• Khái niệm về sự hài lòng của khách hàng và chất lượng dịch vụKhái niệm về sự hài lòng của khách hàng và chất lượng dịch vụ

    Hình ảnh ngân hàng giúp cho mối quan hệ giữa khách hàng và ngân hàng tốt đẹp và bền vững hơn. Ngoài ra, khách hàng đánh giá hình ảnh ngân hàng tốt hay xấu thông qua cảm nhận của họ đối với ngân hàng và so sánh hình ảnh ngân hàng với các đối thủ khác.

    doc9 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 19/06/2014 | Lượt xem: 14480 | Lượt tải: 5

  • Mẫu bài tập môn quản trị ngân hàng thương mạiMẫu bài tập môn quản trị ngân hàng thương mại

    Bài 18 H3=4000/38.933,5+7700=8,577% Cung TK=7280, Cầu TK=9061Thiếu 1781 Vay qua đêm 200, còn lại 1581Cầm cố 1589 trái phiếu

    pdf44 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 19/06/2014 | Lượt xem: 4481 | Lượt tải: 1

  • Lý luận chung về tín dụngLý luận chung về tín dụng

    Chính vì lý do trên đây, mà người ta gọi hành vi cam kết bảo lãnh của ngân hàng là tín dụng bằng chữ ký. Tín dụng bằng chữ ký bao gồm các loại: Tín dụng chứng từ, bảo lãnh của ngân hàng.

    pdf8 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 19/06/2014 | Lượt xem: 1872 | Lượt tải: 1

  • Lý luận chung về cho vay và rủi ro trong hoạt động cho vay của ngânLý luận chung về cho vay và rủi ro trong hoạt động cho vay của ngân

    Loại bỏ rủi ro là điều không thể có nhưng phòng ngừa và hạn chế nó thì các nhà kinh doanh Ngân hàng hoàn toàn có thể làm được. Việc phòng ngừa và hạn chế rủi ro giúp cho Ngân hàng Thương mại hoàn toàn được vốn, tăng nguồn vốn, mở rộng kinh doanh và tăng thu nhập, hoạt động kinh doanh của Ngân hàng có hiệu quả sẽ nâng cao được uy tín của Ngâ...

    pdf21 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 19/06/2014 | Lượt xem: 1928 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Nội dung một bức thư tín dụngBài giảng Nội dung một bức thư tín dụng

    Quy định về việc áp dụng UCP có thể thể hiện ở phần đầu L/C hoặc ở phần sau cùng của L/C bằng câu: This credit is subject to UCP DC 1993, Revision ICC Publication No.500

    pdf44 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 19/06/2014 | Lượt xem: 3257 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Thị trường tài chính và các định chế tài chínhBài giảng Thị trường tài chính và các định chế tài chính

    Tìm 5 ngân hàng lớn nhất toàn cầu.Liệt kê tên, quốc gia và tổng tài sản. •Hạn nộp bài: buổi giảng tiếp theo

    pdf36 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 19/06/2014 | Lượt xem: 8154 | Lượt tải: 5

  • Bài tập nghiệp vụ ngân hàng thương mạiBài tập nghiệp vụ ngân hàng thương mại

    Số tháng hoàn trả vốn vay trong năm 7 (HĐ) = (320 – 262.68) : 90/12 = 7.64 tháng = 8 tháng Thời gian hoàn vốn của dự án đầu tư: = 2 năm (TC) + 6 năm 8 tháng (HĐ) = 8 năm 8 tháng Quyết định thời hạn cho vay là 9 năm

    pdf8 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 19/06/2014 | Lượt xem: 2987 | Lượt tải: 1

  • Một số bài tập nghiệp vụ ngân hàngMột số bài tập nghiệp vụ ngân hàng

    Ngày 8/6: Vay thanh toán tiền mua máy móc thiết bị 600 triệu Vay mua mủ cao su: 200 triệu Ngày 10/6: Vay để nộp thuế thu nhập doanh nghiệp: 200 triệu Vay trả tiền vận chuyển máy móc thiết bị: 10 triệu

    pdf9 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 19/06/2014 | Lượt xem: 2254 | Lượt tải: 1

  • Khái niệm và phân loại rủi ro tín dụngKhái niệm và phân loại rủi ro tín dụng

    Bài học thực tiễn của loại rủi ro này có thể kể đến như sự sụp đổ của hàng trăm tổ chức tín dụng ở Mỹ từ năm 1985 đến năm 1992 hay sự đổ vỡ hàng loạt quỹ tín dụng nhân dân ở nước ta trong những năm cuối của thập kỷ 80

    pdf9 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 19/06/2014 | Lượt xem: 2543 | Lượt tải: 1

  • Khái niệm tín dụng tài trợ xuất nhập khẩuKhái niệm tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu

    Tóm lại, có rất nhiều nhân tố tác động đến chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu. Song điều quan trọng không phải là biết tên các nhân tố đó mà cần phải hiểu rõ sự tác động của chúng và vận dụng sáng tạo trong điều kiện thực tế của ngân hàng sao cho sự vận dụng đó đtôi lại hiệu quả làm tăng được chất lượng của hoạt động tín dụng xuất nhập khẩu...

    pdf14 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 19/06/2014 | Lượt xem: 3200 | Lượt tải: 1