Khi giao hàng tại nhà là một ƣu điểm lớn của TMĐT, nhƣng để thực hiện đƣợc điều này cần phải các dịch vụ trên Web cho phép khách hàng nhận và thanh toán phí qua mạng. Dịch vụ thanh toán điện tử cung cấp khả năng lập hóa đơn, giao hàng và thanh toán hoàn toàn thông qua Net. 7.3.a.vi Trung tâm chăm sóc sức khoẻ Dịch vụ chăm sóc sức khoẻ qua mạng đang phát triển rất nhanh và có thể sẽ bùng nổ trong vài năm tới 7.3.a.vii Web Hosting Không cần phân tích nhiều, ai cũng có thể thấy triển vọng của dịch vụ Web hosting. Nhƣng liệu đây có phải là cơ hội tốt với những ngƣời mới bắt đầu? 7.3.a.viii Cổng mua sắm Các cổng mua sắm trên mạng không chỉ có lợi nhuận từ việc bán hàng hoá mà còn có khả năng thu hút đƣợc rất nhiều quảng cáo và các doanh thu phụ trợ. Một trung tâm mua sắm trên mạng là một website cung cấp danh mục các đƣờng dẫn đến rất nhiều dịch vụ và cửa hàng trên mạng. Các cổng lớn nhƣ Yahoo, AOL... chiếm khoảng 40% thị phần, phần còn lại về cơ bản là thị phần dành cho các nhà kinh doanh có cách nghĩ táo bạo và khác biệt, tập trung vào những thị trƣờng khe. Với những ngƣời mới bắt đầu, thông điệp quan trọng nhất là "cách nghĩ táo bạo". Một lĩnh vực đầy hứa hẹn trên mạng là cung cấp văn phòng cho các doanh nghiệp nhỏ. HỆ THỐNG CHỢ, SIÊU THỊ VÀ CỬA HÀNG SỐ TẠI VIỆT NAM 21/21 7.3.a.ix Tìm đúng "thị trƣờng khe" Với những thị trƣờng phổ biến đã có nhiều tên tuổi lớn chiếm lĩnh, ngƣời mới khởi nghiệp thƣờng khó có thể thâm nhập và tồn tại, vì vậy bạn nên tìm riêng cho mình một thị trƣờng đặc biệt và cung cấp cho khách hàng điều gì đó khác biệt