Bài giảng Lãnh đạo trong tổ chức

LÃNH ĐẠO TRONG TỔ CHỨCLEADING ORGANIZATIONGiảng viên: Đỗ Tiến LongEmail: dotienlong@vnu.vndotienlong_mc@yahoo.com.vnLeadership_DoTienLong*NỘI DUNGTại sao kỹ năng lãnh đạo quan trọng với chúng taVai trò của lãnh đạo trong quản lý tổ chứcCác cấp độ phân tích về sự lãnh đạoCác mô hình lý luận về sự lãnh đạoNhững phẩm chất cần thiết và đạo đức trong lãnh đạoLeadership_DoTienLong*Lãnh đạoBạn coi ai là nhà lãnh đạo và điểm nổi bật ở họ là gì?Tầm nhìn, hăng hái, yêu thương, tin cậy, đam mê, kiên định, ảnh hưởng, biểu tưởng, định hướng,Leadership_DoTienLong*Lãnh đạo là gì?Khả năng tác động tới một nhóm người khác nhằm đạt được các mục tiêuLeadership_DoTienLong*Lãnh đạo là gì?Quá trình tác động giữa các nhà lãnh đạo và cấp dưới nhằm đạt được các mục tiêu của tổ chức thông qua sự thay đổi (Robert N. Lussier & Christopher F. Achua)Leadership_DoTienLong*Sự lãnh đạoSỰ LÃNH ĐẠOSự tác độngMục tiêu của TCCon ngườiSự thay đổiLãnh đạo - Cấp dướiLeadership_DoTienLong*Sự lãnh đạoLãnh đạo - Cấp dướiBạn muốn giữ vai trò gìBạn có sẵn sàng chịu trách nhiệmCấp dưới cũng phải hiểu và thực hiện vai trò lãnh đạo khi cần thiếtLãnh đạo tác động lên cấp dưới và cấp dưới hiệu quả cũng có tác động lên lãnh đạoLeadership_DoTienLong*Sự lãnh đạoSự tác độngQuá trình nhà lãnh đạo truyền thông các ý tưởng, đạt được sự chấp thuận của cấp dưới và khuyến khích họ thực hiện các ý tưởng thông qua sự thay đổiEffecttive leaders teach leadership skills to their staffLeadership_DoTienLong*Sự lãnh đạoMục tiêu của tổ chức:Định hướng, chỉ dẫnLàm gươngKhông lợi dụng vào mục tiêu cá nhânCấp dưới vì lợi ích chung, hoàn thiện và đạo đứcLeadership_DoTienLong*Sự lãnh đạoSự thay đổiLộ trìnhThay đổi liên tụcSáng tạo giá trịCon ngườiKhả năng phối hợp và làm việc với người khácTạo dựng quan hệGiúp người khác thành côngLeadership_DoTienLong*Tại sao phải học kỹ năng lãnh đạo?Môi trường kinh doanh luôn luôn biến đổi, cạnh tranh ngày càng khốc liệtPhần thưởng cho các công ty lãnh đạo tốt và sự trừng phạt với các công ty lãnh đạo kémCác quá trình tái cơ cấu, liên kết sáp nhập, đổi mới công nghệ và quản lýNhân viên không hài lòng với chất lượng lãnh đạo: 77% nhân viên trong các công ty Hoa Kỳ không hài lòng với công việc và chất lượng lãnh đạoCác nhà lãnh đạo có xu hướng bị mất việc ngày càng tăng caoLeadership_DoTienLong*Mô thức kinh doanh hiện đạiCông nghệ thông tinNguôn nhân lựcNhân viên tri thứcTổ chức tri thứcKinh tế tri thứcLeadership_DoTienLong*Xu thế quản lý hiện đạiChiến thuật vs Chiến lược Bị động vs Chủ động Xung đột vs Hợp tác Định hướng vs Tham gia Huyền bí vs Minh bạch Cứng nhắc vs Linh hoạt Leadership_DoTienLong*Thực tiễn đối mặt với các tổ chứcMô hình cũKỷ nguyên công nghiệpSự cố địnhSự kiểm soátSự cạnh tranhCông việcSự đồng nhấtMô hình mớiKỷ nguyên thông tinSự thay đổiSự uỷ quyềnSự hợp tácCon người & các mối qhệSự đa dạngLeadership_DoTienLong*Kỹ năng lãnh đạo là bẩm sinh hay đào tạo? Bạn có tin mình là một nhà lãnh đạo bẩm sinh? Bạn có tin bạn sẽ phát triển các kỹ năng lãnh đạo để nâng cao hiệu quả công tác?“Effective leader are not simply bornor made, they are born with someleadership ability and develop it”Leadership_DoTienLong*Kỹ năng lãnh đạo là bẩm sinh hay đào tạo? “Leaders are not born, leaders are made, and they are made by effort and hard work”We are all leaders, all people have potential leadership skillsLeadership_DoTienLong*Kỹ năng lãnh đạo là bẩm sinh hay đào tạo? Bạn có thể không trở thành CEO của GE, nhưng có thể nâng cao khả năng lãnh đạo qua đào tạo và rèn luyệnVì vậy các công ty lớn đang đầu tư hàng triệu $ vào phát triển quản lý và lãnh đạoLãnh đạo đang là một đề tài “hot” trong quản lý và đáng để nghiên cứuLeadership_DoTienLong*Những vai trò của nhà lãnh đạo trong hoạt động quản lý Interpersonal rolesFigureheadLeaderLiaisonInformation rolesMonitorDisseminatorSpokespersonDecisional rolesEntrepreneurNegotiatorDisturbance handlerResource allocatorLeadership_DoTienLong*Những vai trò của nhà lãnh đạo trong hoạt động quản lýNhững vai trò quan hệ trong công tác quản lýVai trò thủ lĩnh: lễ nghi, quan hệ, pháp luậtVai trò chỉ đạo: phân công, hương dẫn, huấn luyện, đánh giá kết quả thực hiệnVai trò liên kết: bên trong và với bên ngoài tổ chứcLeadership_DoTienLong*Những vai trò của nhà lãnh đạo trong hoạt động quản lýNhững vai trò thông tin trong công tác quản lý Vai trò giám sát: rà soát thông tin bên trong và bên ngoài tổ chứcVai trò truyền đạt thông tin cho các thành viênVai trò người phát ngônLeadership_DoTienLong*Những vai trò của nhà lãnh đạo trong hoạt động quản lýNhững vai trò ra quyết định trong công tác quản lý Vai trò đổi mới: thúc đảy sự sáng tạo và cải tiến hoạt độngVai trò giải quyết các khúc mắc, xung độtVai trò phân chia nguồn lực, trách nhiệmVai trò nhà đàm phánLeadership_DoTienLong*Các cấp độ phân tích về sự lãnh đạo Cấp độ cá nhânCấp độ nhómCấp độ tổ chứcLeadership_DoTienLong*Sự lãnh đạo ở cấp độ cá nhân Phân tích cá nhân nhà lãnh đạoPhân tích mối quan hệ giữa lãnh đạo và cấp dướiSự tương tác qua lại trong mối quan hệ cấp trên và cấp dướiLeadership_DoTienLong*Sự lãnh đạo ở cấp độ nhóm làm việc Phân tích mối quan hệ giữa lãnh đạo và các thành viênNhững đóng góp của lãnh đạo vào sự thành công của nhómĐánh giá tính phù hợp khi áp dụng lý luận về lãnh đạo nhóm vào các nền văn hoá khác nhauLeadership_DoTienLong*Sự lãnh đạo ở cấp độ tổ chức Hiệu quả hoạt động của tổ chức, sự thích ứng của tổ chức với biến đổi trong môi trường kinh doanh, hiệu suất chuyển đổi các yếu tố đầu vào thành các sản phẩm dịch vụSự tác động và ảnh hưởng của lãnh đạo tới hiệu quả hoạt động của tổ chứcLeadership_DoTienLong*Mối liên hệ giữa các cấp độ phân tích về sự lãnh đạo CÁ NHÂN NHÓM TỔ CHỨC Leadership_DoTienLong*Các mô hình và lý luận về sự lãnh đạo Lý luận về sự lãnh đạo là sự luận giải về các khía cạnh của sự lãnh đạo, giúp cho hiểu rõ hơn về sự lãnh đạo, có thể dự đoán và chi phối sự thành công trong lãnh đạoTư tưởng và lý luận lãnh đạo Đông vs TâyMô hình lãnh đạo là quan niệm thống nhất trong cách nhận thức, tìm hiểu và nghiên cứu về sự lãnh đạo Leadership_DoTienLong*Mô hình đặc điểm cá nhân Cố gắng giải thích sự khác biệt về một số đặc điểm đảm bảo cho thành công trong lãnh đạo lãnh đạo (trước công nguyên đến 1940s)Leadership_DoTienLong*Mô hình hành vi của nhà lãnh đạo Cố gắng giải thích hiệu quả lãnh đạo do sự khác biệt trong phong cáchLeadership_DoTienLong*Mô hình lãnh đạo theo tình thế Phong cách lãnh đạo phù hợp được dựa trên đặc điểm của nhà lãnh đạo, các dưới và các đặc điểm tình huốngLeadership_DoTienLong*Mô hình hợp nhất về sự lãnh đạo Sự kết hợp các lý luận về đặc điểm các nhân, phong cách lãnh đạo và lãnh đạo theo tình thế để giải thích sự thành công trong mối quan hệ lãnh đạo - cấp dướiLeadership_DoTienLong*Mối quan hệ giữa quản lý và lãnh đạo Quản lý và lãnh đạo có đồng nhất là một?Leadership_DoTienLong*Lãnh đạo vs Quản lýNgười lãnh đạo thực hiện quản lý và người quản lý thực hiện lãnh đạo, nhưng cả hai không đồng nghĩa:Người quản lý thực hiện các chức năng hoạch định, tổ chức, kiểm soát - Người lãnh đạo khích lệ, hỗ trợ, làm cho nhân viên gắn kết với các mục tiêu của tổ chứcLãnh đạo đưa ra viễn cảnh và các kế hoạch chiến lược - Quản lý thực hiện kế hoạch chiến lược và viến cảnhQuản lý gắn với chức danh, lãnh đạo có thể từ bất cứ vị trí nàoLãnh đạo có khả năng ảnh hưởng tới người khác, quản lý được giao quyền hạn những chưa chắc đã có khả năng gây ảnh hưởngLeadership_DoTienLong*Lãnh đạo vs Quản lýLãnh đạo Quản lýSáng tạo Thực thiPhát triển Duy trìKhích lệ Kiểm soátDài hạn Ngắn hạnHỏi Cái gì và Tại sao Như thế nào và Khi nàoPhát sinh Khởi đầuThách thức thực tại Chấp nhận thực tạiLàm việc đúng Làm đúng việcLeadership_DoTienLong*Chuyển từ quản lý sang lãnh đạoTừ đưa ra câu trả lờiĐưa ra câu hỏi khó hơn đưa ra câu trả lời Đến cố gắng tạo ra:Niềm tự hào của nhân viên đối với công việcCoi công việc như của cá nhân mìnhGắn kết với tổ chứcBạn có thể trở thành nhà quản lý xuất xắc mà không nhất thiết là người lãnh đạo giỏi Nhưng bạn không thể trở thành nhà lãnh đạo xuất xắc mà không phải là người quản lý giỏiLeadership_DoTienLong*Học kỹ năng lãnh đạoNếu bạn không muốn thay đổi?Chẳng sao cả, hãy dành thời gian làm việc khác.Leadership_DoTienLong*Học kỹ năng lãnh đạo hiệu quảNghiên cứu và nắm vững lý thuyếtÁp dụng giải thích các tình huống và thực tiễn kinh doanhPhát triển kỹ năng qua các bài tập nhómLeadership_DoTienLong*Những đặc điểm và tính cách trong lãnh đạo Great Man ApproachĐặc điểm (traits)Tính cách (personality) - tập hợp các đặc điểmLeadership_DoTienLong*Mô hình 5 đặc trưng tính cáchMạnh mẽHoà đồngTự chủTận tâmCởi mởLeadership_DoTienLong*7 đặc điểm khiến lãnh đạo “trật bánh”Cứng nhắc, áp đặt, thiếu nhạy cảmLạnh lùng, tách biệt, kiêu ngạoBất tín trong quan hệ cá nhânQuá tham vọng, tự cao, “văn vở”Yếu kém trong công việcQuản lý thái quá: thiếu uỷ quyền và xây dựng nhóm làm việcKhông có khả năng lựa chọn cấp dưới tốtLeadership_DoTienLong*9 đặc điểm của lãnh đạo hiệu quả Quyết đoánNhiệt tâmĐiềm tĩnhChín chắnThành tínNhạy bénThông minh cảm xúcLinh hoạtNhạy cảm với người khácLeadership_DoTienLong*Những thái độ trong lãnh đạoW. Marriott, chủ tịch chuỗi KS Marriott cho rằng:Thành công của công ty chủ yếu dựa trên thái độ của nhân viênThái độ đúng là nền tảng của thành côngLeadership_DoTienLong*Phát triển thái độ tích cựcChủ động tạo ra và duy trì thái độ tích cựcNhận thức được có rất ít lợi ích từ thái độ bi quan tiêu cực với mình và người khácTìm kiếm sự lạc quanKhi thấy mình có thái độ tiêu cực, bực bội hãy dừng lại và chuyển sang thái độ tích cựcTránh những người tiêu cựcXác lập và thực hiện thành công các mục tiêuNghĩ về thành công hơn là buồn phiền về thất bạiTiếp nhận tích cự lời khenĐừng xem thường thành công hay so bì với người khácGiữ vai trò duy trì mô hình thái độ tích cựcKhi gặp khó khăn, thất bại hãy làm việc gì đo hữu ích cho người khó khăn hơn mìnhLeadership_DoTienLong*Lựa chọn thái độ lựa chọn cuộc sốngTích cực hay bi quan là lựa chọn của chính chúng taGieo hành vi, găt thói quen – Gieo thói quen, gặt tín cách – Gieo tính cách, gặt cuộc đời.Leadership_DoTienLong*Đạo đức trong lãnh đạo Đạo đức là những tiêu chuẩn về đúng và sai có ảnh hưởng tới cách ứng xử của nhà lãnh đạoLeadership_DoTienLong*Qui tắc vàng đạo đức lãnh đạoHãy đối xử với người khác như bạn muốn người khác đối xử với mìnhĐừng làm những gì bạn không muốn người khác làm với mìnhHãy lãnh đạo như là bạn muốn được người khác lãnh đạoLeadership_DoTienLong*Đạo đức trong giao dịchTìm giải pháp win-win trong mỗi quyết địnhLeadership_DoTienLong*TÓM TẮTTại sao kỹ năng lãnh đạo quan trọng với chúng taVai trò của lãnh đạo trong quản lý tổ chứcCác cấp độ phân tích về sự lãnh đạoCác mô hình lý luận về sự lãnh đạoNhững phẩm chất cần thiết và đạo đức trong lãnh đạo