Phân tích hoạt động quản trị thương hiệu BISCAFUN

rong nền kinh tế thị trường và hội nhập toàn cầu như hiện nay, thương hiệu đang được các doanh nghiệp quan tâm, chú ý và bàn đến nhiều ngay cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Thương hiệu được coi là yếu tố sống còn, tài sản vô hình rất có giá của doanh nghiệp

pdf60 trang | Chia sẻ: aloso | Lượt xem: 2557 | Lượt tải: 0download
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Phân tích hoạt động quản trị thương hiệu BISCAFUN, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
L/O/G/O Đ i H c Kinh T -Huạ ọ ế ế L p K41QTKDTMớ Bài t p nhóm ậ B môn:Qu n Tr Tr Th ng Hi uộ ả ị ị ươ ệ Tên Chuyên Đ :ề Phân tích ho t đ ng qu n ạ ộ ả tr th ng hi u BISCAFUNị ươ ệ I.Đ t v n đặ ấ ề “Trong n n kinh t th tr ng và h i nh p toàn ề ế ị ườ ộ ậ c u nh hi n nay, th ng hi u đang đ c các ầ ư ệ ươ ệ ượ doanh nghi p quan tâm, chú ý và bàn đ n ệ ế nhi u ngay c các doanh nghi p v a và nh . ề ả ệ ừ ỏ Th ng hi u đ c coi là y u t s ng còn, tài ươ ệ ượ ế ố ố s n vô hình r t có giá c a doanh nghi pả ấ ủ ệ .” Th ng hi u giúp ng i tiêu dùng nh n di n ươ ệ ườ ậ ệ và phân bi t s n ph m c a doanh nghi p, ệ ả ẩ ủ ệ nâng cao uy tín c a doanh nghi p trên th ủ ệ ị tr ng. T đó giúp doanh nghi p tìm ki m ườ ừ ệ ế nhi u khách hàng cũng nh nhi u b n hàng ề ư ề ạ h n.Th ng hi u luôn là tài s n vô hình và có ơ ươ ệ ả giá c a doanh nghi p ủ ệ Chính đi u này đã thôi thúc các doanh nghi p ề ệ đi xây d ng cho mình m t th ng hi u th t có ự ộ ươ ệ ậ ý nghĩa và có giá tr cao ( t c là có tri n v ng ị ứ ể ọ đem l i l i nhu n cao cho doanh nghi p trong ạ ợ ậ ệ hi n t i và t ng lai).ệ ạ ươ Cũng không n m ngoài xu th này,công ty ằ ế bánh k o biscafun đã và đang n l c không ẹ ổ ự ng ng đ xây d ng cho mình m t th ng ừ ể ự ộ ươ hi u m nh.ệ ạ Ph i làm ả gì ??? II. Phân tích 1. Gi i thi u chung v th ng hi uớ ệ ề ươ ệ NHÀ MÁY BÁNH K O QU NG NGÃI – BISCAFUNẸ Ả Nhà máy bánh k o Qu ng Ngãi Bẹ ả iscafun thành l p ậ năm 1993, chính th c đi vào ho t đ ng 08/07/1994 ứ ạ ộ tr c thu c Công ty Đ ng Qu ng Ngãi, là đ n v ự ộ ườ ả ơ ị chuyên s n xu t và kinh doanh các s n ph m bánh ả ấ ả ẩ k o cao c p v i đa d ng các ch ng lo i.ẹ ấ ớ ạ ủ ạ Đ a ch : 02 Nguy n Chí Thanh, Tp Qu ng Ngãiị ỉ ễ ả Đi n tho i : 055 – 3822 153ệ ạ Fax : 055 – 3811 274 Email : Biscafun@vnn.vn Website : www.biscafun.com.vn Hình nh nhà máyả L ch s hình thànhị ử Năm 1991 B Nông nghi p và Phát tri n ộ ệ ể Nông thôn ký quy t đ nh chuy n đ i Nhà máy ế ị ể ổ Đ ng Qu ng Ngãi thành Công ty Đ ng ườ ả ườ Qu ng Ngãi theo qui đ nh s 932/NN-ả ị ố TCTB/QĐ. Tháng 1/2006 Công ty Đ ng ườ Qu ng Ngãi chuy n đ i thành Công ty C ả ể ổ ổ ph n Đ ng Qu ng Ngãi.ầ ườ ả L ch s hình thànhị ử Năm 1993 Nhà máy Bánh k o Qu ng Ngãi ẹ ả đ c thành l p và là đ n v tr c thu c c a ượ ậ ơ ị ự ộ ủ Công ty Đ ng Qu ng Ngãi.ườ ả  Năm 1994 nhà máy đi vào ho t đ ng s n xu t ạ ộ ả ấ v i 2 dây chuy n: dây chuy n s n xu t k o ớ ề ề ả ấ ẹ các lo i và dây chuy n Bánh qui theo Công ạ ề ngh c a Đan M ch và Đài Loan, là đ n v ệ ủ ạ ơ ị h ch toán ph thu c và t ch u trách nhi m ạ ụ ộ ự ị ệ v k t qu ho t đ ng kinh doanh c a mình.ề ế ả ạ ộ ủ L ch s hình thànhị ử Vào năm 1998 Nhà máy ti p t c đ u t thêm ế ụ ầ ư 2 dây chuy n s n xu t là dây chuy n s n xu t ề ả ấ ề ả ấ bánh Snack và đ c bi t là dây chuy n Bánh ặ ệ ề m m cao c p ph socola mang nhãn hi u ề ấ ủ ệ Chocovina có m t l n đ u tiên Vi t Nam ặ ầ ầ ở ệ th i đi m lúc b y gi , đ c s n xu t theo ờ ể ấ ờ ượ ả ấ công ngh tiên ti n c a Hàn Qu c, bên c nh ệ ế ủ ố ạ đó đ đáp ng nhu c u th tr ng thì cu i năm ể ứ ầ ị ườ ố 2005 và đ u năm 2006 Nhà máy Bánh k o ầ ẹ Qu ng Ngãi đã đ u t thêm 1 dây chuy n s n ả ầ ư ề ả xu t Bánh kem x p. ấ ố Dây chuy n s n xu tề ả ấ L p k ho ch và th c hi n ậ ế ạ ự ệ Ch ng trình marketing xây ươ d ng th ng hi uự ươ ệ t i trì r ti t i Phân đo n th tr ng, xác đ nh ạ ị ườ ị th tr ng m c tiêu, đ nh v ị ườ ụ ị ị th ng hi u, xác đ nh đ c tính ươ ệ ị ặ th ng hi uươ ệ Phát tri n và duy trì tài s n ể ả th ng hi u Khai thác và ươ ệ b o v th ng hi uả ệ ươ ệ Đo l ng k t qu ho t đ ng ườ ế ả ạ ộ c a th ng hi uủ ươ ệ l t t t i quá trình qu n tr ả ị th ng ươ hi uệ 2.Phân tích Phân đo n th tr ng và th ạ ị ườ ị tr ng m c tiêuườ ụ V i m c tiêu “ ph sóng toàn b th tr ng” ớ ụ ủ ộ ị ườ th ng hi u BISCAFUN hu ng đ n th ươ ệ ớ ế ị tr ng r t r ng l n c th :ườ ấ ộ ớ ụ ể + TH Biscafun có m t kh p t t c các t nh ặ ắ ấ ả ỉ thành +T thành th cho t i nông thônừ ị ớ + ngoài ra Bicafun còn l n sân sang các th ấ ị tr ng n c ngoài nh : Đài Loan, Lào, ườ ướ ư Campuchia, Ghana...  Th tr ng m c tiêuị ườ ụ  Biscafun h ng đ n m i đ i t ng ướ ế ọ ố ượ khách hàng không phân bi t v gi i ệ ề ớ tính ,ngh nghi p, thu nh p,l a tu i...ề ệ ậ ứ ổ Biscafun cho ra nhi u lo i s n ph m ề ạ ả ẩ khác nhau, h ng đ n t ng nhóm khách ướ ế ừ hàng m c tiêu riêng.ụ 2.3 Định vị thương hiệu Biscafun D ng s n ph mạ ả ẩ  TẬP THƯƠNG HIỆU CẠNH TRANH Th ng ươ hi uệ Biscafun Kinh do bibi ca Nhu c uầ S n ph m thay thả ẩ ế th c ứ ăn nhanh Trái cây đ h pồ ộ S aữ Vinab ico BISCAFUN LÀM GÌ TR C CÁC Đ I ƯỚ Ố TH C NH TRANHỦ Ạ Đ th ng hi u bánh, k o BISCAFUN đ c ể ươ ệ ẹ ượ ng i tiêu dùng ch p nh n, và t n t i trong ườ ấ ậ ồ ạ tâm trí ng i tiêu dùng, Biscafun đã có nh ng ườ ữ chi n l c gì?ế ượ  “T t c vì ng i tiêu dùng”ấ ả ườ  “Khách hàng là th ng đ ” ượ ế nên s n ph m c a nhà máy bánh k o ả ẩ ủ ẹ BISCAFUN đã đ c tiêu th trên c n c và ượ ụ ả ướ sang th tr ng qu c t .ị ườ ố ế ...Đ có đ ng v ng trong môi tr ng ể ứ ữ ườ đ y tính c nh tranh đó, ngoài vi c ph i ầ ạ ệ ả n l c không ng ng, bi t n m b t t ng ỗ ự ừ ế ắ ắ ừ c h i trong kinh doanh, thì t m lòng bi t ơ ộ ấ ế tri ân, luôn h ng đ n l i ích chung c a ướ ế ợ ủ c ng đ ng đã giúp Biscafun t o đ c ộ ồ ạ ượ m t ch đ ng trong lòng c a ng i tiêu ộ ỗ ứ ủ ườ dùng. 2.4  Đặt tính thương hiệu Biscafun APPLE Đ c tính th ng hi uặ ươ ệ S n ph mả ẩ •Bánh k oẹ Cá tính: •Vui v ,thân thi nẻ ệ •Th ng th nẳ ắ M i quan hố ệ: B n bè chia sạ ẽ Bi u t ng văn hoáể ượ •Truy n th ngề ố •Nhân văn •Vi t namệ S c m nh n:ự ả ậ Tôi là ng i luôn n ườ ỗ l c, ph n đ u vì ự ấ ấ khách hàng S ph n ánhự ả Là th ng hi uươ ệ có ch t l ng, uy tínấ ượ Hình nh c a ng i nh nả ủ ườ ậ Hình nh c a ng i g iả ủ ườ ử Các y u t th ng hi uế ố ươ ệ Tên th ng hi u ươ ệ Biscafun: đ c Bic – Ca - Ph n ọ ơ Bis: b t ngu n t ch Biscuits: bánh quy. ắ ồ ừ ữ Ca : b t ngu n t ch Candy: k o. ắ ồ ừ ữ ẹ Fun: vui t i ươ Biscafun: v i tên g i đ c đáo, d đ c d ớ ọ ộ ễ ọ ễ nh có tính khác bi t => g i nên c m giác vui ớ ệ ợ ả t i, nh nhàng, luôn mang đ n ni m vui cho ươ ẹ ế ề m i nhà .ọ Logo Logo đ c thi t k đ n gi n , d nh n ượ ế ế ơ ả ễ ậ bi t và có tính đ c đáo cao.,d th hi n ế ộ ễ ể ệ trên các ph ng ti n và ch t li u khác ươ ệ ấ ệ nhau giúp cho thương hiệu d t o đ c ễ ạ ượ hình nh đ i v i khách hàngả ố ớ Màu s c logo: màu da cam => t o cho dn ắ ạ s năng đ ng , t o cho ngu i tiêu dùng ự ộ ạ ờ c m giác tho i mái,t i vui ...ả ả ươ slogan H N C NI M VUIƠ Ả Ề Slogan đ c thi t k đ n gi n ( ki u ch , màu s c) và ượ ế ế ơ ả ể ữ ắ n i dung ng n g n xúc tích th hi n đ c thông ộ ắ ọ ể ệ ượ đi p c a th đ n ng i tiêu dùng đó là: Tên Th ng ệ ủ ế ườ ươ hi u BiscaFun đ c t o ra cùng v i câu đ nh v “H n ệ ượ ạ ớ ị ị ơ c ni m vui”, không ch th hi n đ c tính ngành ả ề ỉ ể ệ ặ ngh bánh k o th c ph m mà còn mang l i c m giác ề ẹ ự ẩ ạ ả vui t i, h nh phúc .ươ ạ Đ ng th i th hi n đ c ph ng châm c a Biscafun “ ồ ờ ể ệ ượ ươ ủ luôn n l c h t mình đ mang t i ni m vui cho ỗ ự ế ể ớ ề khách hàng” Các lo i s n ph mạ ả ẩ Hi n nay Nhà máy đã có trên 180 danh m c s n ph m tiêu th ệ ụ ả ẩ ụ trên th tr ng v i 5 dòng s n ph m chính:ị ườ ớ ả ẩ - Dòng Bánh qui các lo i: Biscuits Candy và Cookiesạ - Dòng K o các lo i: K o c ng và k o m m.ẹ ạ ẹ ứ ẹ ề - Dòng Bánh m m ph Sôcola.ề ủ - Dòng Bánh Snack. - Dòng Bánh kem x p.ố => s n ph m đa d ng v ch ng lo i giúp cho kh d dàng h n ả ẩ ạ ề ủ ạ ễ ơ trong vi c l a ch n s n ph m, đáp ng đ c nhu c u c a ệ ự ọ ả ẩ ứ ượ ầ ủ khách hàng S n ph mả ẩ  S n ph m biscafun ả ẩ đ c l a ch n t ượ ự ọ ừ nh ng ngu n nguyên li u cao c p; Đ c s n ữ ồ ệ ấ ượ ả xu t trên dây chuy n công ngh hi n đ i; ấ ề ệ ệ ạ Biscafun luôn t o ra nh ng s n ph m v i ạ ữ ả ẩ ớ h ng v đ m đà, có m t kh p n i, luôn đem ươ ị ậ ặ ắ ơ đ n ni m vui cho m i ng i.ế ề ọ ườ Bao bì s n ph mả ẩ Bao bì s n ph m đa d ng, ti n d ng => t o cho ả ẩ ạ ệ ụ ạ khách hàng s tho i mái khi ch n l a s n ph mự ả ọ ự ả ẩ Hình nh bao bì đ c thi t k đ c s c b t m t( màu ả ượ ế ế ặ ắ ắ ắ s c, ki u dáng, hình nh s n ph m...) => nh m thu ắ ể ả ả ẩ ằ hút khách hàng và t o d ng hình nh doanh nghi p.ạ ự ả ệ Thông đi p trên bao bì: thành ph n nguyên li u,cách ệ ầ ệ s d ng, h n s d ng....t o cho ng i tiêu dùng s ử ụ ạ ử ụ ạ ườ ự tin t ng v ch t l ng c a s n ph m. ưở ề ấ ượ ủ ả ẩ H th ng phân ph i (Đ i lý, T ng đ i ệ ố ố ạ ổ ạ lý): - Nhà máy đã có h th ng phân ph i s nệ ố ố ả ph m t t c các t nh thành trên c n c. ẩ ấ ả ỉ ả ướ - Thông qua ký k t h p đ ng tiêu thế ợ ồ ụ v i các nhà phân ph i, đ i lý, nhà máy ớ ố ạ có các m c h tr nh : chi t kh u % trên ứ ỗ ợ ư ế ấ đ n hàng; h tr % khi tiêu th đ ng ơ ỗ ợ ụ ồ đ u các dòng s n ph m; h tr % khi đ tề ả ẩ ỗ ợ ạ doanh s khoán hàng tháng, hàng quý, ố hàng năm. T năm 2002 đ n nay s n ph m Bánh k o Qu ng ừ ế ả ẩ ẹ ả Ngãi đã đ c phân ph i 62/64 t nh, thành trên c ượ ố ỉ ả n c và đ c ng i tiêu dùng tín nhi m cao.ướ ượ ườ ệ  Bên c nh đó cùng v i s phát tri n c a th tr ng ạ ớ ự ể ủ ị ườ n i đ a thì s n ph m c a Nhà máy còn đ c xu t ộ ị ả ẩ ủ ượ ấ kh u ra n c ngoài nh : Đài Loan, Thái Lan, Lào, ẩ ướ ư Nh t B n, Campuchia. S n l ng và doanh thu hàng ậ ả ả ượ năm c a Nhà máy tăng 20 – 30%.ủ Xúc ti n h n h pế ỗ ợ Trong xu th c nh tranh gay g t c a n n kinh t ế ạ ắ ủ ề ế th tr ng thị ườ ì vi c t o d ng đ c hình nh ệ ạ ự ượ ả trong tâm trí khách hàng có ý nghĩa s ng còn ố đ i v i doanh nghi p.ố ớ ệ V y biscafun đã làm gì?ậ Qu ng cáoả Khuy n m iế ạ PR các ho t đ ng khácạ ộ Xúc ti nế h n h pỗ ợ Qu ng cáoả Nh m gi i thi u s n ph m và t o d ng ằ ớ ệ ả ẩ ạ ự hình nh th ng hi u hàng năm Biscafun ả ươ ệ đã đ u t không nh cho vi c qu ng cáo.ầ ư ỏ ệ ả Các hình th c qu ng cáo đ c Biscafun ứ ả ượ chú tr ng nh : tivi, poster, internet, bi n ọ ư ể qu ng cáo... ả . Qu ng cáoả Khuy n mãiế Nh m thu hút khách hàng và tăng doanh s ằ ố bán đ ng th i t o d ng hình nh trong ng i ồ ờ ạ ự ả ườ tiêu dùng, h ng năm biscafun đ u có nh ng ằ ề ữ ch ng trình khuy n mãi h t s c h p d nươ ế ế ứ ấ ẫ Các ch ng trình khuy n mãi c a biscafun: ươ ế ủ “s chia v ng t , tri ân c ng đ ng”ẽ ị ọ ộ ồ V t ph m khuy n mãiậ ẩ ế Bicafun s chia v ng tẽ ị ọ khi mua s n ph m Biscafun khách hàng ả ẩ có c h i nh n đ c nhi u gi i th ng ơ ộ ậ ượ ề ả ưở có giá tr nh gi i ị ư ả Logo Biscafun vàng tr ị giá m t l ng vàng 9999, gi i th ng ộ ượ ả ưở Chi c bánh vàng tr giá 1 ch vàng 9999 … ế ị ỉ Đ ng th i, Biscafun s chia s 10 tri u ồ ờ ẽ ẻ ệ đ ng đ n qu Vì ng i nghèo c a các đ a ồ ế ỹ ườ ủ ị ph ng n i có khách hàng trúng gi i ươ ơ ả nh t.ấ Biscafun tri ân c ng đ ngộ ồ  trong ch ng đ ng 15 năm qua Biscafun luôn th hi n trách ặ ườ ể ệ nhi m c a mình đ i v i c ng đ ng, th ng xuyên ph i h p ệ ủ ố ớ ộ ồ ườ ố ợ v i các ban ngành, t ch c xã h i chăm lo, h tr cho đ ng bào ớ ổ ứ ộ ỗ ợ ồ nghèo, các gia đình có hoàn c nh khó khăn, tr em khuy t t t, ả ẻ ế ậ tr em nhi m ch t đ c da cam, các gia đình g p thiên tai, bão ẻ ễ ấ ộ ặ lũ, xây d ng nhà tình nghĩa, chăm lo ph ng d ng M Vi t ự ụ ưỡ ẹ ệ Nam anh hùng...đây đ c xem là văn hoá truy n th ng công ty ượ ề ố trong vi c xây d ng nét đ p doanh nghi p trong lòng công ệ ự ẹ ệ chúng. Nh ng ho t đ ng h ng đ n c ng đ ng đ c bi t có ý nghĩa ữ ạ ộ ướ ế ộ ộ ặ ệ nh : T ng quà cho tr em nhi m ch t đ c da cam Dioxin các ư ặ ẻ ễ ấ ộ ở huy n trong t nh; Ch ng trình t ng nhà tình nghĩa cho các gia ệ ỉ ươ ặ đình nghèo, gia đình có hoàn c nh khó khăn, nhi m ch t đ c da ả ễ ấ ộ cam; Ch ng trình t ng c s v t ch t, ph ng ti n cho trung ươ ặ ơ ở ậ ấ ươ ệ tâm khuy t t t t nh Qu ng Ngãi; M i cán b công nhân viên ế ậ ỉ ả ỗ ộ đóng góp 02 ngày công ng h qu Vì ng i nghèo nhân d p l ủ ộ ỹ ườ ị ễ k ni m ỷ ệ Ho t đ ng c ng đ ng ạ ộ ộ ồ Ho t đ ng PRạ ộ Nh m qu ng bá th ng hi u và t o s g n ằ ả ươ ệ ạ ự ầ g i thân thiên v i khách hàng.H ng năm vào ủ ớ ằ các d p l l n Biscafun th ng t ch c các ị ễ ớ ườ ổ ứ ho t đ ng: văn ngh , h i ch gi i thi u s n ạ ộ ệ ộ ợ ớ ệ ả ph m, l nhân ngày thành l p công ty... => ẩ ễ ấ xây d ng hình nh trong tâm trí khách hàng...ự ả M t s hình nhộ ố ả Khu tr ng bày s n ph m c a ư ả ẩ ủ Biscafun C n c nh khu tr ng bày s n ậ ả ư ả ph mẩ M t s k t qu đ t đ c ộ ố ế ả ạ ượ V phía doanh nghi p:ề ệ  M t s thành tích đ t đ c c a Biscafunộ ố ạ ượ ủ  - 11 năm li n đ t danh hi u hàng Vi t Nam ch t ề ạ ệ ệ ấ l ng cao (1998 - 2008); ượ  - Sao vàng Đ t Vi t 2005; ấ ệ  - Doanh nghi p Vi t Nam uy tín - ch t l ng năm ệ ệ ấ ượ 2006;  - Cúp vàng th ng hi u Vi t năm 2007; ươ ệ ệ  - Doanh nghi p t ch c và phát tri n h th ng ệ ổ ứ ể ệ ố phân ph i t t nh t năm 2008; ố ố ấ  - Top 20 doanh nghi p l n gi i vàng th ng hi u ệ ớ ả ươ ệ an toàn v sinh th c ph m năm 2009 ệ ự ẩ Trong l k ni m 15 tu i c a mình, ễ ỷ ệ ổ ủ Biscafun cũng vinh d đ c nh n b ng ự ượ ậ ằ khen c a Th t ng Chính ph và c thi ủ ủ ướ ủ ờ đua xu t s c do UBND t nh Qu ng Ngãi ấ ắ ỉ ả trao t ng.ặ Ngoài ra, Biscafun còn đ c h i nhân dân ượ ộ M , h i ch th p đ M và h i ch th p ỹ ộ ữ ậ ỏ ỹ ộ ữ ậ đ Vi t Nam ch n là nhà cung c p s n ỏ ệ ọ ấ ả ph m cho ch ng trình “Dinh d ng h c ẩ ươ ưỡ ọ đ ng” t i Vi t Nam trong nhi u năm ườ ạ ệ ề li n.ề Ông Lê Quang Vinh (th 2 t trái qua) đ i di n công ty ứ ừ ạ ệ Biscafun nh n b ng khen c a Th t ng Chính ph t i l k ni m 15 ậ ằ ủ ủ ướ ủ ạ ễ ỷ ệ năm thành l p c a ậ ủ Biscafun ngày 8/ 7 T c đ tăng tr ngố ộ ưở Biscafun luôn đ t t c đ tăng tr ng khá cao, bình ạ ố ộ ưở quân kho ng 35% m t năm, đóng góp n đ nh cho ả ộ ổ ị ngân sách c a t nh Qu ng Ngãi ủ ỉ ả N u nh trong giai đo n 1994-2004, t ng s n l ng ế ư ạ ổ ả ượ bình quân hàng năm c a Biscafun ch đ t 3.000 t n, ủ ỉ ạ ấ doanh thu 75 t đ ng thì đ n năm 2005 con s t ng ỷ ồ ế ố ươ ng là 4.670 t n và 119 t đ ng; năm 2006 là 5.406 ứ ấ ỷ ồ t n và 134 t đ ng; năm 2007 là 6.767 t n và 181 t ấ ỷ ồ ấ ỷ đ ng; còn năm 2008 v a qua là 6.885 t n và 234 t ồ ừ ấ ỷ đ ng (l i nhu n sau thu đ t 6,5 t đ ng)ồ ợ ậ ế ạ ỷ ồ => Đó là nh ng con s n t ng trong b i c nh th ữ ố ấ ượ ố ả ị tr ng bánh k o có s c nh tranh gay g t nh hi n ườ ẹ ự ạ ắ ư ệ nay. Bi u đ ể ồ s n l ng c a ả ượ ủ biscafun 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 1994-2004 2005 2006 2007 2008 s n l ng( t n)ả ượ ấ Bi u đ v doanh thu c a ể ồ ề ủ biscafun 0 50 100 150 200 250 1994- 2004 2005 2006 2007 2008 doanh thu(t đ ng)ỷ ồ Bi u đ l i nhu nể ồ ợ ậ L i nhu n trong 3 năm g n ợ ậ ầ đây: Năm 2006: 818 tri u ệ đ ng.ồ Năm 2007: 4.760 tri u ệ đ ng.ồ Năm 2008: 4.126 tri u ệ đ ng. ồ 0 5 0 0 1 0 0 0 1 5 0 0 2 0 0 0 2 5 0 0 3 0 0 0 3 5 0 0 4 0 0 0 4 5 0 0 5 0 0 0 2 0 0 6 2 0 0 7 2 0 0 8 lợi nhuận( t r.đ) Bi u đ nh n bi t v th ng ể ồ ậ ế ề ươ hi uệ 0 50 100 biscafun kinhdo bibica vinabico nh n bi tậ ế không tr giúpợ nh n bi t cóậ ế tr giúpợ không bi tế Bi u đ đánh giá v Biscafun.ể ồ ề 0 50 100 bao bì đ p ẹ giá c h p lýả ợ ti n l i d sệ ợ ễ ử d ngụ d tìm muaễ qu ng cáo hayảkhuy n mãi h pế ấd nẫ nhân viên chu đáo ch t l ng t tấ ượ ố nhi u ch ng lo iề ủ ạ biscafun kinhdo bibica vinabico bi u đ v th tr ng c a ể ồ ề ị ườ ủ biscafun * Th tr ng trong ị ườ n c (n i đ a)ướ ộ ị : 83% c n c ả ướ * Th tr ng qu c t ị ườ ố ế (xu t kh u)ấ ẩ : 17% các qu c gia: Đài ố Loan, Thái Lan, Lào, Campuchia, Nh t B n ậ ả nôi đ aị qu c tố ế phát tri n và duy trì th ng hi uể ươ ệ V chi n l c phát tri n trong th i gian t i: ề ế ượ ể ờ ớ "Biscafun đã xác đ nh s tr thành m t trong ị ẽ ở ộ ba doanh nghi p s n xu t và phân ph i bánh ệ ả ấ ố k o hàng đ u Vi t Nam.” ẹ ầ ệ Đ làm đ c đi u đó, Biscafun s t p trung ể ượ ề ẽ ậ đ u t đ ti p t c đa d ng hóa, nâng cao ch t ầ ư ể ế ụ ạ ấ l ng và t o ra thêm nhi u giá tr gia tăng cho ượ ạ ề ị s n ph m. ả ẩ Đ nh h ng phát tri n, chính sách, ị ướ ể k ho ch, phát tri n th ng hi u:ế ạ ể ươ ệ  Đánh giá giá tr và uy tín c a th ng hi u trên th ị ủ ươ ệ ị tr ng th i đi m hi n t i:ườ ở ờ ể ệ ạ - Th ng hi u bánh k o Qu ng Ngãi v i các s n ươ ệ ẹ ả ớ ả ph m bánh k o đã kh ng đ nh đ c uy tín v ng ẩ ẹ ẳ ị ượ ữ ch c trên th tr ng trong n c và n c ngoài.ắ ị ườ ướ ướ Chính sách xây d ng và phát tri n th ng hi u th i ự ể ươ ệ ờ gian t i:ớ `- Nhà máy không ng ng nâng cao ch t l ng, m ừ ấ ượ ở r ng s n xu t, phát tri n th tr ng.ộ ả ấ ể ị ườ K ho ch phát tri n và m r ng th ng hi u ra ế ạ ể ở ộ ươ ệ n c ngoài:ướ - Trên c s th tr ng n c ngoài đã có s n, nhà ơ ở ị ườ ướ ẵ máy ti p t c kh ng đ nh ch t l ng, uy tín, đ ng ế ụ ẳ ị ấ ượ ồ th i đ y m nh công tác m r ng th tr ng.ờ ẩ ạ ở ộ ị ườ Bên c nh đó, công ty cũng s chú tr ng phát ạ ẽ ọ tri n th ng hi u theo h ng ti p c n thân ể ươ ệ ướ ế ậ thi n và g n gũi h n v i ng i tiêu dùng.ệ ầ ơ ớ ườ Đ ng th i ra s c m r ng quy mô th ồ ờ ứ ở ộ ị tr ng,hoàn thi n h n n a chính sách ườ ệ ơ ữ Marketing đ c nh tranh v i các th ng hi u ể ạ ớ ươ ệ khác... B o v th ng hi uả ệ ươ ệ Chú tr ng b o h th ng hi uọ ả ộ ươ ệ + Đăng ký b o h th ng hi u t i VN và các n c ả ộ ươ ệ ạ ướ trên th gi i.ế ớ Chính sách b o v th ng hi uả ệ ươ ệ : +T t c các s n ph m đ u đ c s n xu t trên dây ấ ả ả ẩ ề ượ ả ấ chuy n thi t b và công ngh tiên ti n c a Châu Âu ề ế ị ệ ế ủ và các n c phát tri n Châu Á.ướ ể III. K t lu n.ế ậ Ho t đ ng qu n tr th ng hi u có vai ạ ộ ả ị ươ ệ trò c c trì quan tr ng trong chi n l c ự ọ ế ượ phát tri n c a doanh nghi p. ể ủ ệ Đó là ti n đ đ các doanh nghi p xây ề ề ể ệ d ng và phát tri n thành công th ng ự ể ươ hi u c a mình. ệ ủ Trãi qua 15 năm ho t đ ng v i s n l c và ạ ộ ớ ự ổ ự ph n đ u không ng ng th ng hi u Biscafun ấ ấ ừ ươ ệ đã đ t đ c nh ng thành công nh t đ nh:ạ ượ ữ ấ ị + biscafun đã t o d ng đ c hình nh doanh ạ ự ượ ả nghi p và s n ph m trong tâm trí khách hàng.ệ ả ẩ + th tr ng ngày càng đ c m r ngị ườ ượ ở ộ + t c đ tăng tr ng và doanh thu ngày càng ố ộ ưở tăng... Bên c nh nh ng thành công Biscafun ạ ữ cũng có nh ng h n ch :ư ạ ế + H th ng phân ph i v n còn nh l ..ệ ố ố ẫ ỏ ẽ + M t s ch ng trình xúc ti n hi u qu ộ ố ươ ế ệ ả v n ch a cao: quãng cáo, PR v n l t ...ẫ ư ẫ ẽ ẻ + doanh s bán tuy có tăng nh ng t c đ ố ư ố ộ tăng còn ch m...ậ Do đi u ki n v th i gian nên chuyên đ ề ệ ề ờ ề không th tránh kh i nh ng h n ch và ể ỏ ữ ạ ế thi u xót mong đ c s góp ý c a các ế ượ ự ủ b n và th y cô...Xin chân thành cám n.ạ ầ ơ . Những người thực hiện Lê Vi t Quangế i t Võ văn ký v ký Huỳnh Ng c Chi nọ ế Donephoulouang Thony N i D ung Ộ K Thu t ỹ ậ

Các file đính kèm theo tài liệu này:

  • pdfPhân tích hoạt động quản trị thương hiệu BISCAFUN.pdf
Tài liệu liên quan