Bài giảng Đặc điểm môn học hành vi người tiêu dùng

TÓM TẮT TOÀN BỘ MÔN HỌC Đặc điểm môn học HVNTD “HVNTD là một khoa học liên ngành nghiên cứu sâu sắc về người tiêu dùng.” Đối tượng nghiên cứu HVNTD là toàn bộ hành vi tham gia vào hoạt động trao đổi nhằm thỏa mãn nhu cầu của con người. 3 vấn đề liên quan: 4. HVNTD và các chiến lược Marketing Nội Dung Nghiên Cứu TIẾN TRÌNH QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG * NHỮNG ẢNH HƯỞNG TỪ MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI ĐẾN HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG * NHỮNG ẢNH HƯỞNG TỪ BÊN TRONG ĐẾN HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG Phân đoạn thị trường Định vị sản phẩm Phát triển sản phẩm mới Lựa chọn kênh phân phối Lựa chọn kênh truyền thông …