Bài giảng Siêu thị ảo : một hình thức kinh doanh

THỰC HÀNH * SIÊU THỊ ẢO * BLOG MARKETING * VĂN PHÒNG ẢO THỰC HÀNH TMĐT SIÊU THỊ ẢO : một hình thức kinh doanh TMĐT CHO DOANH NGHIỆP Một số đơn vị kinh doanh nhỏ không có điều kiện tự tổ chức website hỗ trợ kinh doanh: Website của ĐV kinh doanh nhỏ chịu chi phí quảng bá và quản lý cao và kém hiệu quả Siêu thị ảo : Giải pháp hỗ trợ hữu hiệu Chủ siêu thị ảo cung cấp dịch vụ ( trọn gói, từng phần ) ĐV kinh doanh thành viên phải trả chi phí rất thấp so với tự xây dựng TMĐT CHO DOANH NGHIỆP SIÊU THỊ ẢO Các đối tác trong Siêu thị ảo: * Web manager - chủ siêu thị ảo, phía cung cấp dịch vụ của STA Thành viên: người thuê dịch vụ trên STA, trả tiền thuê Khách viếng thăm: Khách hàng tiềm năng của các thành viên SIÊU THỊ ẢO Web manager (Admin) SIÊU THỊ ẢO (Website) Thành viên Khách (thuê dịch vụ) tiềm năng TMĐT CHO DOANH NGHIỆP SIÊU THỊ ẢO Sử dụng tên miền hấp dẫn : Sự kiện, lĩnh vực ưa thích Tên miền hấp dẫn từng loại đối tượng www.thethaodulich.com www.chungkhoan_nhadat.com www.vnindexcafe.com www.thanhniensanhdieu.com www.tuoihocduong_hocvachoi.com … TMĐT CHO DOANH NGHIỆP SIÊU THỊ ẢO * Dịch vụ: Thiết kế, khởi tạo, cho thuê chỗ và hỗ trợ quản trị : - Đối tượng : DN rất nhỏ, chưa có điều kiện tự xây dựng và quản lý website - Các gói công việc : E-Advertising, E- Trading TMĐT CHO DOANH NGHIỆP E-ADVERTISING Các gói công việc : - Đặt banner, catalog - Thiết kế, khởi tạo: Theo mẫu, theo yêu cầu khách hàng.. - Hosting (có/không có máy chủ) - Vấn đề tên miền (phụ) TMĐT CHO DOANH NGHIỆP Quản trị :(Hợp đồng trách nhiệm chặt chẽ) + An ninh, bảo vệ + Bảo vệ tính riêng tư + Cập nhật thông tin + Thông báo tình hình khách hàng ( offline ) và phản hồi. TMĐT CHO DOANH NGHIỆP E-COMMERCE Các gói công việc : - Nhận ủy nhiệm (Hợp đồng trách nhiệm chặt chẽ): + Cung cấp /quản lý thông tin khách hàng + Dịch vụ khách hàng + Đại lý bán hàng + Đại lý thanh toán TMĐT CHO DOANH NGHIỆP SIÊU THỊ ẢO Một loại hình hỗ trợ kinh doanh điện tử - Hiệu quả cao đối với các đối tác - Tính khả thi cao - Ít vốn - Phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ ( Trung tâm du lịch, cửa hàng ăn, khách sạn-nhà nghỉ, cửa hàng dịch vụ, bán lưu niệm…) THỰC HIỆN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP Triển khai hoạt động TMĐT là xu thế hội nhập tất yếu trong thời đại hiện nay Hiện nay ở Việt nam cũng như ở rất nhiều quốc gia đang phát triển, chưa đủ tiền đề để phát triển hệ thống TMĐT đồng bộ Tuy nhiên biết cách triển khai TMĐT ở mức độ, qui mô phù hợp, với hình thức và biện pháp thích hợp là cần thiết và thực sự mang lại hiệu quả rõ rệt THỰC HÀNH DỊCH VỤ TẠO WEBSITE CÁ NHÂN Trong thời đại Công nghệ Số hiện nay Nhiều người mong muốn tạo một website cá nhân để tự giới thiệu mình, để giao lưu, kết nối trao đổi với bè bạn, để tìm đến những người có cùng sở thích, nguyện vọng… Nhiều tập thể, tổ chức muốn tạo những trang thông tin, những diễn đàn nội bộ giao tiếp thân thiện và thuận tiện TẠO WEBSITE CÁ NHÂN Nhiều nhân vật muốn tự quảng bá, giới thiệu mình bằng những website cá nhân: ca sĩ, nghệ sĩ, cầu thủ… Nhiều người khác muốn sử dụng website cá nhân để tìm bạn bè cùng sở thích, giao lưu, kết bạn trên mạng… Website cá nhân là một phương tiện giao lưu thuận tiện, rẻ tiền, và có thể mang đến những hiệu quả bất ngờ về nhiều mặt TẠO WEBSITE CÁ NHÂN TẠO WEBSITE CÁ NHÂN TẠO WEBSITE CÁ NHÂN TẠO WEBSITE CÁ NHÂN Chỉ trong vòng 5-6 năm gần đây, hàng trăm tiện ích hỗ trợ Blog ra đời được đón chào và sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới với hàng trăm triệu Blogger, tạo nên một cuộc sống “ảo” sôi động của các “cư dân mạng” – NETIZEN Blog đã phát huy tác dụng với hiệu quả bất ngờ trong nhiều lĩnh vực, không chỉ bó hẹp trong mục tiêu ban đầu là nhật ký cá nhân hay trang thông tin giao lưu nội bộ Trong Thương mại điện tử, Blog Marketing phát triển và có hiệu quả vô cùng to lớn trong kinh doanh, đặc biệt cho doanh nghiệp nhỏ, cửa hàng tư nhân - kể cả DN lớn Trong chiến dịch tranh cử, ứng cử viên tổng thống Mỹ Barrack Obama sử dụng blog để tiếp cận với đông đảo cử tri ở tầng lớp dưới và đã đạt tỷ lệ ủng hộ chưa từng có Gần đây, Tổng thống Nga Medvedev công bố blog cá nhân của mình làm một kênh giao lưu trực tiếp với từng người dân trên đất nước Nga bao la và nhận được sự ủng hộ rất to lớn TẠO WEBSITE CÁ NHÂN Khó khăn: * Vấn đề thủ tục và kinh phí cho việc đăng ký và bảo vệ tên miền Trình độ công nghệ thiết kế và khởi tạo website hạn chế Các nhà cung cấp dịch vụ Internet - ISP - đã tạo một tiện ích hỗ trợ đáp ứng mọi yêu cầu tạo website cá nhân BLOG = WEB + LOG IN TẠO WEBSITE CÁ NHÂN Blog là một tiện ích hỗ trợ toàn bộ về các mặt: - Công nghệ khởi tạo và vận hành - Hosting, cung cấp tên miền - Quản trị an ninh - Miễn phí! Hiện có hàng trăm dịch vụ blog: Yahoo360o, YahooPlus, Googleblog, Blogspot, Twister, Flikster, My opera, Skyblog,…Blogviet.. BLOG VÀ TMĐT Trong những năm gần đây blog được sử dụng như là một công cụ hữu hiệu trong TMĐT vì các ưu điểm: Chi phí thấp Dễ khởi tạo và quản lý Giao diện và giao tiếp thân thiện Tiếp cận cá nhân và lôi kéo từng nhóm đối tượng trong cộng đồng Blog = website quảng cáo + diễn đàn thân thiện BLOG VÀ TMĐT Những siêu thị lớn như amazon.com, eBay.com, …nhiều doanh nghiệp rất lớn như Coca Cola, Nike,…cũng sử dụng một hệ thống blog trong việc marketing và bán hàng do các nhân viên kinh doanh – sale marketing officers - tự đảm nhiệm Hê thống blog marketing của các doanh nghiệp lớn đã giúp tiếp cận và thu hút từng nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng khác nhau PHỤ LỤC : TẠO BLOG YAHOO.Plus Yahoo hỗ trợ một hệ thống công cụ tòan vẹn, miễn phí: Yahoo! 360O để khởi tạo các Yahoo Blog Phải có ( đăng ký) một địa chỉ Yahoo mail hoặc một ID Yahoo Messenger. Có thể đăng ký trực tiếp một ID Yahoo tại ô Sign Up của trang Yahoo 360o, tại : Sau khi có tài khỏan ( account ) và đăng nhập ( log in ), Yahoo tự động mở ra trang Blog – một trang web trống – click vào Start my page để tạo website cá nhân của mình theo hướng dẫn. Yahoo.360 có nhiều ưu điểm nhưng từ 13/06/2009 sẽ đóng cửa ở Việt Nam PHỤ LỤC : KHỞI TẠO BLOG PHỤ LỤC : KHỞI TẠO BLOG PHỤ LỤC : KHỞI TẠO BLOG TẠO YAHOO PLUS Dịch vụ Yahoo Plus thay thế cho dịch vụ Yahoo.360° từ ngày 13 tháng 6 năm 2009. Yahoo Plus do Yahoo asia chủ trì xây dựng, hỗ trợ bằng tiếng Việt Tuy có vài hạn chế so với Yahoo 360o nhưng với giao diện thân thiện và dễ sử dụng, dịch vụ Blog của Yahoo Plus đã chiếm được cảm tình của rất nhiều bạn trẻ Việt Nam. BLOG YAHOO PLUS Blog là một dạng nhật ký online,bạn có thể viết hoặc cập nhật tất cả những gì bạn thích, đưa thông tin cá nhân, nêu quan điểm xã hội, những sở thích, đam mê của bạn, hoặc bất kì điều gì làm bạn hứng thú.  BLOG YAHOO PLUS Một blog entry - bài viết đăng lên blog - có thể có văn bản hoặc hình ảnh hay cả hai và còn có thể đính kèm các files nhạc, video. Yahoo Blog sẽ lưu những entry ấy theo mốc thời gian mà bạn đánh dấu, không theo thứ tự gửi bài. Bạn cũng có thể lựa chọn để ở trạng thái public (tất cả mọi người đều có thể đọc), private (chỉ một mình bạn mới có thể xem).hay chỉ những người bạn có trong friends list mới xem Như vậy, Blog cũng có thể xem là một website cá nhân chứa sẵn các công cụ, giúp thực hiện dễ dàng hơn. BLOG YAHOO PLUS Đăng ký dịch vụ Yahoo Plus Trước tiên, để đăng ký sử dụng dịch vụ Yahoo Plus, bạn cần có một địa chỉ mail Yahoo hay một ID Yahoo Messenger (hay bạn cũng có thể đăng ký một ID Yahoo ở trang chủ Yahoo Plus). Gõ địa chỉ :  hiện màn hình BLOG YAHOO PLUS BLOG YAHOO PLUS Nếu bạn đã có địa chỉ Yahoo Mail hoặc Yahoo Mesenger, xin nhấn vào chữ Đăng nhập ở đầu trang --> hiện màn hình, điền thông tin như lúc đăng nhập hòm thư Yahoo mail, rồi đăng nhập BLOG YAHOO PLUS Người dùng mới, xin nhấn vào chữ Đăng ký ngay dưới chữ Đăng nhập --> hiện màn hình, điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu, nhập mã bảo mật và gửi BLOG YAHOO PLUS BLOG YAHOO PLUS Sau khi có tài khoản và log in,Yahoo sẽ mở ra trang Blog của bạn, click vào Start my page để bắt đầu tạo Blog. Đến đây Yahoo đã tạo ra 1 trang web cho bạn, tuy nhiên trang web này trống vì vậy bạn cần cập nhật những thông tin cần thiết để tạo thành một website cá nhân của chính mình BLOG YAHOO PLUS Giới thiệu các thành phần chính của Yahoo Blog Trước tiên bạn cần tìm hiểu qua cấu trúc của 1 website Yahoo Plus. Các thành phần chính: Blast: nằm ở vị trí trên cùng, gần tên của bạn. Blast có thể là sự tự giới thiệu, một mẩu tin nhỏ, link dẫn đến một bức hình mà bạn yêu thích, một sự so sánh thú vị, hay chỉ là một ý nghĩ mà bạn muốn chia sẻ. BLOG YAHOO PLUS BLOG YAHOO PLUS BLOG YAHOO PLUS Khi “chủ nhân” của blog đăng nhập và khai báo username, password thì phía trên Blast hiện ra thanh điều khiển có các mục: 1/Trang chính: nhấn để về trang chủ 2/Viết blog: nhấn để đến trang soạn entry (bài viết): tiêu đề nội dung entry ngoài text có thể, chèn ảnh, video, nhạc… ngày gửi: tuỳ chọn, nếu chọn ngày tương lai thì bài viết được lưu lại, đúng ngày giờ đã ghi mới xuất hiện, nếu ngày quá khứ thì blog tự động sắp xếp chèn đúng thứ tự thời gian Ai được đọc (chọn) Được/không được bình luận Đăng hay Huỷ BLOG YAHOO PLUS 3/ Quản lý: nhấn hiện ra cửa sổ có Thư mục: lập thư mục các loại bài viết Album: tạo các album ảnh theo chủ đề Tải ảnh: từ máy tính hoặc từ các website khác 4/ Thiết kế: nhấn để chọn cách dàn trang, chọn theme (nền và kiểu chữ, mầu chữ), thêm mô đun trên trang chủ 5/ Tuỳ chọn 6/ Mạng lưới blog ( kết bạn gần xa ) BLOG YAHOO PLUS Trên blog sử dụng cho quảng cáo: Ảnh đại diện (avatar): lô gô biểu tượng DN Blast: Câu quảng cáo ngộ nghĩnh hấp dẫn Trên trang chủ nhất thiết có đủ thông tin: địa chỉ liên hệ, phương thức mua bán, quảng cáo mặt hàng Album và trình chiếu: Hình ảnh hàng hoá (ngoài hình ảnh trong bài) Thư mục: phân loại hàng hoá Các entry: xen lẫn bài viết quảng cáo hàng hoá nên có nhũng bài, ảnh vui nhộn hấp dẫn, lôi kéo từng loại đối tượng khách hàng Nhiều lời bình ( cần xem xét thường xuyên) BLOG YAHOO PLUS Lôi kéo bạn bè: 1/ Nhấn vào Mạng lưới blog, nhấn mục : mời bạn bè rồi ghi địa chỉ người định mời vào các ô trống 2/ Vào các blog YahooPlus khác dưới avatar mỗi blog có mục : Thêm bạn, nhấn vào để mời * Thế mạnh của blog so với website là: - giao tiếp thân thiện, comment dễ dàng - dễ dàng tiếp cận trực tiếp từng nhóm khách hàng tiềm năng qua mạng lưới bạn bè BLOG YAHOO PLUS Chúc các bạn sử dụng thành công dịch vụ blog trong cuộc sống và trong công việc! Có thể tham khảo thêm về các thủ thuật làm cho blog đẹp đẽ, sinh động thêm cũng như các dịch vụ blog khác qua tư liệu trên Internet, một vài vấn đề được đăng trên thư mục Khoa học & công nghệ của blog: BLOG YAHOO PLUS BLOG YAHOO PLUS BLOG YAHOO PLUS BLOG YAHOO PLUS BLOG YAHOO PLUS THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬCHÚC THÀNH CÔNG ! BLOG YAHOO PLUS PHỤ LỤC : KHỞI TẠO BLOG II/ THÀNH PHẦN CHÍNH CỦA BLOG : - Blast : nằm vị trí trên cùng, gần tên / nickname. Blast là phần tự giới thiệu vui nhộn, một mẩu tin nhỏ hấp dẫn, một avatar, một câu châm ngôn - Photo : đưa hình của mình vào khỏang trống bên dưới nickname - Blog : Nhật ký, quan tâm, muốn chia sẻ, … - Feed : Cập nhật tin từ một số website ưa thích - List : Tự giới thiệu, cá tính, sở thích… PHỤ LỤC : KHỞI TẠO BLOG III/ TẠO CÁC THÀNH PHẦN CHÍNH : Blast : Click vào edit blast, gõ nội dung và save. Chèn bài hát : copy đường link dẫn đến bài hát ( có trên mạng )và paste vào ô Add a URL. Chọn trạng thái cho blast ở khung Blast Balloon ( một câu danh ngôn, một lời thì thầm/whisper…) Basic info : thông tin cá nhân (nếu muốn nhập), có thể hạn chế quyền được xem thông tin này. Yahoo 7.0 có chức năng :View mature comment blog để cảnh báo những bài viết không cho trẻ em vị thành niên truy cập PHỤ LỤC : KHỞI TẠO BLOG Profile Yahoo Photo : Có thể upload nhiểu nhất 4 hình ảnh có đuôi .JPG, mỗi hình không quá 5M. Click chọn : Edit profile Yahoo photo –browse – chọn thư mục có chứa hình ảnh mà bạn muốn upload Có thể chọn đưa Yahoo Avatar vào blog bằng cách chọn : Add your Yahoo Avatar Chức năng : Set as primary cho phép chọn trong các hình ảnh đã upload một cái làm hình đại diện chính. PHỤ LỤC : KHỞI TẠO BLOG REVIEWS : - Đưa ra nhận xét, bình luận, ý kiến cá nhân của mình : Click Start writing review, vào bảng Yahoo Network, click vào ô Review rồi click chọn đề mục muốn viết : địa phương, game, mua sắm, du lịch, thời sự …, Yahoo tự động chuyển sang trang tương ứng và bạn có thể bắt đầu viết. PHỤ LỤC : KHỞI TẠO BLOG FEEDS : Truy cập vào website ta muốn lấy thông tin. Các website hỗ trợ chức năng Feeds có hiện biểu tượng RRS hay XML, chúng hiện ra những đường link : chỉ cần copy những đường link này về mục share feeds trong blog Có thể đưa trực tiếp tòan bộ thông tin – không dùng đường link : dùng thủ tục print screen sao lưu phần thông tin cần lấy vào máy tính rồi copy paste vào blog PHỤ LỤC : KHỞI TẠO BLOG LIST : - Thông tin trên List (không bắt buộc phải ghi) là để tự giới thiệu sở thích của mình và tìm bạn cùng sở thích. - Để tạo List, kích chuột vào Create my list: giới thiệu sở thích, mối quan tâm của mình hiện nay vào khung Interests, các sở thích về sách, chương trình TV, phim, nhạc… vào các khung : Books I like, TV show I like, Movies I like, Music I like… PHỤ LỤC : KHỞI TẠO BLOG Compose blog entry : - Bao gồm: Tiêu đề (title), Ảnh minh họa (không bắt buộc) và phần văn bản. - Title có phần mặc định là ngày tháng năm bài được pơst lên blog, có thể chỉnh sửa - Phần văn bản có thể post tùy ý, có thể chỉnh sửa màu sắc, font chữ, các biểu tượng cảm xúc hoặc chèn một đường link đến một trang web khác. - Yahoo còn cho phép chèn một đoạn video có dạng file flash PHỤ LỤC : KHỞI TẠO BLOG PHỤ LỤC : KHỞI TẠO BLOG PHỤ LỤC : KHỞI TẠO BLOG PHỤ LỤC : KHỞI TẠO BLOG PHỤ LỤC : KHỞI TẠO BLOG IV/MỜI KHÁCH VIẾNG THĂM: (Quảng bá) - Trong ô Friends list, có thể ghi lại tên, nickname, địa chỉ e-mail của 300 người bạn - Muốn mời, click vào tab Invite, chọn tên người nhận và gửi lệnh Invite. Có thể mời bạn mới qua địa chỉ E-mail. - Chọn Invitation compose. Ở ô To, chọn tên người muốn mời. Trong khung Word verification, gõ hàng chữ mã vào ô kế bên và send invitation PHỤ LỤC : KHỞI TẠO BLOG Tìm kiếm : - Yahoo 360 hỗ trợ chức năng tìm kiếm những blog hay, blog của một bạn quen ( biết địa chỉ ) - Vào mục Search, điền những thông tin cần thiết, Yahoo360 sẽ hỗ trợ tiếp những thông tin phù hợp. - Có thể tự tham khảo thêm nhiều chức năng khác qua mục Help THỰC HIỆN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO DOANH NGHIỆP Chúc các bạn thành công ! Xin tạm biệt !