• Bài giảng Chiến lược bố tríBài giảng Chiến lược bố trí

    Thời gian công tác dài nhất - chọn công tác có thời gian thực hiện dài nhất  Số công tác theo sau nhiều nhất - chọn công tác có số công tác theo sau nhiều nhất  Trọng số vị trí đã xếp hạng - chọn công tác mà tổng các thời gian của từng công tác theo sau là dài nhất  Thời gian công tác ngắn nhất - chọn công tác có thời gian thực hiện n...

    pdf70 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 16/06/2014 | Lượt xem: 2472 | Lượt tải: 2

  • Bài giảng Chiến lược quá trìnhBài giảng Chiến lược quá trình

    Mức độ linh hoạt trong sản xuất  Khối lượng sản phẩm  Chủng loại sản phẩm  Công nghệ  Chi phí  Nguồn nhân lực  Chất lượng  Độ tin cậy

    pdf68 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 16/06/2014 | Lượt xem: 3764 | Lượt tải: 2

  • Bài giảng chương 6: Quản lý chất lượngBài giảng chương 6: Quản lý chất lượng

    Giao tiếp – luôn lắng nghe ý kiến khách hàng và thông tin cho khách hàng bằng ngôn từ của họ  Sự tín nhiệm – đáng tin cậy, có thể tin được, trung thực  Tính an toàn – không có nguy hiểm, rủi ro hoặc ngờ vực  Thấu hiểu khách hàng – nỗ lực tìm hiểu nhu cầu của khách hàng  Tính hữu hình – chứng cứ vật chất của dịch vụ

    pdf82 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 16/06/2014 | Lượt xem: 3625 | Lượt tải: 2

  • Bài giảng Thiết kế hàng hoá và dịch vụBài giảng Thiết kế hàng hoá và dịch vụ

    Vấn đề thứ nhất: biết khi nào chuyển sang sản xuất!  Thứ hai: phải xem phát triển sản phẩm là sự tiến hoá, chứ không phải là trách nhiệm của chỉ một cá nhân/phòng ban  Thứ ba: mong đợi cần một giai đoạn sản xuất thử nhằm loại bỏ những chỗ sai sót  Thứ tư: nhận ra rằng trách nhiệm cũng phải quá độ

    pdf78 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 16/06/2014 | Lượt xem: 2349 | Lượt tải: 3

  • Bài giảng Quản lý Vận hànhBài giảng Quản lý Vận hành

    Đặt ra những thách thức khác thường  đặc biệt cần phải có sổ sách ghi chép trong thời gian ngắn  needs differ greatly as function of industry and product  những vấn đề về ngày nghỉ và lịch công tác  những biến cố khác thường

    pdf126 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 16/06/2014 | Lượt xem: 1859 | Lượt tải: 3

  • Bài giảng Quản lý về các dự ánBài giảng Quản lý về các dự án

    Giả định các hoạt động được xác định rõ, độc lập, & ổn định Các mối quan hệ thứ tự được định rõ Các thời gian hoạt động (PERT) tuân theo phân bố beta Các ước lượng thời gian chủ quan Quá nhấn mạnh vào đường găng

    ppt60 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 16/06/2014 | Lượt xem: 2139 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Vận hành và năng suấtBài giảng Vận hành và năng suất

    Thường cần nhiều nhân công Thường xuyên xử lý từng khách hàng một Thường là công việc trí óc do các chuyên viên thực hiện Thường khó cơ khí hoá Thường khó đánh giá về chất lượng

    ppt71 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 16/06/2014 | Lượt xem: 1938 | Lượt tải: 4

  • Bài giảng Kỹ năng lãnh đạo và quản lýBài giảng Kỹ năng lãnh đạo và quản lý

    Từ 12 đến 24: Bạn cần phải làm nhiều việc để có thể thực hiện vai trò lãnh đạo của mình  Từ 25 đến 36: Bạn có tố chất của một người lãnh đạo giỏi, nhưng còn nhiều điểm cần được cải thiện  Từ 37 đến 48: Triển vọng về vai trò lãnh đạo của bạn rất cao nhưng không nên tự mãn. Hãy cố gắng để hiện thực hoá điều đó.

    pdf47 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 16/06/2014 | Lượt xem: 5249 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Tâm lý người bán hàngBài giảng Tâm lý người bán hàng

    Không quan tâm tới lời phàn nàn Không lắng nghe chủ động Khó chịu với những lời phàn nàn Sử dụng sai từ ngữ Không hiểu quan điểm khách hàng Tìm mọi lỹ lẽ để chiến thắng khách hàng

    ppt45 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 16/06/2014 | Lượt xem: 3906 | Lượt tải: 1

  • Nếu có tiền, bạn sẽ làm gìNếu có tiền, bạn sẽ làm gì

    NGHIÊN CỨU HIỆU QUẢ KTXH  Đánh giá tác động (tích cực và tiêu cực) của DA đến nền kinh tế, xã hội và môi trường) qua một hệ thống tiêu chí

    pdf54 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 16/06/2014 | Lượt xem: 2194 | Lượt tải: 0