Xây dựng các ứng dụng BPM bằng FileNet, Phần 2

Xây dựng các ứng dụng BPM bằng FileNet, Phần 2: Cấu hình một ứng dụng Web FileNet bằng Business Process Framework Explorer Các bước tiếp theo trong kịch bản "Công ty XYZ" Bo Li, Kỹ sư phần mềm về phát triển FileNet BPF, IBM Wei Wang, Kỹ sư phần mềm, IBM LaiFeng Zhang, Kỹ sư phần mềm, IBM Tóm tắt: Đây là bài thứ hai của một loạt bài gồm ba bài hướng dẫn bạn tìm hiểu cách xây dựng ứng dụng Web Business Process Management (BPM-Quản lý quy trình nghiệp vụ) tùy chỉnh riêng của bạn. Bạn sẽ bắt đầu từ đầu, bằng cách sử dụng nền tảng FileNet® P8 của IBM® và Business Process Framework (BPF-Khung công tác quy trình nghiệp vụ), với một ví dụ dựa trên một nghiên cứu về trường hợp của một công ty hư cấu, "Công ty XYZ". Phần 2 giới thiệu BPF và chỉ cho bạn cách sử dụng BPF Explorer (Trình thám hiểm BPF) và cách chạy ứng dụng. Ứng dụng Contract Management Web (Web Quản lý hợp đồng) và các tệp cấu hình liên quan của nó với Content Engine (Máy Nội dung), Process Engine (Máy Quy trình) và BPF Explorer có trong kết quả cuối cùng. Mở đầu Nền tảng FileNet P8 cung cấp tính mở rộng và tính linh hoạt mức doanh nghiệp để xử lý các thách thức nội dung đòi hỏi khắt khe nhất, các quy trình nghiệp vụ phức tạp nhất và tích hợp với tất cả các hệ thống hiện có của bạn. Phần 1 của loạt bài này giới thiệu về kiến trúc FileNet P8 và BPF. Sau đó, với một ví dụ về khung công tác này đang hoạt động, nó xem xét một trường hợp nghiệp vụ với một công ty thương mại hư cấu có tên là Công ty XYZ, đi từ một phân tích các yêu cầu nghiệp vụ, thông qua việc mô hình hóa một thiết kế giải pháp, để triển khai thực hiện bằng FileNet P8. Phần 2 là một hướng dẫn để cấu hình các ứng dụng Web BPF trong BPF Explorer. Khi làm theo hướng dẫn với BPF, bạn sẽ đi qua quy trình triển khai thực hiện một giải pháp. IBM FileNet BPF IBM FileNet BPF (Khung công tác quy trình nghiệp vụ FileNet của IBM) được thiết kế và được xây dựng trên nền tảng FileNet P8 và sử dụng công nghệ mới nhất trong công nghệ Web. BPF cho phép bạn nhanh chóng phát triển các ứng dụng dựa vào quy trình, cho phép những người tham gia quy trình truy cập thông qua trình duyệt Web. Các lợi thế và các tính năng của BPF Với khung công tác phát triển ứng dụng phù hợp của mình, BPF cung cấp một cơ sở cấu hình cao, có chất lượng để làm giảm đáng kể số lượng mã mới chưa qua thử thách cần dùng để hoàn thành một dự án. Nó có các đặc điểm sau:  Nó là một khung công tác quản lý của các đối tượng trường hợp, tích hợp quy trình và nội dung.  Nó được tích hợp với eForms.  Nó dựa vào Ajax.  Nó sử dụng phân phối và quản lý công việc dựa trên vai trò.  Nó sử dụng tiêu chuẩn phân loại và ưu tiên phức tạp.  Nó có các hàm tìm kiếm và lọc tùy chỉnh.  Nó có kiểm soát quyền truy cập dựa trên người dùng.  Nó có khả năng xử lý hàng loạt. Với các tính năng này, BPF cho phép bạn tạo các ứng dụng tùy chỉnh mà không có thẻ giá tùy chỉnh. Triển khai nhanh  Các giai đoạn thiết kế, phát triển, thử nghiệm chấp nhận của người dùng và lập danh sách có thể xảy ra trong ít nhất là hai tháng.  BPF chạy nhanh chủ yếu trong giai đoạn phát triển, nhưng nó cũng có tác động tích cực đến các giai đoạn khác do bạn đang làm việc với một khung công tác bền vững. Chất lượng cao  BPF làm giảm đáng kể số lượng mã mới chưa qua thử thách được sử dụng trong một dự án.  Khung công tác kết hợp nhiều kinh nghiệm ngành nghề từ các dự án trong quá khứ.  Mã nhất quán trong suốt quy trình, làm cho nó dễ bảo trì hơn. Chức năng rộng rãi  Nhiều tính năng quản lý công việc phổ biến đã được xây dựng thành mã cơ sở (như gõ các danh sách chọn trước, có khả năng để đẩy hoặc kéo công việc và các dấu vết kiểm tra đầy đủ).  Các mục này sẽ có chi phí rất cao nếu bạn đã viết chúng từ đầu cho một dự án tùy chỉnh. Ứng dụng tùy chỉnh không có thẻ giá tùy chỉnh  Khung công tác cấu hình cao cung cấp khả năng thích ứng với hầu hết các yêu cầu ứng dụng không cần mã hóa nhiều.  Các mục này sẽ có chi phí rất cao nếu bạn đã viết chúng từ đầu cho một dự án tùy chỉnh. Sự độc lập của khách hàng  Các công cụ cấu hình cung cấp cho những người sử dụng được đào tạo đúng một cách để tiếp tục sửa đổi và điều chỉnh dễ dàng các ứng dụng theo các yêu cầu của họ. Kiến trúc BPF Hình 1 mô tả kiến trúc tổng thể của BPF và cách BPF tương tác với nền tảng File P8. Hình 1. Kiến trúc BPF Bản thân BPF có hai thành phần: một ứng dụng Web BPF (BPF Web application) được triển khai trên một máy chủ J2EE và BPF Explorer. Ứng dụng Web BPF là một cổng thông tin có thể cấu hình, có thể tùy chỉnh, ngoài hộp cho các ứng dụng BPM và là một thùng chứa giao diện người dùng (UI) với các thành phần có liên quan với các ứng dụng BPF. BPF Explorer là một công cụ dựa trên MMC (Microsoft Management Console - Bàn điều khiển quản lý của Microsoft) dùng để định nghĩa và cấu hình các ứng dụng BPF. Trên tầng dữ liệu, còn được gọi là tầng bền vững, BPF sử dụng một kho lưu trữ của máy nội dung để lưu trữ và quản lý dữ liệu đối tượng nghiệp vụ. Các giá trị cài đặt ứng dụng Web BPF, mô hình đối tượng miền và các định nghĩa hiển thị trực quan dữ liệu được lưu trữ trong một cơ sở dữ liệu siêu lưu trữ BPF chuyên dụng do BPF Explorer quản lý. Tầng nghiệp vụ được chia thành các phần sau đây:  Các dịch vụ nghiệp vụ BPF -- Một tập các mô-đun đặt trên tầng dữ liệu và bao bọc logic nghiệp vụ quản lý trường hợp.  Ứng dụng Web BPF -- Ứng dụng, cung cấp giỏ tài liệu đến (inbasket) và giao diện người sử dụng trình diễn công việc, được lưu trữ trong một môi trường máy chủ ứng dụng J2EE. Nó sử dụng các dịch vụ nghiệp vụ BPF. Tầng khách cung cấp hai máy khách cho tầng nghiệp vụ:  Máy khách Web -- Máy khách Web BPF cung cấp một giao diện tính năng phong phú của máy khách hầu như dày đặc cho ứng dụng Web BPF và có bao gồm các trang HTML, JSP, JavaScript và các đối tượng khác.  Các phép toán BPF -- Các phép toán BPF là một tập hợp các hàm được đóng gói như là một lớp Java dựa trên nhà tích hợp (integrator) thành phần. Các phép toán BPF tạo và sử dụng các đối tượng trường hợp bằng cách sử dụng các dịch vụ nghiệp vụ BPF từ một bước trên sơ đồ dòng công việc. Triển khai thực hiện một giải pháp BPF sử dụng BPF Explorer Hình 2 cho thấy toàn bộ dòng quy trình của ứng dụng Quản lý hợp đồng (Contract Management), ứng dụng ví dụ mà chúng ta đã thiết kế trong Phần 1 của loạt bài này. Dựa trên dòng quy trình này, chúng ta có thể nhận biết các vai trò liên quan, các bước quy trình, đối tượng trường hợp được định tuyến giữa các bước này và các đáp ứng ở mỗi bước. Bây giờ chúng ta sẽ bắt đầu triển khai thực hiện quy trình này bằng cách cấu hình tất cả các vấn đề này trong BPF Explorer. Hình 2. Dòng quy trình của ứng dụng Quản lý hợp đồng Trước khi bắt đầu, bạn cần phải nhập khẩu tệp cấu hình BPF cơ bản vào BPF Explorer. Bạn có thể tìm thấy tệp này trong phần Tải về ở cuối bài viết này. Chúng tôi khuyên bạn nên nhập khẩu các tệp cấu hình cho ứng dụng Quản lý hợp đồng BPF (cũng có trong các bản tải về) khi lần đầu tiên bạn đọc bài viết này, để bạn có thể xem lại quy trình cấu hình một cách nhanh chóng và có một sự hiểu biết cơ bản. Sau đó, bạn có thể nhập khẩu tệp cấu hình BPF cơ bản một lần nữa và thực hiện các nhiệm vụ cấu hình này từng bước một theo hướng dẫn dưới đây. Định nghĩa những người sử dụng và các vai trò BPF có thể sử dụng những người dùng và các nhóm có trong thư mục LDAP, đó là, Active Directory (Thư mục hiện tại) trong ví dụ của chúng ta, cũng như các vai trò truy cập Vùng làm việc. Ở đây chúng ta chấp nhận tùy chọn đầu tiên bằng cách thiết lập Enable Access Roles là False (Cho phép các vai trò truy cập là Sai) như Hình 3. Khi bạn thiết lập tùy chọn này là False, bạn không cần phải tạo ra bất kỳ các vai trò truy cập nào trong Vùng làm việc. Hình 3. Vô hiệu hoá các vai trò truy cập Sau đó hãy tạo những người sử dụng và các nhóm sau đây trong Active Directory. Bảng 1. Những người dùng và các nhóm trong Active Directory Nhóm Người dùng thành viên Người lập chỉ mục joe Người kiểm tra mark Người phê duyệt ana Người giám sát sue Cuối cùng, chúng ta tạo những người dùng và các vai trò sau đây trong BPF Explorer. Trong BPF, chúng ta chỉ cần tạo những người dùng có tên giống như vai trò của họ. Những người dùng này là những người dùng mẫu. Khi một người dùng đăng nhập lần đầu tiên, BPF sẽ xác thực người dùng này dựa vào Active Directory và tự động thêm người dùng này vào cơ sở dữ liệu siêu lưu trữ BPF. Bảng 2. Những người sử dụng và các nhóm trong BPF Explorer Nhóm Người dùng thành viên Người lập chỉ mục người lập chỉ mục Người kiểm tra người kiểm tra Người phê duyệt người phê duyệt Người giám sát người giám sát Lưu ý, khi định nghĩa một vai trò trong BPF explorer, Access name (Tên truy cập) phải giống như tên nhóm tương ứng trong Active Directory, do chúng ta đặt Enable Access Roles là false. Nếu không, nó phải giống như vai trò truy cập tương ứng của nó trong Vùng làm việc. Tạo các trường trường hợp và đối tượng trường hợp của Quản lý hợp đồng Trên trang cấu hình Case Dictionary (Từ điển trường hợp) trong BPF Explorer, bạn có thể chỉ rõ các trường ứng dụng nào có trong một kiểu trường hợp. Trước khi bạn làm điều này, bạn cần định nghĩa kiểu trường hợp và tạo ra tất cả các trường cho nó. Dựa trên mô hình dữ liệu được định nghĩa trong Máy Nội dung, hãy tạo thủ công các trường ứng dụng được liệt kê trong Hình 4 trừ những trường bắt đầu bằng BP8. Hình 4. Các trường ứng dụng Sau đó bạn định nghĩa một kiểu trường hợp là Quản lý hợp đồng (Contract Management) và trưng ra tất cả các trường của ứng dụng mà bạn vừa tạo cho nó trong Case Dictionary, như trong Hình 5. Hình 5. Quản lý hợp đồng trong Case Dictionary Cuối cùng, bạn cần cấu hình công cụ create_case, như bạn thấy trong Hình 6, để quy định giao diện khi tạo ra một trường hợp Contract (Hợp đồng) mới. Bạn có thể thiết lập các giá trị hiển thị và mặc định và chỉ rõ chúng có cần thiết hay không. Hình 6. Cấu hình của công cụ create_case Nhập khẩu định nghĩa dòng công việc Thay vì cấu hình thủ công dòng công việc trong BPF Explorer, bạn có thể sử dụng một công cụ tiện ích được cung cấp để nhập khẩu tự động các cấu hình dòng công việc. Đó là WFImport.exe, nằm trong C:\Program Files\FileNet Business Process Framework\Utils\. Hãy khởi chạy công cụ này, xác định tệp .pep của dòng công việc Quản lý hợp đồng, chọn tất cả các bước và các đáp ứng và nhập khẩu. Sau đó, bạn có thể xem các cấu hình dòng công việc này trong BPF Explorer. Tạo và cấu hình các giỏ tài liệu đến Trong bước này, chúng ta sẽ định nghĩa các giỏ tài liệu đến (inbasket) cho từng vai trò. Theo dòng quy trình này, chúng ta có thể thấy rằng chúng ta cần các các giỏ tài liệu đến sau đây.  Đối với Người lập chỉ mục: o Index Inbasket (Lập chỉ mục các giỏ tài liệu đến) giữ các trường hợp vừa mới được tạo ra đang chờ lập chỉ mục. o My Work Inbasket (Các giỏ tài liệu đến công việc của tôi) làm hộp thư đến cá nhân để giữ các trường hợp đang chờ.  Đối với Người kiểm tra: o Review Inbasket (Kiểm tra các giỏ tài liệu đến) giữ các trường hợp đang chờ đợi kiểm tra. o My Work Inbasket (Các giỏ tài liệu đến công việc của tôi) làm hộp thư đến cá nhân để giữ các trường hợp đang chờ.  Đối với Người phê duyệt: o Pending Approvals Inbasket (Các giỏ đang chờ phê duyệt) giữ các trường hợp đang chờ phê duyệt.  Đối với Người giám sát: o Index Inbasket giữ các trường hợp vừa mới được tạo đang chờ đợi để lập chỉ mục. o Review Inbasket giữ các trường hợp đang chờ đợi kiểm tra. o My Work Inbasket làm hộp thư đến cá nhân để giữ các trường hợp đang chờ. Ở đây chúng ta lấy Index Inbasket cho Người lập chỉ mục làm ví dụ. Hãy làm theo các bước sau: 1. Trong trình đơn ngữ cảnh của Inbasket Configuration (Cấu hình giỏ tài liệu đến), chọn New -> Inbasket. 2. Từ thẻ General, đặt tên Inbasket là Index (Chỉ mục), Master Role (Vai trò chính) là Indexer (Người tạo chỉ mục), Step name (tên Bước) là Indexing Queue (Lập chỉ mục hàng đợi), Queue name (tên Hàng đợi) là ContractManagement (Quản lý hợp đồng) và Filter name (tên Bộ lọc) là public filter. 3. Đánh dấu chọn Sequential Modes (Các chế độ Tuần tự) và bỏ dấu chọn Browse Models (Duyệt các mô hình), để sử dụng chế độ "Go Next" (Chuyển đến) thay cho "Browse". Vì vậy khi chúng ta nhập vào giỏ này, một trường hợp sẽ được mở tự động, thay vì hiển thị một danh sách các trường hợp. 4. Đánh dấu chọn hai tùy chọn: Enable Save button (Cho phép nút Lưu) và Enable Close button (Cho phép nút Đóng). Bằng cách cho phép các tùy chọn này, các nút Save và Close sẽ được thêm vào thanh công cụ và chúng ta có thể sử dụng chúng để lưu và đóng một trường hợp. Giữ nguyên các tùy chọn khác ở giá trị mặc định của chúng. Hình 7. Cấu hình chung của Index Inbasket 5. Trên thẻ Roles (Các vai trò), chọn Indexer và đặt nó tới vai trò Master như trong Hình 8. Hình 8. Cấu hình Roles của Inbasket Index 6. Trên thẻ Responses (Các đáp ứng), với đáp ứng IndexComplete, xác định các trường cần thiết như trong Hình 9. Vì vậy, nếu bạn muốn thực hiện hành động này, bạn phải nhập các giá trị cho các trường cần thiết này. Hình 9. Cấu hình đáp ứng IndexComplete của Inbasket Index 7. Với đáp ứng IndexPend, chúng ta đã thêm một số lý do có sẵn và thêm một hoạt động với PERSONAL Group là Case Filed và Active User Name (Tên người dùng hoạt động) là Builtin Property (Đặc tính kèm sẵn), như trong Hình 10. Vì vậy, khi tạm dừng một trường hợp, đáp ứng này sẽ được gửi tới Hộp thư đến (Inbox) của chúng ta. Hình 10. Cấu hình đáp ứng IndexComplete của Inbasket Index 8. Đối với đáp ứng Index Reject, thêm một số lý do có sẵn như trong Hình 11. Hình 11. Cấu hình đáp ứng IndexComplete của Inbasket Index 9. Trên thẻ Browse Fields (Duyệt các trường), chọn các trường sau đây như trong Hình 12. Những người dùng sẽ thấy các trường này trong danh sách trường hợp trong Browse Mode (Chế độ duyệt). Hình 12. Cấu hình Browse Fields của Inbasket Index 10. Trên thẻ Case Fields (Các trường trường hợp), chọn các trường sau đây như trong Hình 13. Những người dùng sẽ thấy các trường này trong Case Tab (Thẻ Trường hợp) sau khi mở một trường hợp. Bạn có thể sử dụng Case Tab Designer (Nhà thiết kế Thẻ trường hợp) để thiết kế giao diện người dùng khi hiển thị Case. Hình 13. Cấu hình Case Fields của Inbasket Index Hình 14. Nhà thiết kế Thẻ trường hợp 11. Trên thẻ Inbasket Filters , thêm các bộ lọc Priority (Ưu tiên), ReceiveDate (Ngày nhận) và Case ID (Mã định danh trường hợp). Hình 15. Cấu hình Inbasket Filters 12. Trên thẻ Toolbar (Thanh công cụ), cấu hình các công cụ như trong Hình 16. Hình 16. Cấu hình Thanh công cụ (Toobar) 13. Trên thẻ Tabs, chọn Case, Attachment (Gắn kèm) và Audit (Kiểm toán) như trong Hình 17. Khi chúng ta mở một trường hợp, chúng ta sẽ thấy ba thẻ này. Hình 17. Cấu hình các Thẻ Hình dưới đây minh họa giao diện người dùng nhận được mà chúng ta vừa cấu hình ở trên. Hình 18. Giao diện người dùng Web nhận được Chạy ứng dụng Khởi động lại máy chủ J2EE ở nơi ứng dụng Web BPF được lưu trữ. Sau khi máy chủ đã khởi động xong, mở Internet Explorer và nhập URL của ứng dụng Web BPF. Trên trang đăng nhập, hãy đăng nhập như là người lập chỉ mục khi sử dụng người dùng "joe". Sau đó, bạn sẽ thấy trang giao diện của người lập chỉ mục như hình dưới đây. Để tìm hiểu toàn bộ ứng dụng, hãy tham khảo bài viết trong Phần 3. Hình 19. Giao diện ứng dụng Kết luận Trong bài viết này, dựa trên mô hình nội dung và quy trình và các tài sản trong Phần 1, chúng ta đã tập trung vào việc triển khai thực hiện kịch bản nghiệp vụ của Công ty XYZ và xây dựng một ứng dụng Web BPF. Chúng ta đã thảo luận thêm về cách cấu hình ứng dụng trong BPF Explorer, bao gồm những người dùng và các vai trò, mô hình trường hợp, dòng công việc và các giỏ tài liệu đến. Bạn có thể tải các tệp xml do chúng tôi cung cấp và nhập chúng vào BPF Explorer của bạn để nghiên cứu. Phần 3 sẽ tập trung vào cách sử dụng ứng dụng Web BPF mà chúng ta vừa xây dựng xong, bao gồm một số chủ đề nâng cao.