20 cách xử lý các vấn đề máy tính thường gặp

Tìm ra nguyên nhân vì sao tài li u không th in, t p tin .dat là gì hay b ng cách nào cácệ ể ậ ằ thanh công c không mong mu n l i có th xu t hi n trên trình duy t và nhi u v n đụ ố ạ ể ấ ệ ệ ề ấ ề khác n a.ữ Máy tính hi n đ i là các tuy t tác công ngh , nh ng đôi khi chúng x y ra các s c mà khôngệ ạ ệ ệ ư ả ự ố th gi i thích. Ng i dùng th ng r t b c mình khi máy tính xu t hi n các s c bí n,ể ả ườ ườ ấ ự ấ ệ ự ố ẩ ch ng h n Windows không cho b n xóa l nh in đang b treo hay bi u t ng thùng rác bi nẳ ạ ạ ệ ị ể ượ ế m t…ấ Bài vi t s giúp b n tìm hi u các nguyên nhân bí n th ng g p trên máy tính và cách th cế ẽ ạ ể ẩ ườ ặ ứ khôi ph c theo hình th c h i đáp đ d dàng theo dõi và th c hi n.ụ ứ ỏ ể ễ ự ệ Q. Vì sao th m c l u tr nh trên h u h t máy nh s hay đi n tho i thông minh đ uư ụ ư ữ ả ầ ế ả ố ệ ạ ề có tên DCIM? A. Tr c đây, ướ DCIM (for Digital Camera Images) là th m c m c đ nh c a các máy nh s .ư ụ ặ ị ủ ả ố Th m c này t n t i cho đ n bây gi vì các nhà s n xu t mu n gi m i th có t ch c. Khiư ụ ồ ạ ế ờ ả ấ ố ữ ọ ứ ổ ứ b n g n th nh vào máy nh, l p t c máy nh s tìm đ n th m c ‘DCIM’. N u máy nhạ ắ ẻ ớ ả ậ ứ ả ẽ ế ư ụ ế ả không tìm th y th m c này, nó s t t o th m c DCIM trên th nh .ấ ư ụ ẽ ự ạ ư ụ ẻ ớ T ng t nh v y, khi b n g n máy nh hay th nh c a máy nh vào máy tính, m t sươ ự ư ậ ạ ắ ả ẻ ớ ủ ả ộ ố ch ng trình biên t p nh trên máy tính cũng s tìm đ n th m c DCIM. Đi u này giúp ti tươ ậ ả ẽ ế ư ụ ề ế ki m th i gian cho vi c quét tìm t p tin nh.ệ ờ ệ ậ ả Q. Vì sao máy in không th in và Windows không cho phép h y l nh in?ể ủ ệ A. B n ra l nh in, nh ng không th y máy in th c thi, vì v y b n m xem hàng đ i in n (Printạ ệ ư ấ ự ậ ạ ở ợ ấ Queue). B n nhìn th y l nh in kèm dòng thông báo l i c nh bên. B n th xóa l nh in nh ngạ ấ ệ ỗ ạ ạ ử ệ ư không đ c. Kh i đ ng l i máy, l nh in v n hi n di n trong ượ ở ộ ạ ệ ẫ ệ ệ Print Queue. S c này th ng do l i “giao ti p” gi a máy tính và máy in, nguyên nhân có th do trình đi uự ố ườ ỗ ế ữ ể ề khi n máy in b l i, l i cáp in trong quá trình thi t l p k t n i m ng (máy in m ng).ể ị ỗ ỗ ế ậ ế ố ạ ạ B n có th t i v và cài đ t ng d ng ạ ể ả ề ặ ứ ụ Stalled Printer Repair, dùng cho cá nhân. Ch ngươ trình này có kh năng xóa l nh in b “m c k t” trên Print Queue.ả ệ ị ắ ẹ Q. Trong th m c hình nh, tôi th ng th y t p tin Thumbs.db. V y t p tin này là gì,ư ụ ả ườ ấ ậ ậ ậ có th xóa đi không?ể A. N u b n dùng Windows XP, b n s nhìn th y t p tin ế ạ ạ ẽ ấ ậ Thumbs.db trong th m c nh s .ư ụ ả ố Thumbs.db là t p tin h th ng ch a b n l u nh thu nh (thumbnail cache), là b s u t pậ ệ ố ứ ả ư ả ỏ ộ ư ậ nh thu nh c a hình nh, tài li u, trang web… Thumbs.db giúp Windows XP không ph i t oả ỏ ủ ả ệ ả ạ d ng l i nh thu nh n i dung bên trong th m c m i l n b n m th m c, đi u này giúpự ạ ả ỏ ộ ư ụ ỗ ầ ạ ở ư ụ ề vi c hi n th n i dung trong th m c r t nhanh. Windows Vista và Windows 7 l u nh thuệ ể ị ộ ư ụ ấ ư ả nh n i khác, vì v y b n s không nhìn th y t p tin này.ỏ ở ơ ậ ạ ẽ ấ ậ B n có th xóa t p tin Thumbs.db, tuy nhiên l i khuyên là không nên. Vì nh v y s làmạ ể ậ ờ ư ậ ẽ Windows hi n th n i dung trong th m c lâu h n. Hãy vào ể ị ộ ư ụ ơ Windows Explorer, nh n ấ Tools, Folder Options. Ch n th ọ ẻ View, di chuy n thanh cu n đ n m c ‘ể ộ ế ụ Hidden files and folders’. B ch n ô ‘ỏ ọ Show hidden files and folders’, nh n ấ OK. V y b n s không nhìn th y t p tinậ ạ ẽ ấ ậ Thumbs.db này n a, dù r ng nó v n đang t n t i.ữ ằ ẫ ồ ạ Q. Tôi nghe th y ti ng bíp khi b t máy tính; chuy n gì đã x y ra?ấ ế ậ ệ ả A. Nh ng ti ng bíp này phát ra t BIOS (ph n m m tích h p s n trên bo m ch ch ). N uữ ế ừ ầ ề ợ ẵ ạ ủ ế nghe 1 ti ng bíp nhanh, g n, b n yên tâm là máy tính đang ho t đ ng t t. N u b n nghe ti ngế ọ ạ ạ ộ ố ế ạ ế bíp khác l , nhi u ti ng bíp, ti ng bíp dài, ng n... hãy m tài li u h ng d n s d ng đi kèmạ ề ế ế ắ ở ệ ướ ẫ ử ụ bo m ch ch , xem lo t ti ng bíp đó báo hi u v n đ gì. N u b n không tìm th y trong tàiạ ủ ạ ế ệ ấ ề ế ạ ấ li u đính kèm bo m ch ch , hãy th tìm ki m lo t ti ng bíp đó trên Internet. M i hãng s nệ ạ ủ ử ế ạ ế ỗ ả xu t BIOS (AMI, Award,…) s có danh sách ti ng bíp báo hi u khác nhau. N u không ch cấ ẽ ế ệ ế ắ BIOS c a hãng nào, b n hãy h i ng i bán máy tính. H u h t thông tin v nhà s n xu t BIOSủ ạ ỏ ườ ầ ế ề ả ấ s xu t hi n ngay trên màn hình kh i đ ng máy tính.ẽ ấ ệ ở ộ Q. T i sao iPad không s c khi g n vào máy tính?ạ ạ ắ A. V n đ có th không n m iPad mà c ng USB do không đ đi n đ c p ngu n. C ngấ ề ể ằ ở ở ổ ủ ệ ể ấ ồ ổ USB tích h p trên máy tính đ bàn, máy tính xách tay (laptop) hay th m chí b chia USBợ ể ậ ộ không cung c p đ 10 watts cho iPad, vì v y iPad không th s c pin. Apple đã t ng khuy nấ ủ ậ ể ạ ừ ế cáo s d ng b adapter đi kèm, c m đi n tr c ti p đi n đ s c pin cho iPad. N u c ngử ụ ộ ắ ệ ự ế ổ ệ ể ạ ế ổ USB cung c p công su t đi n y u, s làm quá trình s c pin iPad kéo dài.ấ ấ ệ ế ẽ ạ B n cũng nên bi t, các c ng USB n m v trí khác nhau s có công su t khác nhau. Thôngạ ế ổ ằ ở ị ẽ ấ th ng, các c ng USB n m phía tr c c a máy tính đ bàn có công su t th p h n các c ngườ ổ ằ ướ ủ ể ấ ấ ơ ổ USB phía sau. Q. Vì sao có th xem b phim này trên máy tính đ bàn nh ng không xem đ c trênể ộ ể ư ượ laptop? A. Có l là do laptop c a b n ch a có b gi i mã video thích h p cho đ nh d ng đó. Ch ngẽ ủ ạ ư ộ ả ợ ị ạ ẳ h n, n u b phim c a b n đ c mã hóa v i ạ ế ộ ủ ạ ượ ớ DivX hay MKV, thì máy tính c n có b gi i mãầ ộ ả t ng ng. Tuy nhiên, đi u nói trên cũng khi n b n lo l ng n u nh m i b phim có m t mãươ ứ ề ế ạ ắ ế ư ỗ ộ ộ hóa, b n s ph i m t nhi u th i gian đ cài đ t t ng b gi i mã hay sao? Nh ng b n yênạ ẽ ả ấ ề ờ ể ặ ừ ộ ả ư ạ tâm, ch c n t i và cài đ t b gi i mã ỉ ầ ả ặ ộ ả K-Lite Codec Pack Full (mi n phí), máy tính c a b nễ ủ ạ có th xem phim v i h u h t các mã hóa có đ nh d ng nh AVI, FLV, MKV…ể ớ ầ ế ị ạ ư B n có th đ t câu h i, khi b n mua phim t Amazon hay iTunes, b n không th sao chépạ ể ặ ỏ ạ ừ ạ ể phim t máy này sang máy khác và xem chúng. đây, v n đ không n m b gi i mã màừ Ở ấ ề ằ ở ộ ả các b phim trên Amazon hay iTunes đã đ c qu n lý b n quy n s ộ ượ ả ả ề ố DRM (Digital rights management). Q. Vì sao Windows th nh tho ng t kh i đ ng l i máy; cách x lý?ỉ ả ự ở ộ ạ ử A. H u h t ng i dùng Windows đ u t ng g p qua s c Windows t kh i đ ng. Nguyênầ ế ườ ề ừ ặ ự ố ự ở ộ nhân là do Windows cài đ t b n c p nh t và t kh i đ ng l i máy đ các c p nh t này cóặ ả ậ ậ ự ở ộ ạ ể ậ ậ hi u l c.ệ ự Đây là cách Microsoft giúp ng i dùng, ít am hi u v máy tính, tránh b sót các b n vá l iườ ể ề ỏ ả ỗ quan tr ng, nh ng cách th c hi n đôi khi gây khó ch u cho ng i dùng.ọ ư ự ệ ị ườ N u b n mu n thay đ i cách Windows Vista và Windows 7 x lý quá trình c p nh t, hãy th cế ạ ố ổ ử ậ ậ ự hi n theo các h ng d n sau: nh n ệ ướ ẫ ấ Start, gõ ch ữWindows Update, nh n . Nh n tùyấ ch n ọ Change Settings bên trái, và ch n ở ọ Download updates but let me choose whether to install them. Sau đó nh n ấ OK. M c dù Windows v n có th t đ ng t i v và cài đ t b n c pặ ẫ ể ự ộ ả ề ặ ả ậ nh t, nh ng nó s không t kh i đ ng n u nh không có s đ ng ý c a b n.ậ ư ẽ ự ở ộ ế ư ự ồ ủ ạ Q. Làm cách nào khôi ph c thùng rác (recycle bin) đã bi n m t?ụ ế ấ A. Tr c khi tr l i câu h i này, b n hãy nh l i xem bi u t ng thùng rác đã t ng xu t hi nướ ả ờ ỏ ạ ớ ạ ể ượ ừ ấ ệ trên màn hình hay ch a. Vì trên m t s máy tính, bi u t ng thùng rác th ng b vô hi u hóaư ộ ố ể ượ ườ ị ệ (và ng i dùng h u nh không đ ý đ n s t n t i c a nó cho đ n khi c n khôi ph c t p tinườ ầ ư ể ế ự ồ ạ ủ ế ầ ụ ậ đã l xóa).ỡ Bi u t ng thùng rác bi n m t có th do nhi u nguyên nhân nh l xóa, ch ng trình th baể ượ ế ấ ể ề ư ỡ ươ ứ vô hi u hóa, Windows b l i nào đó t t t tính năng thùng rác…ệ ị ỗ ự ắ Dù v i b t kỳ nguyên nhân nào, b n cũng đ u có th d dàng khôi ph c bi u t ng thùng rácớ ấ ạ ề ể ễ ụ ể ượ này. Trên Windows Vista hay Windows 7, nh n ấ Start, gõ ch dữ esktop icons, sau đó nh n ch nấ ọ Show or hide common icons on the desktop. Nh n ch n ô ấ ọ Recycle Bin, nh n ấ OK. N u bi uế ể t ng thùng rác v n ch a xu t hi n trên màn hình (hay b n đang dùng Windows XP), hãy thượ ẫ ư ấ ệ ạ ử dùng đ n ti n ích x lý s c t đ ng Fix-it c a Microsoft, truy c p t i đâyế ệ ử ự ố ự ộ ủ ậ ạ Q. Làm cách nào đ tránh các thanh công c không mong mu n?ể ụ ố A. B n t ng m t m i v i hàng tá thanh công c không mong mu n, c th ng “đeo bám” trênạ ừ ệ ỏ ớ ụ ố ứ ườ trình duy t web. B n mu n lo i b và tránh g p l i các thanh công c nh v y?ệ ạ ố ạ ỏ ặ ạ ụ ư ậ Spyware có th là th ph m. N u đang l t web, b t ng trên trình duy t xu t hi n thanhể ủ ạ ế ướ ấ ờ ệ ấ ệ công c tìm ki m Internet siêu nhanh (Super Internet Search) hay b t kỳ đi u gì t ng t nhụ ế ấ ề ươ ự ư v y, thanh công c này có th là spyware n n p, và có th gây nguy hi m cho máy tính n uậ ụ ể ẩ ấ ể ể ế b n s d ng thanh công c này. Hãy dùng ch ng trình ch ng spyware và th c hi n quét tìmạ ử ụ ụ ươ ố ự ệ spyware trên máy tính. Hãy luôn nh , không s d ng b t kỳ thanh công c hay h p tìm ki mớ ử ụ ấ ụ ộ ế l nào xu t hi n trên trình duy t web.ạ ấ ệ ệ Ngoài ra, vi c thanh công c xu t hi n trên thanh trình duy t mà b n không mong mu n, cònệ ụ ấ ệ ệ ạ ố có th do các th ph m khác nh ph n m m freeware, shareware hay th m chí c ph n m mể ủ ạ ư ầ ề ậ ả ầ ề th ng m i cho phép dùng th . Trong quá trình cài đ t, các ch ng trình này th ng m cươ ạ ử ặ ươ ườ ặ đ nh ch n cài thanh công c lên trình duy t. Do v y, khi cài đ t các ch ng trình nói trên, hãyị ọ ụ ệ ậ ặ ươ chú ý b ch n cài đ t thanh công c .ỏ ọ ặ ụ Q. Có nên dùng ch ng trình QuickTime trên máy tính hay không?ươ A. QuickTime là ng d ng hi n th nh, trình chi u phim, nghe nh c c a Apple. M c dùứ ụ ể ị ả ế ạ ủ ặ QuickTime ho t đ ng nh m t ch ng trình đ c l p, nh ng th ng đi kèm là ch ng trìnhạ ộ ư ộ ươ ộ ậ ư ườ ươ iTunes. N u b n cài iTunes, QuickTime s t đ ng cài vào.ế ạ ẽ ự ộ N u đang dùng iPod, iPad hay iPhone, b n s c n đ n iTunes và dĩ nhiên là QuickTime. N uế ạ ẽ ầ ế ế th ng xem các đo n gi i thi u phim trên trình duy t web, th ng đ c mã hóa và có đ nhườ ạ ớ ệ ệ ườ ượ ị d ng t ng thích ch ng trình QuickTime, b n nên c n đ n QuickTime. L i khuyên: tr phiạ ươ ươ ạ ầ ế ờ ừ b n không có lý do c th nào cho vi c xóa QuickTime, hãy gi nó trên máy tính.ạ ụ ể ệ ữ Q. Máy tính đã cài đ t Microsoft Word, nh ng t i sao không th m tài li u .docx?ặ ư ạ ể ở ệ A. Khi Office 2007 ra m t, Microsoft đã t b đ nh d ng .doc đ dùng đ nh d ng m i docxắ ừ ỏ ị ạ ể ị ạ ớ (còn g i là đ nh d ng Office Open XML). N u đang dùng Office 2003 hay các b Office đ iọ ị ạ ế ộ ờ cũ, b n không th m t p tin .docx. T ng t , đ nh d ngạ ể ở ậ ươ ự ị ạ .xls c a Excel cũng đ c Microsoftủ ượ thay th b ng đ nh d ng ế ằ ị ạ .xlsx, đ nh d ng .ppt c a Power Point đ c thay b ng .pptx. Vì v y,ị ạ ủ ượ ằ ậ nh ng t p tin t o ra t Office 2007 hay Office 2010 không th xem đ c trên các b Officeữ ậ ạ ừ ể ượ ộ 2003 tr v tr c.ở ề ướ Tuy nhiên, b n có th cài đ t ph n b sung (add-on) ‘ạ ể ặ ầ ổ Microsoft Office Compatibility Pack’ dùng cho đ nh d ng t p tin Word, Excel và PowerPoint 2007. Add-on này đ c thi t k choị ạ ậ ượ ế ế Office 2000, XP, 2003. Sau khi cài đ t add-on, b n có th m , biên t p và l u t p tin có đ nhặ ạ ể ở ậ ư ậ ị d ng m i (docx, xlsx, pptx…). M t l u ý, hãy c p nh t các b n vá l i m i nh t cho b Officeạ ớ ộ ư ậ ậ ả ỗ ớ ấ ộ c a b n tr c khi cài đ t Microsoft Office Compatibility Pack.ủ ạ ướ ặ Q. T i sao Windows không cho phép xóa m t t p tin nào đó?ạ ộ ậ A. Khi b n nh n l nh xóa (delete) m t t p tin, Windows hi n thông báo không cho b n xóa.ạ ấ ệ ộ ậ ệ ạ Vì sao l i nh v y? Windows làm nh v y nh m b o v an toàn cho máy tính c a b n. N uạ ư ậ ư ậ ằ ả ệ ủ ạ ế Windows không cho xóa t p tin hay th m c, đi u đó có nghĩa r ng m t vài ng d ng hay hậ ư ụ ề ằ ộ ứ ụ ệ đi u hành đang x lý t p tin đó. N u nh b n xóa t p tin mà Windows đang s d ng (hayề ử ậ ế ư ạ ậ ử ụ th m chí b n không dùng ngay t p tin đó), ng d ng hay Windows s có th b treo hay l i.ậ ạ ậ ứ ụ ẽ ể ị ỗ Cách x lý lúc này là b n hãy kh i đ ng l i máy tính. Sau đó không ch y b t kỳ ch ng trình,ử ạ ở ộ ạ ạ ấ ươ ng d ng nào c . Ch n t p tin b n c n xóa, nh n delete và nó s bi n m t.ứ ụ ả ọ ậ ạ ầ ấ ẽ ế ấ Q. T i sao v n sót l i m t vài t p tin và th m c trên máy tính dù đã g b ng d ng?ạ ẫ ạ ộ ậ ư ụ ỡ ỏ ứ ụ A. B n đã g b ng d ng, nh ng khi vào trình đ n ạ ỡ ỏ ứ ụ ư ơ Start, b n v n nhìn th y “tàn tích” c aạ ẫ ấ ủ nó. Đi u này khá bình th ng vì ch ng trình g b ng d ng c a b n (hay ch ng trìnhề ườ ươ ỡ ỏ ứ ụ ủ ạ ươ m c đ nh c a Windows) ho t đ ng ch a hi u qu . B n hãy dùng ch ng trình g ng d ngặ ị ủ ạ ộ ư ệ ả ạ ươ ỡ ứ ụ m nh h n, ngoài kh năng g b ng d ng, còn ph i có kh năng lo i b t t c “tàn tích”ạ ơ ả ỡ ỏ ứ ụ ả ả ạ ỏ ấ ả c a ng d ng đó. ủ ứ ụ IObit Uninstaller, mi n phí, là m t ch ng trình g b ng d ng m nh m ,ễ ộ ươ ỡ ỏ ứ ụ ạ ẽ kh năng g b ng d ng và các “t p tin rác” c a ng d ng khá t t. Ngoài ra, IObitả ỡ ỏ ứ ụ ậ ủ ứ ụ ố Uninstaller cũng có kh năng lo i b các thanh công c (toolbar) không mong mu n. Xemả ạ ỏ ụ ố thêm t i pcworld.com.vn/A1004_114.ạ Q. T i sao Adobe và Java luôn c p nh t? Li u có nên cho phép c p nh t 2 ch ng trìnhạ ậ ậ ệ ậ ậ ươ này? A. Tin t c có th khai thác ng d ng Reader c a Adobe (ch ng trình xem t p tin pdf) và Javaặ ể ứ ụ ủ ươ ậ c a Oracle (n n t ng dùng cho nhi u ch ng trình và ng d ng web) đ xâm nh p và pháủ ề ả ề ươ ứ ụ ể ậ ho i máy tính c a b n. Các c p nh t cho Reader và Java s giúp c i thi n hi u su t ho tạ ủ ạ ậ ậ ẽ ả ệ ệ ấ ạ đ ng và đ n đ nh c a máy tính, cũng nh vá các l h ng b o m t. B n nên c p nh t khi cóộ ộ ổ ị ủ ư ỗ ổ ả ậ ạ ậ ậ b n c p nh t m i.ả ậ ậ ớ B n có th dùng ng d ng khác thay th Adobe Reader, nh ạ ể ứ ụ ế ư Foxit Reader, Nitro PDF hay Nuance PDF Reader. V i Java, nhi u ng i dùng đang m c k t v i nó. Tuy nhiên, hãy chú ý,ớ ề ườ ắ ẹ ớ các b n c p nh t Java th ng m c đ nh cài đ t thanh công c Yahoo vào trình duy t.ả ậ ậ ườ ặ ị ặ ụ ệ Q. Li u có c n thi t c p nh t Windows?ệ ầ ế ậ ậ A. C p nh t Windows là đi u nên làm vì ph n l n các c p nh t này là b n vá l h ng b oậ ậ ề ầ ớ ậ ậ ả ỗ ổ ả m t. Microsoft phát hành các b n vá l h ng th ng xuyên nh m đ m b o an toàn cho máyậ ả ỗ ổ ườ ằ ả ả tính c a ng i dùng cũng nh giúp h th ng ho t đ ng t i u h n. Ngoài các b n vá b oủ ườ ư ệ ố ạ ộ ố ư ơ ả ả m t, b n cũng nên chú ý c p nh t các b n hotfix, giúp x lý các l h ng nghiêm tr ng có thậ ạ ậ ậ ả ử ỗ ổ ọ ể nh h ng đ n ho t đ ng c a h th ng.ả ưở ế ạ ộ ủ ệ ố B n hãy thi t l p đ Windows t đ ng c p nh t. Nh n ạ ế ậ ể ự ộ ậ ậ ấ Start, gõ ch ữWindows Update, nh n . (Trong Windows XP, vào m cụ Control Panel, và tìm Windows Update). Kế ti p, nh n tùy ch n ế ấ ọ Change Settings và ch nọ Install updates automatically). Nh n ấ OK. Kể t lúc này, khi có b n c p nh t m i, Windows s t đ ng c p nh t và hi n b ng thông báoừ ả ậ ậ ớ ẽ ự ộ ậ ậ ệ ả đ ngh b n kh i đ ng l i máy tính đ các c p nh t có hi u l c.ề ị ạ ở ộ ạ ể ậ ậ ệ ự Q. Có c n ch n ‘Safely Remove’ tr c khi tháo bút l u tr ra kh i máy tính?ầ ọ ướ ư ữ ỏ A. B n nên ch n ‘ạ ọ Safely Remove’ tr c khi rút th nh hay thi t b l u tr k t n i qua c ngướ ẻ ớ ế ị ư ữ ế ố ổ USB ra kh i máy tính, vì khi Windows đang đ c ghi d li u n u b n rút ngay thi t b thì t pỏ ọ ữ ệ ế ạ ế ị ậ tin có th b l i hay thi t b l u tr có th b h ng.ể ị ỗ ế ị ư ữ ể ị ỏ Bi u t ng ‘ể ượ Safely Remove’ n m trên khay h th ng, nh n nút mũi tên đ m r ng khay hằ ệ ố ấ ể ở ộ ệ th ng. Nh n ch n thi t b b n c n ng t k t n i, ch đ n khi xu t hi n b ng thông báo ‘ố ấ ọ ế ị ạ ầ ắ ế ố ờ ế ấ ệ ả Safe to Remove Hardware’, lúc này b n có th l y thi t b ra kh i máy tính.ạ ể ấ ế ị ỏ N u b n không nhìn th y bi u t ng ‘ế ạ ấ ể ượ Safely Remove Hardware’ trên khay h th ng, hayệ ố b n không ch c trong danh sách là thi t b nào b n c n ng t k t n i v i máy tính. Hãy mạ ắ ế ị ạ ầ ắ ế ố ớ ở My Computer, tìm thi t b b n c n, nh n ph i chu t và ch n ế ị ạ ầ ấ ả ộ ọ Eject. Q. Làm th nào đ dùng Sticky Keys c a Windowsế ể ủ A. N u b n nh n phím ‘ế ạ ấ Shift’ 5 l n liên ti p, b n s th y xu t hi n tính năng ầ ế ạ ẽ ấ ấ ệ Sticky Keys. Tính năng này đ c Microsoft thi t k dành cho nh ng ng i có yêu c u đ c bi t v thao tácượ ế ế ữ ườ ầ ặ ệ ề nh n phím.ấ Ví d , đ m Windows Explorer, b n th ng nh n t h p phím ‘ụ ể ở ạ ườ ấ ổ ợ Windows’ + ‘E’, n u b nế ạ dùng tính năng Sticky Keys, b n ch c n nh n phím Windows (không c n gi phím), sau đóạ ỉ ầ ấ ầ ữ nh n phímấ E. Sticky Keys s giúp gi các phím ẽ ữ Alt, Shift, Windows (b n không c n dùngạ ầ ngón tay nh n gi phím), b n ch c n dùng 1 ngón tay đ nh n t h p phím thay vì dùng 2 hayấ ữ ạ ỉ ầ ể ấ ổ ợ 3 ngón tay nh tr c đây.ư ướ Q. T i sao không th g i t p tin đính kèm qua email?ạ ể ử ậ A. Có th do t p tin đính kèm có dung l ng quá l n. H u h t máy ch mail đ u đ c thi tể ậ ượ ớ ầ ế ủ ề ượ ế l p cho phép t p tin đính kèm có dung l ng t i đa là 10MB, th m chí nh h n. Nh ng Gmailậ ậ ượ ố ậ ỏ ơ ư và Yahoo là ngo i l , Gmail gi i h n dung l ng t p tin đính kèm là 25MB, còn Yahoo làạ ệ ớ ạ ượ ậ 20MB. N u b n g i t p tin đính kèm là phim, nh hay b t c t p tin gì có dung l ng quáế ạ ử ậ ả ấ ứ ậ ượ l n, email c a b n s không th g i đi.ớ ủ ạ ẽ ể ử Tuy nhiên, b n có th dùng các d ch v l u tr d li u mi n phí trên Internet đ g i các t pạ ể ị ụ ư ữ ữ ệ ễ ể ử ậ tin dung l ng l n cho b n bè. ượ ớ ạ YouSendIt cho phép b n g i t p tin 100MB qua giao di n web,ạ ử ậ ệ ti n ích cài đ t trên máy tính hay plug-in cài đ t trên Outlook. Ngoài ra, b n có th dùngệ ặ ặ ạ ể SugarSync, cung c p 5GB l u tr tr c tuy n mi n phí và cho phép chia s t p tin dung l ngấ ư ữ ự ế ễ ẻ ậ ượ l n d dàng v i nhi u ng i. ớ ễ ớ ề ườ WeTransfer cũng là m t l a ch n đáng giá, đây là công c càiộ ự ọ ụ đ t trên trình duy t giúp chia s d dàng t p tin có dung l ng t i đa 2GB.ặ ệ ẻ ễ ậ ượ ố Q. Làm sao bi t trang web nào an toàn?ế A. Ch c b n đã t ng nghe đ n cách th c virus lây nhi m vào máy tính khi ng i dùng nh nắ ạ ừ ế ứ ễ ườ ấ vào m t liên k t nào đó trên trang web. Ngay c các trang k t qu tìm ki m t Google, đôi khiộ ế ả ế ả ế ừ cũng n ch a hi m h a bên trong. V y làm th nào đ nh n bi t đ ng liên k t trang webẩ ứ ể ọ ậ ế ể ậ ế ườ ế nào an toàn? Hãy dùng th ửWeb of Trust, plug-in trình duy t mi n phí ho t đ ng t t v i Chorme, Firefox,ệ ễ ạ ộ ố ớ Internet Explorer, Opera và Safari. Công c này s hi n th ô màu (đ , vàng, xanh lá) t ngụ ẽ ể ị ỏ ươ ng v i m c đ an toàn hay nguy hi m c a đ ng liên k t trang web. Màu đ là nguy hi m,ứ ớ ứ ộ ể ủ ườ ế ỏ ể màu vàng là c n chú ý, màu xanh lá cây cho bi t trang web đó an toàn. Web of Trust còn có tínhầ ế năng đánh giá m c đ danh ti ng c a trang web, nghĩa là trang web đó có nhi u ng i truyứ ộ ế ủ ề ườ c p và đ c đánh giá t t.ậ ượ ố M t đi u n a, Web of Trust ch ho t đ ng t t v i các d ch v email d a trên trình duy tộ ề ữ ỉ ạ ộ ố ớ ị ụ ự ệ (Yahoo, Gmail), công c này không làm vi c v i ch ng trình cài đ t trên máy tính nhụ ệ ớ ươ ặ ư Outlook, Windows Live Mail. Đ b o v an toàn cho máy tính, b n nên cài đ t ph n m mể ả ệ ạ ặ ầ ề ch ng virus.ố Q. Th nh tho ng tôi nh n email có kèm t p đ nh d ng .dat. Làm cách nào đ m t p tinỉ ả ậ ậ ị ạ ể ở ậ d ng này?ạ A. Trong h u h t tr ng h p, t p tin đính kèm .dat có ngu n g c t Microsoft Outlook. Khiầ ế ườ ợ ậ ồ ố ừ Outlootk t o email g i đi, dùng phiên b n ch nh s a n i dung d ng Rich Text Format, t p tinạ ử ả ỉ ử ộ ạ ậ .dat này đ c t o ra nh m đ m b o email đ n máy tính ng i nh n s hi n th đúng ki uượ ạ ằ ả ả ế ườ ậ ẽ ể ị ể ch (font), đ nh d ng. Tuy nhiên đi u này th ng gây ra s c cho ng i nh n. N u trìnhữ ị ạ ề ườ ự ố ườ ậ ế qu n lý email không h tr Rich Text Format (RTF), b n v n nhìn th y t p tin .dat này nh ngả ỗ ợ ạ ẫ ấ ậ ư vi c m t p tin cũng không ph i là d dàng.ệ ở ậ ả ễ M t s cách b n có th x lý tình hu ng này nh sau. N u b n g p email đính kèm t p tinộ ố ạ ể ử ố ư ế ạ ặ ậ .dat, hãy so n m t email g i cho ng i g i, đ ngh h t t thi t l p ạ ộ ử ườ ử ề ị ọ ắ ế ậ RTF trên Outlook và g iử l i email cho b n. B n có th dùng ch ng trình Notepad, th m t p tin .dat đính kèm. B nạ ạ ạ ể ươ ử ở ậ ạ s nhìn th y hàng lo t mã, hãy l t qua đ tìm n i dung chính. Ngoài ra, b n có th dùng ti nẽ ấ ạ ướ ể ộ ạ ể ệ ích mi n phí ễ WMDecode, cho phép b n quét t p tin Winmail.dat đính kèm và l u l i v i cùngạ ậ ư ạ ớ tên t p tin g c.ậ ố