Bài giảng Ưu, nhược điểm của phương pháp đánh giá nhân viên

ƯU, NHƯỢC ĐIỂM CỦA PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN GVHD: VŨ THANH HIẾU PHẦN 1: ƯU, NHƯỢC ĐIỂM CỦA CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ PHẦN 2: GIỚI THIỆU MỘT PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Ở CÔNG TY PHẦN 1: ƯU, NHƯỢC ĐIỂM CỦA CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Phương pháp thang điểm Phương pháp danh mục kiểm tra Phương pháp ghi chép các sự kiện quan trọng Phương pháp thang điểm dựa trên hành vi (BARS – Behaviorally anchored rating scales Method) Phương pháp so sánh cặp Phương pháp bản tường thuật Phương pháp quản lý bằng mục tiêu (M.B.O) Phương pháp 360o PHƯƠNG PHÁP THANG ĐIỂM PHƯƠNG PHÁP THANG ĐIỂM ƯU ĐIỂM Có kết cấu rõ ràng Rất dễ hiểu và dễ sử dụng. Tạo ra sự bình đẳng trong việc đánh giá nhân viên và một thước đo thành tích công việc chuẩn trong toàn bộ DN. PHƯƠNG PHÁP THANG ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM: Vấn đề lựa chọn tiêu chí đánh giá Không chọn được tất cả các tiêu chuẩn cho quá trình đánh giá Các sai sót khách quan khi đánh giá nhân viên PHƯƠNG PHÁP DANH MỤC KIỂM TRA PHƯƠNG PHÁP DANH MỤC KIỂM TRA ƯU ĐIỂM: Dễ thực hiện, thời gian thực hiện nhanh Tiết kiệm chi phí, thời gian thực hiện Phạm vi áp dụng rộng rãi PHƯƠNG PHÁP DANH MỤC KIỂM TRA NHƯỢC ĐIỂM: Không đánh giá hết năng lực của nhân viên Tâm lý chủ quan, thiên vị, tình cảm cá nhân của người đánh giá PHƯƠNG PHÁP GHI CHÉP CÁC SỰ KIỆN QUAN TRỌNG PHƯƠNG PHÁP GHI CHÉP CÁC SỰ KIỆN QUAN TRỌNG ƯU ĐIỂM: Thuận lợi cho việc phản hồi thông tin Làm cho người được đánh giá thấy rõ mặt mạnh, mặt yếu của mình Tránh được các lỗi chủ quan khi đánh giá PHƯƠNG PHÁP GHI CHÉP CÁC SỰ KIỆN QUAN TRỌNG NHƯỢC ĐIỂM: Tốn nhiều thời gian, chi phí, công sức Ảnh hưởng đến tâm lý làm việc của nhân viên Có khả năng bỏ sót thông tin trong quá trình theo dõi PHƯƠNG PHÁP THANG ĐIỂM DỰA TRÊN HÀNH VI PHƯƠNG PHÁP THANG ĐIỂM DỰA TRÊN HÀNH VI ƯU ĐIỂM: Nhân sự các Phòng, Ban khác có thể cùng tham gia thực hiện Tránh được một phần lỗi do chủ quan của người đánh giá Ảnh hưởng tích cực đến thái độ làm việc của nhân viên Đảm bảo tính công bằng trong các tiêu chuẩn đánh giá và khen thưởng PHƯƠNG PHÁP THANG ĐIỂM DỰA TRÊN HÀNH VI NHƯỢC ĐIỂM: Tốn rất nhiều thời gian, chi phí và công sức Có thể ảnh hưởng đến mục tiêu của Doanh nghiệp Một thang đo chỉ được thiết kế cho một công việc Người lao động không thoải mái khi biết rằng người lãnh đạo ghi chép lại những hành vi yếu kém của mình. PHƯƠNG PHÁP SO SÁNH PHƯƠNG PHÁP SO SÁNH ƯU ĐIỂM: Giúp cho việc sắp xếp nhân viên theo phương pháp sắp xếp được dễ dàng hơn. Giúp nhà quản trị có thể thấy rõ năng lực thực sự của nhân viên trong cặp. Làm cho nhân viên nỗ lực hết mình thực hiện công việc để có điểm tốt nhất. Là công cụ hiệu quả để tiến hành động viên, khuyến khích nhân viên nâng cao tay nghề. PHƯƠNG PHÁP SO SÁNH NHƯỢC ĐIỂM: Người đánh giá có thể bị tác động hào quang (xấu hoặc tốt) đối với nhân viên. Người đánh giá không hiểu rõ bản chất của việc đánh giá, hoặc không được tự tin trong việc đánh giá của mình. Nhân viên bị đánh giá chất lượng công việc thấp dễ nảy sinh tâm lý bất mãn nếu không được người đánh giá động viên, khuyến khích. PHƯƠNG PHÁP BẢN TƯỜNG THUẬT PHƯƠNG PHÁP BẢN TƯỜNG THUẬT ƯU ĐIỂM: Đánh giá hầu hết các khía cạnh liên quan đến nhân viên Kết quả phục vụ nhiều mục đích khác nhau Quá trình đánh giá không bị giới hạn PHƯƠNG PHÁP BẢN TƯỜNG THUẬT NHƯỢC ĐIỂM: Không thể lượng hóa các chỉ tiêu đánh giá Thể hiện rất lớn tính chủ quan, thiên vị của người đánh giá Tốn nhiều thời gian, chi phí và khó thực hiện PHƯƠNG PHÁP BẢN TƯỜNG THUẬT NHƯỢC ĐIỂM (tt): Đòi hỏi chuyên môn, kinh nghiệm của người đánh giá rất cao Khó có thể sử dụng các thông tin tường thuật vào việc ra quyết định nhân sự PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ BẰNG MỤC TIÊU ƯU ĐIỂM: Năng suất lao động cao. Phát huy được trí tuệ và năng lực làm việc của nhân viên. Tạo môi trường làm việc mang tính cạnh tranh. Thúc đẩy làm việc vì mục tiêu của nhân viên và của DN. Tối đa hoá nguồn lực DN và hạn chế lãng phí về thời gian. PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ BẰNG MỤC TIÊU NHƯỢC ĐIỂM: Sự thay đổi của môi trường có thể tạo ra các lỗ hổng. Tốn kém thời gian. Cần môi trường nội bộ lý tưởng. Một số mục tiêu có tính ngắn hạn. Sự nguy hiểm của tính cứng nhắc do ngần ngại thay đổi mục tiêu. PHƯƠNG PHÁP 360O ƯU ĐIỂM: Đánh giá đúng khả năng của nhân viên Tránh được các lỗi do khách quan Tạo tâm lý tốt cho nhân viên được đánh giá Phương pháp linh động theo mục đích đánh giá PHƯƠNG PHÁP 360O NHƯỢC ĐIỂM: Tốn nhiều thời gian, chi phí và công sức PHẦN 2: GIỚI THIỆU MỘT PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Ở CÔNG TY Công ty cổ phần Tư Vấn và Quản Lý Dự Án Tiêu Chuẩn Vàng Địa chỉ: 10.09, Tầng 10, Lô B, Cao ốc Nguyễn Văn Đậu,số 243A Nguyễn Thượng Hiền, P.6, Q. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh.  Ngành nghề kinh doanh:Quản lý Dự án. Tư vấn đấu thầu. kiểm định chất lượng công trình xây dựng…. GIỚI THIỆU CÔNG TY NỘI DUNG BẢNG ĐÁNH GIÁ Phương pháp đánh giá: đánh giá theo thang điểm Gồm có 2 phần: Phần 1: nhân viên tự đánh giá Phần 2: Ban giám đốc đánh giá CÁC TIÊU CHÍ ĐỂ ĐÁNH GIÁ Kiến thức công việc Thái độ làm việc Thời gian hoàn tất công việc Chất lượng công việc hoàn thành Khối lượng công việc hoàn thành Khả năng làm việc độc lập Sáng kiến và tinh thần trách nhiệm Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt và báo cáo Tinh thần đội nhóm và hợp tác Chuyên cần đúng giờ và kỷ luật CÁC TIÊU CHÍ ĐỂ ĐÁNH GIÁ Nhân viên tự chấm điểm và xếp loại theo thang điểm: A: 90 – 100 điểm B: 70 – 80 điểm C: 50 – 69 điểm Trưởng bộ phận sẽ đánh giá lại nhân viên một lần nữa PHẦN 2: BGĐ ĐÁNH GIÁ Đánh giá chung dựa trên số điểm của Giám đốc: 91 – 100 : Xuất sắc 81 – 90 : Tốt 61 – 80 : Trung bình 41 – 60 : Dưới trung bình <= 40 : Kém Đưa ra nhận xét các điểm yếu và các điểm mạnh, các điểm cần cải thiện CÁM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE