Bài giảng Marketing Căn bản - Trường ĐH Phạm Văn Đồng

7.4.5. Marketing trực tiếp 7.4.5.1. Định nghĩa: Sử dụng thư, điện toại,.. để thông tin cho khách hàng hiện có và khách hàng triển vọng hay yêu cầu họ có phản ứng đáp lại. 7.4.5.2. Các công cụ: - Marketing trực tiếp qua thư - Marketing trực tiếp qua thư điện tử - Marketing tận nhà - Quảng cáo có hỏi đáp - Bán hàng qua điện thoại - Phiếu thưởng hiện vật - Bán hàng trực tiếp - Chiến dịch tích hợp 7,4.5.3. Ưu, nhược điểm: Ưu điểm: - Công cụ Marketing trực tiếp đã và đang được các nhà sản xuất, bán lẻ, doanh nghiệp, dịch vụ, các tổ chức phi lợi nhuận sử dụng. - Marketing trực tiếp mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng như lựa chọn và đặt hàng thuận tiện, tiết kiệm được thời gian. - Đối với người bán, Marketing trực tiếp cho phép lựa chọn khách hàng triển vọng kỹ hơn, giữ được bí mật cho hoạt động Marketing trước các đối thủ cạnh tranh. Nhược điểm: Chi phí cho việc thiết lập hệ thống Marketing trực tiếp là rất tốn kém. Hơn nữa để đảm bảo cho hoạt động này thành công thì doanh nghiệp phải có hệ thống cơ sở hạ tầng, trang thiết bị về ánh sáng, nơi làm việc và đặc biệt là điện thoại, tin học phải thật tốt và hiện đại.