Kĩ năng làm việc nhóm

Click to edit Master title style Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level 12/2/2013 ‹#› Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level ‹#› Click to edit Master title style ‹#› Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level Click to edit Master title style ‹#› Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level Click to edit Master title style Cliquez pour modifier le style du titre Cliquez pour modifier les styles du texte du masque Deuxième niveau Troisième niveau Quatrième niveau Cinquième niveau ‹#› Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level ‹#› Click to edit Master title style Cliquez pour modifier le style du titre Cliquez pour modifier les styles du texte du masque Deuxième niveau Troisième niveau Quatrième niveau Cinquième niveau 02/12/2013 ‹#› Cliquez pour modifier le style du titre Cliquez pour modifier les styles du texte du masque Deuxième niveau Troisième niveau Quatrième niveau Cinquième niveau 02/12/2013 ‹#› Cliquez pour modifier le style du titre Cliquez pour modifier les styles du texte du masque Deuxième niveau Troisième niveau Quatrième niveau Cinquième niveau 12/2/2013 ‹#› Click to edit Master title style Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level ‹#› Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level ‹#› Click to edit Master title style Click to edit Master title style Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level ‹#› Click to edit Master title style Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level ‹#› www.themegallery.com KĨ NĂNG LÀM VIỆC NHÓMNhóm 6 NỘI DUNG 4 Nhóm làm việc là gì? 1 2 3 5 Quá trình làm việc. Các kĩ năng cần có khi làm việc nhóm Cách suy nghĩ dẫn đến hợp tác có hiệu quả. Các loại hình làm việc theo nhóm. 6 Nhóm trưởng. -Thiếu sự khai thác, học hỏi, chia sẻ. -Sợ chê khi thất bại. -Lãng phí thời gian để gây dựng ấn tượng cá nhân. -Ngại những công việc và hoạt động tập thể. -Thiếu xung đột, ngại tranh cãi, tâm lý đề phòng. -Khi tranh luận không tập trung vào vấn đề chính. -Giành nhiều thời gian giải quyết các mối quan hệ với các thành viên khác trong đội do luôn nghi ngờ và đề phòng. Thực trạng làm việc nhóm tại Việt Nam: -Mục đích cá nhân chưa gắn với mục đích tập thể -Sợ bộc lộ yếu điểm, sợ mất hình ảnh và các mối quan hệ -Môi trường thiếu lắng nghe, chia sẻ. -Sự phá hoại: cố tình gây chia rẽ, nói xấu Nguyên nhân: 1.Nhóm làm việc là gì? Chịu trách nhiệm qua lại lẫn nhau để đạt mục tiêu chung. Mỗi thành viên nhận thức bản thân họ như một thực thể xã hội. Nhóm cùng tồn tại để hoàn thành một mục tiêu nhất định. Một nhóm thành viên từ 6 đến 20 người. . Có thời gian làm việc chung với nhau nhất định. Hoạt động theo những quy định chung của nhóm. 2. Các loại hình làm việc theo nhóm: Nhóm chính thức Nhóm không chính thức là nhóm có tổ chức ổn định, có chức năng nhiệm vụ rõ ràng, thường tập hợp những người cùng chung chuyên môn hoặc có chuyên môn gần gũi nhau, tồn tại trong thời gian dài. - Được hình thành theo những yêu cầu nhiệm vụ đột xuất, có thể là tập hợp của những người có chuyên môn không giống nhau và ở nhiều lĩnh vực khác nhau. -Nhóm không chính thức có nhiệm vụ giải quyết nhanh một hoặc một số vấn đề trong thời gian ngắn. - Khi nhóm nhận đề tài, trưởng nhóm sẽ đem ra cho các thành viên trong nhóm thảo luận chung, tìm ý tưởng hay, phát biểu và đóng góp ý kiến. - Nhóm sẽ phân công, thảo luận công việc cho phù hợp khả năng từng người dựa trên chuyên môn của họ. 1.Tại lần họp đầu tiên 3.Lần họp cuối cùng trước khi hoàn thành công việc 2.Những lần gặp sau -Tiếp tục có nhiều cuộc họp khác để bổ sung thêm ý kiến và giải đáp thắc mắc cho từng người. -Biên tập lại bài soạn của từng người cũng như chuẩn bị tài liệu bổ sung. -Người trưởng nhóm tổng hợp lại toàn bộ phần việc của mỗi thành viên. -Chuẩn bị sẵn bài thuyết trình và trả lời những câu hỏi thường gặp. -Chọn người đứng lên thuyết trình đề tài, trả lời câu hỏi, ghi chú và một số người dự bị. 3. Quá trình làm việc Lắng nghe Chất vấn Thuyết phục Tôn trọng Trợ giúp Chia sẻ Chung sức 4.Các kĩ năng cần có khi làm việc nhóm: Ngưng đúng lúc Sẵn sàng giúp đỡ Tư duy tích cực Thái độ cởi mở Nói lên điều mình nghĩ 5.CÁCH SUY NGHĨ DẪN ĐẾN HỢP TÁC CÓ HIỆU QUẢ a.Đối với bản thân Giữ bí mật những điều riêng tư b.Đối với người khác Luôn dựa trên sự kiện khách quan Làm chủ thái độ Phê phán hành vi, không phê phán con người Cố gắng hiểu họ Đừng đòi hỏi sự hoàn hảo Cảm thông 6.Nhóm trưởng: Trưởng nhóm cũng luôn phải loại trừ các hoạt động không cần thiết và là chổ dựa cho cả nhóm tránh những xao lãng từ bên ngoài. Trưởng nhóm là người hướng các thành viên vào những điều quan trọng nhất để tạo nên thành công. Các kĩ năng của nhóm trưởng: 1.Khuyến khích sự bộc lộ tự do và có ý nghĩa của nhóm viên. 2.Giúp nhóm giải quyết mâu thuẫn. 3.Giúp nhóm ra những quyết định phục vụ cho mục tiêu chung. 4.Giúp nhóm tham gia mạnh vào các hoạt động chung. 5. Duy trì khuyến khích sự thảo luận vào trọng tâm của các mục tiêu. 6.Giúp nhóm lường trước hậu quả của các lựa chọn khác nhau. 7.Tìm hiểu năng lực, khả năng của từng thành viên để phân công công việc phù hợp, đó là một sự đảm bảo chắc chắn cho các nhiệm vụ được hoàn thành hiệu quả nhất. 8.Giữ cho tầm nhìn được rõ ràng, điều phối các hoạt động, đại diện cho nhóm trước những nhóm khác. 9.Biết gây dựng lòng tin: không nên "vạch lá tìm sâu" hay tùy tiện khiển trách thành viên trong nhóm. 10.Nhắc nhở thường xuyên và kiểm tra sự thực hiện: sự minh bạch, rõ ràng trong việc truyền đạt thông tin cho cả nhóm là điều kiện rất quan trọng để thành công. 11.Đảm bảo mọi người đều đóng góp và hưởng lợi tương xứng và giữ cho công việc tiến triển đúng hướng 12.Đảm bảo rằng tất cả mọi thành viên đều đóng góp ý kiến và ý kiến đó được mọi người lắng nghe. *Cách giải quyết mâu thuẫn 1.Chuẩn bị kỹ Bạn cần phải biết vai trò của mình, và hãy cố gắng hiểu kỹ hơn nhóm viên của mình. Trước khi nói chuyện với họ, bạn hãy "hiểu rõ bản chất thực của mâu thuẫn". Có ba loại mâu thuẫn thường gặp: 1. Công việc: bất đồng về công việc đang thực hiện. 2. Mối quan hệ. 3. Quan điểm: nhiều người có cách nhìn nhận vấn đề khác nhau. 2.Xác định mối quan tâm chung 3.Hãy biết lắng nghe Cho dù bạn nghĩ rằng bạn đã hiểu quan điểm của nhóm viên, bạn nên lắng nghe những gì anh ấy nói. Đừng giả vờ nghe mà phải lắng nghe và hiểu những gì anh ấy nói. Lắng nghe một cách chủ động và cởi mở khi nhóm viên của bạn giải thích có thể giúp bạn hiểu thêm về những thông tin quan trọng đem lại giải pháp cho bất đồng bạn đang gặp phải. Hãy mở lòng để chia sẻ . Đừng chỉ trích hay đổ lỗi. Nếu anh ấy có những câu hỏi thẳng thắn, hãy cho anh ấy cơ hội để nói hết những gì làm anh ấy hiểu nhầm. 4.Đưa ra giải pháp Nếu nhóm viên không đồng ý với giải pháp bạn đề xuất, hãy cố gắng kéo anh ấy vào giải quyết vấn đề rốt ráo và có lợi cho cả hai bên. 5.Nếu tình hình trở nên tệ hơn... Hãy tập trung vào mối quan hệ trong tương lai. Bạn có thể không giải quyết được mâu thuẫn dựa trên những vấn đề của quá khứ, nhưng bàn về những mối quan tâm trong tương lai, bạn có thể hòa giải bất đồng. Nếu nhóm viên trở nên quá khích, tốt nhất bạn nên tạm ngưng buổi nói chuyện. Bạn có thể ra khỏi phòng hoặc tạm thời ngưng tranh cãi để quan sát tình hình xung quanh. Cách này sẽ giúp bạn biết cần phải làm gì tiếp theo. Nếu tất cả những cách này đều không hiệu quả, hãy rút lui và tìm một người thứ ba để giải quyết. PHẦN KẾT LUẬN - Thông qua làm việc nhóm, mỗi thành viên có thể tiếp xúc với nhiều ý tưởng khác nhau mà các thành viên khác có. Học được nhiều cách tiếp cận vấn đề khác nhau. Phát triển những kĩ năng truyền thông, kĩ năng làm việc với con người, phát triển khả năng suy nghĩ có phê phán và các kĩ năng đánh giá. - Hoạt động theo nhóm mang lại cho các thành viên thỏa mãn những nhu cầu về bản ngã, được đón nhận và thể hiện mọi tiềm năng. - Thế nhưng, để làm việc nhóm cách hiệu quả là điều không dễ dàng nên chúng ta cần nắm vững các kĩ năng làm việc nhóm, biết hi sinh một ít và thay đổi bản thân vì mục tiêu chung. Cám ơn cô và các bạn đã lắng nghe.