Câu hỏi trắc nghiệm + đáp án marketing dịch vụ1. Dịch vụ là: a. Hàng hóa vô hình b. Những hành vi c. Những hoạt động d. Câu b và c đúng 2. Bản chất của dịch vụ là: a. Một sản phẩm b. Một quá trình bao gồm nhiều giai đoạn c. Khó giữ vững các tiêu chuẩn về kiểm soát chất lượng d. Tất cả các câu trên đều đúng 3. Bốn đặc điểm cơ bản của dịch vụ là: a. Tính vô hình, tính không đồng nhất,...
35 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 6030 | Lượt tải: 1
Nghiên cứu lựa chọn thị trường mục tiêu trong marketingVì Marketing phân biệt làm tăng cảmức tiêu thụlẫn chi phí, nên không thểnói gì khái quát vềkhảnăng sinh lời của chiến lược này. Công ty cần thận trọng đểtránh phân khúc quá mức thịtrường của mình. Nếu đã xảy ra tình trạng này thì có thể ghép bớt chúng lại hay mởrộng cơsởkhách hàng. Ví dụ, Công ty Johnson & Johnson đã mởrộng thịtrường mục tiê...
32 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 2050 | Lượt tải: 1
Hướng dẫn đăng ký sử dụng tài khoản moneybookersHướng dẫn đăng ký và thanh toán qua Moneybookers Tài liệu này tôi viết ra để phổ biến rộng rãi cho tất cả những ai muốn kiếm tiền trên mạng biết cách đăng ký và sử dụng tài khoản quốc tế MoneyBookers. Bạn có thể sử dụng tài liệu này mà không phải chịu một chi phí nào. Bạn cũng có thể gửi tài liệu này cho bạn bè, người than để họ sử dụng nhưng bạ...
18 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 1931 | Lượt tải: 0
Chỉ dẫn để bán hàng trên ebayMức phí của eBay áp dụng cho các website trên thế giới Thông tin về một bên thứ ba về các công cụ bán hàng nhằm tăng sản lượng Các từ khóa tìm kiếm hay gặp nhất trong một số thị trường đặc biệt Các site liên kết hữu ích Thông tin cập nhật về các chính sách giảm giá của hãng tàu Hàng hot nhất để bán Các câu hỏi thường gặp về xuất khẩu
16 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 2857 | Lượt tải: 0
Thuật ngữ về thương mại điện tửWinsock(Windows Socket) Winsock - Mô tảcài đặt Microsoft Windows của TCP/IP. Sửdụng nó nếu bạn kết nối trực tiếp Windows PC tới Internet, hoặc bằng một kết nối liên tục hoặc bằng một modem. WINZIPWinzip - Một chương trình nén cho Windows, cho phép nén và mởnén các tệp ZIP cũng nhưcác kiểu tiệp lưu trữchuẩn khác. World Wide WebMạng tin toàn ...
11 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 1959 | Lượt tải: 0
Xây dựng kế hoạch maketingKế hoạch marketing phải rõ ràng, xúc tích và là tài liệu đã được cân nhắc kỹ lưỡng giúp hướng dẫn bạn thực hiện chương trình marketing. Nó nên tập trung vào mục tiêu marketing của bạn và bạn sẽ làm thế nào để đạt được các mục tiêu đó. Dù công ty bạn cung cấp sản phẩm hay dịch vụ, kế hoạch marketing vẫn rất cần thiết và quyết định sự thành công của ...
61 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 2060 | Lượt tải: 1
Tài liệu về Marketing căn bảnPhương pháp căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ Theo phương pháp này, các công ty xây dựng ngân sách truyền thông trên cơ sở những mục tiêu và nhiệm vụ cần phải giải quyết về phương diện truyền thông. Phương pháp này được xem là có căn cứ khoa học. Điều quan trọng cần lưu ý là mục tiêu, nhiệm vụ truyền thông phải đặt trongmục tiêu và nhiệm vụ...
86 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 2027 | Lượt tải: 1
Hàng hóa công - Dịch vụ công chứngII. Công chứng công tại Việt Nam 1. Khái quát về công chứng Công chứng là hoạt động mang tính chất dịch vụ, đối tượng là các hợp đồng giao dịch. Đã nói đến hợp đồng thì Bộ Luật Dân sự quy định rất chặt chẽ. Muốn mua bán một tài sản, đặc biệt là bất động sản thì phải làm hợp đồng giao dịch (HĐGD) như thế nào thì mới có hiệu lực. Công chứng những h...
9 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 2157 | Lượt tải: 0
Sách thành công của marketing qua việc tạo sự khác biệtThành Công Của MARKETING Qua Việc Tạo Sự Khác Biệt Bất kỳ một sản phẩm hay dịch vụ nào cũng có thể được làm cho khác biệt, ngay cả những hàng hóa mà xem ra chỉ khác với hàng của các đối thủ về giá cả mà thôi. Tác giả: Theodore Levitt (Kim Chi dịch) Nhà xuất bản: Fulbright Loại: pdf (Tiếng Việt) Số trang: 14 Kích thước: 259.8 K
14 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 1955 | Lượt tải: 0
Ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm về PR (Public Relations - PR Tests)1. Vai trò của những người đang họat động trong lĩnh vực PR đang thay đổi. Tất cả những điều dưới đây đều đúng ngọai trừ một điều? a. Những nhà hoạt động này có liên quan nhiều hơn với việc quản lý và thường cố vấn cho CEO trên các quan hệ truyền thông b. Những nhà hoạt động này tham dự vào các kế hoạch có tính chiến lược hơn cho các tổ chức c. ...
29 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 4835 | Lượt tải: 4
