Bài giảng Khái quát các kỹ năng tham vấn

KHÁI QUÁT CÁC KỸ NĂNG THAM VẤN Các Kỹ Năng Tham Vấn Kỹ năng lắng nghe/ chú tâm Kỹ năng đặt câu hỏi Kỹ năng quan sát Kỹ năng khích lệ, phản hồi nội dung, và tóm tắt Kỹ năng phản hồi cảm xúc Kỹ năng đương đầu Kỹ năng phản hồi ý nghĩa Kỹ năng diễn giải/ giải thích Kỹ năng xử lý im lặng Kỹ năng thông đạt Kỹ năng cung cấp thông tin Kỹ năng bộc lộ bản thân Lắng nghe ngôn ngữ có lời: Kỹ năng lắng nghe, chú tâm Quan sát và hiểu được ngôn ngữ không lời Hồi đáp: Phản hồi/ phản chiếu : Phản hồi đơn giản, phản hồi phức tạp, phản hồi nội dung, phản hồi cảm xúc, phản hồi ý nghĩa, phản hồi sự mâu thuẫn/ đương đầu Đặt câu hỏi : mở, đóng Công nhận (Affirmation) Tóm tắt: tóm tắt mang tính thu gom/ tập hợp (Collecting), tóm tắt mang tính nối kết (linking), tóm tắt mang tính chuyển tiếp Nền móng bên dưới của Hình chóp Ethics – Đạo đức Multicultural Competence - Sự hiểu biết/ thành thạo về những nền văn hóa khác nhau Mô hình RESPECTFUL R – Religious/Spirituality : Tôn giáo của bạn ảnh hưởng đến bạn như thế nào trong vai trò NTV? E – Economic/class background : Bạn tương tác với TC thuộc tầng lớp khác nhau trong xã hội như thế nào? S – Sexual identity : Bạn cư xử thế nào với TC có xu hướng tính dục khác bạn? P – Personal style and education : Phong cách cá nhân và trình độ học vấn của bạn ảnh hưởng đến việc làm tham vấn của bạn như thế nào? Mô hình RESPECTFUL E – Ethnic/ racial identity : Phản ứng của bạn như thế nào trước TC thuộc dân tộc, màu da khác nhau? C – Chronological/ lifespan challenges : Bạn ở đâu trong các giai đoạn phát triển đời người? Bạn hiểu biết về những thách đố của từng lứa tuổi như thế nào? T – Trauma: Ước chừng 90% dân số trải nghiệm sang chấn tâm lý: chiến tranh, thiên tai, hãm hiếp, ly dị, mất người thân, cha/mẹ nghiện rượu, v.v. Trải nghiệm của bạn về sang chấn tâm lý của bạn là gì? Mô hình RESPECTFUL F – Family background: Câu chuyện, lịch sử gia đình bạn ảnh hưởng lên bạn như thế nào trong vai trò NTV? U – Unique physical characteristics: Khiếm khuyết cơ thể, tiêu chuẩn cái đẹp bề ngoài được nhìn như thế nào trong môi trường xã hội của bạn? Bạn sẽ làm việc như thế nào với TC có đặc điểm cá nhân khác bạn? L – Location of residence and language differences: Thái độ của bạn như thế nào với TC thuộc vùng miền khác nhau? Ngôn ngữ khác nhau?