Bài giảng Các chiến lược vận hành

1CÁC CHIẾN LƯỢC VẬN HÀNH Chương 2 2Nội dung 1. Mô hình chiến lược Vận hành 2. Nhấn mạnh vào các mục tiêu Vận hành 3. Liên kết các chiến lược 4. Vận hành tập trung 5. Phạm vi toàn cầu của Vận hành 3Mô hình chiến lược Vận hành (Hình 2.1) Tính nhất quán của các kiểu quyết định Phân tích bên trong Phân tích bên ngoài Sứ mạng Khả năng vượt trội Mục tiêu (chi phí, chất lượng, linh hoạt, phân phối) Chính sách (quy trình, hệ thống chất lượng, năng suất, tồn kho) Chiến lược vận hành Chiến lược tổ chức & kinh doanh Các chiến lược chức năng về tiếp thị, tài chính, kỹ thuật, nhân sự và hệ thống thông tin Kết quả 4Mục tiêu chiến lược của vận hành Chất lượng Sự linh động Phân phối Hiệu quả chi phí 5Ví dụ về các chính sách quan trọng trong vận hành (Bảng 2.2) Loại chính sách Phạm vi của chính sách Các chọn lựa chính sách Quá trình Độ dài của quá trình Tự động hóa Dòng quy trình công việc Đặc tính hoá Giám sát Chế tạo Bằng tay hay bằng máy Tự động hoá linh hoạt hay cố định Sản xuất theo dự án, lô, chuyền hay liên tục Mức độ tập trung cao hay phân quyền cao Hệ thống chất lượng Tiếp cận Đào tạo Nhà cung cấp Phòng ngừa hay kiểm tra Đào tạo về kĩ thuật hay quản lý Chọn lựa giữa chất lượng hay chi phí Năng suất Độ lớn hạ tầng Khu vực Đầu tư Một cơ sở hạ tầng lớn hay nhiều cơ sở nhỏ Gần thị trừơng, chi phí thấp hay ở nước ngoài Cố định hay tạm thời Tồn kho Số lượng Phân bố Hệ thống kiểm soát Tồn kho ở mức cao hay thấp Nhà kho tập trung hay phân bố Kiểm soát ở mức độ chi tiết cao hay thấp 6Nhấn mạnh vào các mục tiêu Vận hành Liên kết chiến lược vận hành với chiến lược kinh doanh Các chọn lựa chiến lược (Xem Bảng 2.3) – Bắt chước sản phẩm – Đổi mới sản phẩm 7Tùy chỉnh hàng loạt và các chọn lựa chiến lược quy trình Make to Order (MTO) Assemble to Order (ATO) Make to Stock (MTS) Degree of Customization C O S T/ Le ad T im e HIGH/ LONG LOW/ SHORT Psychiatric Counseling Internet- based Education Pre- fabricated homes Subway Dell Computers TV producer HIGHLOW Customization Volum e MASS CUSTOMIZATION 8Tập trung vào nhà máy - Hình 2.2A Trước PWP Process A Process C A A B D D C C A B Process DProcess B Số lượng nhỏ Số lượng lớn 9Tập trung vào nhà máy - Hình 2.2B Sau PWP AA B D C B A C D Số lượng nhỏ Số lượng lớn PWP # 1 PWP # 2 10 Các hình thức tập trung Tập trung vào sản phẩm Loại quy trình Công nghệ Doanh số Làm để tồn kho và làm theo đơn đặt hàng Sản phẩm mới và sản phẩm truyền thống 11 Phạm vi toàn cầu của Vận hành Sự khác biệt giữa công ty “Truyền thống” và công ty “Toàn cầu” Các đặc điểm của “Tập đoàn Toàn cầu” Mối tương quan của công ty “toàn cầu” trong quản lý vận hành