Đề cương: Biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chiêu thị tại công ty cổ phần bóng đèn điện quang

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC DÂN LẬP HÙNG VƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÓNG ĐÈN ĐIỆN QUANG GVHD: TS. LƯU VĂN PHÚ SVTH: NGUYỄN THỊ DIỄM HẰNG TP.HCM 10/2007 2 LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin chân thành cảm ơn các quý thầy cô trường Đại học dân lập Hùng Vương. Cảm ơn các thầy cô Khoa quản trị kinh doanh đã truyền đạt những kiến thức vô cùng quý báu trong thời gian học tập tại trường. Đặc biệt chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Liên Diệp đã dành nhiều thì giờ tận tình hướng dẫn, giúp đỡ để cho em có thể hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp này. Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần dầu Thực vật Tường An cùng toàn thể tất cả các cô chú, anh chị trong Ban kinh doanh công ty đã tạo điều kiện thuận lợi, trao đổi kinh nghiệm, cung cấp số liệu, hướng dẫn tìm hiểu nghiên cứu thực tế trong thời gian thực tập tại công ty. Cuối cùng, xin chúc các quý thầy cô trường Đại học dân lập Hùng Vương, cô Nguyễn Thị Liên Diệp, cùng toàn thể cô chú, anh chị nhân viên công ty và gia đình dồi dào sức khỏe, thành đạt. 3 TÓM TẮT NỘI DUNG LUẬN VĂN Luận văn có kết cấu như sau MỞ ĐẦU NỘI DUNG CHÍNH  CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN  CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DẦU THỰC VẬT TƯỜNG AN TRONG THỜI GIAN QUA  CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN THÚC ĐẨY HOẠTĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DẦU THỰC VẬT TƯỜNG AN KẾT LUẬN 4 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN............................................................................................ i TÓM TẮT NỘI DUNG LUẬN VĂN........................................................ ii MỤC LỤC ................................................................................................. iii DANH SÁCH BẢNG BIỂU ......................................................................vi DANH SÁCH HÌNH, SƠ ĐỒ ...................................................................vii MỞ ĐẦU ....................................................................................................1 1. Lý do chọn đề tài...............................................................................1 2. Phạm vi nghiên cứu...........................................................................1 3. Phương pháp nghiên cứu...................................................................2 4. Mục tiêu của luận văn .......................................................................2 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 KHÁI NIỆM MARKETING ..............................................................3 1.1.1 Khái niệm Marketing truyền thống ....................................................3 1.1.2 Khái niệm Marketing hiện đại ...........................................................3 1.2 CÁC THÀNH PHẦN CHỦ YẾU CỦA MARKETING-MIX ..........3 1.2.1 Sản phẩm (Product) ........................................................................4 1.2.1.1 Khái niệm ................................................................................4 1.2.1.2 Phân loại sản phẩm...................................................................4 1.2.1.3 Chiến lược sản phẩm ................................................................4 1.2.1.4 Chu kỳ sống của sản phẩm ......................................................5 1.2.1.5 Nhãn hiệu của sản phẩm ...........................................................6 1.2.1.6 Bao bì và sự đóng gói sản phẩm ...............................................6 1.2.1.7 Chiến lược sản phẩm mới .........................................................6 1.2.2 Giá (Price) ......................................................................................7 1.2.2.1 Khái niệm ................................................................................7 1.2.2.2 Tầm quan trọng của giá ............................................................7 1.2.2.3 Các yếu tố cần xem xét khi định giá ........................................8 1.2.2.4 Một số phương pháp định giá ..................................................9 5 1.2.2.5 Các thay đổi về giá cả ..............................................................10 1.2.3 Phân phối (Place) ...........................................................................10 1.2.3.1 Khái niệm ................................................................................10 1.2.3.2 Tầm quan trọng của phân phối trong Marketing-mix ...............10 1.2.3.3 Chức năng của kênh phân phối ................................................11 1.2.3.4 Số cấp của kênh phân phối .....................................................11 1.2.4 Chiêu thị (Promotion) ....................................................................12 1.2.4.1 Khái niệm ................................................................................12 1.2.4.2 Mục đích của chiêu thị ............................................................13 1.2.4.3 Tầm quan trọng của chiêu thị ...................................................13 1.2.4.4 Các thành phần của hổn hợp chiêu thị ......................................13 1.3 TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP ...........................................................................16 1.3.1 Môi trường vĩ mô .........................................................................16 1.3.2 Môi trường vi mô .........................................................................17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DẦU THỰC VẬT TƯỜNG AN TRONG THỜI GIAN QUA 2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY CP DẦU THỰC VẬT TƯỜNG AN ........19 2.1.1 Giới thiệu công ty .........................................................................19 2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển ....................................................20 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ của công ty .................................................23 2.1.4 Cơ cấu tổ chức và nhân sự của công ty .........................................26 2.1.4.1 Cơ cấu tổ chức của công ty ..............................................26 2.1.4.2 Nhân sự ............................................................................26 2.1.5 Thành quả đạt được ......................................................................28 2.1.6 Giới thiệu chung về sản phẩm .......................................................30 2.1.7 Các hoạt động xã hội ....................................................................31 2.2 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SX - KD TRONG 3 NĂM GẦN ĐÂY.....31 6 2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY ....32 2.3.1 Tổng quan thị trường dầu ăn Việt Nam .........................................32 2.3.2 Nghiên cứu thị trường ...................................................................33 2.3.3 Thị trường công ty-thị trường mục tiêu .........................................34 2.3.4 Chiến lược Marketing-mix của công ty .........................................34 2.3.5 Đánh giá chung thực trạng hoạt động Marketing của công ty .......44 2.3.5.1 Điểm mạnh ( S – Strengths ) .............................................44 2.3.5.2 Điểm yếu ( W – Weaknesses ) ...........................................45 2.4 TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY ........................................................................................45 2.4.1 Môi trường vĩ mô .........................................................................45 2.4.2 Môi trường vi mô .........................................................................48 2.4.3 Đánh giá tác động của môi trường đến hoạt động Marketing của công ty 2.4.3.1 Cơ hội ( O – Opportunities )............................................51 2.4.3.2 Nguy cơ (T-Threats) .......................................................52 CHƯƠNG 3 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CP DẦU THỰC VẬT TƯỜNG AN 3.1 MỤC TIÊU NHIỆM VỤ CỦA TƯỜNG AN TRONG THỜI GIAN TỚI 3.1.1 Khẩn trương hoàn thành nhà máy dầu Phú Mỹ .............................53 3.1.2 Xây dựng Tường An trở thành công ty dẫn đầu trong ngành dầu thực vật ........................................................................................54 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ........................................................................55 3.2.1 Hình thành giải pháp qua phân tích SWOT ...................................55 3.2.2 Lựa chọn giải pháp .......................................................................56 3.2.2.1 Tổ chức nâng cấp lại phòng Marketing ..........................56 3.2.2.2 Thực hiện chiến lược Marketing .....................................58 3.2.2.3 Tăng cường các hoạt động chiêu thị ...............................59 3.3 KIẾN NGHỊ ........................................................................................61 7 3.3.1 Đối với nhà Nước .........................................................................61 3.3.2 Đối với công ty .............................................................................63 KẾT LUẬN ...............................................................................................65 Phụ Lục Tài liệu tham khảo 8 DANH SÁCH BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Cơ cấu lao động phân theo trình độ .............................................26 Bảng 2.2 Thành quả đạt được trong năm 2005, 2006 và kế hoạch năm 2007 28 Bảng 2.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong 3 năm 2004-2006 ..31 Bảng 2.4 Giá sản phẩm so với cùng loại của Việt Nam...............................38 Bảng 2.5 Giá sản phẩm so với cùng loại của nước ngoài.............................39 DANH SÁCH HÌNH, SƠ ĐỒ Hình 1.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá .....................................8 Hình 1.2. Các kênh phân phối có cấp khác nhau .........................................12 Hình 2.1. Trụ sở CTCP dầu thực vật Tường An..........................................19 Hình 2.2. Logo công ty ...............................................................................19 Hình 2.3. Sơ đồ tổ chức của công ty dầu Tường An....................................26 Hình 2.4 Sản lượng bình quân qua các thời kỳ...........................................28 Hình 2.5. Nhân tố ảnh hưởng đến giá cuối cùng .........................................37 Hình 2.6 Nâng cấp hệ thống phân phối ......................................................40 Hình 2.7 Thị phần sản lượng thiêu thụ của công ty ....................................48 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức phòng Marketing ..................................................57