Bài giảng Quan hệ công chúng - Phát biểu trước công chúng

PHÁT BIỂU TRƯỚC CÔNG CHÚNG Tránh những ngạc nhiên - Hiểu biết về khán giả: họ thuộc tổ chức nào, có cương vị gì? có mối liên hệ gì với nhau không? Có liên quan gì đến chủ đề nói chuyện? - Làm quen với địa điểm nói chuyện Cấu trúc bài phát biểu - Giữ trong định mức (thường < 30 phút) - Hiểu rõ vấn đề của chủ thể (thu thập thông tin, cơ cấu lại, lựa chọn các ví dụ, chứng minh quan điểm) - Tình huống - Vấn đề - Các khả năng - Đề xuất - Sắp xếp theo trình tự thời gian - Tăng cường tính minh hoạ Luyện tập Tạo ảnh hưởng cho bài thuyết trình - Mở đầu hoàn hảo (lướt qua toàn bộ khán giả với ánh mắt và nụ cuời thân thiện) - Gây dựng niềm tin ngay từ ban đầu (nói rằng họ sẽ thoát khỏi bài thuyết trình nhanh thôi) - Báo cáo đánh giá về sự kiện được nêu trong thông cáo - Tiểu sử của nhân vật liên quan - Thông tin về tổ chức Tạo ảnh hưởng cho bài thuyết trình (tt) - Hạn chế trong 3 - 5 điểm nhấn - Đưa ra những tham vọng muốn khán giả thay đổi thế nào - Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, nhấn mạnh và dứt khoát Tạo ảnh hưởng cho bài thuyết trình (tt) - Lặp lại và nhắc nhớ (tóm tắt khi chuyển ý) - Dùng các ví dụ, so sánh tương phản, sử dụng số liệu thống kê - Cứ 3 phút một lần phải hướng sự chú ý của người nghe - Dành thời gian tóm tắt và hệ thống nội dung thuyết trình Tạo ảnh hưởng cho bài thuyết trình (tt) - Giao tiếp với khán giả - Giao tiếp bằng mắt hay nụ cười - Biến sự hồi hộp thành một lợi thế - Đặt câu hỏi cho khán giả - Khuyến khích họ hành động Kết thúc - Kết thúc mở - Kết thúc bằng ấn tượng Sử dụng các công cụ đa phương tiện - Tranh ảnh, PPT - Dùng màu mạnh - Có thể nhìn thấy ở vị trí xa nhất - Thử trước Các tài liệu trao lại cho khán giả - Trước bài thuyết trình (khi có các con số, chi tiết, cần ghi chú) - Sau bài thuyết trình để mang về Ngôn ngữ cơ thể - Không bao giờ quay lưng lại với khán giả - Trang phục - Giọng nói, âm lượng Phần câu hỏi và trả lời - Nhắc lại câu hỏi cho mọi người cùng nghe - Trung thực- nếu không trả lời được có thể viện đến sự giúp đỡ của khán giả - Trả lời ngắn gọn - Ngay cả khi bị dồn ép, tỏ thái độ bình tĩnh và cầu thị Lựa chọn và Đánh giá diễn giả - Biết các diễn giả - Dự các bài phát biểu, thuyết trình trước của họ - Đánh giá kỹ năng của họ (có đáng tin cậy hay không, cấu trúc các phần của thuyết trình có ăn khớp hay không, sử dụng các phương tiện hỗ trợ thị giác có tốt hay không, bài thuyết trình có đáng nhớ hay không?) Lựa chọn và Đánh giá diễn giả (tt) - Tìm ra người lãnh đạo - Tìm ra người có sức thu hút - Đưa trước bản tóm tắt nội dung - Duyệt dàn bài