• Quản trị kinh doanh dịch vụQuản trị kinh doanh dịch vụ

    MỤC LỤC A. LỜI MỞ ĐẦU B. PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ VÀ KINH DOANH DỊCH VỤ 1.1. Khái quát chung về dịch vụ và kinh doanh dịch vụ 1.1.1. Khái niệm dịch vụ 1.1.2. Khái niệm kinh doanh dịch vụ 1.2. Đặc điểm của dịch vụ và thương mại (kinh doanh) dịch vụ 1.2.1. Đặc điểm của dịch vụ 1.2.2. Đặc điểm của thương mại (kinh doanh) dịch v...

    pdf13 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 1943 | Lượt tải: 1

  • Những thói quen cần thiêt khi khởi nghiệp với MLMNhững thói quen cần thiêt khi khởi nghiệp với MLM

    1/ Suy nghĩ tích cực Để thành công trong MLM cần phải có suy nghĩ tích cực, hãy tin vào bản thân và tự nhủ rằng: nếu những người khác cũng thành công trong việc kinh doanh này thì Bạn cũng sẽ làm được. Suy nghĩ tiêu cực sẽ không cho phép Bạn tiến lên phía trước. Doanh nghiệp của Bạn sẽ lụi dần khi gặp phải hoàn cảnh bất lợi đầu tiên và rốt cục là t...

    pdf12 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 2093 | Lượt tải: 1

  • Bàn về khái niệm doanh nhân Việt NamBàn về khái niệm doanh nhân Việt Nam

    PGS.TS. Đỗ Minh Cương* Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội, 144 Xuân Thuỷ, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam Nhận ngày 10 tháng 2 năm 2009 Tóm tắt. Doanh nhân Việt Nam hiện nay là một cộng đồng rất đa dạng, hình thành từ nhiều giai cấp, tầng lớp khác nhau trong xã hội nhưng họ có một đặc điểm chung là làm công việc ki...

    pdf9 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 2579 | Lượt tải: 0

  • Những lợi ích của Email Marketing là gì ?Những lợi ích của Email Marketing là gì ?

    Nhiều cuộc khảo sát cho thấy vai trò và vị trí của email trong cuộc sống của mỗi người ngày càng gia tăng rõ rệt. Nhiều cuộc khảo sát “không hẹn mà gặp”, đều đưa ra kết quả về tầm ảnh hưởng lớn lao của Internet trong đời sống mỗi con người mà hoạt động chủ yếu trên Internet chính là email! Trong cuộc nghiên cứu mang tên Topline Summary Media Consum...

    pdf6 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 1947 | Lượt tải: 2

  • Nhượng quyền thương mại với các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt NamNhượng quyền thương mại với các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam

    chia sẻ thành công cùng nhà nhận quyền và đặc biệt là những lúc khó khăn. Vì rằng, một hệ thống có thể thành công ở một địa phương thì không có nghĩa là sẽ thành công ở cả thế giới. Bài học của Starbuck, MacDonald là những minh chứng cụ thể cho sự khác biệt này. Do vậy, trong những lúc như vậy, vai trò của nhà nhượng quyền cần được thể hiện hơn ...

    doc32 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 1900 | Lượt tải: 3

  • Vấn đề Quyền sở hữu trí tuệ trong nhượng quyền thương mạiVấn đề Quyền sở hữu trí tuệ trong nhượng quyền thương mại

    năm đầu tiên so với 38% công ty độc lập. Điều đó cho thấy sự bùng nổ hình thức này trên thế giới là điều tất yếu. Một số kết quả thực sự ấn tượng của hệ thống này mang lại trên thế giới : Doanh thu từ hoạt động kinh doanh nhượng quyền trên toàn thế giới năm 2000 đạt 1.000 tỷ USD với khoảng 320.000 DN từ 75 ngành khác nhau. Nếu so sánh với GDP của V...

    doc37 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 2484 | Lượt tải: 2

  • Kế sách kinh doanh: Kê cân kế Kế sách "Kê cân kế" là kế sách thứ tám trong nhóm kế sách " Bảo toàn kinh doanh"Kế sách kinh doanh: Kê cân kế Kế sách "Kê cân kế" là kế sách thứ tám trong nhóm kế sách " Bảo toàn kinh doanh"

    1.Câu chuyện xuất xứ Thời Tam Quốc, Trung Hoa bị phân quyền cát cứ thành 3 nước nhỏ là nước Ngụy của Tào Tháo, nước Ngô của Tôn Quyền và nước Thục của Lưu Bị. Nước Thục nhỏ nhất và nghèo nhất nhưng lại quy tụ được nhiều vị tướng lĩnh kiệt xuất như Quan Công, Trương Phi, Triệu Vân, Hoàng Trung Và vượt lên tất cả là tài kinh bang tế thế tuyệt luân c...

    doc9 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 1758 | Lượt tải: 0

  • Phân tích chiến lược tăng trưởng tập trung của ViettelPhân tích chiến lược tăng trưởng tập trung của Viettel

    Bên cạnh chiến lược định vị đúng, Viettel còn thể hiện lối tư duy kinh doanh “vì khách hàng trước, vì mình sau” tuy chưa đậm nét và đạt tới mức độ cao nhưng đã tạo được sự tin cậy trong người tiêu dùng. Các gói cước tính có lợi cho khách hàng, các cách chăm sóc khách hàng tốt, các tiện ích mang lại giá trị ngoại sinh cho khách hàng như chọn số. thậ...

    doc26 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 4475 | Lượt tải: 1

  • El lớn hé mở các bí quyếtEl lớn hé mở các bí quyết

    Cuốn sách này có thể nguy hiểm cho sức khỏe của Bạn. Nếu như Bạn tuân theo các chỉ dẫn nêu ra trong sách này, thì thu nhập của Bạn sẽ tăng đáng kể, và có nghĩa là Bạn sẽ cảm thấy không yên vì phải suy nghĩ làm thế nào sử dụng tiền cho đúng. Các tác giả và các nhà xuất bản cuốn sách này không chịu trách nhiệm về những căng thẳng thần kinh xuất hiện ...

    pdf56 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 2307 | Lượt tải: 2

  • An toàn và bảo mật trong thương mại điện tửAn toàn và bảo mật trong thương mại điện tử

    Định nghĩa: -Các hành vi gian lận thanh toán trên Internet nhằm lấy trộm thông tin nhận dạng, hàng hóa, tài khoản dưới nhiều hình thức khác nhau.Ai có nguy cơ bị gian lận trực tuyến? -Cần nhấn mạnh ở đây là tất cả các doanh nghiệp đều có nguy cơ chịu rủi ro, bất kỳ doanh nghiệp nào, vào bất kỳ lúc nào. Thanh toán trực tuyến là một trong những vấn đ...

    pdf58 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 4763 | Lượt tải: 5