Bài giảng Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh và cấp chức năng

CHƯƠNG 6 CHIẾN LƯỢC CẤP ĐƠN VỊ KINH DOANH VÀ CẤP CHỨC NĂNG NỘI DUNG I. Chiến lược cấp SBU II. Chiến lược cấp chức năng I. CHIẾN LƯỢC CẤP ĐƠN VỊ KINH DOANH (SBU) SBU (Strategy Business Unit) là một hệ thống cấp dưới của doanh nghiệp; hệ thống này cĩ thị trường, sản phẩm cụ thể và cĩ mục tiêu, nhiệm vụ rõ ràng. Nhìn chung, các chiến lược tổng quát cấp cơng ty cĩ thể áp dụng cho SBU, song mục tiêu cụ thể hơn, chiến lược chủ yếu tập trung vào thị trường và sản phẩm. MA TRẬN CẠNH TRANH M.PORTER T H Ị T R T H Ị T R ƯƯ Ờ N G M Ụ C T IÊ U Ờ N G M Ụ C T IÊ U LỢI THẾ CẠNH TRANH Chiến lược dẫn đầu chi phí thấp Chiến lược tạo sự khác biệt Chiến lược tập trung chi phí thấp Chiến lược tập trung tạo sự khác biệt Chiến lược chi phí thấp hợp lý/ tạo sự khác biệt Rộng Sản phẩm khác biệtChi phí thấp Hẹp 1. Các chiến lược cơ bản tạo lợi thế cạnh tranh Các chiến lược tạo lợi thế cạnh tranh 1. Chiến lược dẫn đầu chi phí thấp: giảm giá dựa trên chi phí thấp; gia tăng lợi nhuận biên tế thơng qua chi phí thấp. 2. Chiến lược tạo sự khác biệt: tạo ra đặc trưng riêng cho sản phẩm, dịch vụ….. 3. Chiến lược chi phí thấp hợp lý kết hợp với tạo sự khác biệt các yếu tố đầu ra: chất lượng cao với giá cả hợp lý. 4. Chiến lược tập trung hay ẩn náu thị trường: tập trung vào một phân khúc hẹp của thị trường. ĐẶC ĐIỂM SỰ KHÁC BIỆT Đặc tính, cơng dụng sản phẩm Chất lượng Con người Cơng nghệ Cấu trúc tổ chức 2. Các chiến lược cạnh tranh theo vị trí thị phần 1. DẨN ĐẦU 2. THÁCH THỨC 3. THEO SAU VỊ THẾ 4. ẨN NÁU 1. ĐỐI VỚI SBU DẪN ĐẦU Chiến lược bảo vệ thị phần (phịng thủ) Chiến lược mở rộng tổng nhu cầu thị trường Chiến lược mở rộng thị phần ĐỐI VỚI SBU DẪN ĐẦU - Chiến lược bảo vệ thị phần (phịng thủ): -Phịng thủ vị trí: liên tục rà sốt vị trí -Phịng thủ bên sườn: khắc phục điểm yếu -Phịng thủ phía trước: chủ động tấn cơng -Phịng thủ phản cơng: tìm điểm yếu của đối phương -Phịng thủ linh hoạt: chuyển hướng -Phịng thủ co cụm: rút bớt các đơn vị yếu Chiến lược phịng thủ Đối thủ tấn cơng (đối thủ thách thức thị trường) (1) Phịng thủ vị trì (Duy trì Marketing- mix) (2) Phịng thủ bên sườn (bảo vệ các điểm yếu) (5) Phịng thủ linh hoạt (3) Phía trước (4) Phản cơng (6) Co cụm Đối thủ tấn cơng (đối thủ thách thức thị trường) ĐỐI VỚI SBU DẪN ĐẦU - Chiến lược mở rộng tổng nhu cầu thị trường: khai thác tối đa khả năng tiêu thụ sản phẩm, thơng qua: tìm kiếm thị trường mới, khách hàng mới, phát triển cơng dụng mới, khuyến khích giảm thời gian, tăng cường độ sử dụng…… - Chiến lược mở rộng thị phần. 2. ĐỐI VỚI SBU THÁCH THỨC * Xác định đối thủ cần tấn cơng và mục tiêu của chiến lược tấn cơng. * Các chiến lược tấn cơng: -Tấn cơng phía trước: đánh vào điểm mạnh của đối thủ -Tấn cơng bên sườn: tấn cơng vào điểm yếu của đối thủ -Tấn cơng bao vây: tổng lực đánh từ mọi hướng -Tấn cơng đường vịng: phát triển thị trường mới, cơng nghệ mới trước đối thủ -Tấn cơng du kích: quấy rối ĐỐI VỚI SBU THÁCH THỨC Tấn cơng AI? -Dẫn đầu -Theo sau Chiến lược tấn cơng Đối thủ phịng thủTấn cơng phía trước Tấn cơng bên sườn Tấn cơng bao vây Tấn cơng đường vịng Tấn cơng du kích 3. ĐỐI VỚI SBU THEO SAU Chiến lược theo sau hồn tồn Chiến lược theo sau cĩ cải tiến Chiến lược theo sau cĩ lựa chọn 4. ĐỐI VỚI SBU ẨN NÁU  Chiến lược chuyên mơn hĩa theo - Khách hàng - Khu vực bán hàng - Đặc trưng sản phẩm -Mặt hàng trong từng ngành -Kênh phân phối - Cơng đoạn - Dịch vụ hỗ trợ - Người sử dụng cuối cùng - ……………… ĐỐI VỚI SBU ẨN NÁU VAI TRỊ LẤP CHỖ TRỐNG TRÊN THỊ TRƯỜNG Yêu cầu xác định “chỗ trống” trên thị trường: Cĩ qui mơ đủ lớn và cĩ thể mang lại lợi nhuận  Cĩ tiềm năng tăng trưởng đáng kể  Các đối thủ cạnh tranh khơng biết đến hoặc bỏ rơi  Phù hợp với sở trường và khả năng của DN  Cĩ thể bảo vệ được khi bị tấn cơng II. CÁC CHIẾN LƯỢC CẤP CHỨC NĂNG Để cĩ thể tạo ra những sản phẩm hoặc những dịch vụ cĩ giá trị dành cho khách hàng, tất cả các đơn vị kinh doanh phụ thuộc vào cơng việc của các bộ phận chức năng: marketing, tài chính, sản xuất, R&D, thu mua,… Do vậy, cần cĩ sự hiểu biết về mối liên hệ giữa các bộ phận chức năng với các chiến lược chung (cơng ty, SBU) và đề ra các chiến lược chức năng phù hợp. 1. SẢN XUẤT - Chiến lược sản xuất phụ thuộc vào chiến lược tạo lợi thế cạnh tranh và cạnh tranh của SBU. -Mục tiêu chiến lược sản xuất  Cung cấp hàng hĩa/dịch vụ cĩ chi phí cạnh tranh.  Đảm bảo chất lượng. SẢN XUẤT - Các chiến lược sản xuất nhằm giảm thiểu tối đa chi phí đầu tư, mua nguyên vật liệu và chi phí sản xuất, nâng cao chất lượng. -Một số chiến lược cụ thể: * Chiến lược đầu tư ban đầu thấp. * Chiến lược giữ chi phí họat động thường xuyên ở mức thấp. * Chiến lược mua hàng. CÁC CHIẾN LƯỢC MUA HÀNG * Mua hàng tiêu chuẩn theo giá thấp nhất: tìm kiếm, lựa chọn nhà cung cấp. * Mua hàng chất lượng cao và cĩ đặc trưng nổi bật: tìm kiếm nhà cung cấp đặc biệt. * Mua hàng theo kỹ thuật quản trị hàng tồn kho (JIT - Just In Time): lựa chọn nhà cung cấp cĩ khả năng đảm bảo tiến độ, cung cấp ổn định, quan hệ lâu dài. 2. MARKETING * Chiến lượcMarketing Mix 4P’s. * Định vị sản phẩm. * Chiến lượcMarketing cạnh tranh. 3. NGUỒN NHÂN LỰC * Chiến lược tuyển dụng, thu hút nhân tài. * Chiến lược đào tạo. * Chiến lược bố trí sử dụng nhân sự hiệu quả. * Chiến lược động viên và kích thích nhân viên. 4. TÀI CHÍNH Hướng đến những quyết định tài chính chính xác, phù hợp, hiệu quả. * Chiến lược giảm thấp các chi phí về tài chính. * Chiến lược tập trung vốn đầu tư. 5. R&D * Chiến lược tập trung vào cải tiến quy trình hoạt đđộng nhằm giảm thiểu chi phí, nâng cao năng suất…. * Chiến lược tập trung sản phẩm mới. * Chiến lược đổi mới quy trình sản xuất nhằm giảm chi phí. 6. HỆ THỐNG THƠNG TIN * Chiến lược phát triển hệ thống thơng tin. * Chiến lược đa dạng hĩa hệ thống phân tích dữ liệu. * Chiến lược khai thác tối đa những thơng tin cĩ giá trị thu thập được trong từng kỳ.