Bài giảng Quản trị Marketing - Chuyên đề 5: Tổ chức các chương trình Marketing

Biểu đồ dòng hoạch định marketing Thị trường mục tiêu Marketing hỗn hợp Chiến lược Marketing Thời gian liên quan đến chi tiết và thủ tục kiểm tra Kế hoạch Marketing Các kế hoạch khác Chương trình Marketing + + + Hoạch định chiến lược marketing Mục tiêu Kỹ năng Nguồn lực Cơ hội Hoạch định chiến lược marketing Mục tiêu Kỹ năng Nguồn lực Cơ hội Lợi nhuận & Tăng trưởng Tiến trình hoạch định, thực hiện và kiểm tra chiến lược Đo lường kết quả Chuẩn đoán kết quả Thực hiện điều chỉnh Thực hiện Hoạch định Hoạch định công ty Hoạch định tổ chức Hoạch định kinh doanh Hoạch định sản phẩm Tố chức Thực hiện Kiểm tra Đối thủ cạnh tranh Trung gian marketing Công chúng Người cung ứng Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược marketing của công ty Sản phẩm Chiêu thị Phân phối Giá Khách hàng mục tiêu Môi trường nhân khẩu, kinh tế Môi trường văn hoá xã hội Môi trường công nghệ, kỹ thuật Môi trường chính trị pháp luật Thiết lập định hướng chiến lược  Chiến lược tăng trưởng: Chúng ta muốn đi đâu?  Phân tích ma trận BCG Ma trận thị phần - tăng trưởng BCG 20%- 18%- 16%- 14%- 12%- 10%- 8%- 6%- 4%- 2%- 0 T ố c đ ộ t ă n g t rư ở n g T T 3 ? Dấu hỏi ? 2 1 Bò sữa 6 Chó 8 7 10x 4x 2x 1.5x 1x Thị phần tương đối .5x .4x .3x .2x .1x Sao 5 4 Ma trận thị phần - tăng trưởng BCG 20%- 18%- 16%- 14%- 12%- 10%- 8%- 6%- 4%- 2%- 0 T ố c đ ộ t ă n g t rư ở n g T T 10x 4x 2x 1.5x 1x Thị phần tương đối .5x .4x .3x .2x .1x • Thị phần và tăng trưởng cao • lợi nhuận tiềm năng • cần đầu tư nhiều để tăng trưởng ? • tăng trưởng cao, thị phần thấp • thành ngôi sao • đòi hỏi tiền để duy truỳ thị phần • tăng trưởng thấp, thị phần cao • SBU thành công, được thành lập • sinh ra tiền • tăng trưởng và thị phần thấp • lợi nhuận tiềm năng thấp Xây dựng Duy trì Loại bỏ Gặt hái Giai đoạn hoạch định Phân tích SWOT • xác định xu hướng công nghiệp • phân tích đối thủ cạnh tranh • đánh giá công ty • nghiên cứu khách hàng Thiết lập mục tiêu và tập trung thị trường-SP • lập mục tiêu SP & TT • chọn thị trường mục tiêu • tìm điểm khác biệt • định vị sản phẩm Chương trình marketing • phát triển chương trình MM • phát triển ngân sách, bằng ước tính doanh thu, chi phí và lợi nhuận • huy động nguồn lực • thiết kế bộ phận marketing • phát triển kế hoạch • thực hiện chương trình marketing Bước 1 Bước 2 Bước 3 Tiến trình marketing chiến lược Giai đoạn thực hiện Giai đoạn kiểm tra • so sánh kết quả với hoạt động để xác định độ lệch • điều chỉnh độ lệch, loại bỏ biến tiêu cực Đ iề u c h ỉn h Kết quả Kế hoạch marketing Lập kế hoạch marketing Tóm tắt Hiện trạng của hoạt động marketing Phân tích cơ hội và hướng giải quyết Các mục tiêu Chiến lược marketing Các chương trình hành động Dự kiến lãi – lỗ Kiểm tra Kiểm tra kế hoạch marketing Đặt ra các mục tiêu marketing Xác định kết quả thực hiện Đánh giá kết quả thực hiện Biện pháp sữa chữa