Chiến lược marketing đồng nhất của TOYOTA

chi n l c marketing đ ng nh t c a TOYOTAế ượ ồ ấ ủ Tác gi : H A QUANGả Ỷ TR NG ĐH GIA Đ NHƯỜ Ị L I NÓI Đ UỜ Ầ Trong c ch th tr ng hi n nay, m i doanh nghi p dù là doanh nghi pơ ế ị ườ ệ ỗ ệ ệ s n xu t hay doanh nghi p th ng m i đ u ho t đ ng nh m t đ n v h chả ấ ệ ươ ạ ề ạ ộ ư ộ ơ ị ạ toán đ c l p, t t ch c qu n lý ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a mình.Đ iộ ậ ự ổ ứ ả ạ ộ ả ấ ủ ố v i m i doanh nghi p kinh doanh c n ph i ti n hành r t nhi u ho t đ ng trongớ ọ ệ ầ ả ế ấ ề ạ ộ đó ho t đ ng m r ng th tr ng luôn đ c các nhà qu n lý kinh t chú tr ngạ ộ ở ộ ị ườ ượ ả ế ọ th c hi n vì vai trò c a c a công vi c này có ti ng nói quy t đ nh trong quá trìnhự ệ ủ ủ ệ ế ế ị tăng doanh thu cho doanh nghi p. H n n a ch có m r ng th tr ng thì doanhệ ơ ữ ỉ ở ộ ị ườ nghi p m i có th gi m b t hàng t n kho,th c hi n đ c l i nhu n, gi m chiệ ớ ể ả ớ ồ ự ệ ượ ợ ậ ả phí, ti p t c quá trình s n xu t và g n k t ng i tiêu dùng l i g n doanh nghi pế ụ ả ấ ắ ế ườ ạ ầ ệ h n.ơ Hi n nay trong nh ng qu c gia phát tri n thì s c nh tranh di n ra r t gayệ ữ ố ể ự ạ ễ ấ g t nh t là đ i v i nh ng Công ty đa qu c gia v i vi mô l n cho nên đ chi mắ ấ ố ớ ữ ố ớ ớ ể ế lĩnh đ c th tr ng thì đòi h i nh ng Công ty này ph i có m t chi n l cượ ị ườ ỏ ữ ả ộ ế ượ mareting đ ng nh t trên t t c th tr ng nh m m c đích tránh đ c đ i thồ ấ ấ ả ị ườ ằ ụ ượ ố ủ c nh tranh và phát tri n b n v ng. Do đó, tôi ch n đ tài nghiên c u: ạ ể ề ữ ọ ề ứ “CHI NẾ L C MARKETING Đ NG NH T C A CÔNG TY TOYOTAỰƠ Ồ Ấ Ủ ” Tôi r t mong nh n đ c s ch b o giúp đ c a th y đ hoàn thi n đ tài này.ấ ậ ượ ự ỉ ả ỡ ủ ầ ể ệ ề Tôi xin chân thành c m n.ả ơ L CH S PHÁT TRI N C A Ị Ử Ể Ủ CÔNG TY TOYOTA Sakichi, m t nhà phát minh đa tài, đã t o ra ộ ạ Công ty TOYOTA AUTOMATIC LOOM d a vào nh ng thi t k sáng t o c a mình và m t trong s đó đã đ cự ữ ế ế ạ ủ ộ ố ượ bán cho m t ng i Anh v i giá 1 tri u yen. S ti n này giúp ông có v n thànhộ ườ ớ ệ ố ề ố Trang 1 chi n l c marketing đ ng nh t c a TOYOTAế ượ ồ ấ ủ Tác gi : H A QUANGả Ỷ TR NG ĐH GIA Đ NHƯỜ Ị l p công ty ô tô Toyota. Công ty cũng có m t ph n v n c a nhà n c nh mậ ộ ầ ố ủ ướ ằ ph c v các m c đích quân s . ụ ụ ụ ự Đ n năm 1936, sau nh ng thành công mà ế ữ Công ty TOYOTA đ t đ c, chính phạ ượ ủ Nh t yêu c u b t kỳ công ty ôtô nào bán s n ph m c a mình trong n c đ uậ ầ ấ ả ẩ ủ ướ ề ph i có m t ph n l n v n c a các c đông trong n c và g n nh ng ng t t cả ộ ầ ớ ố ủ ổ ướ ầ ư ừ ấ ả vi c nh p kh u. ệ ậ ẩ Ho t đ ng s n xu t ô tô c a ạ ộ ả ấ ủ Công ty TOYOTA do Kiichiro Toyoda, con trai c aủ Sakichi Toyoda ph trách. Lúc đ u, h nghiên c u th nghi m đ ng c 2 xylanhụ ầ ọ ứ ử ệ ộ ơ nh ng cu i cùng l i s d ng m u đ ng c 65 mã l c c a Chevrolet, chassis vàư ố ạ ử ụ ẫ ộ ơ ự ủ h p s gi ng c a chi c Chrysler Airflow. Đ ng c đ u tiên c a hãng đ c s nộ ố ố ủ ế ộ ơ ầ ủ ượ ả xu t năm 1934 (Type A), chi c ô tô và xe t i đ u tiên vào năm 1935 (m u A1 vàấ ế ả ầ ẫ G1) và m u thi t k ô tô th 2 vào năm 1936 (m u AA). Năm 1937, công ty ô tôẫ ế ế ứ ẫ Toyota đ c tách ra ượ T năm 1936 đ n 1943, công ty ch s n xu t 1757 xe ô tô, trong đó có 1404ừ ế ỉ ả ấ chi c sedan và 353 chi c xe ng a (m u AB). Tuy nhiên, Toyota l i thành côngế ế ự ẫ ạ h n trong lĩnh v c s n xu t xe t i và xe bus.ơ ự ả ấ ả Sau chi n tranh: m t th i kỳ phát tri n nhanh chóng ế ộ ờ ể Tháng 10/1945, Toyota đ c quân đ i M cho phép b t đ u l i công vi c s nượ ộ ỹ ắ ầ ạ ệ ả xu t. Toyota tham gia m t ch ng trình hu n luy n c a B Chi n tranh c a Mấ ộ ươ ấ ệ ủ ộ ế ủ ỹ v phát tri n quá trình s n xu t và công nhân. Ch ng trình này đ c M bãi bề ể ả ấ ươ ượ ỹ ỏ vào năm 1945, nh ng nó v n t n t i Nh t khi Taiichi Ohno xây d ng tri t lýư ẫ ồ ạ ở ậ ự ế kinh doanh và d a vi c s n xu t vào nó. ự ệ ả ấ Sau Th chi n th 2, Toyota b n r n v i vi c ch t o xe t i, nh ng đ n nămế ế ứ ậ ộ ớ ệ ế ạ ả ư ế 1947, hãng b t đ u s n xu t m u SA đ c g i là Toyopet, m t cái tên g n bóắ ầ ả ấ ẫ ượ ọ ộ ắ v i Toyota trong nhi u th p k v i nhi u m u ô tô khác nhau. Toyopet khôngớ ề ậ ỷ ớ ề ẫ ph i là m t chi c xe m nh m khi đ ng c ch có 27 mã l c và t c đ t i đa đ tả ộ ế ạ ẽ ộ ơ ỉ ự ố ộ ố ạ Trang 2 chi n l c marketing đ ng nh t c a TOYOTAế ượ ồ ấ ủ Tác gi : H A QUANGả Ỷ TR NG ĐH GIA Đ NHƯỜ Ị 88 km/h, nh ng nó có giá thành r và đ c bi t thích h p v i nh ng con đ ng bư ẻ ặ ệ ợ ớ ữ ườ ị bom đ n tàn phá trong chi n tranh. Trong 5 năm đã có 215 chi c SA Toyopetạ ế ế đ c s n xu t. Đ n năm 1955, Toyota đã s n xu t đ c 8400 xe m i năm vàượ ả ấ ế ả ấ ượ ỗ con s này tăng lên 600.000 xe trong năm 1965. ố Năm 1955, Toyota b t đ u s n xu t chi c xe sang tr ng đ u tiên c a mình. Đóắ ầ ả ấ ế ọ ầ ủ chính là chi c Crown, s d ng đ ng c 4 xylanh dung tích 1.5 lít và h p s 3ế ử ụ ộ ơ ộ ố c p; sau đó là chi c Corona v i đ ng c dung tích 1.0 lít. Năm 1955, ch có 700ấ ế ớ ộ ơ ỉ xe đ c s n xu t m i tháng, nh ng con s này nhanh chóng tăng lên 11.750 xeượ ả ấ ỗ ư ố năm 1958 và 50.000 xe năm 1964. Kh i đ u c a vi c phát tri n ra th gi i ở ầ ủ ệ ể ế ớ Toyota b t đ u bán các s n ph m c a mình t i th tr ng M năm 1958 v iắ ầ ả ẩ ủ ạ ị ườ ỹ ớ vi c xu t kh u chi c Land Cruiser và Toyopet. Doanh s c a Land Cruiser caoệ ấ ẩ ế ố ủ h n Toyopet, tuy nhiên c hai v n không đ t đ c con s mong mu n. Toyotaơ ả ẫ ạ ượ ố ố quy t đ nh rút Toyopet ra kh i th tr ng M và thi t k l i m t m u xe khácế ị ỏ ị ườ ỹ ế ế ạ ộ ẫ dành riêng cho th tr ng này – m t chi n l c d n đ n s ra đ i c a Avaton vàị ườ ộ ế ượ ẫ ế ự ờ ủ Camry. Năm 1959, Toyota m nhà máy t i Bra-xin. Đây là nhà máy đ u tiên c a hãngở ạ ầ ủ ngoài lãnh th Nh t B n. T th i đi m này, Toyota duy trì m t tri t lý là s “đ aổ ậ ả ừ ờ ể ộ ế ẽ ị ph ng hóa” thi t k và khâu s n xu t c a mình đ phù h p v i đi u ki nươ ế ế ả ấ ủ ể ợ ớ ề ệ đ ng sá, th i ti t và kinh t c a dân đ a ph ng. Đi u này còn có nghĩa làườ ờ ế ế ủ ị ươ ề Toyoto không ch s n xu t ô tô n c ngoài mà còn thi t k và th nghi mỉ ả ấ ở ướ ế ế ử ệ chúng t i đó. Trong chi n l c này, Toyota đã xây d ng đ ng m i quan h lâuạ ế ượ ự ượ ố ệ dài v i các nhà cung ng và lao đ ng đ a ph ng. ớ ứ ộ ị ươ S n ph m đ c “M hóa” đ u tiên c a Toyota là chi c Tiara, hay th ng đ cả ẩ ượ ỹ ầ ủ ế ườ ượ bi t đ n v i cái tên Toyota Corona PT20, ra đ i năm 1964. Chi c xe 6 ch nàyế ế ớ ờ ế ỗ đ c trang b đ ng c 70 mã l c và có th đ t v n t c t i đa 144 km/h và có n iượ ị ộ ơ ự ể ạ ậ ố ố ộ th t r t tho i mái. M t năm sau, chi c Corona xu t hi n v i giá d i $2000.ấ ấ ả ộ ế ấ ệ ớ ướ Trang 3 chi n l c marketing đ ng nh t c a TOYOTAế ượ ồ ấ ủ Tác gi : H A QUANGả Ỷ TR NG ĐH GIA Đ NHƯỜ Ị Doanh s bán ra đ t 6400 chi c trong năm 1965 và tăng lên 71.000 năm 1968 vàố ạ ế g n nh tăng g p đ i m i năm khi đ t 300.000 chi c vào năm 1971. Cu i nh ngầ ư ấ ố ỗ ạ ế ố ữ năm 1950, Toyota ch là m t công ty r t bé trên th gi i. Đ n năm 1963, nó trỉ ộ ấ ế ớ ế ở thành hãng không ph i c a M l n th 93 trên th gi i và năm 1966 đ ng thả ủ ỹ ớ ứ ế ớ ứ ứ 47 (trong th i gian này, Toyota tr thành công ty l n th 6 t i Nh t và là nhà s nờ ở ớ ứ ạ ậ ả xu t ô tô l n th 10 trên th gi i). Năm 1967, Corona có giá bán r t c nh tranhấ ớ ứ ế ớ ấ ạ là $1760 v i s hài hòa v hi u su t, ti n nghi và m c đ ti t ki m nhiên li u ớ ự ề ệ ấ ệ ứ ộ ế ệ ệ Đ n năm 1967, Toyota đã phát tri n b n v ng t i M và chi c Corona sedan 4ế ể ề ữ ạ ỹ ế c a c a hãng là đ i th chính c a chi c Volkswagen Bettle. Ngay t đ u,ử ủ ố ủ ủ ế ừ ầ Corona đã n i ti ng là m t chi c xe có ch t l ng và giá thành r , tuy nhiên đ nổ ế ộ ế ấ ượ ẻ ế cu i nh ng năm 1970, xe g p v n đ nghiêm tr ng là b han r . M t s chi cố ữ ặ ấ ề ọ ị ỉ ộ ố ế Corona b han r đ n ½ xe tr c khi nó “đ già” đ g p ph i nh ng v n đ vị ỉ ế ướ ủ ể ặ ả ữ ấ ề ề c khí. ơ Năm 1967, Toyota gi i thi u m t m u xe m i khác đ n th tr ng M , chi cớ ệ ộ ẫ ớ ế ị ườ ỹ ế Crown, v i phiên b n wagon và sedan. Xe đ c trang b đ ng c 6 xy lanh hoànớ ả ượ ị ộ ơ toàn m i v i công su t 115 mã l c (t ng c ng)/5200 vòng/phút. Đ ng c này tuyớ ớ ấ ự ổ ộ ộ ơ nh nh ng nó có h th ng n p đ c c i ti n, piston hình bán c u và s d ngỏ ư ệ ố ạ ượ ả ế ầ ử ụ h p kim nh . ợ ẹ Ngay sau đó, Toyota mang đ n th tr ng M chi c xe 2000GT danh ti ng cóế ị ườ ỹ ế ế ngo i hình gi ng nh ng chi c xe th thao c a Anh v i mui xe l n và g n nhạ ố ữ ế ể ủ ớ ớ ầ ư không có cabin hay c p xe. Xe đ c trang b đ ng c 6 xylanh dung tích 150 mãố ượ ị ộ ơ l c và h p s tay 5 c p; và đ n năm 1966 nó đã l p đ c 16 k l c th gi i vự ộ ố ấ ế ậ ượ ỷ ụ ế ớ ề t c đ và đ b n. Chi c 2000GT có th i gian tăng t c t 0 lên 96 km/h kháố ộ ộ ề ế ờ ố ừ ch m, h n 10 giây. Tuy nhiên, xe có th v t qua đo n đ ng 400 mét trongậ ơ ể ượ ạ ườ 15,9 giây (g n b ng v i chi c Neon 1995) và r t n đ nh nh ng khúc cua. ầ ằ ớ ế ấ ổ ị ở ữ Chi c Corolla, m t chi c xe nh đ c yêu thích t i M , xu t hi n t i th tr ngế ộ ế ỏ ượ ạ ỹ ấ ệ ạ ị ườ m l n đ u vào năm 1969, 2 năm sau khi nó đ c s n xu t t i th tr ng Nh t;ỹ ầ ầ ượ ả ấ ạ ị ườ ậ Trang 4 chi n l c marketing đ ng nh t c a TOYOTAế ượ ồ ấ ủ Tác gi : H A QUANGả Ỷ TR NG ĐH GIA Đ NHƯỜ Ị và ti p sau đó là nh ng chi c pickup nh n i ti ng nh s n đ nh, b n b vàế ữ ế ỏ ổ ế ờ ợ ổ ị ề ỉ đáng tin c y.ậ CHI N L C MARKETING Ế ƯỢ Chi n l c marketing là xác đ nh nh ng m c tiêu marketing dài h n c aế ượ ị ữ ụ ạ ủ m t doanh nghi p, l a ch n nh ng đ ng l i cho ho t đông thâm nh p và mộ ệ ự ọ ữ ườ ố ạ ậ ở r ng th tr ng cho doanh nghi p ộ ị ườ ệ CHI N L C MARKETING Đ NG NH T C A CÔNG TYẾ ƯỢ Ồ Ấ Ủ TOYOTA M t trong nh ng nguyên nhân khi n Công ty TOYOTA thành công trênộ ữ ế th ng tr ng qu c t , đó là h đã t ng b c s d ng các chi n l cươ ườ ố ế ọ ừ ướ ử ụ ế ượ Marketing m t cách linh ho t và hi u qu khi ti n hành xâm nh p th tr ngộ ạ ệ ả ế ậ ị ườ qu c t . ố ế 1. Chi n l c t n công th c s nế ượ ấ ọ ườ Đây là chi n l c đ c Công ty TOYOTA áp d ng khi l n đ u xâm nh pế ượ ượ ụ ầ ầ ậ th tr ng Châu Á và Hoa Kỳ nh m tránh s đ i đ u tr c di n trong c nh tranhị ườ ằ ự ố ầ ự ệ ạ và tìm k h c a đ i th c nh tranh. V i chi n l c này, Công ty TOYOTA đãẽ ở ủ ố ủ ạ ớ ế ượ dùng s n ph m hàng hóa c a mình đ xâm nh p vào hai th tr ng này. C t lõiả ẩ ủ ể ậ ị ườ ố c a vi c Công ty TOYOTA th c hi n chi n l c này là l y th m nh c a mìnhủ ệ ự ệ ế ượ ấ ế ạ ủ đ l n áp y u đi m c a đ i ph ng, v t lên, l y đà cho b c t ng ti n côngể ấ ế ể ủ ố ươ ượ ấ ướ ổ ế ti p theo. ế Tr c tiên, đ th c hi n bi n pháp này thì Công ty TOYOTA đánh th cướ ể ự ệ ệ ọ s n b ng cách ti n hành phân lo i th tr ng th gi i thành nhi u khu v cườ ằ ế ạ ị ườ ế ớ ề ự khác nhau. M c tiêu c a vi c làm này là đ tìm ki m nh ng th tr ng không cóụ ủ ệ ể ế ữ ị ườ đ i th c nh tranh ho c n u có thì cũng là nh ng đ i th y u v i t m c khôngố ủ ạ ặ ế ữ ố ủ ế ớ ầ ỡ đáng k . Nh ng đ i th này đ h "m n s n" quá l n đ các "tay thi n x "ể ữ ố ủ ể ở ạ ườ ớ ể ệ ạ c a Công ty TOYOTA n m g n. Chi n thu t nh n m nh y u t đ a lý khu v c,ủ ắ ọ ế ậ ấ ạ ế ố ị ự Trang 5 chi n l c marketing đ ng nh t c a TOYOTAế ượ ồ ấ ủ Tác gi : H A QUANGả Ỷ TR NG ĐH GIA Đ NHƯỜ Ị là đ c đi m n i b t mà Công ty TOYOTA áp d ng tri t đ trong giai đo n b tặ ể ổ ậ ụ ệ ể ạ ắ đ u khai phá th tr ng th gi i.ầ ị ườ ế ớ Ví d : Công ty TOYOTA đã đ a nh ng s n ph m c a mình vào thụ ư ữ ả ẩ ủ ị tr ng Hoa Kỳ v i nh ng s n ph m có kích th c nh h n, ki u dáng đ p h nườ ớ ữ ả ẩ ướ ỏ ơ ể ẹ ơ và có nh ng tính năng đ p h n so v i nh ng s n ph m c a đ i th c nh tranhữ ẹ ơ ớ ữ ả ẩ ủ ố ủ ạ nh GM, Ford…và Công ty TOYOTA đã h ng s chú ý c a t ng b ph n thư ướ ự ủ ừ ộ ậ ị tr ng mà đó nhu c u v s n ph m b nh ng công ty c a hoa kỳ b r i.ườ ở ầ ề ả ẩ ị ữ ủ ỏ ơ V i chi n l c đánh th c s n, t n t i 3 đi u ki n đ m b o cho sớ ế ượ ọ ườ ồ ạ ề ệ ả ả ự thành công c a Công ty TOYOTA:ủ - Kh năng quan sát, đánh giá quy mô phát tri n, nhu c u v s n ph m c a Côngả ể ầ ề ả ẩ ủ ty TOYOTA trên t ng b ph n th tr ng.ừ ộ ậ ị ườ - Th tr ng mà Công ty TOYOTA ti n hành xâm nh p nhìn chung có s tăngị ườ ế ậ ự tr ng đáng k , khi n s c nh tranh trên th tr ng di n ra d i d ng m t cu cưở ể ế ự ạ ị ườ ễ ướ ạ ộ ộ ch i mà t ng s các bên thu đ c là c p s c ng ch không hoàn toàn là sơ ổ ố ượ ấ ố ộ ứ ố không. S xâm nh p th tr ng M c a các s n ph m xe h i đ u n m trongự ậ ị ườ ỹ ủ ả ẩ ơ ề ằ ph m vi c a đi u ki n này.ạ ủ ề ệ - Đ i th c nh tranh t ra không c nh giác và cho r ng s có m t c a Công tyố ủ ạ ỏ ả ằ ự ặ ủ TOYOTA không nh h ng gì l m đ n h . Khi Công ty TOYOTA xu t hi nả ưở ắ ế ọ ấ ệ trên th tr ng M thì các doanh nghi p M ch coi h là nh ng đ i th r tị ườ ỹ ệ ỹ ỉ ọ ữ ố ủ ấ khiêm t n c v t m vóc và quy mô.ố ả ề ầ 2. Chi n l c t n công tr c di nế ượ ấ ự ệ Đ n khi Công ty TOYOTA có ti m l c và v th v ng ch c trên thế ề ự ị ế ữ ắ ị tr ng, v i các u th đ c bi t v công ngh k thu t, giá c , uy tín Công tyườ ớ ư ế ặ ệ ề ệ ỹ ậ ả TOYOTA đã giành gi t th tr ng và lo i b đ i th c nh tranh. Sau khi đã cóậ ị ườ ạ ỏ ố ủ ạ m t v th nh t đ nh trên th tr ng M , khi Công ty TOYOTA đã v a c ng cộ ị ế ấ ị ị ườ ỹ ừ ủ ố v a tích lũy tài l c, ngăn ch n s m r ng th tr ng c a các doanh nghi p M . ừ ự ặ ự ở ộ ị ườ ủ ệ ỹ M t s lo i hình áp d ng trong chi n l c t n công tr c di n c a Công tyộ ố ạ ụ ế ượ ấ ự ệ ủ TOYOTA: - Ti n công m t giáp m t: v i cách làm này, k t n công (Công ty TOYOTA )ế ặ ặ ớ ẻ ấ s nh y vào tranh khách hàng v i đ i th ngay trên cùng m t tr n đ a, vì v y,ẽ ả ớ ố ủ ộ ậ ị ậ Trang 6 chi n l c marketing đ ng nh t c a TOYOTAế ượ ồ ấ ủ Tác gi : H A QUANGả Ỷ TR NG ĐH GIA Đ NHƯỜ Ị bu c k t n công ph i th h n h n đ i th v nhi u m t t ch t l ng,ộ ẻ ấ ả ở ế ơ ẳ ố ủ ề ề ặ ừ ấ ượ qu ng cáo, giá c s n ph m...ả ả ả ẩ - Ti n công tr c di n có gi i h n: k t n công khoanh vùng nhóm khách hàngế ự ệ ớ ạ ẻ ấ mà mình quan tâm đ c bi t và tìm cách giành gi t nhóm khách hàng này t tayặ ệ ậ ừ đ i th c nh tranh. Đây là m t d ng c i ti n c a ti n công m t giáp m t.ố ủ ạ ộ ạ ả ế ủ ế ặ ặ - Ti n công tr c di n b ng giá c : Phía Công ty TOYOTA bao gi cũng t tin ế ự ệ ằ ả ờ ự ở th ng l i nh giá thành s n ph m c a mình th p h n đ i th .ắ ợ ờ ả ẩ ủ ấ ơ ố ủ - Ti n công tr c di n d a vào ch t l ng: phía Công ty TOYOTA không ng ngế ự ệ ự ấ ượ ừ c i ti n k thu t, nâng cao ch t l ng do thành qu nghiên c u mang l i.ả ế ỹ ậ ấ ượ ả ứ ạ Đ ti n hành thành công chi n l c này, m t m t, Công ty TOYOTA c nể ế ế ượ ộ ặ ầ ph i đ m b o có ti m l c tài chính t i thi u ngang b ng ho c h n đ i th c nhả ả ả ề ự ố ể ằ ặ ơ ố ủ ạ tranh. M t khác, chi n l c ti n công tr c di n ch thành công và v t đ i thặ ế ượ ế ự ệ ỉ ượ ố ủ khi phía t n công có kh năng t o d ng cho doanh nghi p ti ng vang trong thấ ả ạ ự ệ ế ị tr ng b ng giá tr th c c a s n ph m hàng hóa h n h n đ i th và Công tyườ ằ ị ự ủ ả ẩ ơ ẳ ố ủ TOYOTA đã làm đ c đi u đó. Cu i cùng, phía Công ty TOYOTA l i có khượ ề ố ạ ả năng thu hút khách hàng s d ng hàng hóa c a mình b ng ch đ d ch v .ử ụ ủ ằ ế ộ ị ụ 3. Chi n l c t n công b a vâyế ượ ấ ủ Chi n l c này đ c Công ty TOYOTA áp d ng khi đã có ti m l c tàiế ượ ượ ụ ề ự chính m nh, kiên trì. Khi đó Công ty TOYOTA s t n công đa chi u v i s nạ ẽ ấ ề ớ ả ph m đa d ng và b a vây th tr ng nh h th ng phân ph i m nh.ẩ ạ ủ ị ườ ờ ệ ố ố ạ Có hai lo i hình b a vây đ c Công ty TOYOTA:ạ ủ ượ - B a vây b ng s n ph m hàng hóa: Công ty TOYOTA đã phát huy l i th s nủ ằ ả ẩ ợ ế ả ph m c a mình m i ph ng di n nh th lo i, m u mã, đ c đi m, ch tẩ ủ ở ọ ươ ệ ư ể ạ ẫ ặ ể ấ l ng sao cho đa d ng và phong phú h n so v i đ i th c nh tranh. ượ ạ ơ ớ ố ủ ạ - B a vây quanh th tr ng: M r ng ph m vi gi i thi u s n ph m sang các thủ ị ườ ở ộ ạ ớ ệ ả ẩ ị tr ng lân c n.ườ ậ V i chi n l c ti n công b a vây, ngoài nh ng y u t v ti m l c tài chính,ớ ế ượ ế ủ ữ ế ố ề ề ự Công ty TOYOTA còn ph i có kh năng t ch c nghiên c u phát tri n, c i ti nả ả ổ ứ ứ ể ả ế Trang 7 chi n l c marketing đ ng nh t c a TOYOTAế ượ ồ ấ ủ Tác gi : H A QUANGả Ỷ TR NG ĐH GIA Đ NHƯỜ Ị s n ph m, t ch c nhân s cho ho t đ ng kinh doanh... T t c nh ng y u tả ẩ ổ ứ ự ạ ộ ấ ả ữ ế ố này ph i đ c ph i h p v i nhau m t cách linh ho t, thích h p, đ u đ n,ả ượ ố ợ ớ ộ ạ ợ ề ặ th ng xuyên.ườ 4. Chi n l c t n công vòng voế ượ ấ Khi xâm nh p th tr ng, Công ty TOYOTA luôn tìm cách b qua nh ngậ ị ườ ỏ ữ đ i th c nh tranh, né tránh đ ng đ b ng vi c phát tri n s n ph m m i, mố ủ ạ ụ ộ ằ ệ ể ả ẩ ớ ở r ng lo i hình kinh doanh và xâm nh p th tr ng ch a có c nh tranh.ộ ạ ậ ị ườ ư ạ Khi áp d ng chi n l c này, Công ty TOYOTA có th phát tri n hàng lo tụ ế ượ ể ể ạ các s n ph m m i. Ví d nh Công ty TOYOTA đã nghiên c u và s n xu t raả ẩ ớ ụ ư ứ ả ấ nh ng dòng xe m i ch y v i h p s t đ ng... .ữ ớ ả ớ ọ ố ự ộ 5. Chi n l c t n công du kíchế ượ ấ Đây là chi n l c phù h p v i các doanh nghi p nh . Tuy nhiên đôi khiế ượ ợ ớ ệ ỏ Công ty TOYOTA th c hi n cũng th c hi n chiên l c này nh ng vùng thự ệ ự ệ ượ ở ữ ị tr ng nh b ng cách đ i đ u tr c di n trong m t th i gian ng n v i các thườ ỏ ằ ố ầ ự ệ ộ ờ ắ ớ ủ pháp Marketing, đ c bi t là khi các đ i th ch a k p đ phòng đ khai thác thặ ệ ố ủ ư ị ề ể ị tr ng.ườ Công ty TOYOTA dùng l i đánh ch p nhoáng và rút lui ngay b ng cách tố ớ ằ ổ ch c trình di n đ t xu t nh ng dòng xe đ c bi t c a Công ty ch trong m t th iứ ễ ộ ấ ữ ặ ệ ủ ỉ ộ ờ gian ng n r i chuy n sang m t đ a đi m khác. B ng cách này mà s n ph m vàắ ồ ể ộ ị ể ằ ả ẩ danh ti ng c a Công ty TOYOTA đ c khách hàng bi t đ n trong th i gianế ủ ượ ế ế ờ ng n. Ngoài ra, chi l c này có th đánh vào các y u t ngoài th tr ng nhắ ế ượ ể ế ố ị ườ ư giúp Công ty TOYOTA giành gi t nhân viên qu n lý c a các doanh nghi p khác,ậ ả ủ ệ chi m d n các đi m bán hàng... .ế ầ ể K T LU NẾ Ậ Công ty TOYOTA đã th c hi n nh ng chi n l c này đ xâm nh p thự ệ ữ ế ượ ể ậ ị tr ng c a th gi i và trong đó có Vi t Nam, đi u này cũng đ ng nghĩa v i vi cườ ủ ế ớ ệ ề ồ ớ ệ các doanh nghi p Vi t Nam ph i đ i m t v i m t g kh ng l .ệ ệ ả ố ặ ớ ộ ả ổ ồ Đ ng th i cũng giúp cho các doanh nghi p Vi t Nam trong n n kinh tồ ờ ệ ệ ề ế h i nh p có th đ i m t v i nh ng thách th c ngay trong sân nhà. Tuy nhiên,ộ ậ ể ố ặ ớ ữ ứ cũng giúp cho có kinh nghi m h n trong quá trình c nh tranh và còn giúp cho cácệ ơ ạ Trang 8 chi n l c marketing đ ng nh t c a TOYOTAế ượ ồ ấ ủ Tác gi : H A QUANGả Ỷ TR NG ĐH GIA Đ NHƯỜ Ị doanh nghi p có th ti p c n và áp d ng các chi n l c trên và t ng b c xâmệ ể ế ậ ụ ế ượ ừ ướ nh p vào th tr ng qu c t .ậ ị ườ ố ế Trang 9