Đề cương: Một số giải pháp góp phần thúc đẩy hoạt động marketing tại công ty cổ phần Vĩnh Tiến

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC DÂN LẬP HÙNG VƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VĨNH TIẾN GVHD: PGS.TS. NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP SV: LÂM THỊ NGỌC GIAO TP.HCM - 10/2007 MỤC LỤC  Trang Lời cảm ơn .......................................................................................................i Tóm tắt đề tài .................................................................................................ii Mục lục ..........................................................................................................ii Danh sách bảng biểu .....................................................................................vii Danh sách hình vẽ, đồ thị .............................................................................viii CHƯƠNG MỞ ĐẦU ....................................................................................1 1. Dẫn nhập. ................................................................................................. 1 2. Lý do chọn đề tài: ..................................................................................... 1 3. Phạm vi nghiên cứu .................................................................................. 2 4. Các phương pháp nghiên cứu:................................................................... 2 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN...................................................................4 1.1. Khái niệm về Marketing................................................................................. 4 1.1.1. Khái niệm. .......................................................................................... 4 1.1.2. Những nội dung chính của Marketing được vận dụng ở một doanh nghiệp ..................................................................................................................... 5 1.1.3. Môi trường Marketing của doanh nghiệp ............................................ 5 a. Môi trường vĩ mô: .......................................................................... 5 b. Môi trường vi mô. .......................................................................... 6 1.2. Marketing hổn hợp (Marketing Mix). ........................................................... 7 1.2.1. Khái niệm ........................................................................................... 7 1.2.2. Những công cụ Marketing – Mix. ....................................................... 8 1.2.2.1. Chiến lược sản phẩm: ................................................................. 8 a. Khái niệm về sản phẩm và chiến lược sản phẩm............................. 8 b. Phân loại sản phẩm........................................................................ 8 c. Vai trò,vị trí của chiến lược sản phẩm trong Marketing – Mix........ 8 d. Các loại chiến lược sản phẩm. ....................................................... 9 1.2.2.2. Chiến lược giá........................................................................... 11 a. Khái niệm:................................................................................... 11 b. Vị trí của chiến lược giá cả .......................................................... 11 c.Các mục tiêu định giá.................................................................... 12 d. Các chính sách định giá ............................................................... 13 e. Một số phương pháp định giá ....................................................... 14 1.2.2.3. Chiến lược phân phối................................................................ 15 a. Khái niệm:.................................................................................... 15 b. Vai trò phân phối trong Marketing-Mix........................................ 15 c. Những chức năng của kênh phân phối. ......................................... 16 d. Số lượng cấp của kênh: ................................................................ 17 e. Các dòng chảy trong kênh phân phối. ........................................... 18 f. Lựa chọn kênh phân phối. ............................................................. 18 1.2.2.4. Chiến lược xúc tiến................................................................... 19 a. Khái niệm..................................................................................... 19 b. Vai trò của hoạt động xuc tiến đối với hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. ............................................................................................ 19 c. Chiến lược marketing thúc đẩy hay lôi kéo................................... 20 d. Các thành phần trong hỗn hợp xúc tiến......................................... 20 CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VĨNH TIẾN TRONG THỜI GIAN QUA................................ 22 2 .1 Giới thiệu quà trình hình thành và phát triển doanh nghiệp .................... 22 2.1.1. Giới thiệu về công ty Cổ Phần Vĩnh Tiến............................................ .22 2.1.2. Vĩnh Tiến 26 năm một chặng đường. ................................................... 22 2.1.3. Vĩnh Tiến cùng những thành tích đạt được. ......................................... 23 2.1.4. Văn hóa của công ty Vĩnh Tiến:........................................................... 24 2.2.5. Ngành nghề kinh doanh ....................................................................... 24 2.2.6. Triết lý kinh doanh của Công ty Cổ Phần Vĩnh Tiến. ........................... 25 2.2.7. Cơ cấu tổ chức và nhân sự của công ty: ............................................... 25 a.Cơ cấu nhân sự của công ty : ............................................................. 25 b. Chức năng nhiệm vụ của Phòng Marketing ...................................... .27 2.2.8. Thị trường của công ty Vĩnh tiến. ........................................................ 29 2.2.9. Kết quả hoạt động kinh doanh của Vĩnh Tiến trong những năm gần đây (2004 – 2006). ...................................................................................................... 29 2.2. Giới thiệu công nghệ sản xuất sản phẩm chính và quá trình hoạt động chính: .............................................................................................................................. 30 2.3. Phân tích hoạt động Marketing – Mix của Công ty cổ phần Vĩnh Tiến..... 32 2.3.1. Công tác nghiên cứu thị trường ........................................................... 32 2.3.2. Chiến lược Marketing – Mix của công ty cổ phần Vĩnh Tiến ............... 24 2.3.2.1.Chiến lược sản phẩm ................................................................... 34 a. Các sản phẩm của Công ty Vĩnh tiến ........................................... .34 b.Chiến lược nhãn hiệu sản phẩm, bao bì sản phẩm ......................... 37 c.Quyết định về chất lượng, dịch vụ hỗ trợ cho sản phẩm ................ 38 d. Tạo uy tín cho nhãn hiệu ............................................................. 38 f. Chiến lược sản phẩm mới ............................................................ 39 2.3.2.2.Chiến lược phân phối .................................................................. 40 a. Sơ lược hệ thống phân phối trên toàn quốc của Vĩnh Tiến............ 40 b. Hệ thống phân phối ở Thành Phố Hồ Chí Minh:........................... 41 2.3.2.3. Chiến lược giá ............................................................................ 47 2.3.2.3 Chiến lược chiêu thị .................................................................... 49 a.Chào hàng cá nhân ....................................................................... 49 b. Hoạt động PR, Event ................................................................... 50 c. Hoạt động khuyến mãi ................................................................. 50 d. Quảng cáo ................................................................................... 51  NHẬN XÉT CHUNG............................................................................ 52  Điểm mạnh (S – Strengths): .......................................................... 52  Điềm yếu (W – Weakneses): ......................................................... 52 2.4. Những tác động của môi trường đến hoạt động Marketing của Công ty cổ phần Vĩnh Tiến. ................................................................................................... 54 2.4.1. Môi trường vĩ môi ............................................................................... 54 a. Môi trường pháp luật – chính tri ................................................... 54 b. Môi trường tư nhiên và dân số...................................................... 55 c. Môi trường kinh tế - Xã hội.......................................................... 56 d. Môi trường công nghệ.................................................................. 57 2.4.2. Môi trường vi môi................................................................................ 57 a. Nguồn cung nguyên vật liệu ......................................................... 57 b. Khách hàng. ................................................................................. 59 c. Đối thủ cạnh tranh ........................................................................ 59 d. Xu hướng phát triển thị trường tập, giấy và văn phòng hiện nay... 62  NHẬN XÉT CHUNG............................................................................ 63  Cơ hội ( O – Opportnities)............................................................. 63  Nguy cơ (T – Threat)..................................................................... 64 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẨN VĨNH TIẾN. 3.1. Mục tiêu và định hướng phát triển của công ty. ......................................... 66 3.2. Một số giải pháp góp phần thúc đẩy hoạt động Marketing tại Công ty cổ phần Vĩnh Tiến. ................................................................................................... 66 3.2.1 Hình thành các giải pháp thông qua ma trận SWOT:............................. 66 3.2.2. Lựa chọn các giải pháp. ....................................................................... 68 a. Tổ chức lại bộ phận marketing.(W1,2,6 + T3,4) ................................ 68 b. Mở rộng hệ thống phân phối.(S1,2,3,4,5,7,8 + T2,3,4,6).................... 70 c. Tăng cường hoạt động xúc tiến: (W3,4 + O1,2,3,4,6) ...................... 74 d. Tăng cường nghiên cứu thị trường: (W3,4 + O1,2,3,4,6). ................ 78 3.3.MỘT SỐ KIẾN NGHỊ................................................................................... 80 3.3.1.Đối với nhà nước. ................................................................................. 80 3.3.2. Đối vời Công Ty cổ Phần Vĩnh Tiến.................................................... 80 KẾT LUẬN..................................................................................................85 PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH SÁCH BẢNG BIỂU  Hình 1.1 : Ta có sơ đồ số lượng các cấp của kênh phân phối hàng hoá................. 17 Bảng 2.1 : Số lượng nhân sự làm việc trong các phòng ban.................................. 26 Bảng 2.2 : Tổng số công nhân viên được phân chia theo tính chất và trình độ. ..... 26 Bảng 2.3 : Doanh thu của từng khu vực................................................................ 29 Bảng 2.4 : Doanh thu từng sản phẩm trong 3 năm (2004 – 2006) ......................... 30 Bảng 2.5 : Các đoạn thị trường tập học sinh theo đặc điểm sử dụng ..................... 35 Bảng 2.6 : Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ ...................................................... 53 Bảng 2.7 : Thống kê dân số và tỷ lệ tăng dân số Việt Nam qua các năm............... 55 Bảng 2.8 : Tốc độ tăng trưởng GDP của Việt Nam qua các năm .......................... 56 Bảng 2.9 : Thu nhập bình quân đầu người qua các năm........................................ 57 Bảng 2.10: Dự báo phát triển công nghiệp giấy Việt Nam đến năm 2010 và tầm nhìn 2015. .................................................................................................. 58 Bảng 2.11: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE). ..................................... 65 Bảng 3.1 : Ma trận S.W.O.T................................................................................. 68 DANH SÁCH HÌNH, SƠ ĐỒ  Hình 2.1 : Sơ đồ tổ chức của công ty cổ phần Vĩnh Tiến....................................... 27 Hình 2.2 : Quy trình sản xuất tập .......................................................................... 32 Hình 2.3 : Quy trình thu thập dữ liệu được tiến hành như sau .............................. 33 Hình 2.4 : Tình hình phát triển số lượng kênh phân phối tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh qua các năm. ................................................................................................ 42 Hình 2.5 : Sơ đồ Kênh phấn phối .......................................................................... 42 Hình 2.6 : Số liệu thống kế các năm: 1999 – 2000 – 2002 – 2003 – 2004 – 2005 – 2006 – 2007........................................................................................... 56 Hình 2.7 : Thị phần tập Vĩnh Tiến tại Việt Nam năm 2006 .................................. 60 Hình 3.1 : Sơ đố cơ cấu tổ chức phóng Marketing................................................. 70