Đề cương Bài giảng Kinh tế công nghiệp và quản lý chất lượngNỘI DUNG Phần I: KINH TẾ CÔNG NGHIỆP Chương 1: Phát triển công nghiệp Chương 2: Tổ chức sản xuất kinh doanh công nghiệp Chương 3: Quản lý nhà nước đối với công nghiệp Phần II: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Chương 4: Chất lượng sản phẩm và khách hàng Chương 5: Quản lý chất lượng Chương 6: Hệ thống quản lý chất lượng Chương 7: Các công cụ th...
68 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 30/08/2013 | Lượt xem: 2908 | Lượt tải: 4
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ di động của Trung tâm thông tin di độngKết cấu của đề tài được bố trí khá hợp lý trong việc phân tích và đánh giá mọi hoạt động liên quan đến trung tâm thông tin diđộng khu vực II – Công ty VMS MobiFone. Hy vọng đề tài này sẽ có đóng góp nhất định nào đó trong việc đánh giá lại các yếu tố có ảnh hưởng đếnquyết định lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của khách hàng và tạo điều kiện cho d...
61 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 30/08/2013 | Lượt xem: 2681 | Lượt tải: 1
Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch bán hàng của Công ty Petrolimex giai đoạn 2006Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch bán hàng của Công ty Petrolimex giai đoạn 2006 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BÁN HÀNG VÀ SỰ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH KINH DOANH VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BÁN HÀNG CỦA PETROLIMEX ĐẾN 06/2005. CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BÁN ...
54 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 30/08/2013 | Lượt xem: 2098 | Lượt tải: 1
Giải pháp phát triển siêu thị tại tỉnh Bình Dương đến năm 2015Giải pháp phát triển siêu thị tại tỉnh Bình Dương đến năm 2015 MỤC LỤC CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ SỰ PHÁT TRIỂN SIÊU THỊ TRÊN THẾ GIỚI VÀ Ở VIỆT NAM. _1.1 một số vấn đề về siêu thị ; 1.2 lịch sử hình thành và kinh nghiêm phát triển siêu thị của một số quốc gia trên thế giới ; 1.3 tính tất yếu khách quan của việc phát triển hệ thống siêu thị Việt Na...
90 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 30/08/2013 | Lượt xem: 1827 | Lượt tải: 0
Một số giải pháp nhằm phát triển loại hình vận tải hành khách bằng xe buýt ở HCMMỤC LỤC CHƯƠNG I: VAI TRÒ CỦA VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CÔNG TRONG VIỆC PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ. _ 1.1. Khái niệm về vận tải hành khách công cộng ; 1.2. Vai trò của xe buýet trong hệ thống VTHKCC; 1.3. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động của xe buýt . CHƯƠNG II: HIỆN TRẠNG CỦA LOẠI HÌNH VẬN TẢI HÀNH KHÁCH BẰNG XE BUÝT TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ....
55 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 30/08/2013 | Lượt xem: 3644 | Lượt tải: 1
Mô hình xây dựng thương hiệu hiện hànhMô hình xây dựng thương hiệu hiện hành Thời kỳ đổi mới giai đọan đầu vào thập niên 60 các thông điệp quảng cáo nhằm phục vụ cho việc bán hàng nên mang tính áp đặt và được xem như thiếu khôn khéo đối với khách hàng. Trải nghiệm của khách hàng chỉ thông qua ba cách là xem quảng cáo, tiếp xúc với người chủ cửa hàng và mua sản phẩm. Mô hình xây dựng t...
7 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 30/08/2013 | Lượt xem: 1919 | Lượt tải: 0
Những vấn đề lý luận cơ bản về xây dựng và phát triển thương hiệu của ngân hàng thương mại trong nền kinh tế thị trườngNHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1. Thương hiệu - tài sản vô hình vô giá của ngân hàng thương mại 1.1.1. Thương hiệu và thương hiệu của ngân hàng Lý thuyết kinh tế học đã chỉ ra rằng, khái niệm thương hiệu ra đời tương đối sớm và trong một chừng mực nhất định...
7 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 30/08/2013 | Lượt xem: 1915 | Lượt tải: 0
Lập kế hoạch khởi sự kinh doanh - ThS. Bùi Đức TuânÔng Định - chủ cửa hàng VF Library sẽ chịu trách nhiệm đặt hàng sách; tổ chức các hoạt động kinh doanh; lập và duy trì hệ thống sổ sách kế toán, hàng lưu kho, giám sát các hoạt động hàng ngày; tuyển dụng, đào tạo và sắp xếp nhân viên. Chủ cửa hàng sẽ làm việc từ 45 – 55 giờ/ tuần với mức thu nhập dự kiến cho năm đầu là 7.500$ và 10.400$ cho năm thứ...
91 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 30/08/2013 | Lượt xem: 2339 | Lượt tải: 2
Tính cạnh tranh của các sản phẩm bột giặt Việt Nam và giải pháp để nâng cao tính cạnh tranh của các sản phẩm nàySản phẩm tiêu dùng hàng ngày là một trong những sản phẩm có thể nói là dễ dàng để sản xuất và tiêu thụ trên thị trường. Trong các sản phẩm tiêu dùng hàng ngày ấy bột giặt là một sản phẩm điển hình Sản phẩm bột giặt là một sản phẩm được tiêu dùng thường xuyên và trên thị trường hiện nay có rất nhiều các loại sản phẩm với hình thức mẫu mã hết sức đa ...
38 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 30/08/2013 | Lượt xem: 8729 | Lượt tải: 5
Thực thi sở hữu trí tuệNăm 1986, khi Vòng đàm phán Uruguay của GATT được khởi xướng, Hoa Kỳ ước tính rằng thiệt hại hằng năm do hàng nhái và hàng giả của nước này khoảng 60 tỉ đôla. Năm 1998, OECD ước tính hàng giả chiếm 5 – 7% thương mại thế giới. Tại hội nghị thượng đỉnh Davos năm 2003, thương mại thường niên trong lĩnh vực hàng giả được ước tính trị giá 450 tỉ đô la M...
30 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 30/08/2013 | Lượt xem: 1766 | Lượt tải: 1
