Các yếu tố ảnh hưởng đến lắng nghe

*Các yếu tố ảnh hưởng đến lắng nghe*Các yếu tố ảnh hưởngNgười ngheThông điệpNgười nóiMôi trường*Người ngheNhu cầu của người ngheThái độ, lòng tin và giá trịMục đích của người ngheNhận thức, kinh nghiệm và thói quenSự thông minh và khả năng ngôn từ*Thông điệpKênh truyền thông điệpCấu trúc của thông điệpSự mới lạ, hấp dẫnCác quy tắc ngôn ngữ và ngữ pháp*Người nóiSự gần gũi của người nóiSự hấp dẫn của người nóiSự tin tin tưởng đối với người nóiĐộng cơ, mục đíchCách diễn đạt của người nóiĐịa vị, quyền lực*Môi trườngHoàn cảnh xã hộiCác yếu tố tâm lýMức độ quen thuộc