Bài giảng môn Hành vi tổ chức - Quản lý sự thay đổi tổ chức
Các biện pháp khắcphụcnhững cảntrở đốivớisựthayđổi
Giáo dục, tiếp xúc, traođổivới nhân viên vềtính tấtyếucủasựthayđổi 1
Tăng cường sựtham gia của NV vàoquátrìnhraquyết định thayđổi 2
Tạođiềukiệnthuậnlợivàhỗtrợnhằmgiảmsựcảntrở 3
Đàm phán 4
Vậnđông tranh thủvà dung nạp 5
Ép buộc 6
11 trang |
Chia sẻ: maiphuongtl | Lượt xem: 2756 | Lượt tải: 4
Bạn đang xem nội dung tài liệu Bài giảng môn Hành vi tổ chức - Quản lý sự thay đổi tổ chức, để tải tài liệu về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
1LOGO
Điều không bao giờ thay đổi đó là sự thay đổi
(Đức Phật Thích Ca)
LOGO
QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI TỔ CHỨC
CHƯƠNG 9
2Kết thúc chương này, bạn sẽ có thể:
Nhận dạng những áp lực thúc đẩy sự thay đổi của tổ chức1
Giải thích được quá trình thay đổi có kế hoạch2
Mô tả các mô hình thay đổi tổ chức3
Nhận biết được nguồn gốc cản trở sự thay đổi4
Chỉ ra các biện pháp khắc phục cản trở sự thay đổi của tổ chức5
LOGOI- Các áp lực thúc đẩy sự thay đổi
3Những giả định về sự thay đổi:
3. Click to add Title3. Con người là trung tâm của mọi sự thay đổi trong tổ chức.
2. Click to add Title2. Sự thay đổi sẽ không xảy ra trừ khi động lực thay đổi xuất hiện.
1. Click to add Title1. Quá trình thay đổi bao hàm việc học hỏi cái mới và xóa bỏnhững thái độ hành vi đang tồn tại trong tổ chức.
4. Click to add Title4. Sự thay đổi một cách có hiệu quả đòi hỏi sự khuyến khíchnhững hành vi, thái độ… phải thay đổi.
1- Các áp lực từ bên ngoài tổ chức:
Các áp lực
từ bên ngoài
tổ chức
Sự thay đổi
và tiến bộ
của khoa học
công nghệ
Áp lực xã
hội và các
chính sách
Sự thay
đổi của
thị trường
Sự đa
dạng về
lực lượng
lao động
42- Các áp lực bên trong:
Có nguồn gốc từ chính
những người lao động trong
tổ chức:
Nhu cầu của người lao động,
Sự thỏa mãn công việc,
Sự cam kết với tổ chức,
Hành vi và kết quả thực hiện
công việc của họ có tác động
nhất định tới hoạt động của tổ
chức, đòi hỏi tổ chức phải có
những thay đổi.
LOGOII- Quản lý sự thay đổi có kế hoạch
51- Định nghĩa:
Thay đổi có kế hoạch là những hoạt động thay
đổi có chủ định và định hướng mục tiêu.
Mục tiêu của thay đổi có kế hoạch là nhằm
nâng cao khả năng của tổ chức trong việc
thích ứng với sự thay đổi của môi trường.
Thay đổi có kế hoạch nhằm tạo ra những thay
đổi trong hành vi của người lao động.
Thay đổi
liên tục, dần
dần theo
một hướng
Có 2 quan điểm
thay đổi
Thay đổi
không liên
tục, nhảy vọt,
theo đa
hướng
62- Các tác nhân thay đổi:
Tác nhân thay đổi là người chịu trách nhiệm
quản lý các thay đổi hay đề xuất các thay đổi.
Có 2 loại:
Tác nhân bên trong
Tác nhân bên ngoài
2- Các tác nhân thay đổi:
Tác nhân bên trong
- Định nghĩa: Là những thành
viên của tổ chức bao gồm nhân
viên, cán bộ quản lý trung gian,
cán bộ chủ chốt của tổ chức.
- Ưu điểm:
+ Hiểu rất rõ về tổ chức, nên có
thể đưa ra những thay đổi xác
đáng
- Khuyết điểm:
+ Họ phụ thuộc và chịu sự chi
phối của hệ thống quyền lực
trong tổ chức.
+ Những ý kiến hay cách nhìn
nhận thiếu khách quan
+ Không có kinh nghiệm trong
việc đưa ra những thay đổi
Tác nhân bên ngoài
- Định nghĩa: Là những dịch vụ tư vấn
bên ngoài.
- Ưu điểm:
+ Có những nhận xét khách quan về
tổ chức
+ Có nhiều kinh nghiệm, có khả năng
đem đến cho tổ chức những cái hay
mà những tổ chức khác đang áp dụng.
+ Không bị chi phối bởi hệ thống
quyền lực trong tổ chức
+ Đưa ra những thay đổi mạnh mẽ và
toàn diện
- Khuyết điểm:
+ Họ chưa quen với những chi tiết nhỏ
trong tổ chức, nên việc đưa ra những
thay đổi có thể chưa thật chính xác.
+ Chi phí thuê những dịch vụ tư vấn
tương đối cao
73- Đối tượng của sự thay đổi:
Cơ cấu tổ chức
Thay đổi nhất định về công nghệ
Thay đổi bố trí tại nơi làm việc.
Thay đổi thái độ,
hành vi
LOGOIII- Các mô hình thay đổi
81- Mô hình thay đổi của Lewin:
Quá trình thay đổi trong tổ chức của Lewin
Phá vỡ sự
đông cứng của
hiện trạng
Thay đổi hiện trạng
(chuyển sang trạng
thái mới)
Tái đông
cứng sau khi
đã thay đổi
2- Mô hình thay đổi liên tục:
Mô hình này xem xét những yếu tố thúc đẩy
thay đổi, quá trình giải quyết vấn đề, các tác
nhân thay đổi và quản lý quá trình thực hiện
thay đổi.
Mô hình này cũng gắn với mô hình thay đổi
của Lewin vào giai đoạn thực hiện sự thay đổi.
92- Mô hình thay đổi liên tục (tt):
Các áp lực
thay đổi
Xác định
vấn đề
Quá trình giải
quyết vấn đề
Tác nhân
thay đổi
Đánh giá,
quản lý
Thực hiện
thay đổi
Quản lý quá
trình thay đổi
LOGOIV- Các yếu tố cản trở sự thay đổi
10
1- Cản trở về phía cá nhân:
Th
ói
qu
en
Lo
sợ
về
khô
ng
biế
t
Nhu
cầu b
ảo đả
m an
toàn
Các yế
u tố kin
h tế
Xử lý thông tin có chọn lựa
2- Cản trở về mặt tổ chức:
Đe dọa về mối
quan hệ quyền lực
đã được thiết lập
Đe đọa về sự
phân bổ nguồn lực
đã được thiết lậpSự chú ý thay đổi
không đồng bộ
Tính ì của nhóm
Đe dọa về mặt
chuyên môn
Tính ì của tổ chức
Cản trở về
mặt tổ
chức
11
LOGO
V- Các biện pháp khắc phục những
cản trở đối với sự thay đổi
Các biện pháp khắc phục những cản trở
đối với sự thay đổi
Giáo dục, tiếp xúc, trao đổi với nhân viên về tính tất yếu của sự thay đổi1
Tăng cường sự tham gia của NV vào quá trình ra quyết định thay đổi2
Đàm phán4
Vận đông tranh thủ và dung nạp5
Tạo điều kiện thuận lợi và hỗ trợ nhằm giảm sự cản trở3
Ép buộc6
Các file đính kèm theo tài liệu này:
- chuong_9_ql_su_thay_doi_to_chuc_5721.pdf