Bài giảng Quan hệ công chúng - Lập kế hoạch chiến lược

- Hoạch định kế hoạch chiến lược là quá trình ấn định những mục tiêu lâu dài và xác định biện pháp tốt nhất để thực hiện những mục tiêu đó - Tất cả những người quản lý đều làm công việc hoạch định 2 - Kế hoạch chiến lược - Kế hoạch tác nghiệp/thực hiện sự kiện - Xây dựng dự án - Xây dựng Mục tiêu - Kế hoạch năm - Kế hoạch tháng - Kế hoạch tuần 3 - Thiết lập tư duy hệ thống để tiên liệu các tình huống quản lý - Phối hợp mọi nguồn lực (hữu hạn) của tổ chức hữu hiệu hơn - Tập trung vào các mục tiêu/ chính sách trọng điểm/ưu tiên của tổ chức - Nắm vững các nhiệm vụ cơ bản/trọng tâm/ưu tiên của tổ chức để phối hợp với các quản lý viên khác - Sẵn sàng ứng/đối phó với những thay đổi của môi trường bên ngoài - Phát triển hữu hiệu các tiêu chuẩn kiểm tra 4 Quá trình lập Kế hoạch Chiến lược - Phân tích môi trường (phân tích SWOT) - Xây dựng tầm nhìn, sứ mạng - Các định hướng chiến lược - Kế hoạch/giải pháp hành động PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG - Phân tích môi trường bên ngoài - Phân tích môi trường bên trong PHÂN TÍCH SWOT Có lợi Để đạt được mục tiêu Có hại Để đạt được mục tiêu Nguồn gốc bên trong (thuộc tính của tổ chức) Điểm mạnh Điểm yếu Nguồn gốc bên ngoài (thuộc tính của môi trường) Cơ hội Rủi ro PHÂN TÍCH SWOT - Liên kết các điểm mạnh bên trong và cơ hội bên ngoài - Liên kết các điểm mạnh bên trong và rủi ro bên ngoài - Liên kết các điểm yếu bên trong với cơ hội bên ngoài - Liên kết các điểm yếu bên trong với rủi ro bên ngoài  Giải pháp PHÂN TÍCH SWOT Điểm mạnh Điểm yếu Cơ hội Khai thác các điểm mạnh như thế nào để tận dụng những thuận lợi mà cơ hội mang đến Làm sao vượt qua những điểm yếu ngăn cản việc khai thác những thuận lợi mà cơ hội mang đến Rủi ro Khai thác các điểm mạnh như thế nào để giảm tác động xấu do rủi ro Trước những rủi ro hiện hữu, phải vượt qua điểm yếu như thế nào XÁC ĐỊNH TẦM NHÌN Mô tả mục tiêu chung của tổ chức XÁC ĐỊNH SỨ MẠNG Mô tả mục tiêu cụ thể/nhiệm vụ của tổ chức Vision by 2025 Nong Lam University is striving for multi-disciplinary university in education and research, with international standard in educational programs, making efficient contributions to the national development. TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Mission statement To train internationally qualified professionals and experts in the different disciplines who embody high academic standard morality and creativity. To conduct research and development activities leading to economic improvement and sustainable natural resource conservation of Vietnam. To serve as a knowledge management center to link academic and communities. TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Tầm nhìn Trong vòng 5 năm, VFC sẽ trở thành một trong ba công ty dẫn đầu trong lĩnh vực nông dược và tiếp tục khẳng định vị trí số một trong lĩnh vực kiểm soát dịch hại tại Việt Nam qua việc mang các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao - công nghệ tiên tiến của thế giới đến với khách hàng. CÔNG TY VFC Sứ mạng Với sứ mạng phát triển nền nông nghiệp và cải thiện môi trường sống tại Việt Nam, VFC cung cấp các sản phẩm hỗ trợ cây trồng và dịch vụ kiểm soát dịch hại qua việc ứng dụng công nghệ tiên tiến của thế giới. CÔNG TY VFC  Thời gian : dài (vài năm)  Không gian : rộng  Mục tiêu : ít chi tiết 17  Nhận thức được cơ hội  Xác định các mục tiêu  Phát triển các tiền đề  Xác định các phương án lựa chọn  Đánh giá các phương án.  Lựa chọn phương án  Hoạch định các kế hoạch phụ trợ  Lượng hóa bằng hoạch định ngân quỹ 18 1. Mục đích chính của quá trình lập kế hoạch là cung cách tiến hành chứ không phải là các tài liệu kế hoạch. 2. Không có bản kế hoạch nào là “hoàn hảo” cả mà chỉ có việc cố gắng hết sức để đưa ra các ý tưởng chiến lược và các phương thức tiến hành để từ đó có thêm kinh nghiệm cho các kế hoạch chiến lược sau này. 20 3. Quá trình lập kế hoạch chiến lược thường không đơn giản. Nó giống như là quá trình quản lý, là một chuỗi những biện pháp nhỏ đồng loạt được thực hiện để phát triển công ty theo đúng hướng đề ra. 4. Trong quá trình lập kế hoạch mọi việc không quá tệ như bạn tưởng song cũng không quá tốt như bạn mong đợi. 5. Hãy tiến hành từ những việc đơn giản nhất. 21 1. Công ty bạn trước đây chưa từng tiến hành các kế hoạch chiến lược. 2. Vì nhiều lý do mà các kế hoạch trước đây được coi là không thành công. 3. Có rất nhiều ý kiến đóng góp từ phía nhân viên công ty về các kế hoạch này và các vấn đề hiện thời của công ty đều hướng tới kế hoạch. 4. Không có nhân viên nào trong công ty khiến mọi người cảm thấy có đủ năng lực cần thiết. 22 5. Không có nhân viên nào trong công ty tận tâm với kế hoạch chiến lược của công ty. 6. Các nhà lãnh đạo cho rằng nguyên nhân thuận lợi bên trong sẽ hạn chế sự tham gia của các nhân viên đồng thời và họ không có cơ hội tham gia tích cực vào việc lập kế hoạch 7. Các nhà lãnh đạo muốn nghe những ý kiến khách quan, tức là đối với những người có sự quan tâm lớn tới các vấn đề và ý tưởng chiến lược của công ty. 23 1. Chủ tịch hội đồng quản trị và ban quản trị nên tham gia và chỉ đạo đội dự án hướng phát triển và tiến hành kế hoạch. 2. Đưa ra chỉ đạo rõ ràng cho các thành viên, ví dụ như những người trực tiếp tham gia đội dự án, những người cung cấp thông tin quan trọng, những người kiểm tra tài liệu kế hoạch và những người lập kế hoạch v..v 3. Nhiệm vụ chính của ban quản trị là đưa ra các kế hoạch chiến lược để chỉ đạo có hiệu quả các hoat động của công ty. Do đó ban quản trị cần tham gia vào các dự án và bổ nhiệm ban kế hoạch (giống như ban lãnh đạo) 24 4. Trong đội dự án luôn luôn cần có ít nhất một người có thẩm quyền để cơ bản đưa ra các quyết định chiến lược, ví dụ như việc chọn lựa mục tiêu cần thực hiện và cách thức tiến hành. 5. Phải gắn liền với những người có trách nhiệm thiết lập và thực thi kế hoạch 6. Phải gắn liền những người quản lí quá trình tiến hành bao gồm: tổ chức các cuộc họp, trợ giúp thu thập thông tin quan trọng, các tài liệu, kiểm tra tình trạng công việc 7. Ghi chép những bước quan trọng trong tiến trình kế hoạch để công ty quản lí kế hoạch của mình khi mọi việc được thực thi.