Khắc phục sự cố ổ đĩa mềm trong Windows

Khác phục sự cố ổ đĩa mềm trong Windows Nếu bạn gặp vấn đề với ổ đĩa mềm (chẳng hạn như nhận được thông báo lỗi "lỗi đọc ổ :" hoặc nếu tình trạng của ổ đĩa mềm trong trình quản lý thiết bị được liệt kê trong chế độ MS-DOS tương thích), hãy thử các mẹo khắc phục sự cố trong các phần sau. Chế độ an toàn Khởi động Windows trong chế độ an toàn và cố gắng truy cập vào ổ đĩa mềm. Để khởi động Windows 95 trong chế độ an toàn, khởi động lại máy tính của bạn, nhấn phím F8 khi bạn thấy thông báo "khởi động Windows 95", và sau đó chọn chế độ an toàn từ menu khởi động. Khởi động Windows 98 ở chế độ an toàn, khởi động lại máy tính của bạn, nhấn và giữ phím CTRL sau khi máy tính của bạn đã hoàn tất bật nguồn tự kiểm tra (POST), và sau đó chọn chế độ an toàn từ menu khởi động. Nếu bạn có thể truy cập vào ổ đĩa mềm, hãy làm theo các bước sau: 1. Sử dụng nút chuột phải bấm vào máy tính của tôi, sau đó bấm thuộc tính trên trình đơn xuất hiện. 2. Nhấp vào tab quản lý thiết bị. 3. Bấm đúp vào bộ điều khiển đĩa. 4. Bấm vào bộ điều khiển đĩa cho ổ đĩa mà bạn đang gặp sự cố, sau đó bấm thuộc tính. 5. Trong Windows 95, nhấp vào hộp kiểm tra cấu hình ban đầu (hiện tại) để xóa nó. Trong Windows 98, bấm vô hiệu hoá trong phần cứng này sơ hộp kiểm để chọn nó. Điều này vô hiệu hoá trình điều khiển chế độ bảo vệ Windows cho bộ điều khiển ổ đĩa mềm. 6. Bấm OK. 7. Khởi động lại Windows bình thường. Nếu bạn có thể truy cập vào ổ đĩa mềm thành công sau khi làm theo các bước trên, các điều kiện sau là đúng:  Bộ điều khiển ổ đĩa mềm có thể không được hỗ trợ trong chế độ được bảo vệ.  Không có trình điều khiển tải Config.sys hoặc AUTOEXEC.BAT tập tin có thể cần thiết để truy cập chế độ bảo vệ.  Không có trình điều khiển tải trong cấu hình.SYS hoặc AUTOEXEC.BAT tập tin có thể gây ra xung đột trong Windows và phải được vô hiệu hoá. Nếu bạn vẫn không thể truy cập vào ổ đĩa mềm sau khi thực hiện bước 1-7, hãy làm theo các bước sau: 1. Sử dụng nút chuột phải bấm vào máy tính của tôi, sau đó bấm thuộc tính trên trình đơn xuất hiện. 2. Nhấp vào tab quản lý thiết bị. 3. Bấm đúp vào bộ điều khiển đĩa. 4. Bấm quản lý đĩa, và sau đó bấm Xoá bỏ bộ điều khiển. 5. Bấm OK. 6. Trong bảng điều khiển, bấm đúp vào Thêm phần cứng mới. 7. Bấm tiếp theo, và sau đó bấm có để cho phép Windows phát hiện phần cứng máy tính của bạn. 8. Khi thêm New Hardware Wizard được hoàn tất, khởi động lại máy tính và cố gắng truy cập vào ổ đĩa mềm một lần nữa. Redetecting đĩa mềm điều khiển sẽ xử lý bất kỳ vấn đề địa chỉ với bộ điều khiển bằng cách phát hiện nhiều địa chỉ chính xác. Nếu bộ điều khiển đĩa không được phát hiện một cách chính xác, có thể có vấn đề với bộ điều khiển đĩa. Nếu bộ điều khiển đĩa redetected nhưng bạn vẫn không thể truy cập vào ổ đĩa mềm, có một vấn đề với đĩa. Chế độ an toàn Sử dụng các bước sau để kiểm tra đĩa bị hỏng: 1. Sử dụng tiện ích đĩa (chẳng hạn như ScanDisk) để kiểm tra đĩa bị hỏng. Chú ý: Không sử dụng tiện ích đĩa không phải Windows 95 hoặc Windows 98, nhận thức DMF đĩa. Tiện ích đĩa không Windows 95 hoặc Windows 98, nhận thức có thể làm hỏng DMF đĩa. Công cụ quét đĩa Windows nhận dạng và làm hỏng DMF đĩa. Trước khi bạn chạy tiện ích đĩa, hãy xem bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft: Bài viết-ID: 120442 Tiêu đề: Sử dụng tiện ích đĩa Windows 95 2. Gõ lệnh sau tại dấu nhắc lệnh MS-DOS sao chép ổ đĩa\ *. * nul vị trí là ổ đĩa mềm bạn đang gặp sự cố. Ví dụ: nếu bạn gặp vấn đề với ổ A, chèn đĩa bạn đang gặp sự cố vào ổ A và gõ lệnh sau: sao chép a:\*.* nul Lệnh này sao chép các tệp trên đĩa thiết bị trống. Nếu có một vấn đề sao chép các tập tin, thông báo lỗi xuất hiện trên màn hình. Đĩa bị hỏng Tham khảo tài liệu máy tính của bạn hoặc nhà sản xuất để đảm bảo rằng thiết đặt BIOS trên máy tính của bạn là chính xác. Thiết đặt BIOS Thiết lập Windows 95 loại bỏ các lệnh sau từ phần [386Enh] của hệ thống.Tập tin này: device=\VIRWT.386 Nếu bạn cài đặt lại phần mềm Irwin băng sao lưu sau khi bạn cài đặt Windows 95, tuyên bố này được đặt trong hệ thống.INI tập tin lại và có thể gây ra xung đột với truy cập đĩa trong Windows. Irwin băng sao lưu Thiết bị xung đột như thông báo của trình quản lý thiết bị có thể gây ra vấn đề đọc và ghi vào đĩa. Bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách thay đổi hoặc loại bỏ các tài nguyên từ Device Manager đang gây ra xung đột. Đây là các xung đột với thẻ điều khiển ổ đĩa cứng, thẻ video hoặc cổng COM. ài viết này mô tả cách phục hồi hệ thống Windows XP không khởi động vì bị hỏng sổ đăng ký. Quy trình này không đảm bảo hồi phục hoàn toàn hệ thống về trạng thái trước đó; tuy nhiên, bạn sẽ có thể phục hồi dữ liệu khi sử dụng quy trình này. Cảnh báo Không sử dụng các thủ tục được mô tả trong bài viết này nếu máy tính của bạn có hệ điều hành do OEM cài đặt. Trung tâm hệ thống trong cài đặt OEM tạo ra mật khẩu và tài khoản người dùng không tồn tại trước đây. Nếu bạn sử dụng quy trình được mô tả trong bài viết này, bạn có thể không đăng nhập trở lại được vào Bàn điều khiển Phục hồi để khôi phục các trung tâm đăng ký gốc. Bạn có thể sửa chữa sổ đăng ký bị hỏng trong Windows XP. Các tệp trong sổ đăng ký bị hỏng có thể gây ra một loạt thông báo lỗi khác nhau. Xem Cơ sở Kiến thức Microsoft để đọc bài viết về các thông báo lỗi liên quan đến sự cố về sổ đăng ký. Bài viết này giả định rằng phương pháp phục hồi điển hình không thành công và quyền truy cập vào hệ thống không có sẵn ngoại trừ bằng cách sử dụng Bàn điều khiển Phục hồi. Nếu sao lưu Phục hồi Hệ thống Tự động (ASR) tồn tại, đây sẽ là phương pháp phục hồi được ưu tiên. Microsoft khuyên bạn nên sử dụng sao lưu ASR trước khi thử quy trình được mô tả trong bài viết này. Lưu ý Đảm bảo thay thế tất cả năm trung tâm đăng ký. Nếu bạn chỉ thay thế một hoặc hai trung tâm, việc này có thể gây ra sự cố tiềm ẩn do phần mềm và phần cứng có thể có cài đặt ở nhiều vị trí trong sổ đăng ký. Khi bạn cố gắng khởi động hoặc khởi động lại máy tính chạy Windows XP, bạn có thể nhận được một trong số các thông báo lỗi sau đây: Windows XP không thể khởi động do tệp sau đây bị thiếu hoặc hỏng: \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM Windows XP không thể khởi động do tệp sau đây bị thiếu hoặc hỏng: \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SOFTWARE Stop: c0000218 {Hỏng Tệp Đăng ký} Sổ đăng ký không thể nạp trung tâm (tệp): \SystemRoot\System32\Config\SOFTWARE hoặc nhật ký hoặc phần thay thế của nó Lỗi hệ thống: Lsass.exe Khi cố gắng cập nhật mật khẩu, trạng thái trở về cho biết giá trị đã cung cấp là mật khẩu hiện tại không chính xác. Phục hồi sổ đăng ký bị hỏng ngăn Windows XP khởi động Thủ tục mà bài viết này mô tả việc sử dụng Bàn điều khiển Phục hồi và Khôi phục Hệ thống. Bài viết này cũng liệt kê tất cả các bước yêu cầu theo thứ tự cụ thể để đảm bảo quá trình được hoàn thành đầy đủ. Khi bạn hoàn thành thủ tục này, hệ thống trở lại trạng thái gần nhất với trạng thái trước khi xảy ra sự cố. Nếu bạn đã từng chạy Sao lưu NT và hoàn thành sao lưu trạng thái hệ thống, bạn không cần thực hiện các thủ tục trong phần hai và ba. Bạn có thể đi tới phần bốn. Phần một Trong phần một, bạn khởi động Bàn điều khiển Phục hồi, tạo thư mục tạm thời, sao lưu tệp đăng ký hiện có sang vị trí mới, xóa tệp trong sổ đăng ký ở vị trí hiện có, rồi sao chép tệp đăng ký từ thư mục sửa chữa sang thư mục System32\Config. Khi bạn hoàn thành thủ tục này, sổ đăng ký được tạo để bạn có thể sử dụng để khởi động Windows XP. Sổ đăng ký này đã được tạo và lưu trong quá trình thiết lập ban đầu Windows XP. Do đó, mọi thay đổi và cài đặt đã xảy ra sau khi chương trình Thiết lập hoàn thành sẽ bị mất. Để hoàn tất phần một, hãy làm theo các bước sau: 1. Cho đĩa khởi động Windows XP vào ổ đĩa mềm hoặc cho CD-ROM Windows XP vào ổ đĩa CD-ROM, rồi khởi động lại máy tính. Bấm để chọn bất kỳ tùy chọn nào cần thiết để khởi động máy tính từ ổ đĩa CD-ROM nếu bạn được nhắc. 2. Khi màn hình "Chào mừng bạn đến với Thiết lập" xuất hiện, nhấn R để khởi động Bàn điều khiển Phục hồi. 3. Nếu bạn có máy tính khởi động kép hay đa khởi động, chọn cài đặt bạn muốn để truy cập từ Bàn điều khiển Phục hồi. 4. Khi bạn được nhắc làm như vậy, hãy gõ mật khẩu Quản trị viên. Nếu mật khẩu quản trị viên trống, chỉ cần nhấn ENTER. 5. Tại dấu nhắc lệnh Bàn điều khiển Phục hồi, nhập các dòng sau đây, nhấn ENTER sau khi bạn nhập từng dòng: md tmp copy c:\windows\system32\config\system c:\windows\tmp\system.bak copy c:\windows\system32\config\software c:\windows\tmp\software.bak copy c:\windows\system32\config\sam c:\windows\tmp\sam.bak copy c:\windows\system32\config\security c:\windows\tmp\security.bak copy c:\windows\system32\config\default c:\windows\tmp\default.bak delete c:\windows\system32\config\system delete c:\windows\system32\config\software delete c:\windows\system32\config\sam delete c:\windows\system32\config\security delete c:\windows\system32\config\default copy c:\windows\repair\system c:\windows\system32\config\system copy c:\windows\repair\software c:\windows\system32\config\software copy c:\windows\repair\sam c:\windows\system32\config\sam copy c:\windows\repair\security c:\windows\system32\config\security copy c:\windows\repair\default c:\windows\system32\config\default 6. Gõ thoát để thoát khỏi Bàn điều khiển Phục hồi. Máy tính của bạn sẽ khởi động lại. Lưu ý Thủ tục này giả sử rằng Windows XP được cài đặt vào thư mục C:\Windows. Đảm bảo thay đổi C:\Windows thành windows_folder thích hợp nếu đó là vị trí khác. Nếu bạn có quyền truy cập vào máy tính khác, để tiết kiệm thời gian, bạn có thể sao chép văn bản trong bước năm, rồi tạo tệp văn bản có tên "Regcopy1.txt" (ví dụ). Để sử dụng tệp này, hãy chạy lệnh sau đây khi bạn khởi động trong Bàn điều khiển Phục hồi: batch regcopy1.txt Với lệnh batch trong Bàn điều khiển Phục hồi, bạn có thể xử lý tất cả lệnh trong tệp văn bản tuần tự. Khi bạn sử dụng lệnh batch, bạn không phải nhập nhiều lệnh theo cách thủ công. Phần hai Để hoàn thành thủ tục được mô tả trong phần này, bạn phải đăng nhập với tư cách là quản trị viên hoặc người dùng quản trị (người dùng có tài khoản trong nhóm Quản trị viên). Nếu bạn đang sử dụng Windows XP Home Edition, bạn có thể đăng nhập với tư cách người dùng quản trị. Nếu bạn đăng nhập với tư cách quản trị viên, trước tiên, bạn phải khởi động Windows XP Home Edition ở chế độ An toàn. Để khởi động máy tính chạy Windows XP Home Edition ở chế độ An toàn, hãy làm theo các bước sau. Lưu ý In các hướng dẫn này trước khi bạn tiếp tục. Bạn không thể xem những hướng dẫn này sau khi khởi động lại máy tính ở Chế độ An toàn. Nếu sử dụng hệ thống tệp NTFS, bạn cũng cần in những hướng dẫn từ bài viết KB309531 trong Cơ sở Kiến thức. Bước 7 chứa thông tin tham khảo cho bài viết này. 1. Bấm Bắt đầu, bấm Tắt (hoặc bấm Tắt Máy tính), bấm Khởi động lại, rồi bấm OK (hoặc bấm Khởi động lại). 2. Nhấn phím F8. Trên máy tính đã được cấu hình để khởi động nhiều hệ điều hành, bạn có thể nhấn phím F8 khi thấy menu Khởi động. 3. Sử dụng các phím mũi tên để chọn tùy chọn chế độ An toàn thích hợp, sau đó nhấn ENTER. 4. Nếu bạn có hệ thống máy tính khởi động kép hoặc đa khởi động, hãy sử dụng các phím mũi tên để chọn cài đặt mà bạn muốn truy cập, rồi nhấn ENTER. Trong phần hai, bạn sao chép tệp đăng ký từ vị trí đã sao lưu bằng cách sử dụng Khôi phục Hệ thống. Thư mục này không có sẵn trong Bàn điều khiển Phục hồi và thường không hiển thị trong quá trình sử dụng thông thường. Trước khi bắt đầu thủ tục này, bạn phải thay đổi nhiều cài đặt để hiển thị thư mục đó: 1. Khởi động Windows Explorer. 2. Trên menu Công cụ, bấm Tùy chọn thư mục. 3. Bấm vào tab Xem. 4. Trong Tệp và thư mục bị ẩn, bấm để chọn Hiển thị tệp và thư mục bị ẩn, rồi bấm để bỏ chọn hộp kiểm Ẩn các tệp hệ điều hành được bảo vệ (Được đề xuất). 5. Bấm Có khi hộp kiểm xác nhận rằng bạn muốn hiển thị các tệp này xuất hiện. 6. Bấm đúp vào ổ nơi bạn đã cài đặt Windows XP để hiển thị danh sách các thư mục. Bấm vào đúng ổ là điều rất quan trọng. 7. Mở thư mục Thông tin Ở đĩa Hệ thống. Thư mục này không có sẵn và xuất hiện bị mờ vì thư mục được đặt là thư mục siêu ẩn. Lưu ý Thư mục này chứa một hoặc nhiều thư mục _restore {GUID} như "_restore{87BD3667-3246-476B-923F-F86E30B3E7F8}". Lưu ý Bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau đây: Không thể truy cập thông tin Ổ đĩa C:\System. Truy cập bị từ chối. Nếu bạn nhận được thông báo này, hãy xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft sau đây để có quyền truy cập vào thư mục này và tiếp tục với thủ tục: 309531 Cách thức để có quyền truy cập vào thư mục Thông tin Ổ đĩa Hệ thống 8. Mở thư mục chưa được tạo ở thời điểm hiện tại. Bạn có thể phải bấm vào Chi tiết trên menu Xem để xem thời điểm các thư mục này được tạo. Có thể có một hoặc nhiều thư mục bắt đầu bằng "RPx trong thư mục này. Đây là các điểm khôi phục. 9. Mở một trong những thư mục sau để xác định thư mục con Snapshot. Đường dẫn sau là ví dụ về đường dẫn thư mục tới thư mục Snapshot: C:\System Volume Information\_restore{D86480E3-73EF-47BC-A0EB- A81BE6EE3ED8}\RP1\Snapshot 10. Từ thư mục Snapshot, sao chép các tệp sau vào thư mục C:\Windows\Tmp: o _REGISTRY_USER_.DEFAULT o _REGISTRY_MACHINE_SECURITY o _REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE o _REGISTRY_MACHINE_SYSTEM o _REGISTRY_MACHINE_SAM 11. Đổi tên các tệp trong thư mục C:\Windows\Tmp như sau: o Đổi tên _REGISTRY_USER_.DEFAULT thành DEFAULT o Đổi tên _REGISTRY_MACHINE_SECURITY thành SECURITY o Đổi tên _REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE thành SOFTWARE o Đổi tên _REGISTRY_MACHINE_SYSTEM thành SYSTEM o Đổi tên _REGISTRY_MACHINE_SAM thành SAM Những tệp này là tệp đăng ký được sao lưu từ Khôi phục Hệ thống. Vì bạn đã sử dụng tệp đăng ký mà chương trình Thiết lập tạo, sổ đăng ký này không hiểu rằng những điểm khôi phục này đã tồn tại và có sẵn. Thư mục mới được tạo với GUID mới trong Thông tin Ổ đĩa Hệ thống và điểm khôi phục được tạo ra bao gồm bản sao của các tệp đăng ký đã được sao chép trong phần một. Do đó, điều quan trọng là không sử dụng thư mục gần đây nhất, đặc biệt là nếu dấu thời gian trên thư mục tương tự với thời gian hiện tại. Cấu hình hệ thống hiện tại sẽ không biết các điểm khôi phục trước đó. Bạn phải có bản sao số đăng ký trước đó từ điểm khôi phục trước đó để khôi phục lại các điểm khôi phục trước đó. Tệp đăng ký đã được sao chép vào thư mục Tmp trong thư mục C:\Windows sẽ được di chuyển để đảm bảo các tệp có sẵn trong Bàn điều khiển Phục hồi. Bạn phải sử dụng các tệp này để thay thế những tệp đăng ký hiện có trong thư mục C:\Windows\System32\Config. Theo mặc định, Bàn điều khiển Phục hồi đã giới hạn quyền truy cập vào thư mục và không thể sao chép các tệp từ thư mục Ổ đĩa Hệ thống. Lưu ý Thủ tục được mô tả trong phần này giả định rằng bạn đang chạy máy tính bằng hệ thống tệp FAT32. Để biết thêm thông tin về cách truy cập vào Thư mục Thông tin Ổ đĩa Hệ thống bằng hệ thống tệp NTFS, hãy bấm số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft: 309531 Cách thức để có quyền truy cập vào thư mục Thông tin Ổ đĩa Hệ thống Phần Ba Trong phần ba, bạn xóa tệp đăng ký hiện có, rồi sao chép các tệp Sổ đăng ký Khôi phục Hệ thống vào thư mục C:\Windows\System32\Config: 1. Khởi động Bàn điều khiển Phục hồi. 2. Tại dấu nhắc lệnh, nhập các dòng sau đây, nhấn ENTER sau khi bạn nhập từng dòng: del c:\windows\system32\config\sam del c:\windows\system32\config\security del c:\windows\system32\config\software del c:\windows\system32\config\default del c:\windows\system32\config\system copy c:\windows\tmp\software c:\windows\system32\config\software copy c:\windows\tmp\system c:\windows\system32\config\system copy c:\windows\tmp\sam c:\windows\system32\config\sam copy c:\windows\tmp\security c:\windows\system32\config\security copy c:\windows\tmp\default c:\windows\system32\config\default Lưu ý Một vài trong số các dòng lệnh này có thể bị gói để có thể đọc được. 3. Gõ thoát để thoát khỏi Bàn điều khiển Phục hồi. Máy tính của bạn sẽ khởi động lại. Lưu ý Thủ tục này giả sử rằng Windows XP được cài đặt vào thư mục C:\Windows. Đảm bảo thay đổi C:\Windows thành windows_folder thích hợp nếu đó là vị trí khác. Nếu bạn có quyền truy cập vào máy tính khác, để tiết kiệm thời gian, bạn có thể sao chép văn bản trong bước hai, rồi tạo tệp văn bản có tên "Regcopy2.txt" (ví dụ). Để sử dụng tệp này, hãy chạy lệnh sau đây khi bạn khởi động trong Bàn điều khiển Phục hồi: batch regcopy2.txt Phần Bốn 1. Bấm Bắt đầu rồi bấm Tất cả Chương trình. 2. Bấm Các tiện ích, sau đó bấm Công cụ Hệ thống. 3. Bấm Khôi phục Hệ thống, rồi bấm Khôi phục về Điểm Khôi phục trước đó. Back to the top | Give Feedback Tham khảo Để biết thêm thông tin về cách sử dụng Bàn điều khiển Phục hồi, bấm vào các số bài viết sau để xem các bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft: 307654 Cách cài đặt và sử dụng Bàn điều khiển Phục hồi trong Windows XP 216417 Cách cài đặt Bàn điều khiển Phục hồi của Windows 240831 Cách sao chép tệp từ Bàn điều khiển Phục hồi sang phương tiện có thể tháo được 314058 Mô tả Bàn điều khiển Phục hồi của Windows XP Để biết thêm thông tin về tính năng Khôi phục Hệ thống, bấm các số bài viết sau để xem các bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft: 306084 Cách khôi phục hệ điều hành trở lại trạng thái trước đó trong Windows XP 261716 Khôi phục Hệ thống xóa các tệp trong thủ tục khôi phục Để biết thêm thông tin ba nguyên nhân có thể gây ra hỏng sổ đăng ký và cách xác định sự cố, hãy bấm số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft: 822705 Các bước khắc phục sự cố về sổ đăng ký cho người dùng nâng cao