Bài giảng Marketing - Chương 4: Nghiên cứu Marketing

Bản câu hỏi • Bản câu hỏi là phương tiện dùng để đo lường và thu thập dữ liệu. Một bản câu hỏi gồm nhiều câu hỏi. • Hình thức của mỗi câu hỏi: đóng hoặc mo. • Thang đo được sử dụng trong mỗi câu hỏi gồm: Thang danh sách, thang thứ tự, thang khoảng cách và thang tỷ lệ Phương pháp xác định bản câu hỏi - Phân tích yêu cầu thông tin của vấn đề nghiên cứu - Phát triển và sắp xếp các câu hỏi. - Đánh giá các câu hỏi.(hiểu, có thể và muốn trả lời không) - Đánh giá các từ trong từng câu hỏi. - Xác định cấu trúc bản câu hỏi .(3 phần) - Đánh giá các câu hỏi và bản câu hỏi. Phương pháp chọn mẫu điều tra Có 2 phương pháp - Chọn mẫu có xác suất gồm phương pháp chọn mẫu may rủi đơn giản, chọn mẫu theo tầng, chọn mẫu hệ thống. - Chọn mẫu không có xác suất gồm phương pháp chọn mẫu hạn ngạch và phương pháp chọn mẫu hành trình.