5 yếu tố dẫn đến thất bại trong quản lý: hiện tượng và cách khắc phục

Góc nhìn chuyên gia 5 Yếu Tố Dẫn Đến Thất Bại Trong Quản Lý: Hiện Tượng Và Cách Khắc Phục ©2009 Profiles International, Inc. All rights reserved. www.profilesvietnam.com Góc nhìn chuyên gia – 5 Yếu tố dẫn đến thất bại trong quản lý: hiện tượng và cách khắc phục. Bản quyền 2009 của Profiles International. Tất cả bản quyền đã được bảo hộ. Không được xuất bản lại hoặc biên tập lại bất kì thông tin nào của bản báo cáo này dưới mọi hình thức mà không có sự cho phép bằng văn bản của nhà xuất bản.   Nhà xuất bản Viện Nghiên cứu Profiles Dario Priolo, Giám đốc quản lý 5205 Lake Shore Drive Waco, Texas 76710-1732 Profiles International (800) 960-9612 www.profilesinternational.com Profiles International Vietnam +84 8 3823 6900 www.profilesvietnam.com Trân trọng cảm ơn Giám đốc Điều hành và Đồng sáng lập Profiles International Jim Sirbasku Chủ tịch và Đồng sáng lập Profiles International: Bud Haney Trưởng biên tập: Dario Priolo Quản lý biên tập: Carrie D. Martinez Giám đốc Sáng tạo: Kelley Taylor 5 Yếu Tố Dẫn Đến Thất Bại Trong Quản Lý: Hiện Tượng Và Cách Khắc Phục | 2 5 Yếu Tố Dẫn Đến Thất Bại Trong Quản Lý: Hiện Tượng Và Cách Khắc Phục | 3 Trong giai đoạn kinh tế biến động, các doanh nghiệp phải đối mặt với rất nhiều thử thách. Những thử thách đó đặc biệt khó khăn đối với các quản lý cấp cơ sở, những người trực tiếp chịu trách nhiệm thực hiện các thay đổi: áp lực công việc lớn, biến động về tinh thần và cảm xúc cao, và tất cả mọi người được kỳ vọng phải làm được nhiều hơn trong điều kiện làm việc kém hơn. Có một thực tế trớ trêu là các quản lý thường dễ thất bại nhất trong những thời điểm mà doanh nghiệp cần họ thực hiện công việc với hiệu quả tốt nhất. Ngoài ra, khi người quản lý giữ vị trí càng cao trong doanh nghiệp, họ càng có nhiều khả năng phát triển những “điểm mù” làm gia tăng rủi ro thất bại. Những thực tế trên làm nảy sinh câu hỏi: Vì sao các quản lý cấp cơ sở lại thất bại và doanh nghiệp cần làm gì để ngăn ngừa khả năng thất bại? Chúng tôi đã tham khảo ý kiến của các chuyên gia và tìm ra được 5 nguyên nhân chủ yếu dẫn đến thất bại trong quản lý. Đó là: 1. Kỹ năng giao tiếp kém 2. Thiếu sót trong kỹ năng lãnh đạo 3. Không chấp nhận thay đổi 4. Không đủ khả năng mang lại kết quả như kỳ vọng 5. Không có tầm nhìn xa Báo cáo này sẽ làm rõ hơn năm vấn đề trên, đồng thời đưa ra những lời khuyên hữu ích để giúp các quản lý tránh được những sai lầm đó. Khi người quản lý giữ vị trí càng cao trong doanh nghiệp, họ càng khó nhìn ra được những dấu hiệu cho thấy họ đang có nguy cơ thất bại cao. Các quản lý của bạn có đang đi đúng hướng? 1. Kỹ năng giao tiếp kém Dấu hiệu nguy hiểm • Luôn tranh cãi hoặc có mâu thuẫn với một người hoặc một nhóm nào đó trong công ty. • Bị mọi người đánh giá là độc tài, lạnh lùng, ngạo mạn hoặc thiếu nhạy cảm. • Tạo nên những phản ứng trái ngược trong công ty: nhận được sự yêu mến của một số người, nhưng đồng thời gây ra sự ác cảm ở một số khác. • Tránh né giao tiếp hoặc tiếp xúc mặt đối mặt với một số hoặc tất cả các đồng nghiệp. • Truyền đạt tin xấu qua email thay vì gặp mặt trực tiếp để thông báo. • Có thái độ chống đối với những đồng nghiệp có mục tiêu công việc liên quan. • Trở thành đối tượng của những kế hoạch phá hoại ngầm lẫn công khai. Phương pháp phòng ngừa Tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ của mâu thuẫn. Người quản lý của bạn có mâu thuẫn cá nhân với 1,2 người hay có nhiều vấn đề lớn hơn với một nhóm lớn các đồng nghiệp? Nếu mâu thuẫn chỉ xuất phát từ một vấn đề cá nhân nhỏ nhặt, hãy hòa giải ngay thay vì để vấn đề ngày càng trở nên trầm trọng. Nếu mâu thuẫn nghiêm trọng hơn thế, hãy thực hiện các bước như dưới đây. Tìm hiểu phong cách lãnh đạo và động lực làm việc của người quản lý. Một số người hoàn toàn không phù hợp với vai trò quản lý mặc dù họ là những nhân viên rất xuất sắc; số khác lại không hề thích công việc quản lý. Ngược lại, có những người làm quản lý rất tốt, nhưng lại không có đủ kỹ năng và kinh nghiệm để làm những công việc như của nhân viên. Nếu quản lý của bạn đang gặp phải vấn đề thứ hai, công việc của bạn sẽ dễ dàng hơn. Hỗ trợ một người có kĩ năng lãnh đạo tốt phát triển thêm về các kĩ năng công việc thường dễ dàng hơn hỗ trợ một người không có những tính cách và hành vi lãnh đạo làm tốt vai trò quản lý. Giúp người quản lý hiểu rõ phong cách quản lý và giao tiếp của bản thân. Trong nhiều tình huống, các quản lý có thể không nhận thức được mình đang thiếu sót điều gì. Vì thế, nếu người quản lý bị mọi người nhận xét là vô ý hoặc xa cách, hãy chỉ ra cho người quản lý thấy và giúp họ cải thiện điều đó. Điều quan trọng ở đây là người quản lý cần hiểu rõ phong cách quản lý của bản thân cũng như các tác động tích cực lẫn tiêu cực của phong cách đó. Và người quản lý rất khó có thể cải thiện kỹ năng giao tiếp nếu không nhận được những phản hồi cụ thể và rõ ràng. Năm Yếu Tố Dẫn Đến Thất Bại Trong Quản Lý: Hiện Tượng Và Cách Khắc Phục 5 Yếu Tố Dẫn Đến Thất Bại Trong Quản Lý: Hiện Tượng Và Cách Khắc Phục | 4 Nguồn : Profiles International VietnamĐể download toàn bộ tài liệu, hãy truy cập www.profilesvietnam.com (84-8)38236900 Tác Động Mạnh Mẽ Của Việc Huấn Luyện Nhân Viên | *