Kỹ năng quan hê Báo chí

KỸ NĂNG PR & EVENT Diễn giả Quách Tuấn Khanh KỸ NĂNG QUAN HỆ BÁO CHÍ SÔ ÑOÀ TRUYEÀN THOÂNG Ngöôøi truyeàn Ngöôøi nhaän Thoâng ñieäp Maõ hoùa Giaûi maõ Phaûn hoài QUAN HEÄ BAÙO CHÍ Muïc ñích quan troïng nhaát cuûa coâng taùc quan heä baùo chí ? Maâu thuaãn giöõa ngöôøi laøm coâng taùc PR vaø baùo chí laø gì ? Lyù do ? Thoâng tin ñaêng taûi treân baùo chí khaùc gì vôùi quaûng caùo? QUAN HEÄ BAÙO CHÍ Xaây döïng moät danh saùch baùo chí: Teân hoï, chöùc danh nhaø baùo Baùo, taïp chí Ñòa chæ, ñieän thoaïi lieân laïc Ngaøy phaùt haønh baùo Soá löôïng phaùt haønh Khu vöïc phaùt haønh Thôøi haïn göûi thoâng tin QUAN HEÄ BAÙO CHÍ Moät soá nguyeân taéc laøm vieäc vôùi baùo chí: Linh ñoäng, tuøy tröôøng hôïp Phaùt ngoân thoáng nhaát vôùi baùo chí Khoâng ñôïi ñeán luùc coù taát caû thoâng tin môùi phaùt ngoân Ñính chính khi baùo chí phaûn aùnh sai Ñöøng traû lôøi moïi caâu hoûi  CHÍNH SAÙCH QUAN HEÄ BAÙO CHÍ Caùch hieäu quaû ñeå leân baùo chí: Naém thôøi ñieåm phaùt haønh vaø thôøi haïn göûi thoâng tin thaät roõ Vieát laø kyõ naêng quan troïng nhaát Göûi thö ñeán caù nhaân Ñöøng caøu nhaøu Quan heä caù nhaân raát quan troïng QUAN HEÄ BAÙO CHÍ KYÕ NAÊNG VIEÁT  Ba ñieåm caên baûn khi vieát: 1 2 3 KYÕ NAÊNG VIEÁT  Thoâng caùo baùo chí: 5W KYÕ NAÊNG VIEÁT  Caùc coâng cuï vieát khaùc: Tieåu söû nhaân vaät Lòch söû coâng ty Hoûi & Ñaùp Baøi vieát daøi Baøi toång hôïp hay nhaän ñònh chung AÛnh vaø chuù thích aûnh Boä taøi lieäu baùo chí KỸ NĂNG TỔ CHỨC EVENT www.quachtuankhanh.net Nghiên cứu cái gì? WHY WHO WHEN WHERE WHAT HOW Mục đích Đối tượng Thời điểm Địa điểm Thông điệp (message) Cách thức, chủ đề (concept, theme) Truyền thông Các câu hỏi cần trả lời Tại sao ta tổ chức event này? Ta có nguồn lực (thời gian, tiền, con người) như thế nào cho event? Mục đích của event là gì? Mục tiêu là gì? Làm cách nào để đạt mục tiêu đó với các nguồn lực như trên? Các nguyên tắc họp ý tưởng Cấm chỉ trích ý tưởng Khuyến khích cải thiện ý tưởng Càng nhiều ý tưởng càng tốt Rất cần những ý tưởng lạ Các bước họp ý tưởng Xaùc ñònh vaán ñeà thaûo luaän Thoâng baùo tröôùc Choïn thôøi gian vaø ñòa ñieåm Choïn ngöôøi ñieàu phoái phuø hôïp Ñaûm baûo yù töôûng ñöôïc trình baøy lieân tuïc Khuyeán khích caûi thieän yù töôûng Ghi cheùp caån thaän caùc yù töôûng Choïn löïa yù töôûng aùp duïng ñöôïc Thöïc hieän vaø phaûn hoài Các mục tiêu của event Đưa được nhiều người đến để trao đổi thông tin Cung cấp thông tin mới và thiết thực Tìm giải pháp cho các vấn đề Tạo thiện cảm với người tham dự Huấn luyện và tư vấn Lấy dữ liệu cho các hoạt động khác Gây chú ý cho công chúng, phương tiện truyền thông Tặng thưởng, bày tỏ lòng biết ơn… Chủ đề event Chủ đề phải gắn với mục đích và nhằm đạt được mục đích Có thể chọn chủ đề theo dịp đặc biệt trong năm, địa điểm tổ chức, nhưng phải phù hợp với đối tượng tham gia Có thể chọn ý tưởng theo những chủ đề có sẵn để người tham dự dễ cảm Chủ đề gợi thông điệp chính cho event, và gợi ý cho tên event Chủ đề event Thể hiện chủ đề xuyên suốt trong logo event, thư mời, trang trí, âm nhạc, giải trí, trò chơi, hóa trang, kịch bản chương trình chính, thức ăn & đồ uống Người tham dự phải nhìn, nghe, cảm, ngửi, nếm… chủ đề Nếu ngân sách hạn chế thì chọn những yếu tố quan trọng nhất, tùy thuộc nhu cầu của người dự Tạo cảm xúc trong event Cảm xúc là điều đọng lại sau event, làm người tham dự nhớ, mong muốn hành động Âm thanh với một số hiệu ứng đặc biệt Âm nhạc hỗ trợ cho chủ đề Ánh sáng với các loại đèn chuyên dùng Hình ảnh, video clip Hiệu ứng đặc biệt (bong bóng, confetti, khói lạnh, khói bay, sương, hình ảnh 3 chiều, laser, máy tạo gió…) Loại hình nghệ thuật Thế giới tỉ phú www.quachtuankhanh.net KỸ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH PR LAÄP KEÁ HOAÏCH PR Hieän traïng (töø nghieân cöùu) – current situation Muïc tieâu – objective  Why Ñoái töôïng muïc tieâu – target audience  to Whom Thoâng ñieäp, chuû ñeà – message, theme  say What Chieán löôïc haønh ñoäng – strategy  How we do (concept, guidelines) Chieán thuaät haønh ñoäng – tactics  How we do (specific activities) Caùc giôùi haïn: ngaân saùch, nhaân löïc (staff time), thôøi gian Phöông phaùp ñaùnh giaù – evaluation  How to measure CAÙC COÂNG CUÏ CUÛA PR Written tactics: Ñaêng taûi thoâng tin veà saûn phaåm, dòch vuï (press kit)  göûi thoâng tin tröïc tieáp ñeán caùc nhoùm muïc tieâu Newsletter, company magazine, brochure, handbook, annual report… Quaûng caùo PR, quaûng caùo höôûng öùng (Advocacy ad) Ñaêng treân baùo maïng, website, forum, taïo blog Spoken tactics: Speech Face-to-face discussion Interview Söû duïng dòch vuï ñieän thoaïi tö vaán CAÙC COÂNG CUÏ CUÛA PR Visual tactics: Trieån laõm thöông maïi/Tröng baøy Phim phoùng söï, phim töï giôùi thieäu Corporate video Boá trí saûn phaåm trong phim aûnh, phim giaûi trí Hình aûnh Corporate identity (brand, logo, corporate colors, slogan…) Choïn moät nhaân vaät noåi tieáng laøm ñaïi dieän cho saûn phaåm CAÙC COÂNG CUÏ CUÛA PR Tieáp thò döïa treân moät vaán ñeà xaõ hoäi (cause-related marketing) Taøi trôï töø thieän, chöông trình TV, sport, music, art, culture… Toå chöùc caùc söï kieän ñaëc bieät (special event) Töông taùc treân Internet LAÄP THÔØI GIAN BIEÅU Ñònh thôøi ñieåm cho toaøn boä keá hoaïch/chieán dòch Laäp thôøi gian bieåu cho caùc hoaït ñoäng, chöông trình Laäp checklist, timeline cho töøng hoaït ñoäng RA MAÉT MICROSOFT WINDOWS ’95 Situation: Moät döï aùn cuï theå keùo daøi 20 thaùng tröôùc khi saûn phaåm ra maét chính thöùc Objective: Taïo nhaän thöùc roäng raõi trong caùc nhoùm coâng chuùng ñoái töôïng cuûa Windows 95 laø “buoäc phaûi naâng caáp” Target audience: (1) nhaø saûn xuaát maùy tính, nhaø kinh doanh phaàn meàm, baùo chí thöông maïi, nhaø phaân tích kinh teá (2) ngöôøi tieâu duøng sôû höõu maùy tính (3) khaùch haøng doanh nghieäp RA MAÉT MICROSOFT WINDOWS ’95 Strategy: Taïo söï haøo höùng, ñoùn chôø qua caùc hoaït ñoäng baùo chí Truyeàn thoâng caùc öu ñieåm vöôït troäi vaø ích lôïi cuûa Windows 95 Coâng boá söï hoã trôï maïnh meõ cuûa Microsoft Höôùng baùo chí vaøo nhöõng ñieåm tích cöïc cuûa Windows 95 qua thôøi kyø hoaït ñoäng maïnh meõ tröôùc khi ra maét. RA MAÉT MICROSOFT WINDOWS ’95 Tactics: Ñaêng taûi thoâng tin treân caùc aán phaåm thöông maïi vaø tieâu duøng 50.000 ngöôøi tieâu duøng taïi 23 thaønh phoá ñöôïc duøng thöû caùc phieân baûn ñaàu tieân cuûa Windows 95, söû duïng lôøi phaùt bieåu treân baùo chí Toå chöùc hoäi thaûo cho baùo chí tieâu duøng ôû New York, taäp trung vaøo nhieàu öùng duïng thöïc tieãn cuûa Windows 95 Coâng boá hôïp ñoàng vôùi ban nhaïc Rolling Stones, duøng baøi haùt Start Me Up laøm baøi haùt chuû ñeà trong chieán dòch quaûng caùo truyeàn hình. RA MAÉT MICROSOFT WINDOWS ’95 Tactics (cont.): Phaùt khoâng baùo Times cho daân London vaøo ngaøy 24/8 – ngaøy ra maét chính thöùc cuûa Windows 95. Tôø baùo coù phaàn noùi veà caùc ñieàu kyø dieäu cuûa Windows 95. Chieáu saùng toøa nhaø Empire State Building ôû New York vôùi caùc maøu cuûa Windows 95 vaøo ñeâm tröôùc ngaøy ra maét saûn phaåm. Tung Windows 95 vaøo luùc 12 giôø ñeâm 24/8 cuøng luùc ôû nhieàu quoác gia. Caùc cöûa haøng baùn leû môû cöûa suoát ñeâm vôùi nhöõng haøng daøi ngöôøi chôø ñôïi. Baùo chí khaép theá giôùi goïi ñaây laø “côn soát luùc nöûa ñeâm”. Leã ra maét keùo daøi 1 ngaøy taïi truï sôû Microsoft, vôùi hôn 500 nhaø baùo tham döï… www.quachtuankhanh.net