Tìm hiểu về kỹ năng lãnh đạo

Kỹ năng LÃNH ĐẠOTâm Việt Group*Một người lo bằng kho người làm*Nhu cầu về TỐC ĐỘ*Sony mỗi giờ xuất xưởng 3 sản phẩm mớiDisney cứ 5 phút công bố một sản phẩm mới**3 NGƯỜI GIÀU NHẤT THẾ GIỚIWarren Buffet 37 Tỷ USD112 tỷ USDCarlos Slim Helu35 Tỷ USDForture Magazine (11.3.2009)Bill Gates 40 Tỷ USD**Cuộc sống không bao giờ công bằng, điều duy nhất bạn có thể làm là thích ứng với cuộc sống.BILL GATESChủ tịch Tập đoàn MicrosoftDẫn đầu HayTheo đuôi*Tiếnvs.Biến*Thay đổi cách lãnh đạo?Môi trường kinh doanh thay đổiCạnh tranhToàn cầu hóaVai trò và nhu cầu của con người thay đổiTrình độ các nhà quản lý thay đổi*Môi trường SXKDCũCách mạng công nghiệpMôi trường ổn địnhTương lai dự đoán được Ít người được tiếp cận kiến thức và thông tinMớiThời đại thông tinMôi trường thay đổi nhanhKhó dự đoán tương laiNhiều người được tiếp cận kiến thức và thông tin *Thay đổi là cái duy nhấtkhông thay đổi*Nếu ta tiếp tục suy nghĩ và hành động như cũ, ta sẽ nhận được kết quả như cũ?*Nếu ta tiếp tục suy nghĩ và hành động như cũ, ta sẽ mất hết hoặc sẽ chết*Kỹ năng lãnh đạoKhái niệm chungPhong cách lãnh đạoLãnh đạo và văn hóa doanh nghiệp*Kỹ năng lãnh đạoKhái niệm chungPhong cách lãnh đạoLãnh đạo và văn hóa doanh nghiệp*Quản lý hay lãnh đạo?*Đơn giảnPhức tạpThay đổiLãnh đạoQuản lýMôi trường và quản lý*CaoThấpThấpHiệu quảMức độ phức tạpHiện tạiTương laiKết quảCaoTính năng độngKhuyến khích sáng tạoKhuyến khích tuân thủQuản lýLãnh đạoNăm chức năng quản lýLập kế hoạch (ko lập)Tổ chứcChỉ huyĐiều phốiKiểm soát*Không lập kế hoạch làlập kế hoạch cho thất bại*Th. PhanKết cấu KHKDTóm tắt tổng quanMô tả công tyMô tả dự ánKH thị trườngKH sản xuấtKH quản lýKH tài chínhPhân tích rủi roPhụ lục*BackKết cấu KHKDTóm tắt tổng quanMô tả công tyMô tả dự ánKH thị trườngKH sản xuấtKH quản lýKH tài chínhPhân tích rủi roPhụ lục*BackVai trò quản lýLập kế hoạchTổ chứcBố trí nhân sựChỉ đạoĐiều phốiBáo cáoDự trù kinh phíP lanning.O rganizing.S taffing.D irecting.CO ordinating.R eporting.B udgeting.*Các vai trò quản lý*Các vai trò quyết địnhNgười quản lý như là......doanh nhân...người xử lý vướng mắc...người phân chia nguồn lực...người đàm phánCác vai trò thông tinNgười quản lý như là......người theo dõi...người phổ biến...người phát ngônVai trò giữa các cá nhânNgười quản lý như là......bù nhìn...người liên lạc...người lãnh đạoThời gian lãnh đạo - quản lý*100%ThờigianPhát triển sự nghiệpNhà chiến lượcNhà lãnh đạoChuyên gia /Người quản lýKhái niệm lãnh đạoẢnh hưởng đặc biệtTruyền cảm hứngCá nhân/ nhóm thực hiện tốt công việc*Làm lãnh đạo? +Quyền lựcGiúp người khác$Tôn trọng, địa vị -Thời gianĐau đầuThiếu quyềnCô đơn*Làm lãnh đạo? +Cơ hội thăng tiếnNgười trong cuộcKiểm soát nguồn lực -Va chạm con ngườiChính trịXung đột mục tiêu*làm lợi*Lãnh đạo là:haykiếm lợi?*Hạ tầng cơ sởChiến lượcPhong cáchGiá trịKết quảSứ mệnhTầm nhìnQuản lý(Khía cạnh Kỹ thuật)Quá khứHiện tạiTương laiLãnh đạo(Khía cạnh Xã hội)Ông chủ hay lãnh đạo?Ông chủ tạo ra sự sợ hãiNgười lãnh đạo tạo ra sự tin tưởngÔng chủ nói:”Tôi”Người lãnh đạo nói: “Chúng ta”Tính ông chủ tạo ra sự oán giậnSự lãnh đạo tạo ra sự nhiệt tình*Ông chủ hay lãnh đạo?Ông chủ tập trung vào buộc tộiNgười lãnh đạo tập trung vào sự việcÔng chủ biết cách làm như thế nàoNgười lãnh đạo chỉ ra cách làm như thế nàoTính ông chủ làm công việc trở nên vất vảSự lãnh đạo làm cho công việc trở nên thú vị*Ông chủ hay lãnh đạo?Ông chủ dựa vào uy quyềnNgười lãnh đạo dựa vào sự hợp tácÔng chủ ép buộcNgười lãnh đạo dẫn dắt*Lãnh đạo so với quản lýQuản lýGiữ cho hệ thống tổ chức hoạt động trơn truTạo ra khả năng đoán trước và thứ tự ưu tiênTạo điều kiện để làm ra các kết quả ngắn hạnLãnh đạoThiết lập và định hướng tương lai của tổ chứcTạo thay đổi có ý nghĩa lâu dài và quan trọng*Thế nào là định hướng?Chỉ ra mục tiêu và chiến lược thực hiệnPhân loại mục tiêu theo thời hạn*Loại mục tiêuThời hạnTầm nhìn (Vision)Vô hạnSứ mệnh (Mission)10 nămMục đích (Goal)Vài nămMục tiêu (Objective)NămChỉ tiêu (Target)Tháng/ QuýCông tác (Task)Ngày/ TuầnXây dựng tầm nhìnTrả lời 4 câu hỏi:Sản phẩm dịch vụ gì?Viễn cảnh tươi sáng?Triết lý và sức mạnh cốt lõi gì?Mục tiêu gì? Tại sao?(Súc tích, diễn cảm, dễ nhớ, say mê lòng người)*Tầm quan trọng của tầm nhìn“Tầm nhìn không phải là khẩu hiệu trên giấy mà cần muôn vàn biện pháp để biến thành niềm tin son sắt của nhân viên mọi thế hệ, là kim chỉ nam cho hoạt động của tổ chức” Là ngọn cờ tập hợp lực lượng*Không trọng tâm**Trọng tâm hóa chiến lược**Viễn cảnhSứ mệnhCác mục tiêuGiá trị cốt lõiGiá trị sống cònTại sao???*Làm Tâm người Việt sáng hơnNâng Tầm người Việt cao hơnSỨ MỆNHTâm Việt chuyên sâu đào tạo kỹ năng lãnh đạo bản thân, lãnh đạo tổ đội, lãnh đạo tổ chức và xây dựng văn hoá tổ chức nhằm phát huy tối đa tiềm năng của mỗi con người và cộng đồng.*TẦM NHÌNTâm Việt là tổ chức hàng đầu về giáo dục và đào tạo, nhằm giúp mọi người phát huy tối đa tiềm năng bản thân để sống hạnh phúc và thành đạt, cùng nhau xây dựng thế giới hoà bình, thịnh vượng. *GIÁ TRỊ CỐT LÕINhân vănNhiệt tìnhKiên địnhGia tăng giá trịCùng tạo lập**Tâm Việt GroupCty Tâm Việt –Đào tạo &Tư VấnTâm Việt Co., Ltd.TT PT Kỹ năng Con người Tâm ViệtTâm Việt PSBCCty CP Đào tạo & Tư vấn Tâm Việt Thái NguyênTT PTKN Giáo dục Cộng đồng Đức ViệtĐức Việt CESDCty PTKNLãnh đạovà VHTCTrí ViệtTrí Việt LOCTrung tâm Đào tạo Tâm Việt Trung TựCty CP Vườn ươm DNTâm Việt Tâm Việt IncubatorCty Cổ phần Tâm Việt PR Tâm Việt PRHoạt động của Tâm ViệtĐào tạo: Kỹ năng chưa được học trong trườngTư vấn: Lập nghiệp, Quản trị doanh nghiệp*FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh bằng nỗ lực sáng tạo trong khoa học, kỹ thuật và công nghệ, góp phần làm hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển đầy đủ nhất về tài năng và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần.*Lãnh đạo so với quản lýNgười quản lý...LÀM ĐÚNG VIỆCXác định mục tiêu rõ ràngChỉ đạo, kiểm soát cấp dướiThực hiện quyền lựcNgười lãnh đạo...TÌM VIỆC ĐÚNGXác định “tầm nhìn”Gây cảm hứng, tạo cam kếtThực hiện ảnh hưởng*Lãnh đạo so với quản lýNgười quản lý...Có tính phân tíchTập trung vào việc duy trìHướng vào NHIỆM VỤNgười lãnh đạo...Có tính đổi mớiTập trung vào sự thay đổiHướng vào CON NGƯỜI*Quản lý và... Lãnh đạo và...... các mục tiêuLập kế hoạchDự trù ngân quĩKiểm soátGiải quyết vấn đề...các mục tiêuThiết lập định hướngTạo động cơGây cảm hứng*Quản lý và... Lãnh đạo và......con ngườiTổ chức, bố trí nhân sự...văn hoáSống cùng văn hoá...con ngườiLiên kết con người...văn hoáTạo ra văn hoá*Lãnh đạohayquản lý?*Quản lýcông việc*Lãnh đạocon ngườiBan lãnh đạo*Ban quản lýLãnh đạo trong kỷ nguyên mới*Khả năng dự báoKhả năng thích ứngKhả năng giao tiếpKhả năng lãnh đạoKỹ năng lãnh đạoKhái niệm chungPhong cách lãnh đạoLãnh đạo và văn hóa doanh nghiệp**GiaotiếpNăng lực lãnh đạo hiệu quảGiaoquyềnThành côngTầm nhìnHiểumìnhTiếp cận theo nét tiêu biểuĐặc điểm của các nhà lãnh đạo lớn:Gây cảm hứngNghị lực, động cơTrung thực, liêm chính, đáng tin cậyCó năng lực, nhìn xa trông rộng, tự tinTrí thông minh, kiến thứcNăng động*Định hướng nhiệm vụTập trung vào lập kế hoạch đặt ra thời hạnGiao trách nhiệm, quy định tiêu chẩnĐôn đốc hoàn thành nhiệm vụTheo dõi kết quả thực hiện*Định hướng quan hệTập trung vào quan hệ chân thành và hỗ trợTôn trọng các tình cảm và nhu cầu, giao tiếpĐộng viên, tin tưởngKhuyến khích thông tin hồi đáp của cấp dưới*Tiếp cận theo phong cáchCó 4 phong cách lãnh đạo điển hìnhKhông chịu trách nhiệm hoặc không can dự (nhiệm vụ thấp, quan hệ thấp)Chi phối hoặc độc đoán (nhiệm vụ cao, quan hệ thấp)*Tiếp cận theo phong cáchCó 4 phong cách lãnh đạo điển hìnhNâng đỡ hoặc quan hệ con người (nhiệm vụ thấp, quan hệ cao)Có tính tham gia hay dân chủ (nhiệm vụ cao, quan hệ cao)*Phong cách: Nhà kỹ thuậtThiên về đồ thị hay hình vẽNghiêm túc, chăm chỉ, cẩn thậnLôgíc, hợp lý, quyết đoán “Xin hãy xem xét xu hướng chung trong ngành... Các số liệu 5 năm trước và năm nay cho thấy... Chúng ta đã sắp xếp lại một cách hợp lý... Chiến lược là kết quả của việc phân tích hợp lý các xu hướng trong và ngoài TC”.*Phong cách: Nghệ sỹ“Thoáng”, không chi tiếtCảm tính, sáng tạo, tưởng tượng phong phúHăng hái, ‘đồng bóng” “Chiến lược đến từ giấc mơ, từ tình yêu, từ trí tưởng tượng, từ nhận thức về xã hội, và cũng có thể từ những ý tưởng kỳ cục nhất. Sự sáng tạo là động lực chính. Nó có vẻ không rõ ràng, dễ thay đổi, nhưng hành động sẽ điều chỉnh...”*Phong cách: Thợ thủ côngTrung thành, quan tâm đến mọi ngườiGắn bó với tổ chứcKiên nhẫn, khôn ngoan, thẳng thắn, trách nhiệm “Không thể nghĩ vào một ngày và thực hiện vào một ngày khác. chiến lược là sự kết hợp giữa bàn tay và khối óc, giữa định hướng và điều chỉnh, giữa ổn định và thay đổi...”*Ba phong cáchNghệ sỹThợ thủ côngNhà kỹ thuậtSáng tạoTáo bạoSôi nổiĐồng bóngCảm tínhCó trách nhiệmKhôn ngoanNhân đứcThẳng thắnThoángBảo thủNgăn nắpNghiêm túcDứt khoátTự chủ*Ba phong cáchNghệ sỹThợ thủ côngNhà kỹ thuậtNăng độngTruyền cảmGiàu tưởng tượngKỳ quặcThực tếĐáng tin cậyChân thànhChan hoàKhoa họcLôgícQuyết đoánTỉ mỉ*Tiếp cận ngẫu nhiênCác ý tưởng cơ bảnQuản lý dựa vào tính cáchBền vữngKhó thay đổiGiữ phong cách hơn là thay đổi nóPhong cách lãnh đạo nào là phù hợp nhất?*Hiểu các tình huống lãnh đạoCác biến số quan trọngChất lượng quan hệ lãnh đạo – nhân viênMức độ cơ cấu nhiệm vụQuyền hạn của chức vụ*Lãnh đạo theo tình huốngBốn phong cách lãnh đạo:Giao quyền: Cấp dưới chịu trách nhiệm về quyết địnhTham gia: Chia sẻ ý tưởng và tham gia quyết định*Lãnh đạo theo tình huốngBốn phong cách lãnh đạo:Thương lượng: Giải thích và thuyết phụcChỉ bảo: Ra nhiệm vụ cụ thể và giám sát chặt chẽ*Lãnh đạo theo tình huốngPhong cách lãnh đạo phụ thuộc:Sự sẵn sàng thực hiện của cấp dướiKhả năng kiểm soát*Ra quyết địnhBa kiểu quyết địnhQuyết định quyền lựcQuyết định tư vấnQuyết định theo nhómKết quả tốt khi có phương pháp thích hợp*Cá nhân ra quyết địnhLãnh đạo có chuyên môn giải quyết vấn đềLãnh đạo tự tin, có khả năng làm một mìnhNgười khác sẽ chấp nhận quyết định đóÍt hoặc không có thời gian cho việc tranh luận*Lắm thầy rầy ma*Quyết định theo nhómLãnh đạo thiếu thông tin để giải quyết vấn đềVấn đề không rõ ràng, cần làm rõ tình hìnhChấp nhận quyết định sẽ thực thi quyết định*Một cái đầu đã tốt Hai cái đầu tốt hơn*Một cây làm chẳng nên nonBa cây chụm lại nên hòn núi cao*Không có “giải pháp tốt”*Chỉ có “giải pháp tốt nhất”Kỹ năng lãnh đạoKhái niệm chungPhong cách lãnh đạoLãnh đạo và văn hóa doanh nghiệp*Khái niệm VHDNCác quan niệm, giá trị và các quy tắc điều khiển các hành vi và thói quen:Phong cách làm việcCách thức ra quyết địnhPhương thức giao tiếpQuan hệ nhân viên*Lãnh đạo và VHDNLắng nghe và quan tâm đến nhân viênGiúp nhân viên hiểu và đóng góp vào tương lai lâu dài của công tyTin tưởng, giúp nhân viên phát huy hết khả năng*Lãnh đạo và VHDNCho NV thấy bức tranh thực của công tyTạo điều kiện để nhân viên tham gia quản lýGiúp NV cân bằng nghĩa vụ và quyền lợiTạo điều kiện để NV học tập và phát triển*Vũ khí cạnh tranh mạnh nhất là:*Học nhanh hơn đối thủLãnh đạo và VHDNKhuyến khích rủi ro đúng mứcKhuyến khích tính độc lậpPhân tích điểm yếu thay vì chỉ tríchYêu cầu đưa ra giải pháp*Lãnh đạo và VHDNKhen ngợi, khích lệ công khai các thành tíchDuy trì liên hoan hàng thángTặng quà nhỏ hàng tuầnKết thúc tuần bằng họp kết hợp vui chơi*Lãnh đạo và VHDNGặp mặt ngoài cơ quanLiên hoan khi hoàn thành kế hoạchThấu hiểu nhân viênThiết kế nơi làm việc hấp dẫn*Xây dựng VHDNQuá trình xây dựng VHDN theo ba cách:Chỉ tuyển và giữ những người có cách sống, cách suy nghĩ và hành động giống mìnhTuyên truyền và hướng cấp dưới suy nghĩ và hành động giống mìnhLà một mẫu hình cho cấp dưới học tập*Tính cách của lãnh đạo khắc sâu trong VHDN*Lãnh đạo và VHDNGiai đoạn xây dựng: Lãnh đạo phải như một người cổ vũLãnh đạo phải truyền tầm nhìn và nhiệt tìnhGiai đoạn phát triển: Lãnh đạo như là người tạo ra văn hoá công ty*Lãnh đạo và VHDNGiai đoạn duy trì:Nhà lãnh đạo như một người duy trì văn hoáNgười có đủ khả năng phát triển cùng công tyNhận thấy những hạn chế của mình và tạo điều kiện phát triển một đội ngũ lãnh đạo mới*Lãnh đạo và VHDNGiai đoạn thay đổi:Nhà lãnh đạo là người khởi xướng thay đổi Nhà lãnh đạo khắc phục tâm lý lo sợ thay đổi*Văn hóa - Hệ thống*Dân tộcNgànhDoanhnghiệpHiện tạiTương laiDân tộcNgànhDoanhnghiệpQuá khứDân tộcNgànhDoanhnghiệpMô hình tổng thể*Các thực thể hữu hìnhCác giá trị được thể hiệnCác ngầm định nền tảngPhong cách ứng xửMô hình truyền thôngQuy trình quyết địnhPhong cách làm việc(1) Ảnh hưởng(2) Ảnh hưởng(3) Giá trị mong muốn(4) Giá trị bị từ chối-> thay đổi(6) Quyết định(5) Giá trị được chấp nhận và ăn sâu vào tiềm thứcMô hình hành vi*Phong cách ứng xửMô hình truyền thôngQuy trình quyết địnhPhong cách làm việcVăn hóa doanh nghiệp quyết định sự trường tồn và phát triển của doanh nghiệp**SỐ PHẬN*SỰ NGHIỆPNgười cày có ruộng*Không có gì quý hơn độc lập, tự do*“Tôi chỉ có một ham muốn, ham muốn tột bậc. Đó là nước ta được độc lập, dân ta ai cũng có cơm ăn áo mặc, ai cũng được học hành”Chủ tịch Hồ Chí Minh**1008317314Kỹ năng lãnh đạoKhái niệm chungPhong cách lãnh đạoLãnh đạo và văn hóa doanh nghiệp*Tóm lạiAi cũng có thể là nhà lãnh đạo tốtHọc để trở thành người lãnh đạo là việc khóNhiều người chọn cách không làm lãnh đạoHãy là chính mình hơn là đóng kịch*Tóm lạiNgười lãnh đạo thông minh xem xét:Tình hình: quan hệ làm việc tốt đến đâu?Nhiệm vụ: rõ ràng/ không rõ ràng đến mức nào?Quyền hạn: lãnh đạo cần bao nhiêu quyền hạn?Con người: các yêu cầu của từng cá nhân?Kỹ năng: năng lực và sự sẵn sàng của cấp dưới?*Người lãnh đạo giỏiưu tiên lợi ích chung*Lãnh đạo làNhiệm vụ*không phải làChức vụLãnh đạo làChức năng*không phải làChức vụ