Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực - Chương 1: Nhập môn

QUẢN TRỊNGUỒN NHÂN LỰC Th s Ts Trường Khoa Kinh tế MỤC TIÊU, YÊU CẦU MÔN HỌC Trang bị cho người học toàn bộ kiến thức về khái niệm, nội dung QTNNL Trang bị các nguyên tắc, kỹ năng điều hành một Tổ chức Trang bị các nguyên tắc, kỹ năng và nghệ thuật quản lý nhân sự trong Tổ chức NỘI DUNG Chương 1: Nhập môn Chương 2: Hoạch định Chương 3: Phân tích công việc Chương 4: Tuyển chọn nhân viên Chương 5 : Đào tạo và phát triển Chương 6 : Đánh giá nhân viên Chương 7 : Chính sách tiền lương Chương 8 : Động viên PHƯƠNG PHÁP HỌC HỌC LÝ THUYẾT BÀI TẬP, TÌNH HUỐNG ÁP DỤNG THUYẾT TRÌNH TÀI LIỆU THAM KHẢO Quản trị nhân sự, Nguyễn Thanh Hội, NXB thống kê 2003. Quản trị Nguồn nhân lực, PGS.TS Trần Kim Dung, NXB Tổng Hợp TPHCM 2011. Quản trị nhân sự, Nguyễn Hữu Thân, NXB Thống kê, 2003. Chương 1 NHẬP MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Giới thiệu về quản trị nguồn nhân lực (QTNNL) Trong tất cả các nhiệm vụ của quản trị, quản trị con người là nhiệm vụ trung tâm và quan trọng nhất vì tất cả các vấn đề khác đều phụ thuộc vào mức độ thành công của quản trị con người. MỤC LỤC CHƯƠNG 1 Khái niệm 1 Mục tiêu 2 Chức năng 3 Nhiệm vụ 4 I. KHÁI NIỆM 1.1 Khái niệm : Khái niệm NNL Là tất cả các thành viên đang tham gia hoạt động cho Tổ chức, không phân biệt vị trí công việc, mức độ phức tạp hay mức độ quan trọng của công việc. Khái niệm Tổ chức Là một tập hợp gồm 2 người trở lên cùng hợp tác với nhau để thực hiện những mục tiêu chung nào đó. Khái niệm quản trị NNL Là chức năng cơ bản của QTH, giải quyết tất cả các vấn đề liên quan đến con người trong Tổ chức, gắn với những công việc cụ thể của họ cùng các mối quan hệ nảy sinh trong qúa trình làm việc nhằm tạo điều kiện để mọi người hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao và làm việc hiệu quả cho mục tiêu cuối cùng của Tổ chức. I. KHÁI NIỆM (tt) Một cách nói khác, quản trị nguồn nhân lực là: Nghệ thuật lãnh đạo Nghệ thuật chỉ huy Nghệ thuật sử dụng người Nghệ thuật thực hiện công việc bằng người khác I. KHÁI NIỆM (tt) SỰ KHÁC BIỆT GIỮA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ  VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Tiêu chí Quản trị nhân sự Quản trị nguồn nhân lực Quan điểm chung Lao động là chi phí đầu vào Nguồn nhân lực là tài sản quý cần phát triển Mục tiêu đào tạo Giúp nhân viên thích nghi ở vị trí của họ Đầu tư vào phát triển nguồn nhân lực Viễn cảnh Ngắn hạn và trung hạn Dài hạn Lợi thế cạnh tranh Thị trường và công nghệ Chất lượng nguồn nhân lực Cơ sở của năng suất và chất lượng Máy móc + Tổ chức Công nghệ + Tổ chức + Chất lượng nguồn nhân lực Các yếu tố động viên Tiền và thăng tiến nghề nghiệp Tính chất công việc + Thăng tiến + Tiền Thái độ đối với sự thay đổi Nhân viên thường chống lại sự thay đổi Nguồn nhân lực có thể thích ứng, đối mặt với sự thách thức Để quản trị NNL có hiệu quả phải có: Triết lý trong việc sử dụng lao động Chính sách của doanh nghiệp Biện pháp cụ thể về NNL của DN Mục tiêu khác về quản lý các nguồn lực còn lại. Quản trị NNL nhằm đạt hai mục tiêu Sử dụng có hiệu quả NNL để nâng cao hoạt động của tổ chức. Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của mọi thành viên, tạo điều kiện phát huy tối đa năng lực, kích thích động viên sự đóng góp và sáng tạo, tạo sự tận tâm, trung thành với tổ chức. 1.2 VAI TRÒ QTNNL Con người chiếm vị trí trung tâm trong quá trình hoạt động của tổ chức. Phong cách QTNNL ảnh hưởng sâu sắc đến bầu không khí của tổ chức, đến tâm lý nhân viên. QTNNL liên quan đến tất cả các bộ phận trong tổ chức. II. MỤC TIÊU QTNNL MỤC TIÊU CỦA XÃ HỘI MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP MỤC TIÊU CỦA NHÂN VIÊN 2.1 Mục tiêu xã hội Tuân theo luật pháp Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Bảo vệ Môi trường Thành lập Tổ chức Công đoàn 2.2 Mục tiêu tổ chức Là mục tiêu hiệu quả. Các chỉ tiêu đo hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp: Tổng lợi nhuận Tỉ suất lợi nhuận Lợi nhuận trên một đơn vị sản phẩm(dịch vụ) Thời hạn hoàn vốn cố định Vòng quay vốn lưu động Năng suất lao động Thu nhập bình quân 2.3 Mục tiêu cá nhân Cần trả lời được câu hỏi: “Nhân viên cần gì ở nhà Quản trị?” Họ cần: Việc làm ổn định Đánh giá đúng năng lực, đúng sự đóng góp Được đối xử công bằng Có triển vọng trong công việc, thu nhập An toàn trong công việc Được tôn trọng, được quan tâm III. CHỨC NĂNG CỦA QTNNL Nhóm chức năng thu hút NNL Đào tạo và phát triển NNL Duy trì NNL 3.1 Thu hút NNL Hoạch định nhu cầu nhân viên Tuyển dụng nhân viên 3.2 Nhóm chức năng đào tạo và phát triển NNL Xây dựng chính sách đào tạo và phát triển NNL Xác định nhu cầu đào tạo Chọn lựa hình thức và nội dung đào tạo 3.3 Nhóm chức năng Duy trì NNL Khuyến khích, động viên nhân viên Giải quyết các quan hệ lao động IV. NHIỆM VỤ QTNNL Nhiệm vụ chính sách Nhiệm vụ dịch vụ Nhiệm vụ tư vấn Nhiệm vụ kiểm tra, đánh giá 4.1 Nhiệm vụ Chính sách Thiết lập hoặc tham gia cùng các bộ phận chức năng. Thiết lập các nội quy, quy chế, quy định, chính sách liên quan đến nhân sự trong Tổ chức 4.2 Nhiệm vụ dịch vụ Thực hiện hoặc phối hợp cùng các bộ phận chức năng thực hiện những công việc liên quan đến nhân sự như: Lưu giữ hồ sơ nhân viên Tính lương, xét thưởng, phạt Tuyển nhân viên Thực hiện kế hoạch đào tạo nhân viên Ký kết hợp đồng lao động và các chế độ khác 4.3 Nhiệm vụ tư vấn Đề xuất các giải pháp giúp các bộ phận chức năng khắc phục hoặc giảm thiểu khó khăn liên quan đến nhân sự. 4.4 Nhiệm vụ kiểm tra , đánh giá Kiểm tra việc thực hiện các chính sách liên quan đến nhân sự Đánh giá h iệu quả làm việc của nhân viên CÂU HỎI ÔN TẬP Hãy phân tích khái niệm QTNNL để thấy được nội dung và bản chất của QTNNL Theo bạn, trong các chức năng QTNNL, chức năng nào quan trọng nhất, tại sao ? Trong doanh nghiệp, ai là người cần có kiến thức QTNNL ? Bạn hãy tìm một ví dụ để khẳng định vai trò quan trọng của QTNNL trong Cty ? Thank You !