Nhóm làm việc hiệu quả

Free Powerpoint TemplatesNHÓM LÀM VIỆCHIỆU QUẢ*Giới thiệu – làm quenTên - sở thích Sau khoá học, các bạn sẽ :Nắm được những kiến thức cơ bản về đội và tinh thần làm việc đội Hiểu và nắm vững về những yếu tố xây dựng đội làm việc hiệu quả Các kỹ năng làm việc đồng đội theo các giai đoạnMỤC TIÊUYếu tố giúp đội làm việc hiệu quả Các giai đoạn phát triển độiKhái niệm Đội và Tinh thần làm việc đồng độiNỘI DUNGBÀI 1:Khái niệm đội?Tinh thần làm việc đồng đội là gì ?Tại sao phải là một đội?*“SỰ THỊNH VƯỢNG TƯƠNG LAI CỦA CHÚNG TÔI PHỤ THUỘC VÀO NHÓM” BOEINGTEAMGROUP*KHÁI NIỆMMột nhóm người tự quảnCó những kỹ năng có thể bổ trợ cho nhau Cùng hướng tới thực hiện một mục tiêuĐỘI – TEAM*KHÁI NIỆMLàm việc cùng nhau, góp sức, phối hợp nhịp nhàng để đạt mục tiêu chung LÀM VIỆC ĐỒNG ĐỘI – TEAM WORK*TRÒ CHƠI*Khẳng định vai trò của các thành viên trong nhómTầm quan trọng của người lãnh đạoSự phối hợp giữa các thành viên*LÀ THÀNH VIÊN TRONG NHÓM CẦN PHẢI TIN TƯỞNG LẪN NHAU*CÂU HỎI SAU TRÒ CHƠIBài 2:CÁC YẾU TỐ GIÚP ĐỘI LÀM VIỆC HIỆU QUẢ Sự chia sẻ mục tiêu Vai trò của các thành viên Quan hệ của các thành viên Giao tiếp Cùng hợp sức giải quyết vấn đề*Chia sẻ mục tiêuĐội phải có mục tiêu chungMục tiêu của đội phải rõ ràng, cụ thểCác cá nhân trong đội đều hiểu rõ mục tiêu của đội và cam kết thực hiện*2. Vai trò của các thành viênSức mạnh của đội hiệu quả được thể hiện ở chính việc huy động được nguồn lực (kỹ năng, năng lực) của mỗi cá nhân trong nhóm Mọi cá nhân được phân công nhiệm vụ rõ ràng và phù hợp với năng lựcMọi cá nhân đều hiểu rõ nhiệm vụ và vai trò của mình trong đội và trong mỗi công việc *3. Quan hệ giữa các thành viên Tin tưởng Ủng hộ và hợp tác, giúp đỡ Tôn trọng Cởi mở và chân thành Hướng vào mục tiêu chung*Tin tưởngCần thời gian lâu dài để xây dựng (nhưng rất dễ bị phá vỡ)Một tập thể có được sự tin tưởng là nơi mà mọi người có thể tự do bày tỏ ý kiến của mìnhMuốn được người khác tin tưởng thì bản thân phải tỏ ra xứng đáng với điều đó*Ủng hộ, hợp tác, giúp đỡHãy cho đi và bạn sẽ nhận được nhiều hơn thếNếu sự ủng hộ đã được hình thành trong tập thể thì mỗi cá nhân không cần uổng phí thời gian giữ khư khư ý kiến hoặc những “tài sản” của mình*Tôn trọngMỗi người đều có cái TÔI của riêng mìnhĐược tôn trọng là nhu cầu rất cao của con người, muốn được tôn trọng thì hãy tôn trọng mọi người trướcMọi ý kiến đưa ra trong tập thể đều cần được cân nhắc*Hướng vào kết quả chung cuả độiTừng cá nhân riêng lẻ có thể rất giỏi nhưng kết quả thực hiện công việc chưa chắc đã cao. Nhiều cá nhân phối hợp với nhau, bổ sung cho nhau -> kết quả cao hơn nhiều1 và 1 tạo thành 11* Hướng vào kết quả chung của độiĐào tạo, cập nhật kiến thức để rèn luyện, bổ sung kiến thức, kỹ năng, nâng cao năng lực cho mỗi cá nhân. Đây chính là sự sống còn của đội Tạo dựng mối quan hệ tốt với các đội khác để hoàn thành nhiệm vụ lớn, mục tiêu lớn của đơn vị*4. Giao tiếp hiệu quảNgười nghe: Nghe chủ động, khuyến khích, tôn trọng, không mục kích, không phán xétTập thể có sự giao tiếp tốt là nơi có sự tin tưởng và tôn trọng nhauNgười nói: Thẳng thắn, tế nhị, thông tin xác thực, động viên, không nhạo báng, không chỉ trích * Giao tiếp hiệu quả thể hiện :Chủ động, sẵn sàng chia sẻ thông tin, ý kiếnLắng nghe, tôn trọng ý kiến của người khácLựa chọn câu, từ dễ hiểu, rõ ràngNhận biết xem người nghe có lắng nghe và có hiểu không*Giao tiếp hiệu quả (tiếp):Hướng vào công việc/sự việc, vào mục tiêuNhất quán với tình cảm, suy nghĩ thậtThẳng thắn nhưng chân thành, thể hiện chính kiến cá nhânĐạt sự hiểu biết lẫn nhau, khuyến khích ý tưởng mới và tìm kiếm giải phápLựa chọn, địa điểm, thời gian phù hợp*5. Cùng hợp sức giải quyết vấn đềMọi thành viên không ngại đương đầu, đồng lòng, chung sức để cùng nhau tìm cách giải quyết.Đây chính là một trong những lý do tại sao lại phải làm việc theo ĐỘI. Bởi có nhiều công việc phức tạp, đòi hỏi nhiều kỹ năng, kiến thức khác nhau. MỘT NGƯỜI không thể tự giải quyết được mà cần phải có sự góp sức, trí tuệ của một NHÓM NGƯỜI/ĐỘI* Nếu không có Vấn đề thì không bao giờ có đổi mới và phát triểnCác cá nhân có thể khác nhau về quan điểm trong một công việc, sự việc nào đó, do vậy chỉ nên tìm sự hài hoà nhất để dung hoà các quan điểm mà không nên áp đặt“Where there is a will, there is a way!”* BÀI 3 : CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN CỦA ĐỘI *CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN*GIAI ĐOẠN HÌNH THÀNH – FORMINGĐẶC ĐIỂMThăm dòPhụ thuộcDo dựBiện minhNghi ngờ, lo lắng và sợ hãi Phàn nàn, thắc mắcMức độ hoàn thành công việc thấp*GIAI ĐOẠN HÌNH THÀNH – FORMINGChúng ta cần làm gì?Tạo mối quen thânCùng nhau đặt raMục tiêu và phương hướngLưu ý đến sự mong đợi của người khác*TRÒ CHƠI*GIAI ĐOẠN “BÃO TỐ” - STORMINGMâu thuẫn nội bộGanh đua và tự vệPhân chia bè pháiDao độngThể hiện cá nhânĐẶC ĐIỂMKết quả thực hiện công việc thấp*GIAI ĐOẠN “BÃO TỐ” - STORMINGPhân công rõ ràngGiải quyết mâu thuẫnXây dựng kỷ cươngKhen thưởng và biểu dươngĐánh giá thực hiện công việcChúng ta cần làm gì?*TRÒ CHƠI* GIAI ĐOẠN CHUẨN HOÁ – NORMINGChấp nhậnĐi vào nề nếpCởi mởGiải quyết các vấn đề chungThể hiện tinh thần và ý chí chungCùng xây dựng và duy trì quy địnhĐẶC ĐIỂMMức độ thực hiện công việc tiến bộ*GIAI ĐOẠN CHUẨN HOÁ – NORMINGHiểu rõ mục tiêuPhá vỡ hàng rào ngăn cảnThực hành kỷ cươngCủng cố sự ủng hộHỏi ý kiến lẫn nhauChúng ta cần làm gì? *TRÒ CHƠI*GIAI ĐOẠN THỂ HIỆN - PERFORMINGSáng tạo và đổi mớiCó sự thống nhấtPhát triển cá nhânQuan tâm sâu sắcCó sự tin tưởng caoThông tin thông suốtĐẶC ĐIỂMMức độ hoàn thành công việc cao nhất*GIAI ĐOẠN THỂ HIỆN - PERFORMINGTham gia tích cựcDuy trì và củng cố tinh thần tập thểTrau dồi, phát triển bản thânCùng đề ra những mục tiêu mới để phấn đấuChúng ta cần làm gì?*CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG