Bài giảng Quản trị học - Nhà quản trị - Trần Nhật Minh

Nhà quản trịCấp bậc quả trị trong tổ chứcVai trò của quản trịKỹ năng của nhà quản trịManagerNhà quản trị (manager) là những người chịu trách nhiệm quản lý, điều hành một bộ phận hay cả tổ chức.Người thừa hành (operative) là người trực tiếp làm một công việc, nhiệm vụ và không có trách nhiệm trong coi công việc của người khácManagement levelsQT cấp caoTop managersQT cấp trungMiddle managersQT cấp cơ sởFirst-line managersThừa hànhOperativesStrategic decisionsTacticdecisionsOperational decisionsImplement decisions10 management rolesQuan hệ với con ngườiĐại diện, tượng trưng: có tính nghi lễLãnh đạo: phối hợp, kiểm tra Liên lạc: quan hệ với người khác Thông tinThu thập, xử lý thông tinTruyền đạt trong nội bộTruyền thông/phát ngôn ra bên ngoàiQuyết địnhDoanh nhân, chủ trìGiải quyết xáo trộn/xung độtĐiều phối/Phân phối nguồn lựcĐàm phán, thương thuyếtHenry Mintzberg10 management rolesHenry Mintzberg10 management rolesHenry Mintzberg3 kỹ năng quản trịTư duy /nhận thức (conceptual skills)Khả năng, năng lực tư duy và hoạch địnhCó khả năng phán đoán tốtÓc sáng tạo, trí tưởng tượng caoNhân sự(human skills)Cách thức làm việc, lãnh đạo và động viênNhững mối quan hệ trong tổ chức.Kỹ thuật / chuyên môn(technical skills)Khả năng, chuyên môn cần thiết để thi hành công việc cụ thể của nhà quản trị.3 managerial skillsCấp cơ sởCấp trung3 managerial skillsCấp caoKhả năng tổng hợp vấn đề của doanh nghiệp để thích ứng với môi trườngKỹ năng Tư duyKỹ năng Nhân sựKỹ năng chuyên mônKhả năng hiểu biết và thành thạo về những lĩnh vực kỹ thuật/chuyên mônRobert KatzKhả năng để làm việc tốt như một thành viên trong nhóm & như một người lãnh đạo3 kỹ năng quản trịCấp caoCấp trungCấp cơ sởKỹ năng Tư DuyKhả năng tổng hợp vấn đề của doanh nghiệp như một tổng thể và biết cách làm cho doanh nghiệp thích ứng với ngành, cộng đồng và thế giớiKỹ năng Chuyên mônKhả năng hiểu biết và thành thạo về những lĩnh vực kỹ thuật/chuyên mônKỹ năng Nhân sựKhả năng của nhà quản trị để làm việc tốt như một thành viên trong nhóm & như một người lãnh đạoChức năng quản trị theo cấp bậc