Bài giảng Giới thiệu về dự án và quản lý dự án

MỤC TIÊU MÔN HỌC: giúp HV có thể xây dựng và quản lý được dự án trong lĩnh vực môi trường trên cơ sở vận dụng các kiến thức đã học NỘI DUNG: - Xây dựng & Quản lý dự án - Có làm bài tập dự án Chöông 1 GIÔÙI THIEÄU VEÀ DÖÏ AÙN & QUAÛN LYÙ DÖÏ AÙN „ „ „ „ „ Caùc thoáng keâ veà QLDA USA chi tiêu 2,3 tỉ USD/năm cho các dự án, tương đương ¼ GDP quốc gia Thế giới chi gần 10 tỉ USD/năm > 16 triệu người hành nghề như PM & mức lương > 82.000 USD/ năm Đối với các DA phát triển và ứng dụng CNTT: qui mô tăng từ 300.000 DA (năm 2000) lên > 500.000 DA (năm 2001) Việt Nam: Xây dựng & QLDA đang là một nghề nghiệp được công nhận; Quy trình: lập dự án tiền khả thi – dự án khả thi – thực hiện dự án trong đó QLDA là vấn đề rất quan trọng giúp cho dự án đạt hiệu quả cao 2 „ „ CAÙC ÑÒNH NGHÓA VEÀ DÖÏ AÙN Döï aùn laø söï noå löïc taïm thôøi ñöôïc thöïc hieän ñeå taïo ra moät saûn phaåm hoaëc dòch vuï duy nhaát; Döï aùn laø taát caû moïi noå löïc ñöôïc toå chöùc nhaèm taïo ra moät saûn phaåm, dòch vuï, quaù trình hoaëc keá hoaïch; Dự án laø moät toång hôïp coù toå chöùc cuûa caùc hoaït ñoäng &ø caùc qui trình ñöôïc taïo ra ñeå thöïc hieän caùc muïc tieâu rieâng bieät trong moät giôùi haïn veà nguoàn voán vaø caùc kyø haïn ñaõ ñöôïc xaùc laäp tröôùc ; ÔÛ nghóa roäng raõi nhaát, döï aùn: moät quaù trình goàm caùc coâng taùc, nhieäm vuï coù lieân quan ñeán nhau, ñöôïc thöïc hieän nhaèm ñaït muïc tieâu ñeà ra trong moät ñieàu kieän raøng buoäc veà thôøi gian, nguoàn löïc vaø ngaân saùch 3 4 „ „ „ „ „ CAÙC ÑAËC ÑIEÅM CUÛA DÖÏ AÙN Muïc tieâu roõ raøng: Döï aùn coù caùc keát quaû mong muoán &ø ñöôïc phaân chia thaønh nhieàu nhieäm vuï nhoû ñöôïc phoái hôïp vôùi nhau; Thôøi haïn nhaát ñònh: Chu kyø hoaït ñoäng cuûa döï aùn; Tính ñoäc nhaát: luoân thay ñoåi &ø khoâng bao giôø laäp laïi gioáng nhau ; Söï töông taùc laãn nhau (interdependencies ): QLDA phaûi duy trì caùc moái töông taùc giöõa caùc boä phaän trong toå chöùc (tieáp thò, taøi chính, saûn xuaát...) moät caùch roõ raøng cuõng nhö vôùi caùc ñoái taùc beân ngoaøi; Söï xung ñoät (conflict): caùc thaønh vieân trong nhoùm döï aùn luoân maâu thuaãn trong vai troø laõnh ñaïo, caùc nguoàn taøi löïc trong vieäc giaûi quyeát caùc vaán ñeà cuûa döï aùn; 5 „ Taïi sao caàn kieán thöùc QLDA? QLDA tốt giúp cho Công ty có kinh nghiệp tốt hơn: „ „ „ „ „ „ „ „ „ Kieåm soaùt DA toát hôn Tạo moái quan heä khaùch haøng toát hôn Thôøi gian phaùt trieån nhanh hôn Chi phí thaáp hôn Chaát löôïng vaø ñoä tin caäy cao hôn Bieân lôïi nhuaän lôùn hôn Ñònh höôùng ñeán keát quaû toát hôn, chaéc chaén hôn Söï phoái hôïp giöõa caùc phoøng ban toát hôn Ñaïo ñöùc coâng nhaân cao hôn 6 „ Taïi sao caàn kieán thöùc QLDA? Coâng ty cuõng seõ coù kinh nghieäm giải quyết các maët tieâu cöïc nhö: „ „ „ „ „ Tính phöùc taïp cuûa toå chöùc lôùn hôn Tình traïng vi phaïm chính saùch toå chöùc taêng cao Chi phí cao hôn Quaûn lyù khoù khaên hôn Möùc ñoä söû duïng nhaân söï thaáp 7 CHU KYØ HOAÏT ÑOÄNG CUÛA DÖÏ AÙN (LIFE CYCLE) % döï aùn hoaøn thaønh I II III Ñieåm keát thuùc Thôøi gian Khôûi ñaàu Trieån khai Keát thuùc Ñieåm baét ñaàu 8 „ „ „ CHU KYØ HOAÏT ÑOÄNG CUÛA DÖÏ AÙN Giai ñoaïn I: Giai ñoaïn khôûi ñaàu: hình thaønh sô boä caùc yù ñònh ñaàu tö. Phaân tích vaø laäp döï aùn (design), thaåm ñònh döï aùn (appraisal), choïn löïa (selection) Giai ñoaïn II: Giai ñoaïn trieån khai: Hoaïch ñònh (planning); laäp tieán ñoä (scheduling); ñieàu haønh (organizing); giaùm saùt (monitoring) &ø kieåm soaùt (controlling) quaù trình thöïc hieän Giai ñoaïn III: Giai ñoaïn ñaùnh giaù &ø keát thuùc döï aùn: phaân tích nhöõng thaønh coâng vaø thaát baïi cuûa döï aùn, nhöõng kinh nghieäm &ø baøi hoïc 9 NOÅ LÖÏC THÖÏC HIEÄN DÖÏ AÙN (LEVEL OF EFFORT) Möùc ñoä noå löïc DA Ñænh (Peak) Thôøi gian K/nieäm Löïa choïn Hoaïch ñònh laäp tieán ñoä Giaùm saùt, kieåm soaùt Ñaùnh giaù Keát thuùc 10 CHI PHÍ CUÛA DÖÏ AÙN (COST OF PROJECT) Chi phí döï aùn Thôøi gian ƒ Giai ñoaïn khôûi ñaàu: chi phí thaáp ƒ Giai ñoaïn trieån khai: chi phí taêng ƒ Caøng veà sau chi phí caøng taêng ƒ Ruùt ngaén tieán ñoä chi phí taêng leân nhieàu 11 Söï khaùc bieät giöõa chöông trình - döï aùn - nhieäm vuï „ „ „ Chöông trình (Program): keá hoaïch daøi haïn bao goàm nhieàu döï aùn Döï aùn (Project): quaù trình goàm caùc coâng taùc, nhieäm vuï coù lieân quan vôùi nhau, ñöôïc thöïc hieän nhaèm ñaït muïc tieâu ñaõ ñeà ra trong ñieàu kieän raøng buoäc veà thôøi gian, nguoàn löïc &ø ngaân saùch Nhieäm vuï (Task): nỗå löïc ngaén haïn trong vaøi tuaàn/ thaùng ñöôïc thöïc hieän bôûi 1 toå chöùc naøo ñoù, ñoäng thôøi toå chöùc naày coù theå keát hôïp vôùi caùc nhieäm vuï khaùc ñeå thöïc hieän döï aùn 12 Heä thoáng (System) Chöông trình 1 Chöông trình 2 Chöông trình i Chöông trình n (Program) Döï aùn 1 Döï aùn 2 Döï aùn i Döï aùn n (Project) Nhieäm vuï 1 Nhieäm vuï 2 Nhieäm vuï i Nhieäm vuï n (Task) 12 Söï khaùc bieät giöõa döï aùn vaø phoøng ban chöùc naêng DÖÏ AÙN Coù chu kyø hoaït ñoäng roõ raøng theo DA Thôøi ñieåm baét ñaàu vaø keát thuùc theo ngaøy lòch Döï aùn coù theå keát thuùc ñoät ngoät khi khoâng ñaït muïc tieâu Do tính ñoäc ñaùo cuûa döï aùn coâng vieäc khoâng bò laëp laïi Công việc ñöôïc hoaøn thaønh trong söï raøng buoäc veà thôøi gian vaø nguoàn löïc PHOØNG BAN CHÖÙC NAÊNG Toàn taïi laâu daøi Khoâng coù ñaëc ñieåm cuï theå lieân quan ñeán ngaøy lòch Toàn taïi lieân tuïc Thöïc hieän theo caùc coâng vieäc vaø chöùc naêng ñaõ bieát Coâng vieäc toái ña ñöôïc thöïc hieän vôùi ngaân saùch traàn haøng naêm 14 Söï khaùc bieät giöõa döï aùn vaø phoøng ban chöùc naêng DÖÏ AÙN Vieäc döï baùo thôøi gian hoaøn thaønh &ø chi phí gaëp khoù khaên Lieân quan ñeán nhieàu kyõ naêng trong nhieàu toå chöùc & thay ñoåi theo caùc giai ñoaïn cuûa döï aùn PHOØNG BAN CHÖÙC NAÊNG Töông ñoái ñôn giaûn Chæ lieân quan ñeán 1vaøi kyõ naêng trong moät toå chöùc Tæ leä & caùc loaïi chi phí thay ñoåi Töông ñoái oån ñònh Baûn chaát naêng ñoäng Baûn chaát oån ñònh 15 „ „ GIÔÙI THIEÄU VEÀ QUAÛN LYÙ DÖÏ AÙN QUAÛN LYÙ DÖÏ AÙN: là Quaù trình hoaïch ñònh (Planning), toå chöùc (Organising), laõnh ñaïo (leading) vaø kieåm tra (controlling) caùc coâng vieäc &ø caùc nguoàn löïc ñeå hoaøn thaønh caùc muïc tieâu ñaõ ñònh CAÙC CHÖÙC NAÊNG QLDA „ Hoaïch ñònh (planning): Xaùc ñònh caàn phaûi laøm gì: xaùc ñònh muïc tieâu &ø thieát laäp caùc coâng cuï ñeå ñaït muïc tieâu trong ñieàu kieän giôùi haïn veà nguoàn löïc & phaûi phuø hôïp moâi tröôøng hoaït ñoäng 16 „ „ „ GIÔÙI THIEÄU VEÀ QUAÛN LYÙ DÖÏ AÙN Toå chöùc (organizing): Quyeát ñònh coâng vieäc ñöôïc thöïc hieän nhö theá naøo, caùch thöùc huy ñoäng & saép xeáp caùc nguoàn löïc moät caùch hôïp lyù ñeå thöïc hieän keá hoaïch ñaõ ñeà ra Laõnh ñaïo (leading): Nhaø quaûn lyù bieát caùch höôùng daãn & ñoäng vieân nhaân vieân; giaûi quyeát caùc maâu thuẫn trong toå chöùc Kieåm tra (controlling): Ñaùnh giaù caùc hoaït ñoäng & hieäu chænh khi caàn thieát nhaèm ñaûm baûo caùc keá hoaïch thöïc hieän theo ñuùng tieán ñoä & ñaït ñöôïc muïc tieâu Phaûi xaây döïng ñöôïc heä thoáng thoâng tin toát ñeå thu thaäp &ø xöû lyù soá lieäu lieân quan 17 CAÙC MUÏC TIEÂU CUÛA QLDA Söï hoaøn thaønh Möùc hoaøn thieän yeâu caàu Muïc tieâu toång theå Chi phí Kinh phí giôùi haïn Thôøi haïn qui ñònh Thôøi gian 18 CAÙC MUÏC TIEÂU CUÛA DÖÏ AÙN 18 „ „ MUÏC TIEÂU CUÛA QLDA Nhieäm vuï cô baûn cuûa QLDA laø quaûn lyù caùc ñaùnh ñoåi (trade off) giöõa caùc muïc tieâu: söï hoaøn thaønh, thôøi gian thöïc hieän vaø chi phí phaûi ñaûm baûo ñaït keát quaû mong muoán vôùi thôøi gian & chi phí laø hieäu quaû nhaát Moät döï aùn thaønh coâng coù caùc ñaëc ñieåm sau: „ „ „ Hoaøn thaønh trong thôøi haïn quy ñònh (within time) Hoaøn thaønh trong chi phí cho pheùp (within cost) Ñaït ñöôïc thaønh quaû mong muoán (desired performance) 20 Overview of Project Management 20 Xaùc ñònh nhu caàu cuûa SP hoaëc dòch vuï Xaùc ñònh caùc muïc tieâu vaø taàm quan troïng cuûa caùc muïc tieâu Choïn löïa caùc bieän phaùp phuø hôïp CAÙC BÖÔÙC QUAN TROÏNG TRONG QLDA Xaây döïng tieán ñoä Xaây döïng ngaân saùch Xaây döïng caùc khaùi nieäm coâng ngheä Tích hôïp vaøo keá hoaïch döï aùn What, Whom ? What cost? When? Trieån khai keá hoaïch Giaùm saùt vaø kieåm tra döï aùn Ñaùnh giaù söï thaønh coâng cuûa döï aùn 21 Start Identification of a need Who does it? Client, personnel, management No Need is Important ? Yes Technical evaluation Stop Management (marketing) Management (engineering) Project is feasible? Yes Development of alternatives No Stop Engineering, Finance Engineering, R&D Benefit-cost analysis Engineering, Marketing, Finance Selectiont of best alternatives Management Definition of project Management 22 23 NHÖÕNG TRÔÛ NGAÏI (OBSTACLES) TRONG QLDA „ „ „ „ „ „ Ñoä phöùc taïp cuûa DA: nhiều hạng mục or CT đặc biệt (pin mặt trời) Yeâu caàu ñaëc bieät cuûa khaùch haøng: chứng chỉ ISO cho sản phẩm; PTN có Vilas Caáu truùc laïi toå chöùc trong giai đoạn thực hiện: Thay đổi LĐạo; nhân sự; đối tác; Ruûi ro trong döï aùn: sự cố kỹ thuật; cháy nổ; môi trường Thay ñoåi coâng ngheä: SP thay đổi, .. Keá hoaïch vaø giaù caû bò coá ñònh: không theo kịp thị trường 25 Nhoùm quan taâm döï aùn (Stakeholders) „ „ Nhóm quan tâm dự án: là những người liên quan hoặc ảnh hưởng đến các hoạt động của dự án; Nhóm quan tâm dự án bao gồm: „ „ „ „ „ „ Nhà tài trợ và nhóm thực hiện dự án (the project sponsor and project team); Đội ngũ hổ trợ (support staff); Khách hàng (customers); Người sử dụng (Users); Nhà cung ứng (Suppliers); Đối thủ của dự án (opponents to the project) 26 CAÙC YEÁU TOÁ AÛNH HÖÔÛNG ÑEÁN SÖÏ THAØNH COÂNG DÖÏ AÙN (10) 1. Nhieäm vuï vaø muïc tieâu DA: cuï theå & roõ raøng, hieåu moät caùch thaáu ñaùo, cô sôû toát cho vieäc xaây döïng keá hoaïch & quaù trình thöïc hieän 2. Söï uûng hoä cuûa laõnh ñaïo: Caïnh tranh nguoàn löïc & caùc yeáu toá baát oån ñònh ñoái ñaàu trong coâng ty; moái quan heä chaët cheõ giöõa QLDA &ø quaûn lyù caáp cao laø chaát xuùc taùc cho söï thaønh coâng cuûa döï aùn; 3. Laäp keá hoaïch döï aùn: Laäp keá hoaïch cuï theå treân caùc maët: kyõ thuaät, taøi chính, keá toaùn, thoâng tin kieåm tra. Cần chuù yù söûa ñoåi & caäp nhaät keá hoaïch thöôøng xuyeân 27 CAÙC YEÁU TOÁ AÛNH HÖÔÛNG ÑEÁN SÖÏ THAØNH COÂNG DÖÏ AÙN 4. Tham vaán vôùi khaùch haøng: xaây döïng muïc tieâu cuï theå cuûa döï aùn giuùp söûa ñoåi caùc sai leäch trong khi bieán muïc ñích thaønh caùc coâng vieäc cuï theå; 5. Vaán ñeà ñoäi nguõ: Nhoùm döï aùn ñöôïc khuyeán khích toát, cam keát roõ raøng vôùi döï aùn 6. Vaán ñeà kyõ thuaät: PM &ø caùc thaønh vieân döï aùn coù nhöõng kyõ naêng chuyeân moân caàn thieát 7. Söï chaáp nhaän cuûa khaùch haøng: Khaùch haøng laø ngöôøi phaùn xeùt keát quaû & chaáp nhaän döï aùn 28 CAÙC YEÁU TOÁ AÛNH HÖÔÛNG ÑEÁN SÖÏ THAØNH COÂNG DÖÏ AÙN (10) 8. Kieåm tra döï aùn: So saùnh thöïc teá vaø keá hoaïch ñaët ra. QLDA xaùc ñònh sai leäch, döï ñoaùn caùc nguyeân nhaân vaø ñeà ra bieän phaùp giaûi quyeát; 9. Trao ñoåi thoâng tin: Quaù trình thoâng tin chaët cheõ giöõa caùc phoøng ban, giöõa khaùch haøng vaø caùc thaønh vieân trong döï aùn; 10. Xöû lyù ruæ ro: Do döï aùn luoân ñoái ñaàu vôùi ruûi ro & baát oån ñònh cao nên vieäc hình thaønh caùc ph/aùn döï phoøng laø bieän phaùp toát ñeå ngaên ngöøa ruûi ro; 29 VAI TROØ CUÛA NHAØ QLDA Top management Government agencies Consultants Vò trí & moái quan heä cuûa PM Functional managers Project manager Client Project team Other organization Subcontractors 30 VAI TROØ CUÛA NHAØ QLDA „ „ „ „ „ QLDA thöïc hieän coâng vieäc raát phöùc taïp vaø ñaày thaùch thöùc do quan heä nhieàu nhoùm lieân quan (stakeholders); Maâu thuaãn caùc thaønh vieân trong döï aùn; Thöông löôïng caùc nhoùm lieân quan; Caùc döï aùn caïnh tranh veà quyeàn löïc; Khaùch haøng thay ñoåi yeâu caàu 31 VAI TROØ CUÛA NHAØ QLDA QLDA thöôøng laø nhaø toång quaùt (generalist) coù kieán thöùc & coù neàn taûng kinh nghieäm phong phu; phaûi coù kyõ naêng toång hôïp vaø heä thoáng được các vaán ñeà Laø ngöôøi thuùc ñaåy (facilitator); kích thích söï hôïp taùc giöõa caùc caù nhaân coù kieán thöùc chuyeân ngaønh khaùc nhau; Thöông löôïng caùc nguoàn löïc caàn thieát &ø giaûi quyeát caùc maâu thuẫn; Ñöông ñaàu vôùi ruûi ro trong quaù trình QLDA Taïo thaønh quaû cuoái cuøng toát (end result) cho döï aùn vôùi caùc ñieàu kieän raøng buoäc veà nguoàn löïc; Ra Quyết định trong ñieàu kieän khoâng chaéc chaén trong moâi tröôøng khoù kieåm tra (tính quyết đoán); 32 „ „ „ „ „ „ VAI TROØ CUÛA NHAØ QLDA Coù 3 caâu hoûi chính maø QLDA thöôøng gaëp: 1. 2. 3. Coâng vieäc naøo caàn thöïc hieän ? WHAT? Khi naøo noù caàn thöïc hieän ? Caùc nguoàn löïc caàn thieát ñeå thöïc hieän coâng vieäc ra sao? WHEN ? HOW? 33 VAI TROØ CUÛA NHAØ QLDA QLDA Taøi chính Kyõ thuaät Hôïp ñoàng Keá hoaïch Saûn xuaát Chaát löôïng QLDA phaûi giaûi quyeát ñöôïc moái lieân heä giöõa 3 yeáu toá: Chi phí - Thôøi gian - Chaát löôïng 34 Vai troø cuûa nhaø QL chöùc naêng (Functional manager) „ Laø nhöõng chuyeân gia (specialist) coù khaû naêng phaân tích &ø giaûi quyeát caùc vaán ñeà chuyeân moân thuoäc laõnh vöïc cuûa mình; „ Laø nhaø kieåm soaùt kyõ thuaät & tröïc tieáp thöïc hieän caùc coâng vieäc cuï theå; „ Hiểu biết höôùng tieáp caän phaân tích; 35 Caùc kyõ naêng caàn thieát cho moät nhaø QLDA ? 34 PHAÅM CHAÁT CUÛA NGƯỜI &QLDA „ „ „ „ „ Thöïc thaø vaø chính tröïc ( Honesty &ø Integrity); Khaû naêng ra quyeát ñònh - ñuùng luùc, döùt khoaùt (decision making ability); Hieåu bieát con ngöôøi (understanding of personel problem); Có tính linh hoaït, naêng ñoäng (versatility); Có khaû naêng giaûi quyeát vaán ñeà (problem solving); 37 CHOÏN LÖÏA QLDA ? „ Bieát toång quaùt nhieàu hôn chuyeân saâu; „ Coù ñaàu oùc toång hôïp hôn laø coù ñaàu oùc phaân tích; „ Laø ngöôøi thuùc ñaåy coâng vieäc hôn laø ngöôøi giaùm saùt coâng vieäc; „ Tuøy theo qui moâ cuûa döï aùn; 38 Yeâu caàu Yeâu caàu veà giao tieáp & quan heä con ngöôøi Yeâu caàu veà chuyeân moân/ kyõ thuaät Qui moâ döï aùn 37 "THAØNH COÂNG" cuûa moät döï aùn: On time + On budget + High quality (+ Utilizing resources effectively + Accepted by customer) 40 CHUYEÂN MOÂN HOAÙ QLDA „ „ „ „ Ở nước ngoài đã có Hoïc vieän QLDA, ñöôïc thaønh laäp naêm 1969 Cung caáp chöùng chæ haønh ngheà QLDA – PMP; Ban hành Soå tay quaûn lyù döï aùn; Các mẫu văn bản cần thiết; Ở Việt Nam: hệ thống chứng chỉ cấp cho từ lĩnh vực; 41 Sự phát triển chứng nhận nghề QLDA 42 CHUYEÂN MOÂN HOAÙ QLDA „ „ „ Söï phaùt trieån theo haøm soá muõ cho thaáy söï phaùt trieån nhanh choùng trong vieäc söû duïng caùc döï aùn. QLDA aùp duïng cho nhieàu laõnh vöïc khaùc nhau: xaây döïng, taøi chính, theå thao, hoaïch ñònh söï kieän Caùc kyõ naêng hoaïch ñònh döï aùn cuõng höõu ích cho cuoäc soáng haøng ngaøy. 43 Questions? 44 BAÏN COÙ THEÅ QUAÛN LYÙ THAØNH COÂNG 1 DÖÏ AÙN ? Toâi ñaùnh giaù moïi thöù Toâi luoân laõnh ñaïo nhoùm 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 Chuùng toâi traû löông cho hoï nhö theá chöa ñuû sao? Laø PM, toâi noùi vôùi nhaân vieân nhöõng gì toâi nghó Hoaïch ñònh laø coâng vieäc laõng phí thôøi gian Nhoùm cuûa toâi chæ ñoùng goùp giôùi haïn & ko coù yù kieán tham luaän Toâi phaûn ñoái söï thay ñoåi & choáng laïi tôùi cuøng Maâu thuaån laø baát lôïi & phaûi ñöôïc baûi boû Khi thöông löôïng, toâi coá gaéng ñaùnh löøa ñoái taùc Keát thuùc DA laø 1 nh/vuï ñaùng chaùn ngay caû ñv thaønh vieân BT 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 6 6 6 7 7 7 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 Toâi giaùm saùt nhöõng vaán ñeà chính cuûa DA Toâi coá gaéng ñöa ra f/f theo cuøng 1 caùch laøm toát nhaát cho nhoùm &DA Toâi xem nhoùm nhö coâng cuï giaûi quyeát baøi toaùn saùng taïo Toâi laéng nghe moïi ngöôøi noùi & hoï laéng nghe khi toâi noùi Caùc keá hoaïch taïo ra 1 neàn taûng vöõng chaéc cho quyeát ñònh quaûn lyù Moïi ngöôøi ñeàu tham gia & ñöôïc söû duïng hieäu quaû Thay ñoåi laø cô hoäi ñeå naém baét Maâu thuaån seõ tích cöïc neáu ñöôïc quaûn lyù toát Toâi coá gaéng ñaït thoaû thuaän coù lôïi cho moïi ngöôøi Keát thuùc DA cuõng quan troïng nhö khôûi ñaâu döï aùn 42 Giaûi ñaùp „ „ „ 10 - 30: Baïn chöa theå laøm vieäc hieäu quaû 30 - 50: Raát toát - laø ñieåm soá toát & laø neàn taûng toát ñeå phaùt trieån 50 - 70: Xuaát saéc - Baïn haõy baét tay vaøo coâng vieäc 46 Baøi taäp chöông 1: Töø kinh nghieäm baûn thaân, baïn haõy choïn moät döï aùn maø baïn bieát roõ nhaát (hoaëc ñaõ tham gia) vaø traû lôøi caùc caâu hoûi sau: 1. Muïc tieâu cuûa döï aùn laø gì ? Haõy moâ taû toùm löôïc noäi dung DA theo chu kyø hoaït ñoäng cuûa DA? 2. Trình baøy caùc yeáu toá chính ñaõ aûnh höôûng ñeán söï thaønh coâng cuûa DA 3. Vaán ñeà/ nhieäm vuï khoù khaên nhaát maø baïn ñaõ gaëp phaûi hoaëc baïn nghó trong khi thöïc hieän DA? 4. Baïn muoán trôû thaønh moät QLDA khoâng? Lyù do? 44