Bài giảng Nghiên cứu Marketing - Chương 7 Bảng câu hỏi trong NCM - ĐH Thương Mại
Các bước xây dựng BCH 1. Xác định mục tiêu 2. Xác định phươngpháp thu thập dữ liệu 3. Xác định yêu cầu thông tin cho mỗi mục tiêu 4. Xây dựng câu hỏi cụ thể/ thiết kế các thang đo lường 5. Đánh giá câu hỏi/ phương pháp đo lường 6. Xác định cấu trúc trật tự 7. Đánh giá bảng câu hỏi 8. Thử nghiệm và điều chỉnh bảng câu hỏi 9. Sửa lần cuối 10. Thực hiện điều tra
Bạn đang xem nội dung tài liệu Bài giảng Nghiên cứu Marketing - Chương 7 Bảng câu hỏi trong NCM - ĐH Thương Mại, để tải tài liệu về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
Chương 7.
Bảng câu hỏi trong NCM
7.1. Các dạng thang đo
7.2 Các dạng câu hỏi
7.3. Thiết kế bảng câu hỏi
DHTM_TMU
7.1. Các dạng thang đo
Biểu danh Thứ bậc Khoảng cách Tỉ lệ
Đặc điểm; Điều kiện áp dụng
của từng loại thang đo
DHTM_TMU
7.2. Các dạng câu hỏi
7.2.1 Câu hỏi đóng:
Đặc điểm của câu hỏi đóng
Phân đôi
Nhiều phương án lựa chọn
Ví dụ minh họa
7.2.2 Câu hỏi mở:
Đặc điểm của câu hỏi mở
Một số dạng câu hỏi mở điển hình
DHTM_TMU
c dạng câu hỏi
• Dạng câu hỏi đóng:
– Phân đôi: có – không;
– Chọn một trong số các giải pháp cho sẵn
– Sắp xếp theo thứ tự: thuận chiều hoặc nghịch chiều
• Xếp hạng thứ tự
• Thang đối nghịch
• Thang Likert
DHTM_TMU
Ưu
m n a câu ng
• Ưu
m:
ng cho a chthông tin
u
n c câu i p u
•
n :
u thông tin sâu
t c t trong i
Thiên
ch ng a i c câu i
DHTM_TMU
7.2.2. Các dạng câu hỏi mở
• Dạng câu hỏi mở:
– câu hỏi tự do trả lời
– câu hỏi thăm dò
– Câu hỏi dạng “kĩ thuật hiện hình”
☺ Nêu vấn đề/ khái niệm/ định nghĩa
☺ Đánh giá
☺ Cho biết cảm nhận cá nhân
☺ Hỏi ý kiến
☺ Tuỳ thích
DHTM_TMU
Ưu
m/ n a câu hỏi
• Ưu
m:
Thông tin sâu
p u do n t ng
Thiên
ch a i i
•
n :
cho a phân chthông tin u
n c câu i p u
DHTM_TMU
7.3 Thiết kế bảng câu hỏi
• Yêu cầu thiết kế bảng câu hỏi
• Cấu trúc của bảng câu hỏi
• Các bước xây dựng bảng câu hỏi
DHTM_TMU
Yêu cầu thiết kế bảng câu hỏi
• BCH gắn kết với vấn đề , mục tiêu và giả
thuyết trong nghiên cứu
• BCH phù hợp với hình thức phỏng vấn
• Yêu cầu về ngôn từ được sử dụng trong
BCH phù hợp với đối tượng mẫu.
• BCH được thiết kế thuận tiên cho việc mã
hóa và sử lý dữ liệu
DHTM_TMU
Cấu
trúc
“bình
hoa”
của
BCH
5. Câu hỏi phụ thêm
4. Câu hỏi đặc thù
3. Câu hỏi hâm nóng
2. Câu hỏi định tính
1. Câu hỏi hướng dẫn
DHTM_TMU
Các bước xây dựng BCH
1. Xác định mục tiêu
2. Xác định phươngpháp thu thập dữ liệu
3. Xác định yêu cầu thông tin cho mỗi mục tiêu
4. Xây dựng câu hỏi cụ thể/ thiết kế các thang đo lường
5. Đánh giá câu hỏi/ phương pháp đo lường
6. Xác định cấu trúc trật tự
7. Đánh giá bảng câu hỏi
8. Thử nghiệm và điều chỉnh bảng câu hỏi
9. Sửa lần cuối
10. Thực hiện điều tra
DHTM_TMU
Các file đính kèm theo tài liệu này:
bgdt_nghien_cuu_mkt_7_4543_3353_6046_2027143.pdf
