Bài giảng Quản trị vấn đề nguồn nhân lực

QUAÛÛN TRÒ NGUOÀÀN NHAÂN LÂ ÖÏÏC TS. LEÂ THAØNH LONG 2 Noääi dung
Quaûn lyù nguoàn nhaân löïc trong kinh doanh quoác teá
Boá trí nhaân vieân
Ñaøo taïo vaø phaùt trieån
Ñaùnh giaù thaønh quaû
Löông vaø ñaõi ngoä TS. LEÂ THAØNH LONG 3 QUAÛÛN LYÙÙ NGUOÀÀN NHAÂN LÂ ÖÏÏC (HRM)
Quaûn trò nguoàn nhaân löïc laø nhöõng hoaït ñoäng nhaèm söû duïng nguoàn löïc con ngöôøi hieäu quaû nhaát
Boán nhieäm vuï cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc laø:
Chính saùch boá trí nhaân vieân (Staffing policy)
Quaûn lyù ñaøo taïo vaø phaùt trieån (Management training and development)
Ñaùnh giaù thaønh quaû (Performance appraisal)
Chính saùch ñaõi ngoä (Compensation policy) TS. LEÂ THAØNH LONG 4 QUAÛÛN LYÙÙ NGUOÀÀN NHAÂN LÂ ÖÏÏC QUOÁÁC TEÁÁ
Chính saùch quaûn lyù nguoàn nhaân löïc quoác teá phaûi phuø hôïp vôùi chieán löôïc cuûa coâng ty, phuø hôïp vôùi caáu truùc chính thöùc vaø khoâng chính thöùc, phuø hôïp vôùi heä thoáng kieåm soaùt cuûa coâng ty
Hoaït ñoäng quaûn lyù nguoàn nhaân löïc quoác teá trôû neân phöùc taïp hôn do söï khaùc bieät veà thò tröôøng lao ñoäng, vaên hoùa, heä thoáng kinh teá vaø luaät phaùp. TS. LEÂ THAØNH LONG 5 Caááu truùùc vaøø kieååm soaùùt TS. LEÂ THAØNH LONG 6 Chính saùùch boáá trí nhaânâ vieânâ
Chính saùch boá trí nhaân vieân
Löïa choïn nhöõng caù nhaân coù kyõ naêng phuø hôïp vôùi coâng vieäc cuï theå
Coâng cuï ñeå phaùt trieån vaø xaây döïng vaên hoùa coâng ty
Caùc tieáp caän khaùc nhau trong boá trí nhaân vieân
Cuïc boä/ taäp trung (Ethnocentric)
Ña phöông / phaân taùn (Polycentric)
Toaøn caàu (Geocentric) TS. LEÂ THAØNH LONG 7 Caùùc tieááp caään khaùùc nhau trong boáá trí nhaânâ vieânâ TS. LEÂ THAØNH LONG 8 Chính saùùch cuïïc boää / taääp trung (Ethnocentric)
Boá trí nhaân vieân chính quoác vaøo nhöõng vò trí quaûn lyù chuû choát
Raát phuø hôïp khi kinh doanh thò tröôøng quoác teá (International)
Thuaän lôïi:
Khaéc phuïc ñöôïc tình traïng thieáu ngöôøi coù naêng löïc ôû nöôùc baûn ñòa
Ñoàng nhaát vaên hoùa
Deã daøng chuyeån giao nhöõng naêng löïc coát loõi
Khoù khaên:
Coù theå laøm nhaân vieân ôû nöôùc baûn ñòa khoâng haøi loøng
Coù theå bò thieån caän (myopia) vaên hoùa TS. LEÂ THAØNH LONG 9 Chính saùùch ña phöông / phaânâ taùùn (Polycentric)
Nhaân vieân baûn ñòa seõ quaûn lyù coâng ty taïi choå (subsidiaries)
Nhaân vieân chính quoác naém nhöõng chöùc vuï chuû choát ôû coâng ty meï
Raát phuø hôïp khi kinh doanh ña thò tröôøng noäi ñòa (multidomestic)
Thuaän lôïi:
Traùnh ñöôïc thieån caän vaên hoùa.
Ít toán keùm chi phí thöïc hieän
Deã daøng chuyeån giao naêng löïc coát loõi
Khoù khaên:
Giôùi haïn tieáp nhaän kinh nghieäm töø phía nöôùc baûn ñòa.
Coù theå taïo ra khoaûng caùch giöõa nöôùc baûn ñòa vaø chính quoác TS. LEÂ THAØNH LONG 10 Chính saùùch toaøøn caààu (Geocentric)
Tìm kieám ngöôøi coù naêng löïc, quoác tòch naøo cuõng ñöôïc
Raát phuø hôïp khi kinh doanh toaøn caàu hoaëc xuyeân quoác gia (Global)
Thuaän lôïi:
Cho pheùp coâng ty söû duïng nguoàn nhaân löïc toát nhaát
Trang bò khaû naêng laøm vieäc trong nhieàu moâi tröôøng vaên hoùa khaùc nhau
Khoù khaên:
Coù theå gaëp khoù khaên do chính saùch nhaäp cö
Toán keùm chi phí cho ñaøo taïo vaø luaân chuyeån
Coù theå gaëp vaán ñeà veà chính saùch ñaõi ngoä. TS. LEÂ THAØNH LONG 11 Vaáán ñeàà ngöôøøi nöôùùc ngoaøøi
Ngöôøi nöôùc ngoaøi/ ngoaïi kieàu (Expatriate): laø coâng daân cuûa moät nöôùc laøm vieäc taïi moät nöôùc khaùc
Inpatriates: laø coâng daân nöôùc ngoaøi sang laøm vieäc cho coâng ty meï TS. LEÂ THAØNH LONG 12 Nhöõngõ lyùù do thaáát baïïi cuûûa ngöôøøi nöôùùc ngoaøøi
US multinationals
Baûn thaân nhaân vieân khoâng theå thích nghi
Gia ñình khoâng theå thích nghi
Vaán ñeà caù nhaân, taâm lyù vaø tình caûm
Vaán ñeà gia ñình
Khoâng coù khaû naêng ñaûm nhaän nhieäm vuï ôû nöôùc ngoaøi
European multinationals
Gia ñình khoâng theå thích nghi
Japanese Firms
Khoâng coù khaû naêng ñaûm nhaän nhieäm vuï ôû nöôùc ngoaøi
Khoù khaên trong moâi tröôøng môùi
Vaán ñeà caù nhaân vaø taâm lyù, tình caûm
Thieáu naêng löïc kyõ thuaät
Gia ñình khoâng theå thích nghi. TS. LEÂ THAØNH LONG 13 Löïïa choïïn ngöôøøi nöôùùc ngoaøøi
Laøm giaûm tæ leä thaát baïi cuûa ngöôøi nöôùc ngoaøi baèng caùch caûi tieán qui trình tuyeån choïn
Thaønh quaû laøm vieäc trong nöôùc khoâng nhaát thieát phaûi töông ñöông vôùi thaønh quaû laøm vieäc tieàm naêng ôû nöôùc ngoaøi
Nhaân vieân ñöôïc tuyeån choïn khoâng neân chæ döïa vaøo chuyeân moân kyõ thuaät maø coøn phaûi coù kyõ naêng öùng xöû vaên hoaù TS. LEÂ THAØNH LONG 14 Ñaøøo taïïo vaøø phaùùt trieåån quaûûn lyùù
Ñaøo taïo: ñeå coù ñöôïc nhöõng kyõ naêng caàn thieát cho vò trí laøm vieäc cuï theå ôû nöôùc ngoaøi
Ñaøo taïo vaên hoaù: Trang bò nhöõng giaù trò vaên hoùa caàn thieát, nhaän thöùc vaên hoùa vaø thích nghi vaên hoùa
Ñaøo taïo ngoân ngöõ: Trang bò kyõ naêng ngoân ngöõ trong giao tieáp vaø ñeå hoã trôï thích nghi vaên hoùa
Ñaøo taïo thöïc tieãn: Trang bò kyõ naêng giaûi quyeát coâng vieäc vaø cuoäc soáng haøng ngaøy ôû nöôùc ngoaøi TS. LEÂ THAØNH LONG 15 Ñaøøo taïïo vaøø phaùùt trieåån quaûûn lyùù
Phaùt trieån: bao goàm vieäc trang bò nhöõng kyõ naêng caàn thieát cho con ñöôøng ngheà nghieäp cuûa nhaø quaûn lyù trong coâng ty
Luaân chuyeån vò trí giöõa caùc nöôùc trong moät soá naêm
Tham gia caùc khoùa ñaøo taïo veà quaûn lyù thöôøng xuyeân TS. LEÂ THAØNH LONG 16 Ñaùùnh giaùù thaøønh quaûû
Vaán ñeà:
Sai leäch do khaùc nhau veà khung giaù trò vaên hoùa tham khaûo
Sai leäch cho khoaûng caùch vaø thieáu kinh nghieäm laøm vieäc ôû nöôùc ngoaøi
Ngöôøi nöôùc ngoaøi thöôøng cho raèng coâng ty meï ñaùnh giaù khoâng coâng baèng vaø thöôøng ñaùnh giaù thaáp noã löïc cuûa hoï TS. LEÂ THAØNH LONG 17 Löông vaøø Ñaõiõ ngoää
Hai vaán ñeà ñaõi ngoä:
Traû löông nhaân vieân ôû caùc nöôùc khaùc nhau treân cô sôû chuaån cuûa moãi nöôùc ? hay Traû löông baèng nhau treân cô sôû chuaån toaøn caàu?
Phöông phaùp traû löông TS. LEÂ THAØNH LONG 18 Ñaõiõ ngoää cho 4 vò trí ôûû 26 quoáác gia TS. LEÂ THAØNH LONG 19 Chính saùùch ñoáái vôùùi CEO cho caùùc coângâ ty qui moââ vöøøa